Swish

Το Swish είναι μια τοπική μέθοδος πληρωμής που απαιτεί από τον πελάτη σας να εξουσιοδοτήσει τις πληρωμές του κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Όταν οι πελάτες σας επιλέγουν να πληρώσουν με Swish κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, εξουσιοδοτούν την πληρωμή σαρώνοντας έναν κώδικα QR με την εφαρμογή Swish για κινητά ή τη σουηδική εφαρμογή BankID.

Αυτή η σελίδα περιγράφει τις περιοχές του Shopify Payments όπου είναι διαθέσιμο το Swish, τις απαιτήσεις και τις χρεώσεις κατά τη χρήση του Swish και την εμπειρία του πελάτη κατά την πληρωμή με Swish κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Προϋποθέσεις για τη χρήση του Swish

Το κατάστημά σας πρέπει να πληροί όλες τις ακόλουθες προϋποθέσεις καταλληλότητας για να ενεργοποιήσετε το Swish ως μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιώντας το Shopify Payments:

• Πρέπει να έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση ταυτότητας για τον λογαριασμό σας στο Shopify Payments. Αν δεν έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση ταυτότητας, θα σας ζητηθεί να ανεβάσετε τα απαραίτητα έγγραφα για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις απαιτήσεις πληροφοριών για το Shopify Payments.
• Το κατάστημά σας πρέπει να επιδεικνύει αξιόπιστες επιχειρηματικές πρακτικές, όπως, ενδεικτικά, σαφή πολιτική επιστροφής χρημάτων, ακριβείς περιγραφές προϊόντων, προσβάσιμα στοιχεία επικοινωνίας, καλή οικονομική κατάσταση και συμμόρφωση με την Πολιτική αποδεκτής χρήσης του Shopify.
• Το διαδικτυακό κατάστημά σας πρέπει να είναι προσβάσιμο και δεν μπορεί να προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης. Μάθετε περισσότερα για την κατάργηση του κωδικού πρόσβασης του διαδικτυακού καταστήματός σας.
• Πρέπει να έχετε έναν επιλέξιμο κωδικό κατηγορίας εμπόρου (MCC). Διαβάστε τους Όρους παροχής υπηρεσιών του Shopify Payments για να βεβαιωθείτε ότι ο τύπος της επιχείρησής σας είναι επιλέξιμος.

Αν δεν πληροίτε αυτά τα κριτήρια, τότε προς το παρόν δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Swish για το Shopify Payments. Η καταλληλότητα του καταστήματός σας ελέγχεται αυτόματα σε τακτική βάση. Για να αυξήσετε τις πιθανότητές σας στον επόμενο έλεγχο, βεβαιωθείτε ότι το κατάστημά σας εξακολουθεί να πληροί όλες τις προϋποθέσεις. Αν πληροίτε όλα τα κριτήρια, τότε θα λάβετε ένα email από το Shopify, το οποίο θα σταλεί στη διεύθυνση email του ιδιοκτήτη του καταστήματος και θα εξηγεί πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Swish ως μέθοδο πληρωμής στην ενότητα Shopify Payments του Διαχειριστή Shopify σας.

Απαιτήσεις κατά τη χρήση του Swish για το Shopify Payments

Ελέγξτε τις παρακάτω απαιτήσεις για τη χρήση του Swish με το Shopify Payments:

• Το κατάστημά σας πρέπει να εδρεύει στη Σουηδία.
• Πρέπει να έχετε διαμορφώσει το Shopify Payments προτού μπορέσετε να ενεργοποιήσετε το Swish.
• Πρέπει να χρησιμοποιείτε το Shopify Payments για τη Σουηδία.
• Πρέπει να αποδέχεστε το νόμισμα SEK κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
• Πρέπει να έχετε έναν κατάλληλο τύπο επιχείρησης για να χρησιμοποιήσετε το Swish με το Shopify Payments. Ελέγξτε τους Όρους παροχής υπηρεσιών του Shopify Payments για να βεβαιωθείτε ότι ο τύπος της επιχείρησής σας είναι κατάλληλος.

Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το Swish με το Shopify Payments, τότε οι ακόλουθες πληροφορίες πρέπει να είναι προσβάσιμες στο κατάστημά σας:

• τεκμηρίωση όρων παροχής υπηρεσιών
• μια πολιτική επιστροφών
• αναμενόμενοι χρόνοι παράδοσης για τις παραγγελίες σας
• στοιχεία επικοινωνίας
• τυχόν φόροι και χρεώσεις που επιβάλλονται στις παραγγελίες

Μάθετε σχετικά με τη δημιουργία πολιτικών καταστήματος.

Στοιχεία προς εξέταση κατά τη χρήση του Swish για το Shopify Payments

Προτού προσφέρετε το Swish για το Shopify Payments στους πελάτες σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, εξετάστε τα παρακάτω:

• Εάν το Swish δεν είναι διαθέσιμο στις ρυθμίσεις του Shopify Payments, ελέγξτε τις ενότητες επιλεξιμότητας και απαιτήσεων προτού αλλάξετε το νόμισμα ή τις ρυθμίσεις ολοκλήρωσης αγοράς.
• Οι πελάτες σας πρέπει να βρίσκονται στη Σουηδία και να επιλέξουν SEK ως νόμισμα για να πληρώσουν για την παραγγελία τους. Εάν ο πελάτης σας βρίσκεται σε διαφορετική τοποθεσία ή εάν δεν επιλέξει κατάλληλο νόμισμα, τότε η επιλογή ολοκλήρωσης της αγοράς με χρήση Swish δεν είναι διαθέσιμη.
• Όταν οι πελάτες σας πληρώνουν για την παραγγελία τους χρησιμοποιώντας το Swish, τα χρήματα δεσμεύονται αμέσως και προστίθενται στην επόμενη διαθέσιμη εισερχόμενη πληρωμή σας.
• Μπορείτε να επεξεργαστείτε πλήρεις ή μερικές επιστροφές χρημάτων σε παραγγελίες που έχουν υποβληθεί με χρήση του Swish. Αυτές οι επιστροφές χρημάτων διαχειρίζονται με τον ίδιο τρόπο όπως οι επιστροφές χρημάτων με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα του Shopify Payments. Μάθετε περισσότερα για τις επιστροφές χρημάτων με το Shopify Payments.
• Οι πελάτες δεν μπορούν να υποβάλουν αντιστροφές χρεώσεων σε παραγγελίες που πληρώθηκαν με το Swish.
• Οι πελάτες δεν μπορούν να πληρώσουν για προϊόντα συνδρομής χρησιμοποιώντας το Swish.

Ενεργοποίηση του Swish για το Shopify Payments

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Swish για το Shopify Payments από τον Διαχειριστή Shopify.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Πληρωμές.

2. Στην ενότητα Shopify Payments, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση μεθόδων πληρωμής.

4. Στην ενότητα Τοπικές μέθοδοι πληρωμής, ενεργοποιήστε την επιλογή Swish.

Επαληθεύστε την ταυτότητά σας κατά την ενεργοποίηση του Swish

Κατά την ενεργοποίηση του Swish, ενδέχεται να σας ζητηθεί να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας. Εάν έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση ταυτότητας στον λογαριασμό σας Shopify Payments, τότε δεν χρειάζεται να ολοκληρώσετε τη διαδικασία κατά την ενεργοποίηση του Swish.

Εάν σας ζητηθεί να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας, τότε θα εμφανιστεί ένα παράθυρο διαλόγου επαλήθευσης ταυτότητας αφού ενεργοποιήσετε το Swish στην ενότητα Πληρωμές του Διαχειριστή Shopify.

Βήματα:

1. Στο παράθυρο διαλόγου Επαληθεύστε την ταυτότητά σας, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη.
2. Ελέγξτε τους όρους και τις προϋποθέσεις και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Συμφωνώ και συνεχίζω.
3. Πραγματοποιήστε μία από τις ακόλουθες ενέργειες:
   1. Σαρώστε τον κώδικα QR χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Swish για κινητά ή τη σουηδική εφαρμογή BankID.
   2. Κάντε κλικ στην επιλογή Περισσότερες επιλογές για να ζητήσετε ένα email με έναν σύνδεσμο που μπορείτε να ανοίξετε σε μια κινητή συσκευή για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης.
4. Σαρώστε την μπροστινή και την πίσω όψη του δελτίου ταυτότητάς σας και, στη συνέχεια, πατήστε Υποβολή φωτογραφίας.
5. Στο παράθυρο διαλόγου Επαλήθευση με selfie, κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.
6. Εάν η επαλήθευσή σας υποβληθεί, τότε κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος.

Εάν η επαλήθευσή σας δεν υποβληθεί με επιτυχία, τότε πρέπει να ξεκινήσετε ξανά τη διαδικασία.

Εμπειρία πελατών κατά την πληρωμή με Swish

Οι πελάτες σας μπορούν να πληρώσουν χρησιμοποιώντας το Swish, μόνο όταν βρίσκονται στη Σουηδία και επιλέγουν να πληρώσουν σε SEK κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Οι πελάτες πρέπει να χρησιμοποιήσουν είτε την εφαρμογή Swish για κινητά, είτε τη σουηδική εφαρμογή BankID για να σαρώσουν τον κώδικα QR κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Ο κώδικας QR δεν αναγνωρίζεται από την προεπιλεγμένη εφαρμογή κάμερας στις κινητές συσκευές.

Κατά την πληρωμή στην ολοκλήρωση αγοράς με χρήση Swish, η εμπειρία του πελάτη εξαρτάται από τον τύπο της συσκευής που χρησιμοποιεί:

• Κινητό: Οι πελάτες που επιλέγουν Swish και πατούν Πληρωμή τώρα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς στην κινητή συσκευή τους, ανακατευθύνονται είτε στην εφαρμογή Swish για κινητά είτε στη σουηδική εφαρμογή BankID, για να εγκρίνουν την πληρωμή εισάγοντας τον κωδικό ασφαλείας τους.
• Επιφάνεια εργασίας: Οι πελάτες που επιλέγουν Swish και κάνουν κλικ στο κουμπί Πληρωμή τώρα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς στη συσκευή της επιφάνειας εργασίας τους, βλέπουν ένα νέο παράθυρο που εμφανίζει έναν κώδικα QR. Ο πελάτης πρέπει να σαρώσει τον κώδικα QR χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Swish για κινητά και στη συνέχεια να εξουσιοδοτήσει την πληρωμή πατώντας Πληρωμή. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει τη σουηδική εφαρμογή BankID και να εισαγάγει τον κωδικό ασφαλείας του για να εξουσιοδοτήσει την πληρωμή.