Επικύρωση διευθύνσεων στον Διαχειριστή Shopify

Όταν καταχωρίζεται μια πιθανώς μη έγκυρη διεύθυνση στον Διαχειριστή Shopify, εμφανίζεται μια προειδοποίηση και σας προσφέρονται προτάσεις για να σας βοηθήσουν να ενημερώσετε τα στοιχεία της διεύθυνσης. Οι προτάσεις επικύρωσης διεύθυνσης προσφέρονται όταν υπάρχει υψηλός βαθμός βεβαιότητας για τα στοιχεία της διεύθυνσης που προορίζονταν. Αυτό σας βοηθά να μειώσετε τις παραγγελίες με πιθανώς μη έγκυρες διευθύνσεις και να ελαχιστοποιήσετε τις καθυστερημένες ή αποτυχημένες παραδόσεις.

Η επικύρωση της διεύθυνσης πραγματοποιείται αυτόματα για τις διαδικτυακές σας παραγγελίες και ενεργοποιείται επίσης όταν εκτελείτε ορισμένες ενέργειες. Η επικύρωση διεύθυνσης πραγματοποιείται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Ένας πελάτης υποβάλλει μια νέα διαδικτυακή παραγγελία.
• Μια παραγγελία δημιουργείται μέσω API.
• Δημιουργείτε μια πρόχειρη παραγγελία και, στη συνέχεια, προσθέτετε έναν νέο ή υπάρχοντα πελάτη στην παραγγελία.
• Προσθέτετε ή ενημερώνετε μια τοποθεσία από την οποία διεκπεραιώνετε παραγγελίες.
• Δημιουργείτε μια ετικέτα αποστολής κατά τη διεκπεραίωση μιας παραγγελίας.
• Προσθέτετε ένα νέο προφίλ πελάτη ή ενημερώνετε μια υπάρχουσα διεύθυνση πελάτη στον διαχειριστή σας.

Εάν έχετε συνδρομή στο Shopify Plus, τότε η επικύρωση διεύθυνσης ενεργοποιείται επίσης στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Προσθέτετε τη διεύθυνση αποστολής ή χρέωσης μιας νέας εταιρείας B2B.
• Προσθέτετε τη διεύθυνση αποστολής ή χρέωσης μιας νέας τοποθεσίας εταιρείας B2B ή ενημερώνετε τη διεύθυνση αποστολής ή χρέωσης μιας υπάρχουσας τοποθεσίας εταιρείας B2B.

Καταλληλότητα για επικύρωση διεύθυνσης

Η επικύρωση διεύθυνσης είναι διαθέσιμη σε όλους τους εμπόρους σε οποιοδήποτε πρόγραμμα και είναι πάντα ενεργή στο κατάστημά σας.

Η λειτουργία επικύρωσης διεύθυνσης είναι διαθέσιμη για διευθύνσεις αποστολής στις ακόλουθες χώρες:

• Αυστραλία
• Αυστρία
• Βέλγιο
• Βερμούδες
• Καναδάς
• Τσεχία
• Δανία
• Νήσοι Φερόες
• Γαλλία
• Γκέρνσεϊ
• Ιταλία
• Λιχτενστάιν
• Λουξεμβούργο
• Ολλανδία
• Πολωνία
• Πορτογαλία
• Σλοβενία
• Νότια Κορέα
• Ελβετία
• Ηνωμένες Πολιτείες

Οι διευθύνσεις για παραγγελίες από μη υποστηριζόμενες χώρες εξακολουθούν να ελέγχονται, αλλά ενδέχεται να μην επιστρέφουν τόσες συγκεκριμένες προτάσεις επικύρωσης διεύθυνσης όσες αυτές από τις υποστηριζόμενες χώρες.

