Συχνές ερωτήσεις για το πρόγραμμα Shopify Partner

Ανακαλύψτε τα βασικά στοιχεία του προγράμματος Shopify Partner και βρείτε απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με τη διαχείριση του λογαριασμού σας, τη δημιουργία καταστημάτων και την πρόσβαση σε πόρους.

Σε αυτή τη σελίδα

1.0 Βασικά στοιχεία προγράμματος και μάρκετινγκ

1.1 Πώς λειτουργεί το πρόγραμμα Shopify Partner;

Το πρόγραμμα Shopify Partner είναι ένα πρόγραμμα συνεργατών που βασίζεται στην απόδοση και θέτει τα πρότυπα του κλάδου. Είναι δομημένο ώστε να παρέχει στους συνεργάτες σαφείς διαδρομές ανέλιξης μέσω διαφορετικών βαθμίδων, καθώς και καθορισμένα προνόμια σε κάθε επίπεδο. Το πρόγραμμα Partner είναι ένα ανοιχτό πρόγραμμα, σχεδιασμένο για εταιρείες (agencies), συμβούλους και υπεύθυνους ενοποίησης συστημάτων που προσφέρουν εξειδικευμένες υπηρεσίες με σκοπό να βοηθήσουν τους εμπόρους να επιτύχουν στο Shopify. Μάθετε περισσότερα μέσω του Οδηγού βαθμίδων του προγράμματος Shopify Partner.

1.2 Πώς μπορώ να γίνω Shopify Partner;

Για να γίνετε Shopify Partner, δημιουργήστε έναν Λογαριασμό συνεργάτη Shopify. Ως Συνεργάτης, μπορείτε να υποβάλετε εφαρμογές στο Shopify App Store και θέματα στο Shopify Theme Store, καθώς και να αρχίσετε να παραπέμπετε πελάτες στο Shopify. Θα κερδίζετε ένα μέρος των εσόδων που δημιουργούνται από κάθε νέο πελάτη από την ημερομηνία εγγραφής του σε ένα κατάστημα Shopify. Το Shopify σας πληρώνει για αυτές τις παραπομπές τακτικά, υπό την προϋπόθεση ότι πληροίτε το ελάχιστο απαιτούμενο υπόλοιπο για κάθε περίοδο εισερχόμενων πληρωμών.

1.3 Ποιες πληροφορίες μπορώ να παρακολουθώ για τους συνδεδεμένους πελάτες μου;

Μπορείτε να παρακολουθείτε με ποιους πελάτες είστε συνδεδεμένοι, τα συνολικά έσοδα για την τρέχουσα περίοδο πληρωμής που προέρχονται από όλους τους συνδεδεμένους πελάτες σας και τα συνολικά έσοδα μέχρι σήμερα από αυτούς τους συνδεδεμένους πελάτες.

1.4 Θα έχω πρόσβαση σε διαφημιστικά εργαλεία για το Shopify;

Ναι, επισκεφθείτε την ενότητα Πόροι πελατών για να βρείτε φυλλάδια, διαφημιστικά έντυπα και υλικό για να μοιραστείτε με υποψήφιους και τρέχοντες πελάτες. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε δημιουργικά banner και λογότυπα για εμπορική προσαρμογή. Επιπλέον, οι Shopify Partner λαμβάνουν ένα μηνιαίο ενημερωτικό δελτίο με ενημερώσεις, συμβουλές μάρκετινγκ και άλλες πολύτιμες πληροφορίες. Αν έχετε προτάσεις για εργαλεία που θα βοηθούσαν τις προσπάθειες πωλήσεών σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Shopify πραγματοποιώντας είσοδο στον λογαριασμό συνεταίρου σας και επιλέγοντας υποστήριξη μέσω συνομιλίας ή email. Όταν συνδέεστε, επιλέξτε το όνομα του οργανισμού Partner για ερωτήσεις που σχετίζονται με τον λογαριασμό συνεταίρου σας.

2.0 Δημιουργία & διαχείριση καταστημάτων

2.1 Πώς μπορώ να παραδώσω ένα κατάστημα σε πελάτη;

Για καθοδήγηση σχετικά με τη μεταφορά των καταστημάτων σε καθεστώς μεταβίβασης σε πελάτη στους πελάτες, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση για προγραμματιστές του Shopify.

