Διαχείριση παραγγελιών με αναβολή πληρωμής

Για παραγγελίες με ολικό ή μερικό ανεξόφλητο υπόλοιπο, μπορείτε να στείλετε τιμολόγιο στον πελάτη σας για την παραγγελία, να αποδεχτείτε την πληρωμή για την παραγγελία με πιστωτικό ποσό ή να επισημάνετε την παραγγελία ως πληρωμένη, αν έχετε ήδη λάβει την πληρωμή με άλλη μέθοδο.

Όροι πληρωμής για μεταγενέστερες πληρωμές παραγγελίας

Οι όροι πληρωμής σάς επιτρέπουν να ορίσετε την ημερομηνία κατά την οποία μια πληρωμή καθίσταται απαιτητή. Εάν μια παραγγελία έχει την κατάσταση Σε εκκρεμότητα πληρωμής, τότε μπορείτε να προσθέσετε όρους πληρωμής για παραγγελίες που πρέπει να πληρωθούν σε μεταγενέστερη ημερομηνία.

Μπορείτε να επιλέξετε από τις ακόλουθες επιλογές κατά τον ορισμό των όρων πληρωμής:

Προσθήκη όρων πληρωμής για μεταγενέστερες πληρωμές παραγγελίας

Μπορείτε να προσθέσετε όρους πληρωμής για παραγγελίες που έχουν πληρωμές σε εκκρεμότητα και την κατάσταση Σε εκκρεμότητα πληρωμής. Εάν η παραγγελία δεν πληρωθεί μέχρι την ημερομηνία λήξης, τότε η κατάσταση της παραγγελίας γίνεται Εκπρόθεσμη.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Παραγγελίες.

2. Κάντε κλικ στην παραγγελία στην οποία θέλετε να προσθέσετε όρους πληρωμής.

3. Στην ενότητα Σε εκκρεμότητα πληρωμής, κάντε κλικ στο ... και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη όρων πληρωμής.

4. Από το αναπτυσσόμενο μενού Όροι πληρωμής, επιλέξτε έναν όρο πληρωμής για την παραγγελία σας.

5. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Επεξεργασία ή κατάργηση όρων πληρωμής από μια παραγγελία

Εάν μια παραγγελία έχει όρους πληρωμής, τότε μπορείτε να επεξεργαστείτε ή να καταργήσετε τους όρους πληρωμής.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Παραγγελίες.

2. Κάντε κλικ στην παραγγελία για την οποία θέλετε να επεξεργαστείτε τους όρους πληρωμής.

3. Στην ενότητα Σε εκκρεμότητα πληρωμής, κάντε κλικ στο ... και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία όρων πληρωμής.

4. Επεξεργασία ή κατάργηση όρων πληρωμής:

   • Για να επεξεργαστείτε τους όρους πληρωμής, από το αναπτυσσόμενο μενού Όροι πληρωμής, επιλέξτε έναν διαφορετικό όρο πληρωμής και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
   • Για να καταργήσετε τους όρους πληρωμής, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση όρων.

Αποστολή τιμολογίου παραγγελίας σε πελάτη

Μπορείτε να στείλετε ένα τιμολόγιο στον πελάτη σας με έναν σύνδεσμο προς τη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς για παραγγελίες με κατάσταση Σε εκκρεμότητα πληρωμής. Ο πελάτης σας μπορεί να χρησιμοποιήσει τον σύνδεσμο στο email για να εισαγάγει τα στοιχεία χρέωσής του, να επιλέξει μια μέθοδο αποστολής και να υποβάλει την πληρωμή.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Παραγγελίες.

2. Κάντε κλικ στην παραγγελία για την οποία θέλετε να στείλετε τιμολόγιο.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Είσπραξη πληρωμής > Αποστολή τιμολογίου.

4. Από το παράθυρο διαλόγου Αποστολή τιμολογίου, εισαγάγετε το μήνυμα που θέλετε να συμπεριλάβετε στο τιμολόγιο.

5. Κάντε κλικ στην επιλογή Επισκόπηση τιμολογίου.

6. Στο παράθυρο διαλόγου, ελέγξτε το email σας και κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή τιμολογίου.

Αποστολή αιτήματος πληρωμής για μια συγκεκριμένη διεκπεραίωση

Για παραγγελίες με όρους πληρωμής Πληρωμή κατά τη διεκπεραίωση και πολλαπλές διεκπεραιώσεις, μπορείτε να στέλνετε ένα αίτημα πληρωμής για κάθε διεκπεραίωση καθώς αποστέλλετε τα είδη. Αυτό σας επιτρέπει να εισπράττετε την πληρωμή ταχύτερα για παραγγελίες που αποστέλλονται σε πολλαπλά μέρη, όπως προπαραγγελίες, εποχιακές κυκλοφορίες ή παραγγελίες με είδη που έχουν διαφορετικές ημερομηνίες διαθεσιμότητας.

