Μετατροπές νομισμάτων και συναλλαγματικές ισοτιμίες

Η μετατροπή νομίσματος πραγματοποιείται τη στιγμή μιας συναλλαγής, όπως όταν καταγράφετε μια πληρωμή, εκδίδετε μια επιστροφή χρημάτων ή όταν υπάρχει αντιστροφή χρέωσης. Η συναλλαγματική ισοτιμία που χρησιμοποιείται είναι πάντα η ισοτιμία κατά τη στιγμή της συναλλαγής.

Μπορείτε να δείτε την ανάλυση μιας συναλλαγής στο χρονοδιάγραμμα μιας παραγγελίας.

Μπορείτε να δείτε μια ανάλυση του τρόπου με τον οποίο υπολογίζεται η τιμή κάθε προϊόντος για κάθε αγορά.

Ορισμοί και μετατροπές νομισμάτων

Το κατάστημά σας διαθέτει τρεις τύπους νομισμάτων:

• Νόμισμα καταστήματος - Το νόμισμα του Διαχειριστή Shopify. Είναι το νόμισμα που χρησιμοποιείτε για να ορίσετε τις τιμές για τα προϊόντα σας και τις παραλλαγές προϊόντων στην κύρια αγορά σας, και είναι το νόμισμα που εμφανίζεται στις αναφορές σας.
• Τοπικό νόμισμα (αναφέρεται επίσης ως νόμισμα πελάτη ή νόμισμα εμφανιζόμενης τιμής προϊόντος) - Το νόμισμα που εμφανίζεται στον πελάτη στο κατάστημά σας και το νόμισμα που χρησιμοποιεί ο πελάτης όταν πληρώνει για τις παραγγελίες του κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
• Νόμισμα εκταμίευσης - Το νόμισμα που χρησιμοποιεί το Shopify κατά την κατάθεση χρημάτων στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Κίνδυνοι μετατροπής νομίσματος

Οι συναλλαγματικές ισοτιμίες παρουσιάζουν συνεχώς διακυμάνσεις. Κάθε φορά που υπάρχει χρονική καθυστέρηση στην επεξεργασία πληρωμών ή επιστροφών χρημάτων, υπάρχει η πιθανότητα να χάσετε ή να κερδίσετε χρήματα εξαιτίας των μετατροπών νομίσματος.

Μπορείτε να χάσετε ή να κερδίσετε χρήματα στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Όταν χρησιμοποιείτε σταθερή τιμολόγηση για αγορές
• Όταν καταγράφετε μη αυτόματα τις πληρωμές
• Όταν κάνετε επιστροφή χρημάτων για παραγγελίες
• Όταν σας γίνεται αντιλογισμός χρέωσης

Αυτόματες μετατροπές συναλλαγματικής ισοτιμίας

Όταν πουλάτε σε αγορές με τοπικά νομίσματα, οι τιμές του διαδικτυακού σας καταστήματος μετατρέπονται στο νόμισμα του πελάτη σας. Οι τιμές στο κατάστημά σας αλλάζουν αυτόματα με τις συναλλαγματικές ισοτιμίες της αγοράς.

Οι τιμές σας μετατρέπονται πολλαπλασιάζοντας την τιμή του προϊόντος με την ισοτιμία μετατροπής νομίσματος, προσθέτοντας την προμήθεια μετατροπής και, στη συνέχεια, εφαρμόζοντας τους κανόνες στρογγυλοποίησης για το εν λόγω νόμισμα, αν ισχύει. Οι τιμές μετά τη μετατροπή περιλαμβάνουν το κόστος μετατροπής νομίσματος. Για παράδειγμα, όταν ένα προϊόν αξίας 10,00 USD μετατρέπεται σε ευρώ, η τιμή μετά τη μετατροπή των 8,81 € περιλαμβάνει την ισοτιμία μετατροπής νομίσματος και την προμήθεια μετατροπής.

(**Product price** x **currency conversion rate**) x (**1** + **currency conversion fee**)</br>
  <br>($10.00 USD x 0.867519) x (1 + .015) = &euro;8.81</br>

Αν έχετε ενεργοποιήσει τους κανόνες στρογγυλοποίησης, τότε η τιμή μετά τη μετατροπή στρογγυλοποιείται προς τα πάνω σε 8,85 €.

Μη αυτόματες μετατροπές συναλλαγματικής ισοτιμίας

Με το Managed Markets, μπορείτε να ορίσετε μη αυτόματα τη συναλλαγματική ισοτιμία για κάθε μία από τις αγορές σας. Αυτό σας επιτρέπει να σταθεροποιήσετε τις τιμές σας ανά αγορά, σε αντίθεση με τις τιμές σας που παρουσιάζουν διακυμάνσεις με τις αυτόματες συναλλαγματικές ισοτιμίες.

