Επεξεργασία εκπτώσεων σε μια παραγγελία
Μπορείτε να επεξεργαστείτε την παραγγελία σας για να προσθέσετε, να προσαρμόσετε ή να αφαιρέσετε μια έκπτωση από ένα είδος σε μια παραγγελία και μπορείτε να διαχειριστείτε εκπτώσεις τόσο για εκτελεσμένα όσο και για μη εκτελεσμένα είδη. Η επεξεργασία εκπτώσεων μετά την υποβολή μιας παραγγελίας μπορεί να σας βοηθήσει να εξυπηρετήσετε αιτήματα πελατών, να διορθώσετε λάθη τιμολόγησης ή να εφαρμόσετε προωθητικές προσφορές.
Όταν επεξεργάζεστε μια παραγγελία, το σύνολο της παραγγελίας ενημερώνεται ώστε να αντικατοπτρίζει αυτές τις αλλαγές και η παραγγελία εμφανίζει εάν οφείλεται επιστροφή χρημάτων στον πελάτη ή εάν οφείλεται σε εσάς κάποιο υπόλοιπο. Ανάλογα με την προσαρμογή στην παραγγελία σας, μπορεί να χρειαστεί να εκδώσετε επιστροφή χρημάτων ή να εισπράξετε πληρωμή από τον πελάτη σας.
Μπορείτε, επίσης, να εφαρμόσετε μια έκπτωση σε ένα στοιχείο γραμμής απευθείας από τη σελίδα επιστροφής χρημάτων χωρίς να περιηγηθείτε στη ροή επεξεργασίας παραγγελίας.
Πριν επεξεργαστείτε μια παραγγελία, ελέγξτε τα σημεία που πρέπει να προσέξετε κατά την επεξεργασία παραγγελιών, συμπεριλαμβανομένων των περιορισμών στην επεξεργασία εκπτώσεων.
Σε αυτή τη σελίδα
Προσθήκη έκπτωσης σε είδος παραγγελίας
Μπορείτε να προσθέσετε έκπτωση σε μεμονωμένα εκτελεσμένα και μη εκτελεσμένα είδη σε μια παραγγελία.
Αν έχετε πολλές ποσότητες από το ίδιο είδος σε μία μόνο γραμμή, τότε μπορείτε να εφαρμόσετε μία έκπτωση σε ολόκληρο το στοιχείο γραμμής. Αν τα είδη παρατίθενται ως ξεχωριστά στοιχεία γραμμής, τότε πρέπει να προσθέσετε μια ξεχωριστή έκπτωση σε κάθε στοιχείο γραμμής μεμονωμένα.
Αν ένα στοιχείο γραμμής είναι μερικώς εκτελεσμένο, τότε δεν μπορείτε να προσθέσετε έκπτωση σε αυτό το είδος. Για παράδειγμα, αν η ποσότητα 1 είναι μη εκτελεσμένη και η ποσότητα 2 είναι εκτελεσμένη, αλλά προέρχονται από το ίδιο στοιχείο γραμμής, τότε δεν μπορείτε να προσθέσετε έκπτωση σε καμία από τις δύο ποσότητες.
Βήματα:
Επιφάνεια εργασίας
Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Παραγγελίες.
Κάντε κλικ στην παραγγελία που θέλετε να επεξεργαστείτε.
Κάντε κλικ στο κουμπί Επεξεργασία.
Για το προϊόν στο οποίο θέλετε να προσθέσετε μια έκπτωση, κάντε κλικ στην τιμή του.
Από το αναπτυσσόμενο μενού Τύπος έκπτωσης, επιλέξτε έναν τύπο έκπτωσης.
Ανάλογα με τον τύπο έκπτωσης που θα επιλέξετε, εισαγάγετε το ποσό της έκπτωσης στο πεδίο Αξία έκπτωσης (ανά μονάδα) ή Αξία έκπτωσης.
Προαιρετικά: Στο πεδίο Αιτία έκπτωσης, εισαγάγετε μια σημείωση σχετικά με την αιτία της έκπτωσης. Αυτή η σημείωση εμφανίζεται στον πελάτη σας.
Κάντε κλικ στην επιλογή Ολοκληρώθηκε.
Αφού ολοκληρώσετε την επεξεργασία της παραγγελίας, ελέγξτε και ενημερώστε την παραγγελία.
Κινητό
Από την εφαρμογή Shopify, πατήστε το εικονίδιο
.Πατήστε την παραγγελία που θέλετε να επεξεργαστείτε.
Πατήστε … ή ⋮ και, στη συνέχεια, πατήστε Επεξεργασία.
Για το προϊόν στο οποίο θέλετε να προσθέσετε μια έκπτωση, πατήστε την τιμή του.
Από το αναπτυσσόμενο μενού Τύπος έκπτωσης, επιλέξτε έναν τύπο έκπτωσης.
Ανάλογα με τον τύπο έκπτωσης που θα επιλέξετε, εισαγάγετε το ποσό της έκπτωσης στο πεδίο Αξία έκπτωσης (ανά μονάδα) ή Αξία έκπτωσης.
Προαιρετικά: Στο πεδίο Αιτία έκπτωσης, εισαγάγετε μια σημείωση σχετικά με την αιτία της έκπτωσης. Αυτή η σημείωση εμφανίζεται στον πελάτη σας.
Πατήστε Αποθήκευση ή ✓.
Πατήστε Έλεγχος αλλαγών, ελέγξτε τις αλλαγές στην παραγγελία σας και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση παραγγελίας.
Προσαρμογή έκπτωσης για είδος παραγγελίας
Μπορείτε να προσαρμόσετε μη αυτόματα μια έκπτωση για ένα υπάρχον είδος σε μια παραγγελία.
Βήματα:
Επιφάνεια εργασίας
Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Παραγγελίες.
Κάντε κλικ στην παραγγελία που θέλετε να επεξεργαστείτε.
Κάντε κλικ στο κουμπί Επεξεργασία.
Για το προϊόν του οποίου την έκπτωση θέλετε να προσαρμόσετε, κάντε κλικ στην τιμή του και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην έκπτωση που θέλετε να επεξεργαστείτε.
Προσαρμόστε τις λεπτομέρειες της έκπτωσης.
Κάντε κλικ στην επιλογή Ολοκληρώθηκε.
Αφού ολοκληρώσετε την επεξεργασία της παραγγελίας, ελέγξτε και ενημερώστε την παραγγελία.
Κινητό
- Από την εφαρμογή Shopify, πατήστε το εικονίδιο
.
- Πατήστε την παραγγελία που θέλετε να επεξεργαστείτε.
- Πατήστε … ή ⋮ και, στη συνέχεια, πατήστε Επεξεργασία.
- Για το προϊόν του οποίου την έκπτωση θέλετε να προσαρμόσετε, πατήστε την τιμή του και, στη συνέχεια, πατήστε την έκπτωση που θέλετε να επεξεργαστείτε.
- Επεξεργαστείτε τις λεπτομέρειες της έκπτωσης και, στη συνέχεια, πατήστε Τέλος
- Πατήστε Έλεγχος αλλαγών, ελέγξτε τις αλλαγές στην παραγγελία σας και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση παραγγελίας.
Αφαίρεση έκπτωσης από είδος παραγγελίας
Μπορείτε να αφαιρέσετε μια έκπτωση από ένα υπάρχον είδος σε μια παραγγελία.
Βήματα:
Επιφάνεια εργασίας
Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Παραγγελίες.
Κάντε κλικ στην παραγγελία που θέλετε να επεξεργαστείτε.
Κάντε κλικ στο κουμπί Επεξεργασία.
Για το κομμάτι από το οποίο θέλετε να αφαιρέσετε μια έκπτωση, κάντε κλικ στην τιμή του κομματιού και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αφαίρεση έκπτωσης.
Αφού ολοκληρώσετε την επεξεργασία της παραγγελίας, ελέγξτε και ενημερώστε την παραγγελία.
Κινητό
- Από την εφαρμογή Shopify, πατήστε το εικονίδιο
.
- Πατήστε την παραγγελία που θέλετε να επεξεργαστείτε.
- Πατήστε … ή ⋮ και, στη συνέχεια, πατήστε Επεξεργασία.
- Για το είδος από το οποίο θέλετε να αφαιρέσετε μια έκπτωση, πατήστε την τιμή του είδους για να ανοίξετε τις λεπτομέρειες της έκπτωσης.
- Πατήστε Αφαίρεση έκπτωσης.
- Πατήστε Έλεγχος αλλαγών, ελέγξτε τις αλλαγές στην παραγγελία σας και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση παραγγελίας.
Έλεγχος και ενημέρωση επεξεργασμένης παραγγελίας
Αφού επεξεργαστείτε μια παραγγελία, πρέπει να ελέγξετε το ενημερωμένο σύνολο της παραγγελίας και να επαληθεύσετε ότι είναι ακριβές. Ανάλογα με τις επεξεργασίες που κάνετε, το συνολικό κόστος της παραγγελίας ενδέχεται να αυξηθεί ή να μειωθεί σε σχέση με αυτό που πλήρωσε ο πελάτης σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη ροή των χρημάτων κατά την επεξεργασία παραγγελιών και τις ενέργειες που πρέπει να κάνετε σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
| Περίπτωση | Παράδειγμα | Ενέργεια |
|---|---|---|
| Το σύνολο της παραγγελίας μειώνεται και οφείλετε χρήματα στον πελάτη. Η σύνοψη παραγγελίας εμφανίζει ότι υπάρχει ένα ποσό επιστροφής χρημάτων που οφείλετε. | Αφαιρείτε ένα είδος ή μειώνετε την ποσότητα ενός είδους σε μια παραγγελία. | Πρέπει να εκδώσετε επιστροφή χρημάτων στον πελάτη σας. Η επιστροφή χρημάτων δεν ολοκληρώνεται όταν επεξεργάζεστε μια παραγγελία και στέλνετε ειδοποίηση στον πελάτη σας. Πρέπει να επιστρέψετε τα χρήματα στον πελάτη σας αφού ενημερώσετε την παραγγελία. |
| Το σύνολο της παραγγελίας αυξάνεται και ο πελάτης σάς οφείλει χρήματα. Η σύνοψη της παραγγελίας εμφανίζει ότι υπάρχει ένα ποσό προς είσπραξη. | Προσθέτετε ένα νέο προϊόν, αυξάνετε την ποσότητα ενός είδους ή προσθέτετε ένα προσαρμοσμένο τέλος αποστολής. | Πρέπει να εισπράξετε την πληρωμή στέλνοντας ένα τιμολόγιο στον πελάτη σας με έναν σύνδεσμο προς τη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς ή μπορείτε να δεχτείτε πληρωμή για την παραγγελία. |
| Το σύνολο της παραγγελίας δεν αλλάζει. | Προσθέτετε ένα προσαρμοσμένο είδος που έχει τιμή 0. | Δεν απαιτείται καμία ενέργεια. Μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε να στείλετε ειδοποίηση σχετικά με την επεξεργασία στον πελάτη σας. |
Αφού επεξεργαστείτε μια παραγγελία, μπορείτε να προσαρμόσετε το τιμολόγιο ή την ειδοποίηση επεξεργασίας παραγγελίας που αποστέλλεται στον πελάτη σας επεξεργαζόμενοι το πρότυπο.