Τύποι προβλημάτων επικύρωσης διεύθυνσης

Υπάρχουν 2 κύριοι τύποι προβλημάτων επικύρωσης διεύθυνσης:

• Προειδοποιήσεις: Υποδεικνύονται από ένα κίτρινο εικονίδιο. Μια προειδοποίηση μπορεί να οδηγήσει σε καθυστερημένη ή αποτυχημένη παράδοση και θα πρέπει να την ενημερώσετε.
• Σφάλματα: Υποδεικνύονται από ένα κόκκινο εικονίδιο. Ένα σφάλμα είναι πολύ πιθανό να οδηγήσει σε καθυστερημένη ή αποτυχημένη παράδοση και θα πρέπει να το διορθώσετε. Τα σφάλματα δεν σας επιτρέπουν να επισημάνετε τη διεύθυνση ως έγκυρη στις παραγγελίες.

Εναπόκειται στη διακριτική σας ευχέρεια να καθορίσετε πότε θα επισημάνετε μια διεύθυνση με επισήμανση σε μια παραγγελία ως έγκυρη. Η διεκπεραίωση παραγγελιών χωρίς την επίλυση προειδοποιήσεων ή σφαλμάτων μπορεί να οδηγήσει σε καθυστερημένες ή αποτυχημένες παραδόσεις παραγγελιών στον πελάτη σας.

Φιλτράρισμα παραγγελιών κατά κατάσταση επικύρωσης διεύθυνσης

Μπορείτε να φιλτράρετε τη λίστα Παραγγελίες για να εμφανίσετε τις παραγγελίες με βάση την κατάσταση επικύρωσης της διεύθυνσής τους. Επιλέξτε Επικύρωση διεύθυνσης ως το φίλτρο παραγγελίας και επιλέξτε ποια φίλτρα θα εφαρμοστούν στην προβολή των παραγγελιών σας:

• Χωρίς επικύρωση: Εμφανίζει παραγγελίες που εξαιρέθηκαν από την επικύρωση διεύθυνσης. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν παραγγελίες χωρίς διευθύνσεις αποστολής.
• Με ζητήματα: Εμφανίζει παραγγελίες με προειδοποιήσεις ή σφάλματα επικύρωσης διεύθυνσης.
• Χωρίς ζητήματα: Εμφανίζει παραγγελίες που επικυρώθηκαν επιτυχώς.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με το φιλτράρισμα παραγγελιών.

Επίλυση ζητημάτων με τις διευθύνσεις

Στη λίστα Παραγγελίες, η επικύρωση της διεύθυνσης για κάθε παραγγελία αποθηκεύεται, ώστε να μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα της διεύθυνσης ανά πάσα στιγμή πριν από τη διεκπεραίωση. Σε άλλα σημεία όπου πραγματοποιείται επικύρωση διεύθυνσης στον πίνακα διαχειριστή σας, η επικύρωση ενεργοποιείται όταν εισάγετε μια διεύθυνση σε ένα πεδίο διεύθυνσης, όπως όταν προσθέτετε ή επεξεργάζεστε τη διεύθυνση μιας τοποθεσίας διεκπεραίωσης. Αυτά τα ζητήματα θα πρέπει να επιλύονται τη στιγμή που επισημαίνεται το σφάλμα επικύρωσης.

Εάν εντοπιστούν προειδοποιήσεις ή σφάλματα, τότε εμφανίζεται η προειδοποίηση ή το σφάλμα και περιλαμβάνεται μια επιλογή Πρόταση ως εναλλακτική λύση που μπορείτε να επιλέξετε. Για να μειώσετε τον κίνδυνο καθυστερημένων ή αποτυχημένων παραδόσεων, επιλύστε τυχόν προειδοποιήσεις ή σφάλματα επικύρωσης διεύθυνσης στον Διαχειριστή Shopify. Αν δεν είστε βέβαιοι για το πώς να επιλύσετε το ζήτημα επικύρωσης με τη διεύθυνση ενός πελάτη σε μια παραγγελία, τότε επικοινωνήστε απευθείας με τον πελάτη στέλνοντάς του ένα email για να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες.

Εάν υπάρχει σφάλμα σε μια διεύθυνση αποστολής, τότε δεν μπορείτε να επισημάνετε τη διεύθυνση ως έγκυρη.

Βήματα: