Προσαρμογή ρυθμίσεων και εμφάνισης συνομιλίας του Shopify Inbox

Μπορείτε να προσαρμόσετε την εμφάνιση της συνομιλίας, τις άμεσες απαντήσεις που είναι διαθέσιμες στους πελάτες σας και την προκαταρκτική φόρμα συνομιλίας που εμφανίζεται στους πελάτες σας.

Ενεργοποίηση της συνομιλίας του ηλεκτρονικού καταστήματος

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Ηλεκτρονικό κατάστημα > Θέματα.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία θέματος δίπλα στο θέμα που θέλετε να επεξεργαστείτε.

3. Επιλέξτε Ενσωματώσεις εφαρμογών και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Shopify Inbox.

4. Στην ενότητα Shopify Inbox, ενεργοποιήστε τον διακόπτη για το κουμπί Συνομιλία με το ηλεκτρονικό κατάστημα.

5. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Προσθήκη εικόνας προφίλ

Μπορείτε να εξατομικεύσετε την εμφάνιση της συνομιλίας του ηλεκτρονικού σας καταστήματος προσθέτοντας μια εικόνα προφίλ στο Shopify Inbox. Το άβαταρ του Shopify Inbox χρησιμοποιεί την εικόνα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Μπορείτε να αλλάξετε την εικόνα του προφίλ σας ενημερώνοντας τα στοιχεία του λογαριασμού σας στο προφίλ σας στο Shopify.

Βήματα:

1. Από το Shopify Inbox, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Προτιμήσεις μηνυμάτων.
2. Στην ενότητα Άβαταρ, επιλέξτε Χρήση εικόνας προφίλ διαχειριστή.

Προσαρμογή της επωνυμίας, του κουμπιού συνομιλίας και του μηνύματος χαιρετισμού

Από το πρόγραμμα επεξεργασίας θεμάτων, μπορείτε να εξατομικεύσετε την εμφάνιση του κουμπιού συνομιλίας του Shopify Inbox, τη θέση του στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα και το μήνυμα χαιρετισμού της συνομιλίας σας.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Ηλεκτρονικό κατάστημα > Θέματα.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία θέματος δίπλα στο θέμα που θέλετε να επεξεργαστείτε.

3. Επιλέξτε Ενσωματώσεις εφαρμογών και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Shopify Inbox.

4. Στην ενότητα Προσαρμογή επωνυμίας, κάντε ένα από τα παρακάτω:

   • Κάντε κλικ στο Χρώμα για να αποκτήσετε πρόσβαση στον επιλογέα χρωμάτων και, στη συνέχεια, επιλέξτε ή εισαγάγετε έναν δεκαεξαδικό κωδικό για το χρώμα του φόντου, του κειμένου ή του κουμπιού σας.
   • Από το αναπτυσσόμενο μενού Εικονίδιο, επιλέξτε το εικονίδιο που θέλετε να εμφανίζεται για το κουμπί συνομιλίας στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Μπορείτε να επιλέξετε ένα από τα παρακάτω εικονίδια: Συννεφάκι συνομιλίας, Email, Ερωτηματικό, Χαμόγελο, Ομάδα, Χαιρετισμός ή Χωρίς εικονίδιο.
   • Από το αναπτυσσόμενο μενού Ετικέτα, επιλέξτε την ετικέτα που θέλετε να εμφανίζεται για το κουμπί συνομιλίας στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Μπορείτε να επιλέξετε από τις παρακάτω ετικέτες: Συνομιλία, Βοήθεια, Επικοινωνία, Βοήθεια, Υποστήριξη, Ζωντανή συνομιλία, Στείλτε μας μήνυμα, Χρειάζεστε βοήθεια; ή Χωρίς κείμενο.
   • Από τις ενότητες Οριζόντια θέση και Κάθετη θέση, επιλέξτε τη θέση στην οποία θέλετε να εμφανίζεται το κουμπί συνομιλίας στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα.
   • Στο πλαίσιο κειμένου Μήνυμα χαιρετισμού, εισαγάγετε το μήνυμα που θέλετε να εμφανίζεται στον πελάτη σας όταν κάνει κλικ στο κουμπί συνομιλίας.

5. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.