Δοκιμή παραγγελιών σε καταστήματα σε καθεστώς μεταβίβασης σε πελάτη

Υποβάλλοντας μια δοκιμαστική παραγγελία, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς και οι ρυθμίσεις για τη διεκπεραίωση παραγγελιών, το απόθεμα, την αποστολή, τις ειδοποιήσεις μέσω email και τους φόρους του καταστήματός σας σε καθεστώς μεταβίβασης σε πελάτη είναι όλα σωστά. Τα καταστήματα σε καθεστώς μεταβίβασης σε πελάτη μπορούν να διεκπεραιώνουν απεριόριστες δοκιμαστικές παραγγελίες.

Τρόποι δοκιμής παραγγελιών

Μπορείτε να δοκιμάσετε παραγγελίες με τους ακόλουθους τρόπους:

• Χρησιμοποιήστε τη Δοκιμαστική πύλη πληρωμών του Shopify για να προσομοιώσετε μια συναλλαγή
• Ενεργοποιήστε τη λειτουργία δοκιμής για τον πάροχο πληρωμών σας και πραγματοποιήστε δοκιμαστικές παραγγελίες μέσω της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς του καταστήματος:
  • Shopify Payments
  • Έναν τρίτο πάροχο πληρωμών
• Μπορείτε να δημιουργήσετε δοκιμαστικές παραγγελίες χρησιμοποιώντας το GraphQL Admin API.

Εάν χρησιμοποιείτε το Admin API για να δοκιμάσετε παραγγελίες, τότε πρέπει να ορίσετε την ιδιότητα ή το πεδίο test σε true.

Περιορισμοί κατά τη δοκιμή παραγγελιών σε καταστήματα σε καθεστώς μεταβίβασης σε πελάτη

Ισχύουν οι ακόλουθοι περιορισμοί όταν δοκιμάζετε παραγγελίες σε ένα κατάστημα σε καθεστώς μεταβίβασης σε πελάτη:

• Δεν μπορείτε να δοκιμάσετε παραγγελίες χρησιμοποιώντας πραγματικές συναλλαγές. Οι πραγματικές συναλλαγές είναι συναλλαγές που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω ενός παρόχου πληρωμών που δεν βρίσκεται σε λειτουργία δοκιμής και οι οποίες χρησιμοποιούν πραγματικά στοιχεία πληρωμής, όπως έναν έγκυρο αριθμό πιστωτικής κάρτας.
• Δεν μπορείτε να δοκιμάσετε δωροκάρτες ή πιστωτικό ποσό καταστήματος, επειδή υποβάλλονται σε επεξεργασία ως πραγματικές συναλλαγές.
• Δεν μπορείτε να δοκιμάσετε παραγγελίες χρησιμοποιώντας μη αυτόματες μεθόδους πληρωμής. Σε αυτές περιλαμβάνονται τα μετρητά και οι προσαρμοσμένες πληρωμές στο Shopify POS.
• Δεν μπορείτε να δοκιμάσετε παραγγελίες χρησιμοποιώντας προσχέδια παραγγελιών που δημιουργείτε στον διαχειριστή Shopify.

Για να κάνετε δοκιμές με αυτούς τους τύπους συναλλαγών, πρέπει να μεταφέρετε το κατάστημα σε ένα πρόγραμμα επί πληρωμή.

• Δεν μπορείτε να κάνετε δοκιμές χρησιμοποιώντας προσχέδια παραγγελιών που δημιουργείτε στον διαχειριστή Shopify. Πρέπει να πραγματοποιήσετε δοκιμαστικές παραγγελίες χρησιμοποιώντας τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς του καταστήματος.

Δοκιμή παραγγελιών με χρήση της Δοκιμαστικής πύλης πληρωμών του Shopify

Για να προσομοιώσετε μια συναλλαγή στην ηλεκτρονική διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς του καταστήματος μεταφοράς του πελάτη σας, μπορείτε να ρυθμίσετε τη Δοκιμαστική πύλη πληρωμών του Shopify. Η Δοκιμαστική πύλη πληρωμών είναι ένας πάροχος πληρωμών που μπορεί να χρησιμοποιήσει κάθε κατάστημα για να δημιουργήσει δοκιμαστικές παραγγελίες.

Για να δημιουργήσετε μια παραγγελία, πρέπει να καταχωρίσετε δοκιμαστικά στοιχεία πληρωμής κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Μπορείτε να προσομοιώσετε διαφορετικούς τύπους συναλλαγών, ανάλογα με τα στοιχεία που καταχωρίζετε.

Βήματα:

1. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Πληρωμές.

2. Εάν έχετε ενεργοποιήσει έναν πάροχο πληρωμών με πιστωτική κάρτα, απενεργοποιήστε τον πριν συνεχίσετε. Κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση > Απενεργοποίηση (αυτό το κουμπί εμφανίζει επίσης το όνομα του παρόχου πληρωμών σας, για παράδειγμα Απενεργοποίηση Shopify Payments) και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε την απενεργοποίηση.

3. Ολοκληρώστε μία από τις ακόλουθες ενέργειες:

   • Εάν έχετε ενεργοποιήσει έναν τρίτο πάροχο πληρωμών, απενεργοποιήστε τον.
   • Εάν έχετε ενεργοποιήσει το Shopify Payments:
     • Στην ενότητα Shopify payments, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση > Διαχείριση μεθόδων πληρωμής.
     • Στο κάτω μέρος της σελίδας, κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή σε τρίτο πάροχο και, στη συνέχεια, κάντε ξανά κλικ στην επιλογή Αλλαγή σε τρίτο πάροχο για επιβεβαίωση.
   • Εάν δεν έχετε ενεργοποιήσει το Shopify Payments, στην ενότητα Shopify payments, κάντε κλικ στην επιλογή Δείτε όλους τους άλλους παρόχους.
   • Εάν το Shopify Payments δεν είναι διαθέσιμο στη χώρα σας, στην ενότητα Πάροχοι πληρωμών, κάντε κλικ στην επιλογή Επιλογή παρόχου.

4. Επιλέξτε Test payment gateway από τη λίστα.

5. Κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση Test payment gateway.

6. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

7. Μεταβείτε στο διαδικτυακό σας κατάστημα και πραγματοποιήστε μια παραγγελία όπως θα έκανε ένας πελάτης. Κατά την ολοκλήρωση αγοράς, καταχωρίστε τα ακόλουθα στοιχεία πιστωτικής κάρτας για να δοκιμάσετε διαφορετικά σενάρια ολοκλήρωσης αγοράς:

7. Αφού ολοκληρώσετε τις δοκιμές, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση δίπλα στο Test payment gateway στον διαχειριστή Shopify.
8. Κάντε κλικ στην επιλογή Απενεργοποίηση Test payment gateway για να καταργήσετε αυτήν την πύλη από τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς σας.

Δοκιμή παραγγελιών χρησιμοποιώντας τη λειτουργία δοκιμής του Shopify Payments

Για να δοκιμάσετε την εγκατάσταση του Shopify Payments, ενεργοποιήστε τη λειτουργία δοκιμής και χρησιμοποιήστε δοκιμαστικές πιστωτικές κάρτες για την προσομοίωση πληρωμών.

Μπορείτε να δοκιμάσετε το Shopify Payments μόνο εάν έχετε επιλέξει ένα πρόγραμμα επί πληρωμή. Ανάλογα με την περιοχή σας, ενδέχεται να χρειαστεί να υποβάλετε στοιχεία σχετικά με την επιχείρησή σας για να μπορέσετε να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία δοκιμής.

Ενεργοποίηση της λειτουργίας δοκιμής για το Shopify Payments

Για να μπορέσετε να δημιουργήσετε δοκιμαστικές παραγγελίες, πρέπει να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία δοκιμής για το Shopify Payments.

Βήματα:

1. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Πληρωμές.

2. Στην ενότητα Shopify Payments, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση.

3. Στην ενότητα Λειτουργία δοκιμής, επιλέξτε Ενεργοποίηση λειτουργίας δοκιμής.

4. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Προσομοίωση συναλλαγών με δοκιμαστικούς αριθμούς πιστωτικών καρτών

Μπορείτε να δημιουργήσετε παραγγελίες και, στη συνέχεια, να προσομοιώσετε συναλλαγές χρησιμοποιώντας έναν δοκιμαστικό αριθμό πιστωτικής κάρτας. Υπάρχουν δοκιμαστικοί αριθμοί για τη δημιουργία επιτυχημένων συναλλαγών, αποτυχημένων συναλλαγών και συναλλαγών σε διαφορετικά νομίσματα.

Προσομοίωση επιτυχημένων συναλλαγών

Για να προσομοιώσετε μια επιτυχημένη συναλλαγή, χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες πληροφορίες όταν σας ζητηθούν τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς:

• Όνομα στην κάρτα: Εισαγάγετε τουλάχιστον δύο λέξεις.
• Ημερομηνία λήξης: Εισαγάγετε οποιαδήποτε ημερομηνία στο μέλλον.
• Κωδικός ασφαλείας: Εισαγάγετε οποιαδήποτε τρία ψηφία.
• Αριθμός κάρτας: Χρησιμοποιήστε οποιονδήποτε από τους ακόλουθους αριθμούς:

Προσομοίωση αποτυχημένων συναλλαγών

Αν θέλετε να προβάλετε τα μηνύματα σφάλματος πιστωτικής κάρτας που ενδέχεται να εμφανιστούν σε έναν πελάτη κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους ακόλουθους δοκιμαστικούς αριθμούς πιστωτικής κάρτας για να προσομοιώσετε διάφορες αποτυχημένες συναλλαγές:

• Χρησιμοποιήστε τον αριθμό πιστωτικής κάρτας 4000000000000002 για να δημιουργήσετε ένα μήνυμα απόρριψης κάρτας.
• Χρησιμοποιήστε τον αριθμό πιστωτικής κάρτας 4242424242424241 για να δημιουργήσετε ένα μήνυμα λανθασμένου αριθμού.
• Χρησιμοποιήστε τον αριθμό πιστωτικής κάρτας 4000000000000259 για να προσομοιώσετε μια αμφισβητούμενη συναλλαγή.
• Χρησιμοποιήστε έναν μη έγκυρο μήνα λήξης, για παράδειγμα 13, για να δημιουργήσετε ένα μήνυμα μη έγκυρου μήνα λήξης.
• Χρησιμοποιήστε ένα έτος λήξης στο παρελθόν για να δημιουργήσετε ένα μήνυμα μη έγκυρου έτους λήξης.
• Χρησιμοποιήστε έναν διψήφιο κωδικό ασφαλείας για να δημιουργήσετε ένα μήνυμα μη έγκυρου κωδικού ασφαλείας.

Λειτουργία δοκιμής για τρίτους παρόχους πληρωμών

Ορισμένοι τρίτοι πάροχοι πληρωμών προσφέρουν μια λειτουργία δοκιμής την οποία μπορείτε να ενεργοποιήσετε στον διαχειριστή Shopify. Οι τρίτοι πάροχοι πληρωμών πρέπει να έχουν ενεργοποιημένη την επιλογή Ενεργοποίηση λειτουργίας δοκιμής στις ρυθμίσεις τους, ώστε να δοκιμαστούν σε ένα κατάστημα σε καθεστώς μεταβίβασης σε πελάτη. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της λειτουργίας δοκιμής με έναν συγκεκριμένο τρίτο πάροχο πληρωμών, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του παρόχου πληρωμών.

Όταν μια πύλη πληρωμών βρίσκεται σε λειτουργία δοκιμής, τα αιτήματα από το Shopify περιλαμβάνουν το χαρακτηριστικό test. Αν το test έχει οριστεί σε true, τότε η πληρωμή υποβάλλεται σε επεξεργασία ως δοκιμαστική πληρωμή και δεν πραγματοποιείται καμία πραγματική συναλλαγή.

Δοκιμή με πραγματικές συναλλαγές

Δεν μπορείτε να δοκιμάσετε πραγματικές συναλλαγές στο κατάστημα σε καθεστώς μεταβίβασης σε πελάτη. Αν πρέπει να δοκιμάσετε τις παραγγελίες σας χρησιμοποιώντας πραγματικές συναλλαγές, τότε θα πρέπει να μεταφέρετε το κατάστημά σας σε ένα πρόγραμμα επί πληρωμή. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο Μεταβίβαση καταστημάτων σε πελάτες.

Αν θέλετε να μεταφέρετε ένα κατάστημα σε καθεστώς μεταβίβασης σε πελάτη σε ένα πρόγραμμα επί πληρωμή αλλά να παραμείνετε ο κάτοχος του καταστήματος, τότε επιλέξτε ένα πρόγραμμα στον διαχειριστή Shopify.

Αντιμετώπιση προβλημάτων στα email επιβεβαίωσης παραγγελίας σε λειτουργία δοκιμής

Αν δεν λαμβάνετε email επιβεβαίωσης παραγγελίας από συναλλαγές σε λειτουργία δοκιμής του Shopify Payments, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

1. Ελέγξτε τα πρότυπα email: Μεταβείτε στη Ρύθμιση ειδοποιήσεων στον διαχειριστή Shopify. Κάντε κλικ στο πρότυπο email επιβεβαίωσης παραγγελίας. Αν έχετε προσαρμόσει αυτό το πρότυπο, ενδέχεται να μην περιλαμβάνει τους απαραίτητους συνδέσμους ή τις πληροφορίες. Μπορείτε να επαναφέρετε το προεπιλεγμένο πρότυπο κάνοντας κλικ στο κουμπί Επαναφορά στην προεπιλογή στο κάτω μέρος της σελίδας του προτύπου.
2. Επαληθεύστε τις ρυθμίσεις email: Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις του email σας έχουν διαμορφωθεί σωστά. Αν έχετε προσαρμόσει τα πρότυπα email, τότε ίσως χρειαστεί να προσθέσετε μη αυτόματα το URL της κατάστασης παραγγελίας στα πρότυπά σας για να διασφαλίσετε ότι οι πελάτες λαμβάνουν τις σωστές πληροφορίες.
3. Ελέγξτε τη λειτουργικότητα: Αφού κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές, κάντε μια δοκιμαστική παραγγελία για να δείτε αν το email επιβεβαίωσης αποστέλλεται σωστά. Αυτό σας βοηθά να επαληθεύσετε ότι οι ρυθμίσεις σας λειτουργούν όπως αναμένεται.
4. Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (σπαμ): Τα email ενδέχεται να αποστέλλονται στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (σπαμ).
5. Επικοινωνήστε με τον πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας: Ο πάροχος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μπορεί να ελέγξει για σφάλματα από την πλευρά του.