2.2 Γιατί δεν μπορώ να εγκαταστήσω μια εφαρμογή σε καταστήματα σε καθεστώς μεταβίβασης σε πελάτη και καταστήματα υπό ανάπτυξη;

Οι δωρεάν εφαρμογές μπορούν να εγκατασταθούν σε καταστήματα σε καθεστώς μεταβίβασης σε πελάτη και σε καταστήματα υπό ανάπτυξη. Ωστόσο, για την εγκατάσταση εφαρμογών επί πληρωμή, το κατάστημα πρέπει να βρίσκεται σε πρόγραμμα που περιλαμβάνει έγκυρη πιστωτική κάρτα.

Μπορείτε να δοκιμάσετε αυτές τις δωρεάν εφαρμογές που είναι φιλικές προς τους Συνεργάτες στο κατάστημά σας.

2.3 Πώς μπορώ να εργαστώ σε ένα ζωντανό κατάστημα χωρίς να το επηρεάσω;

Επιλογή 1: Εργασία με ένα κατάστημα υπό ανάπτυξη

Δημιουργήστε ένα κατάστημα υπό ανάπτυξη στον πίνακα ελέγχου ανάπτυξης.
Κάντε λήψη του τρέχοντος θέματος από τη σελίδα Θέματα στο ζωντανό κατάστημα.
Μεταφορτώστε το στο κατάστημά σας υπό ανάπτυξη. Τώρα μπορείτε να εργαστείτε σε ένα αντίγραφο του θέματος του ζωντανού καταστήματος χωρίς να το επηρεάσετε.
Όταν είστε έτοιμοι να κυκλοφορήσετε το ενημερωμένο θέμα, κάντε λήψη του από το κατάστημά σας υπό ανάπτυξη και μεταφορτώστε το ως το κύριο θέμα στο ζωντανό κατάστημα.

Επιλογή 2: Shopify CLI

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Shopify CLI, το οποίο είναι ένα εργαλείο διεπαφής γραμμής εντολών που σας βοηθά να δημιουργείτε εφαρμογές και θέματα Shopify. Το Shopify CLI δημιουργεί γρήγορα εφαρμογές Shopify, θέματα και εξωτερικά ηλεκτρονικά καταστήματα. Μπορείτε, επίσης, να χρησιμοποιήσετε το Shopify CLI για να αυτοματοποιήσετε πολλές συνήθεις εργασίες ανάπτυξης.

Με το Shopify CLI μπορείτε να κάνετε τα εξής:

Προεπισκόπηση, δοκιμή και κοινοποίηση αλλαγών σε θέματα χρησιμοποιώντας θέματα υπό ανάπτυξη
Άμεση επαναφόρτωση αλλαγών CSS και ενότητας ή αυτόματη ανανέωση μιας σελίδας κατά την αλλαγή αρχείου, κατά την προεπισκόπηση ενός θέματος
Εκκίνηση ενός νέου θέματος χρησιμοποιώντας το Dawn ως σημείο εκκίνησης
Αποστολή και δημοσίευση θεμάτων από τη γραμμή εντολών
Εργασία σε πολλά θέματα χρησιμοποιώντας περιβάλλοντα
Εκτέλεση του Theme Check στο θέμα σας

2.4 Ποια είναι η βέλτιστη πρακτική όταν έχετε δημιουργήσει ένα κατάστημα για πελάτη χρησιμοποιώντας θέμα τρίτων;

Αν έχετε δημιουργήσει ένα κατάστημα για έναν πελάτη και περιλαμβάνει ένα θέμα τρίτου, τότε πρέπει να μεταβιβάσετε το θέμα στον πελάτη. Ο καλύτερος τρόπος για να το κάνετε αυτό εξαρτάται από το αν το θέμα εξακολουθεί να χρειάζεται προσαρμογή κώδικα όταν μεταβιβάζετε το κατάστημα στον πελάτη σας:

Αν το θέμα απαιτεί προσαρμογή κώδικα: Αγοράστε το θέμα εκ μέρους του πελάτη, χρεώστε τον για το κόστος και παραδώστε το κατάστημα για να καταργήσετε τα στοιχεία πληρωμής σας.
Αν το θέμα δεν απαιτεί προσαρμογή: Αφήστε το ως δωρεάν δοκιμή. Ο πελάτης σας δεν θα χρειαστεί να πληρώσει για το θέμα έως ότου θελήσει να το δημοσιεύσει ή να κάνει επεξεργασίες στον κώδικα, κάτι που μπορεί να συμβεί μετά τη μεταβίβαση της ιδιοκτησίας του καταστήματος που βρίσκεται σε καθεστώς μεταβίβασης σε πελάτη.

2.5 Πότε πρέπει να πληρώσει ο πελάτης για ένα θέμα κατά τη διάρκεια μιας δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου;

Ο έμπορος πληρώνει για το θέμα όταν επιλέξει να το δημοσιεύσει ή να επεξεργαστεί τον κώδικά του. Αυτό μπορεί να συμβεί αφού παραδώσετε το κατάστημα.

2.6 Μπορώ να χρησιμοποιήσω ένα κατάστημα υπό ανάπτυξη για να διαφημίσω τις υπηρεσίες μου;

Ναι, αν και δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε πληρωμές μέσω ενός προσωπικού καταστήματος υπό ανάπτυξη, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε ως έναν δημόσιο ιστότοπο για να προωθήσετε τις υπηρεσίες σας και να παρουσιάσετε τη δουλειά σας.

2.7 Πώς λειτουργεί η χρέωση των εφαρμογών;

Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τη χρέωση εφαρμογών, ανατρέξτε στην Τεκμηρίωση χρέωσης εφαρμογών.

3.0 Διαχείριση λογαριασμού & νομικά ζητήματα

3.1 Ποιοι είναι οι όροι παροχής υπηρεσιών;

Οι όροι παροχής υπηρεσιών είναι η νομική συμφωνία ανάμεσα σε εσάς, ως Shopify Partner, και το Shopify. Αυτοί είναι οι κανόνες, οι οδηγίες και οι προϋποθέσεις με τις οποίες συμφωνείτε όταν κάνετε εγγραφή ως Shopify Partner.

3.2 Είμαι Partner στην Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ) ή προσφέρω τις υπηρεσίες μου σε εμπόρους με έδρα την ΕΕ. Ποιες πληροφορίες πρέπει να εμφανίζω για την επιχειρηματική σφραγίδα μου;

Όλοι οι Συνεργάτες που εδρεύουν στην ΕΕ ή προσφέρουν τις υπηρεσίες τους σε εμπόρους που εδρεύουν στην ΕΕ, πρέπει να παρέχουν στους εμπόρους δύο ενημερωμένους τρόπους άμεσης και αποτελεσματικής επικοινωνίας. Τα παρακάτω πεδία πρέπει να εμφανίζονται στην καταχώριση της εφαρμογής ή του θέματός σας:

Επωνυμία επιχείρησης
Δύο μορφές στοιχείων επικοινωνίας για τους εμπόρους, όπως μια διεύθυνση email, ένας αριθμός τηλεφώνου, μια φόρμα επικοινωνίας ή μια σελίδα υποστήριξης
Γεωγραφική διεύθυνση (όπου είναι δηλωμένη η επιχείρησή σας)

3.3 Πώς μπορώ να αλλάξω την επωνυμία ή τη γεωγραφική διεύθυνση της επιχείρησής μου;

Για να αλλάξετε την επωνυμία της επιχείρησής σας ή τη γεωγραφική σας διεύθυνση:

Από τον πίνακα ελέγχου συνεργατών, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
Στην ενότητα Στοιχεία επιχείρησης, ενημερώστε την επωνυμία της επιχείρησής σας.
Στην ενότητα Στοιχεία επικοινωνίας, ενημερώστε τη διεύθυνσή σας.
Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

3.4 Πώς μπορώ να ενημερώσω τα στοιχεία επικοινωνίας εμπόρου;

Για να αλλάξετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για τους εμπόρους, πρέπει να επεξεργαστείτε την καταχώριση της εφαρμογής ή του θέματός σας:

Μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου συνεργατών σας.
Μεταβείτε στην ενότητα Εφαρμογές ή Θέματα.
Ενημερώστε τα στοιχεία επικοινωνίας εμπόρων για όλες τις εφαρμογές και τα θέματά σας με ενεργές καταχωρίσεις.
Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

3.5 Τι συμβαίνει αν δεν συμμορφωθώ;

Αν το Shopify διαπιστώσει ότι η επαγγελματική σας σφραγίδα δεν είναι ενημερωμένη, τότε το Shopify διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει την καταχώριση της εφαρμογής ή του θέματός σας από την αγορά του Shopify.

3.6 Πότε ένας λογαριασμός συνεταίρου θεωρείται ανενεργός;

Για να παραμείνετε ενεργός συνεργάτης, ο οργανισμός συνεργάτη σας πρέπει να εκτελέσει μια ενέργεια, όπως η δημιουργία μιας εφαρμογής, η σύνδεση στον πίνακα ελέγχου συνεργατών, η χρήση ενός δημόσιου τελικού σημείου API, η υποβολή ενός υποψήφιου πελάτη, η πληρωμή ενός τιμολογίου, η λήψη μιας εισερχόμενης πληρωμής, η δημιουργία ενός καταστήματος, η σύνδεση σε ένα κατάστημα ή το αίτημα για πρόσβαση συμπραττόντων.

Εάν δεν προβείτε σε καμία ενέργεια στον λογαριασμό σας για μια περίοδο 2 ετών, τότε ο λογαριασμός θεωρείται ανενεργός.

3.7 Τι συμβαίνει στους ανενεργούς λογαριασμούς συνεταίρου;

Αν κανένας χρήστης στον οργανισμό Partner σας δεν προβεί σε καμία ενέργεια στον λογαριασμό σας για μια περίοδο 2 ετών, τότε ο λογαριασμός θα θεωρηθεί ανενεργός. Μετά από αυτό το διάστημα, θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Αν δεν απαντήσετε προβαίνοντας σε κάποια ενέργεια εντός 60 ημερών, η Shopify θα προχωρήσει στο κλείσιμο του λογαριασμού σας.

Μπορείτε να επανενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή επικοινωνώντας με την Υποστήριξη Shopify. Τα δεδομένα σας θα διατηρηθούν εκτός εάν ζητήσετε τη διαγραφή τους, επιτρέποντας την επαναφορά του λογαριασμού ακόμη και μετά το κλείσιμό του.

3.8 Πώς μπορώ να ακυρώσω τη συμμετοχή μου στο πρόγραμμα μετά την εγγραφή;

Για να ακυρώσετε τη συμμετοχή σας στο πρόγραμμα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό Συνεργάτη σας από το Κέντρο βοήθειας και επιλέξετε υποστήριξη μέσω συνομιλίας ή email. Κατά τη σύνδεση, επιλέξτε το όνομα του οργανισμού Συνεργάτη σας για ερωτήσεις που αφορούν τον λογαριασμό Συνεργάτη σας.

3.9 Είναι ο πίνακας ελέγχου συνεργατών διαθέσιμος σε πολλές γλώσσες;

Ναι, ο πίνακας ελέγχου συνεργατών υποστηρίζει πολλές γλώσσες. Για να μάθετε πώς να επιλέγετε τη γλώσσα προτίμησής σας, ανατρέξτε στην ενότητα Επιλογή της γλώσσας προτίμησής σας στις ρυθμίσεις του πίνακα ελέγχου συνεργατών.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Υποστήριξη Shopify;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό Συνεργάτη σας. Από το Κέντρο βοήθειας, επιλέξτε υποστήριξη μέσω συνομιλίας ή μέσω email. Ανάλογα με την επιλογή σας, μπορείτε να επιλέξετε να υποβάλετε ερωτήματα σχετικά με τον λογαριασμό Συνεργάτη σας ή για κάποιο κατάστημα υπό ανάπτυξη. Η Υποστήριξη Shopify μπορεί να σας βοηθήσει να περιηγηθείτε στα προγράμματα Partner, στον πίνακα ελέγχου συνεργατών και να αναπτύξετε την επιχείρησή σας ως Συνεργάτης.