Όταν χρησιμοποιείτε μη αυτόματες μετατροπές συναλλαγματικής ισοτιμίας, ενδέχεται να κερδίσετε ή να χάσετε χρήματα ανάλογα με τη διαφορά μεταξύ της μη αυτόματης συναλλαγματικής ισοτιμίας σας και της τρέχουσας συναλλαγματικής ισοτιμίας της αγοράς.

Στη μετατροπή του νομίσματός σας ισχύει προμήθεια μετατροπής. Αν θέλετε να συμπεριλάβετε αυτή την προμήθεια στη μη αυτόματη ισοτιμία σας, τότε πολλαπλασιάστε την ισοτιμία σας με την προμήθεια μετατροπής για τη χώρα του καταστήματός σας. Για παράδειγμα, μια συναλλαγματική ισοτιμία USD σε EUR με προμήθεια μετατροπής 1,5% μπορεί να έχει την εξής μορφή: 0,90867 x 1,015 = 0,9223.

Μπορείτε να ορίσετε μια μη αυτόματη ισοτιμία μετατροπής για αγορές που δεν αποτελούν την κύρια αγορά σας. Αυτές οι ισοτιμίες βασίζονται στο βασικό νόμισμα του καταστήματός σας στις Ρυθμίσεις > Γενικά, ακόμη και για αγορές όπου έχετε ορίσει ένα βασικό νόμισμα που είναι διαφορετικό από το νόμισμα του καταστήματός σας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις προσαρμογές τιμών μαζί με τις μη αυτόματες συναλλαγματικές ισοτιμίες. Για παράδειγμα, αν έχετε ένα προϊόν με τιμή 20,00 στο νόμισμα του καταστήματός σας που είναι USD και η στρογγυλοποίηση τιμής είναι ενεργοποιημένη στο πλησιέστερο 1,00 για όλες τις αγορές, τότε μπορείτε να ελέγξετε την τιμολόγηση για την αγορά του Καναδά με οποιονδήποτε από τους παρακάτω τρόπους:

• Μπορείτε να ορίσετε μια μη αυτόματη συναλλαγματική ισοτιμία 1,3 για να σταθεροποιήσετε την τιμή σε CAD και, στη συνέχεια, να εφαρμόσετε μια προσαρμογή τιμής 20%. Η τιμή υπολογίζεται ως εξής: 20,00 x 1,3 x 1,2 = 32,00 CAD.
• Μπορείτε να ορίσετε μια μη αυτόματη συναλλαγματική ισοτιμία 1 και, στη συνέχεια, να εφαρμόσετε μια προσαρμογή 50% για να ελέγξετε την τιμή σε CAD χρησιμοποιώντας μόνο την προσαρμογή τιμής. Η τιμή υπολογίζεται ως εξής: 20,00 x 1 x 1,5 = 30,00 CAD.
• Μπορείτε να επιλέξετε αυτόματες συναλλαγματικές ισοτιμίες και να εφαρμόσετε προσαρμογή τιμής 50% στις τιμές σε CAD. Η τιμή υπολογίζεται ως εξής: 20,00 x [τρέχουσα συναλλαγματική ισοτιμία] x 1,5. Η τιμή παρουσιάζει διακυμάνσεις με βάση τις τρέχουσες συναλλαγματικές ισοτιμίες, με την πρόσθετη προσαρμογή τιμής 50%.

Αν το βασικό νόμισμα μιας αγοράς αλλάξει ή αν οι μη αυτόματες ισοτιμίες μετατροπής αλλάξουν σε αυτόματες, τότε η μη αυτόματη ισοτιμία απενεργοποιείται αλλά δεν διαγράφεται. Αυτό σημαίνει ότι εάν το αρχικό νόμισμα της αγοράς αποκατασταθεί ή εάν οι μη αυτόματες ισοτιμίες μετατροπής ενεργοποιηθούν ξανά, τότε η μη αυτόματη ισοτιμία μετατροπής ενεργοποιείται ξανά.

Ενεργοποίηση μη αυτόματης συναλλαγματικής ισοτιμίας

Από τη σελίδα Markets, μπορείτε να ρυθμίσετε μη αυτόματες ισοτιμίες μετατροπής για αγορές μεμονωμένων χωρών ή αγορές πολλών χωρών με απενεργοποιημένα τα τοπικά νομίσματα. Θα πρέπει να δημιουργήσετε αγορές μεμονωμένων χωρών για κάθε χώρα ή περιοχή για την οποία θέλετε να χρησιμοποιήσετε μια μη αυτόματη ισοτιμία μετατροπής.

Οι μη αυτόματες ισοτιμίες μετατροπής δεν μπορούν να εφαρμοστούν στην κύρια αγορά σας.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Markets.

2. Κάντε κλικ στην αγορά για την οποία θέλετε να προσθέσετε μη αυτόματη συναλλαγματική ισοτιμία.

3. Στο εργαλείο επιλογής Νόμισμα, κάντε κλικ στο νόμισμα της αγοράς για να εμφανιστούν οι επιλογές νομίσματος.

4. Στην ενότητα Συναλλαγματική ισοτιμία (FX), επιλέξτε Μη αυτόματη.

5. Εισαγάγετε τη συναλλαγματική ισοτιμία.

6. Κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος.

Μη αυτόματη καταγραφή πληρωμών

Όταν πουλάτε σε τοπικά νομίσματα, το ποσό που λαμβάνετε ως πληρωμή βασίζεται στη συναλλαγματική ισοτιμία κατά τη στιγμή της χρέωσης της πιστωτικής κάρτας του πελάτη. Αν καταγράφετε τις πληρωμές μη αυτόματα, τότε η πιστωτική κάρτα του πελάτη σας χρεώνεται όταν επεξεργάζεστε την παραγγελία του και όχι όταν ο πελάτης υποβάλλει την παραγγελία. Η συναλλαγματική ισοτιμία ενδέχεται να αλλάξει μεταξύ της χρονικής στιγμής της εξουσιοδότησης και της χρονικής στιγμής που καταγράφετε μη αυτόματα τα χρήματά σας, και αυτό μπορεί να οδηγήσει σε μια μικρή διαφορά.

Στον Διαχειριστή Shopify, οι παραγγελίες σε διαφορετικά νομίσματα μετατρέπονται στο νόμισμα του καταστήματός σας, ώστε να είναι ευκολότερη η αναφορά των πωλήσεών σας. Μέχρι να χρεώσετε τον πελάτη για την παραγγελία του, οι τιμές μετά τη μετατροπή είναι εκτιμώμενες.

Για παράδειγμα, το νόμισμα του καταστήματός σας είναι το USD και πουλάτε σε USD και EUR. Ο πελάτης σας δημιουργεί μια παραγγελία για μια βιβλιοθήκη αξίας 90 €. Όταν υποβάλλουν την παραγγελία τους, 1 USD ισούται με 0,90 EUR.

Λίγες ημέρες αργότερα, η συναλλαγματική ισοτιμία αλλάζει και 1 USD ισούται πλέον με 0,85 EUR. Χρεώνετε την πιστωτική κάρτα του πελάτη σας με 90 EUR. Επειδή η ισοτιμία μετατροπής νομίσματος άλλαξε και 1 USD = 0,85 EUR, τα 90 EUR μετατρέπονται σε 98 USD. Λαμβάνετε 98 USD.

Επιστροφές χρημάτων

Συχνά μεσολαβεί ένα χρονικό διάστημα από τη στιγμή που ένας πελάτης δημιουργεί μια παραγγελία μέχρι τη στιγμή που κάνει μια επιστροφή. Ως αποτέλεσμα, το μετατραπέν ποσό που λαμβάνετε για την παραγγελία συνήθως δεν ισούται με το μετατραπέν ποσό που αντιστοιχεί στην επιστροφή χρημάτων. Συνιστούμε να επιστρέφετε ολόκληρο το ποσό που πλήρωσε ο πελάτης στο τοπικό του νόμισμα. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χάσετε ή να κερδίσετε χρήματα λόγω των μετατροπών νομίσματος. Μάθετε σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων σε παραγγελίες κατά την πώληση σε τοπικά νομίσματα.

Αντιστροφές χρεώσεων

Όταν ένας κάτοχος κάρτας ξεκινά μια αντιστροφή χρέωσης, οι μετατροπές νομίσματος εφαρμόζονται με βάση τη συναλλαγματική ισοτιμία κατά τη στιγμή της μεταφοράς των χρημάτων και όχι τη συναλλαγματική ισοτιμία κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

Το Shopify μετατρέπει το ποσό της επιστροφής χρημάτων, πιστώνει το αμφισβητούμενο ποσό στον κάτοχο της κάρτας και, στη συνέχεια, πληρώνει το τέλος στην τράπεζα του κατόχου της κάρτας για λογαριασμό σας, αφαιρώντας το ποσό της επιστροφής χρημάτων από την επόμενη εισερχόμενη πληρωμή σας. Δεν χρεώνεστε με προμήθεια μετατροπής για αυτήν τη μετατροπή νομίσματος.

Αν αμφισβητήσετε την αντιστροφή χρέωσης και η υπόθεση επιλυθεί υπέρ σας, τότε το αμφισβητούμενο ποσό της αντιστροφής χρέωσης σάς επιστρέφεται και σας επιστρέφεται το τέλος αντιστροφής χρέωσης με βάση την τρέχουσα συναλλαγματική ισοτιμία.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των αντιστροφών χρέωσης.

Πώληση και διακανονισμός σε διαφορετικά νομίσματα και πώληση σε τοπικά νομίσματα

Οι περισσότερες μετατροπές νομίσματος πραγματοποιούνται μεταξύ του τοπικού νομίσματος του πελάτη σας και του νομίσματος του καταστήματός σας. Αν το νόμισμα του καταστήματός σας είναι διαφορετικό από το νόμισμα των πληρωμών σας, τότε οι μετατροπές νομίσματος πραγματοποιούνται μεταξύ του τοπικού νομίσματος του πελάτη και του νομίσματος των πληρωμών σας.