Σημαντικές πληροφορίες για την αποστολή αιτήματος πληρωμής για μια συγκεκριμένη διεκπεραίωση

Πριν στείλετε ένα αίτημα πληρωμής για μια συγκεκριμένη διεκπεραίωση, διαβάστε τις παρακάτω σημαντικές πληροφορίες:

• Μπορείτε να στέλνετε αιτήματα πληρωμής μόνο για διεκπεραιώσεις που έχουν δημιουργηθεί.
• Τα αιτήματα πληρωμής περιλαμβάνουν το κόστος για τα στοιχεία γραμμής και τους ισχύοντες φόρους. Η αποστολή, οι χρεώσεις και οι δασμοί περιλαμβάνονται στην τελική διεκπεραίωση.
• Οι εκπτώσεις εφαρμόζονται με τους ακόλουθους τρόπους:
  • Οι εκπτώσεις σε επίπεδο είδους περιλαμβάνονται στο μερικό σύνολο του είδους και εφαρμόζονται σε κάθε διεκπεραίωση.
  • Οι εκπτώσεις σε επίπεδο παραγγελίας αφαιρούνται από το σύνολο της παραγγελίας και κατανέμονται ομοιόμορφα σε κάθε διεκπεραίωση.
  • Οι εκπτώσεις αποστολής καταγράφονται κατά την τελική διεκπεραίωση.
• Μια προκαταβολή σε επίπεδο παραγγελίας που εισπράττεται κατά τη δημιουργία της παραγγελίας εφαρμόζεται στο πρώτο αίτημα πληρωμής που στέλνετε.
• Εάν μια παραγγελία έχει προκαταβολή με πληρωμή σε εκκρεμότητα, τότε επισημάνετε την προκαταβολή ως πληρωμένη προτού διεκπεραιώσετε τα στοιχεία και στείλετε πρόσθετα αιτήματα πληρωμής.
• Ελέγξτε τις ακόλουθες σημαντικές πληροφορίες σχετικά με την καταγραφή πληρωμών για αυτήν τη δυνατότητα:
  • Αυτή η δυνατότητα υποστηρίζεται για παραγγελίες που δημιουργούνται με τις επιλογές Αυτόματα κατά την ολοκλήρωση αγοράς ή Μη αυτόματα επιλεγμένες στις ρυθμίσεις καταγραφής πληρωμών.
  • Οι παραγγελίες που δημιουργούνται με αυτόματη καταγραφή βάσει διεκπεραίωσης, όπως Καταγραφή ανά διεκπεραίωση ή Καταγραφή όταν διεκπεραιωθεί ολόκληρη η παραγγελία, δεν υποστηρίζονται.
  • Η αλλαγή των ρυθμίσεων καταγραφής πληρωμών μετά τη δημιουργία της παραγγελίας δεν ενεργοποιεί αυτήν τη δυνατότητα για τις υπάρχουσες παραγγελίες.
  • Οι παραγγελίες B2B υποστηρίζονται ανεξάρτητα από τις ρυθμίσεις καταγραφής πληρωμών.
• Μπορείτε να εφαρμόσετε όρους πληρωμής Πληρωμή κατά τη διεκπεραίωση μετά τη δημιουργία της παραγγελίας, όταν η παραγγελία δεν έχει καμία διεκπεραίωση.

Αποστολή αιτήματος πληρωμής για μια συγκεκριμένη διεκπεραίωση

Μπορείτε να στείλετε ένα αίτημα πληρωμής για μια συγκεκριμένη διεκπεραίωση απευθείας από τον Διαχειριστή Shopify. Όταν στέλνετε ένα αίτημα πληρωμής για μια διεκπεραίωση, ο πελάτης σας λαμβάνει ένα email με έναν σύνδεσμο για την πληρωμή της συγκεκριμένης διεκπεραίωσης. Ο πελάτης σας μπορεί να πληρώσει για κάθε διεκπεραίωση ξεχωριστά, χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε μέθοδο πληρωμής που είναι διαθέσιμη στο κατάστημά σας.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Παραγγελίες.

2. Κάντε κλικ στην παραγγελία για την οποία θέλετε να στείλετε αίτημα πληρωμής.

3. Στην ενότητα Εκκρεμεί πληρωμή, κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή τιμολογίου.

4. Κάντε κλικ στη διεκπεραίωση για την οποία θέλετε να στείλετε αίτημα πληρωμής.

5. Εισαγάγετε το μήνυμα που θέλετε να συμπεριλάβετε στο αίτημα πληρωμής.

6. Κάντε κλικ στην επιλογή Επισκόπηση τιμολογίου.

7. Ελέγξτε το email σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή τιμολογίου.

Αποδοχή πληρωμής για παραγγελία με πληρωμή σε εκκρεμότητα

Μπορείτε να αλλάξετε την κατάσταση πληρωμής στις περισσότερες παραγγελίες από Εκκρεμεί πληρωμή σε Πληρώθηκε με μία από τις ακόλουθες μεθόδους:

• Επισήμανση ως πληρωμένη - Χρησιμοποιήστε αυτή την επιλογή όταν έχετε ήδη λάβει την πληρωμή για την τρέχουσα παραγγελία ή όταν εισάγετε μια προηγούμενη παραγγελία από άλλη πλατφόρμα στον Διαχειριστή Shopify. Το ποσό που παραλήφθηκε δεν δεσμεύεται ξανά από τον πάροχο πληρωμών σας. Στον πελάτη αποστέλλεται ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας.
• Πληρωμή με πιστωτική κάρτα - Χρησιμοποιήστε αυτή την επιλογή όταν έχετε τα στοιχεία χρέωσης του πελάτη σας ή όταν ο πελάτης σας είναι διαθέσιμος για να τα εισαγάγει απευθείας. Αυτή η μέθοδος πληρωμής είναι διαθέσιμη μόνο με το Shopify Payments.

Εάν η παραγγελία βρίσκεται σε κατάσταση Πληρωμή σε εκκρεμότητα και ο πελάτης χρησιμοποίησε διαφορετική μέθοδο πληρωμής από την πιστωτική κάρτα, τότε ενδέχεται να μην μπορείτε να επισημάνετε την παραγγελία ως πληρωμένη. Μάθετε περισσότερα για τις παραγγελίες με πληρωμές σε εκκρεμότητα.

Αν ο πάροχος πληρωμών σας υποστηρίζει πολλαπλές πληρωμές, τότε μπορείτε να εισπράξετε μερικές πληρωμές μέχρι το συνολικό ποσό της παραγγελίας. Διαφορετικά, μπορείτε να εισπράξετε μόνο το συνολικό ποσό της παραγγελίας.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Παραγγελίες.

2. Από τη σελίδα Παραγγελίες, κάντε κλικ στον αριθμό της παραγγελίας.

3. Στην ενότητα Εκκρεμεί πληρωμή, κάντε κλικ στην επιλογή Είσπραξη πληρωμής.

4. Επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:

   • Κάντε κλικ στην επιλογή Σήμανση ως πληρωμένη εάν έχετε αποδεχτεί πληρωμή εκτός του Shopify.
   • Κάντε κλικ στην επιλογή Πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας εάν έχετε έτοιμα τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας του πελάτη.

5. Αν επιλέξετε Πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας, τότε εισαγάγετε τα στοιχεία χρέωσης και της πιστωτικής κάρτας του πελάτη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Χρέωση.

Ορισμός υπενθυμίσεων πληρωμής

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα υπενθυμίσεων πληρωμής για να στέλνετε αυτόματα στον πελάτη σας ένα προγραμματισμένο email υπενθύμισης πληρωμής για μια παραγγελία στην οποία έχουν εκχωρηθεί όροι πληρωμής. Μπορείτε να δημιουργήσετε έως και πέντε υπενθυμίσεις πληρωμής. Οι υπενθυμίσεις πληρωμής μπορούν να οριστούν για την καταληκτική ημερομηνία πληρωμής ή έως και 30 ημέρες μετά την καταληκτική ημερομηνία.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ειδοποιήσεις.

2. Στην ενότητα Παραγγελίες, στην ενότητα Υπενθύμιση πληρωμής, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση υπενθυμίσεων πληρωμής.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη υπενθύμισης πληρωμής.

4. Επιλέξτε πότε θέλετε να αποστέλλεται ένα email υπενθύμισης πληρωμής, επιλέγοντας μία από τις ακόλουθες επιλογές:

   • Στην καταληκτική ημερομηνία
   • Όταν η πληρωμή είναι ληξιπρόθεσμη

5. Επιλέξτε μετά από πόσες ημέρες από την καταληκτική ημερομηνία θέλετε να προγραμματιστεί η υπενθύμισή σας, εφόσον ισχύει.

6. Κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση.