Ενεργοποίηση του Apple Pay

Το Apple Pay παρέχει μια διαδικασία γρήγορης ολοκλήρωσης αγοράς που επιτρέπει στους πελάτες να πληρώνουν γρήγορα και με ασφάλεια μέσω του διαδικτυακού σας καταστήματος. Όταν ενεργοποιείτε το Apple Pay, εμφανίζεται ως μέθοδος πληρωμής στην ενότητα Πληρωμές του Shopify Checkout.

Όταν ένας πελάτης πληρώνει για την παραγγελία του χρησιμοποιώντας το Apple Pay, δεν χρειάζεται να εισαγάγει με μη αυτόματο τρόπο τα στοιχεία της πιστωτικής του κάρτας ή τη διεύθυνση αποστολής. Ο πελάτης πατάει ή κάνει κλικ στο κουμπί του Apple Pay, σαρώνει το δακτυλικό του αποτύπωμα ή χρησιμοποιεί το Face ID στη συμβατή συσκευή του και, στη συνέχεια, η συσκευή του αποστέλλει τα στοιχεία πληρωμής στον πάροχο πληρωμών.

Δεν πληρώνετε επιπλέον χρεώσεις για την αποδοχή πληρωμών με το Apple Pay. Συνεχίζετε να πληρώνετε τα κανονικά τέλη διεκπεραίωσης που σχετίζονται με τον πάροχο πληρωμών σας. Μάθετε περισσότερα για τη γρήγορη ολοκλήρωση αγοράς.

Απαιτήσεις

Για να ενεργοποιήσετε το Apple Pay για το διαδικτυακό σας κατάστημα, πρέπει να πληροίτε τις ακόλουθες απαιτήσεις:

• Πρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν πάροχο πληρωμών με πιστωτική κάρτα που να υποστηρίζει το Apple Pay. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments με το Apple Pay. Εναλλακτικά, αναζητήστε το Apple Pay στη λίστα των παρόχων πληρωμών τρίτων στις Ρυθμίσεις > Πληρωμές.
• Πρέπει να έχετε ενεργοποιημένο το SSL στο domain του διαδικτυακού σας καταστήματος.
• Το κατάστημά σας πρέπει να συμμορφώνεται με τις Οδηγίες Αποδεκτής Χρήσης της Apple.

Συσκευές που υποστηρίζουν το Apple Pay

Για να πληρώσουν χρησιμοποιώντας το Apple Pay στο διαδικτυακό σας κατάστημα, οι πελάτες σας πρέπει να χρησιμοποιούν το Safari σε μία από τις συσκευές που είναι συμβατές με το Apple Pay.

Απαιτήσεις για συνδρομές

Για να επιτρέψετε στους πελάτες σας να χρησιμοποιούν το Apple Pay όταν αγοράζουν προϊόντα συνδρομής μέσω του διαδικτυακού σας καταστήματος, πρέπει να πληροίτε πρόσθετες απαιτήσεις πέρα από τις τυπικές απαιτήσεις του Apple Pay:

• Πρέπει να χρησιμοποιείτε το Shopify Payments.
• Οι πελάτες πρέπει να πληρώνουν με κάρτα Mastercard ή Visa.

Ορισμένες εφαρμογές συνδρομής ενδέχεται να μην υποστηρίζουν τη γρήγορη ολοκλήρωση αγοράς, όπως το Apple Pay, για προϊόντα συνδρομής. Αν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή συνδρομής, τότε ανατρέξτε στην τεκμηρίωση της εφαρμογής ή επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής για να επιβεβαιώσετε τη συμβατότητα με το Apple Pay.

Αν το κατάστημά σας προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης, τότε οι πελάτες σας δεν μπορούν να πληρώσουν για ψηφιακά προϊόντα συνδρομής. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την προστασία με κωδικό πρόσβασης στο κατάστημά σας.

Ενεργοποίηση του Apple Pay

Αν πληροίτε τις απαιτήσεις και ο πάροχος πληρωμών σας προσφέρει το Apple Pay, τότε μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Apple Pay για το διαδικτυακό σας κατάστημα στον Διαχειριστή Shopify.

Βήματα:

Ενεργοποίηση του Apple Pay κατά τη χρήση του Shopify Payments στη Γαλλία

Αν η επιχείρησή σας εδρεύει στη Γαλλία και χρησιμοποιείτε το Shopify Payments, τότε μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Apple Pay για το διαδικτυακό σας κατάστημα στον Διαχειριστή Shopify.

Βήματα:

Εμπειρία πελατών

Όταν ένας πελάτης επισκέπτεται το διαδικτυακό σας κατάστημα χρησιμοποιώντας μια συμβατή συσκευή, εμφανίζεται ένα κουμπί γρήγορης ολοκλήρωσης αγοράς με το λογότυπο του Apple Pay.

Ο πελάτης μπορεί να πατήσει ή να κάνει κλικ στο κουμπί για να πραγματοποιήσει μια αγορά με το Apple Pay. Εμφανίζονται τα στοιχεία αποστολής και χρέωσης που έχει προσθέσει στο πορτοφόλι Apple Pay, καθώς και το κόστος της παραγγελίας, τα έξοδα αποστολής και οι φόροι. Στη συνέχεια, ο πελάτης πρέπει να πιστοποιήσει την αγορά. Η διαδικασία πιστοποίησης διαφέρει ανάλογα με τον τύπο της συμβατής συσκευής που χρησιμοποιεί ο πελάτης.

Όταν το Apple Pay είναι ενεργό, εμφανίζεται επίσης ως μέθοδος πληρωμής στην ενότητα Πληρωμές του Shopify Checkout.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εγκατάσταση του Apple Pay ή οι πελάτες σας αντιμετωπίζουν προβλήματα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, τότε εξετάστε τα ακόλουθα συνήθη ζητήματα και λύσεις.

Το Apple Pay δεν εμφανίζεται στον Διαχειριστή Shopify

Αν χρησιμοποιείτε τα Cybersource, Authorize.net ή First Data Payeezy και δεν έχετε την επιλογή να ενεργοποιήσετε το Apple Pay στον Διαχειριστή Shopify, τότε θα πρέπει να ζητήσετε από τον επεξεργαστή πληρωμών σας να ενεργοποιήσει την ανωνυμοποίηση στοιχείων πιστωτικής κάρτας. Αν χρησιμοποιείτε το Stripe, βεβαιωθείτε ότι έχετε αποδεχτεί τους Όρους παροχής υπηρεσιών που αφορούν ειδικά το Apple Pay από τον πίνακα ελέγχου του Stripe. Αν δεν είστε βέβαιοι ποιος είναι ο επεξεργαστής πληρωμών σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας ή με τον πάροχο του εμπορικού σας λογαριασμού.

Το κουμπί του Apple Pay δεν εμφανίζεται στην ολοκλήρωση αγοράς

Αν το κουμπί του Apple Pay δεν εμφανίζεται στην ολοκλήρωση της αγοράς σας, βεβαιωθείτε ότι πληροίτε όλες τις απαιτήσεις για τη χρήση του Apple Pay.

Εάν ο πελάτης σας χρησιμοποιεί το Κουμπί αγοράς για να πληρώσει την παραγγελία του, τότε το Apple Pay δεν προσφέρεται, επειδή δεν υποστηρίζεται από το κανάλι πωλήσεων του Κουμπιού αγοράς.

Το Apple Pay δεν εμφανίζεται στην ολοκλήρωση της αγοράς όταν το πεδίο «Όνομα εταιρείας» είναι «Υποχρεωτικό» στο πλαίσιο της διαδικασίας ολοκλήρωσης της αγοράς.

Το κουμπί Apple Pay δεν εμφανίζεται στο συρόμενο παράθυρο καλαθιού

Εάν έχετε ένα συρόμενο παράθυρο καλαθιού ή ένα αναδυόμενο παράθυρο καλαθιού στο διαδικτυακό σας κατάστημα, τότε το κουμπί Apple Pay ενδέχεται να μην εμφανίζεται. Μπορείτε να προσθέσετε Javascript στο θέμα σας για να βεβαιωθείτε ότι το κουμπί εμφανίζεται στο συρόμενο παράθυρο καλαθιού.

Το κουμπί Apple Pay εμφανίζεται, αλλά δεν είναι αποκριτικό

Αν χρησιμοποιείτε υποστηριζόμενο φορητό υπολογιστή Apple, ελέγξτε το ψηφιακό πορτοφόλι Apple Pay στη συσκευή σας και βεβαιωθείτε ότι το κάλυμμα του φορητού υπολογιστή σας είναι ανοιχτό. Αν ο φορητός υπολογιστής σας βρίσκεται σε λειτουργία κλειστής οθόνης, τότε το κουμπί Apple Pay ενδέχεται να μην αποκρίνεται.

Ο πελάτης σας δεν μπορεί να εισαγάγει κωδικό έκπτωσης

Οι πελάτες σας μπορούν να χρησιμοποιούν κωδικούς έκπτωσης με το Apple Pay μόνο εάν εισαγάγουν έναν κωδικό έκπτωσης στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς, προτού κάνουν κλικ στο κουμπί Apple Pay. Αν συμπεριλάβετε το κουμπί Apple Pay στη σελίδα καλαθιού, τότε οι πελάτες σας δεν μπορούν να μεταβούν στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς για να εισαγάγουν έναν κωδικό έκπτωσης. Για να βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες σας μπορούν να χρησιμοποιούν κωδικούς έκπτωσης με το Apple Pay, πρέπει να εμφανίσετε το κουμπί Apple Pay στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς.

Ο πελάτης σας λαμβάνει ένα σφάλμα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς με Apple Pay σε Mac

Αν ο πελάτης σας λάβει ένα μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθεί να ολοκληρώσει την αγορά με Apple Pay σε Mac, τότε μπορεί να υπάρχει πρόβλημα επικοινωνίας μεταξύ του τηλεφώνου και του υπολογιστή του. Για να επαληθευτεί η συνδεσιμότητα, ο πελάτης πρέπει να βεβαιωθεί ότι το τηλέφωνο και ο υπολογιστής πληρούν τις ακόλουθες απαιτήσεις ρύθμισης:

• Το τηλέφωνο και ο υπολογιστής βρίσκονται σε κοντινή απόσταση
• Το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο
• Το τηλέφωνο και ο υπολογιστής είναι και τα δύο συνδεδεμένα στον ίδιο λογαριασμό iCloud

Λαμβάνετε σφάλμα νομίσματος σε εγκαταλελειμμένες ολοκληρώσεις αγοράς κατά τη χρήση του Apple Pay

Αν παρατηρήσετε ένα μήνυμα σφάλματος παρόμοιο με το «Το νόμισμα της πιστωτικής κάρτας Apple Pay δεν είναι ίσο με το νόμισμα της συναλλαγής» στα συμβάντα πληρωμής μιας εγκαταλελειμμένης ολοκλήρωσης αγοράς, τότε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Επιβεβαιώστε ότι οι διεθνείς αγορές και τα νομίσματά σας έχουν ρυθμιστεί σωστά. Μάθετε περισσότερα για την τιμολόγηση σε τοπικά νομίσματα και τη δοκιμή της ρύθμισης πολλαπλών νομισμάτων.
2. Επικοινωνήστε με τον πελάτη σας και ζητήστε του να επιβεβαιώσει τις ακόλουθες λεπτομέρειες για τον λογαριασμό Apple Pay του:
   • Ότι ο λογαριασμός του στο Apple Pay υποστηρίζει διασυνοριακές συναλλαγές.
   • Ότι δεν λείπουν πληροφορίες (όπως τα στοιχεία της χώρας) από το προφίλ του στο Apple Pay.
   • Ότι δεν υπάρχουν περιορισμοί στην πιστωτική τους κάρτα που έχουν επιβληθεί από την τράπεζά τους. Η τράπεζα ενδέχεται επίσης να απαγορεύει τις συναλλαγές με την κάρτα, κάτι το οποίο πρέπει επίσης να διευθετηθεί μεταξύ της τράπεζας και του πελάτη.

Ο πελάτης σας ενδέχεται επίσης να χρειαστεί να δοκιμάσει μια άλλη μέθοδο πληρωμής ή να χρησιμοποιήσει μια διαφορετική κάρτα για να ολοκληρώσει την αγορά.

Περιορισμοί αποστολής

Λόγω της μερικής διαθεσιμότητας του ταχυδρομικού κώδικα από το Apple Pay, τα έξοδα αποστολής που υπολογίζονται από τον μεταφορέα σε ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές του Καναδά ενδέχεται να υπολογίζονται εσφαλμένα. Οι περισσότερες διευθύνσεις στον Καναδά δεν επηρεάζονται από αυτό το ζήτημα.

Άλλοι τρόποι αποδοχής του Apple Pay

Εκτός από την αποδοχή του Apple Pay μέσω της ολοκλήρωσης αγοράς στο διαδικτυακό σας κατάστημα, μπορείτε επίσης να αποδέχεστε πληρωμές Apple Pay αυτοπροσώπως και μέσω εφαρμογών για κινητά.

Apple Pay αυτοπροσώπως

Το Apple Pay είναι διαθέσιμο για αυτοπρόσωπες πληρωμές όταν χρησιμοποιείτε το Shopify POS και μια υποστηριζόμενη συσκευή ανάγνωσης καρτών, όπως η συσκευή ανάγνωσης καρτών WisePad 3, η συσκευή ανάγνωσης Tap & Chip ή η συσκευή ανάγνωσης καρτών Chipper 2X BT. Αυτή η δυνατότητα λειτουργεί επίσης με το Tap to Pay on iPhone. Οι πελάτες σας μπορούν να πληρώσουν με Apple Pay ακουμπώντας το iPhone ή το Apple Watch τους σε οποιαδήποτε υποστηριζόμενη συσκευή ανάγνωσης καρτών. Η πληρωμή διεκπεραιώνεται αμέσως και ο πελάτης δεν χρειάζεται να επιδείξει την πιστωτική του κάρτα ή να εισαγάγει τα στοιχεία πληρωμής του χρησιμοποιώντας το πληκτρολόγιο της συσκευής iOS.

Apple Pay Cash

Το Apple Pay Cash είναι διαθέσιμο εάν η επιχείρησή σας βρίσκεται στις Ηνωμένες Πολιτείες και χρησιμοποιείτε το Shopify POS με μια υποστηριζόμενη συσκευή ανάγνωσης καρτών. Μπορείτε να προσφέρετε στους πελάτες σας την επιλογή πληρωμής με την κάρτα Apple Pay Cash χρησιμοποιώντας ένα iPhone ή ένα Apple Watch. Αν βρίσκεστε εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών, συμβουλευτείτε τον πάροχο πληρωμών σας για να ελέγξετε αν υποστηρίζει την Discover.

Το Apple Pay σε εφαρμογές για κινητά

Το Apple Pay είναι διαθέσιμο εάν το κατάστημά σας διαθέτει εφαρμογή για iOS που χρησιμοποιεί το iOS Buy SDK.

ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ

Ακολουθούν συχνές ερωτήσεις σχετικά με τη λειτουργικότητα του Apple Pay, τη συμβατότητα πιστωτικών καρτών και την εμφάνιση παραγγελιών.

Ποιες πιστωτικές κάρτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι πελάτες σας με το Apple Pay;

Ο πάροχος πληρωμών πιστωτικών καρτών που χρησιμοποιείτε καθορίζει ποιες πιστωτικές κάρτες μπορούν να χρησιμοποιούν οι πελάτες σας όταν αγοράζουν τα προϊόντα σας χρησιμοποιώντας το Apple Pay. Για να χρησιμοποιήσουν το Apple Pay, οι πελάτες σας πρέπει να προσθέσουν τα στοιχεία της πιστωτικής τους κάρτας στο ψηφιακό πορτοφόλι τους Apple Pay. Αν ο πάροχος πληρωμών που χρησιμοποιείτε δεν αποδέχεται τον τύπο πιστωτικής κάρτας που προσθέτει ένας πελάτης στο ψηφιακό πορτοφόλι του Apple Pay, τότε ο συγκεκριμένος πελάτης δεν μπορεί να αγοράσει τα προϊόντα σας χρησιμοποιώντας το Apple Pay.

Πώς εμφανίζεται μια παραγγελία Apple Pay;

Για να χρησιμοποιήσετε το Apple Pay, ο επεξεργαστής πληρωμών σας πρέπει να υποστηρίζει την ανωνυμοποίηση στοιχείων πιστωτικής κάρτας. Ως αποτέλεσμα, τα τέσσερα τελευταία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής κάρτας του πελάτη δεν εμφανίζονται στις λεπτομέρειες πληρωμής μιας παραγγελίας. Αντ' αυτού, εμφανίζονται τα τέσσερα τελευταία ψηφία του αριθμού λογαριασμού της συσκευής Apple Pay του πελάτη.

Μπορώ να δέχομαι μόνο πληρωμές με Apple Pay κατά την ολοκλήρωση αγοράς;

Για να προσφέρετε το Apple Pay κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, πρέπει να έχετε τουλάχιστον έναν ενεργό τύπο πιστωτικής κάρτας στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments.