Configurar los métodos de envío para el negocio B2B

Es posible que los clientes B2B requieran diferentes formas de entrega y envío, ya que los pedidos B2B a menudo son más grandes y su envío es más costoso. En este artículo se describen las diferentes opciones de entrega y envío en Shopify B2B y cómo configurarlas en la tienda.

Consideraciones para configurar los métodos de envío para B2B

Antes de configurar cualquier método de envío para el negocio B2B, revisa las siguientes consideraciones:

• Configura las zonas de envío para cualquier mercado B2B que crees en los perfiles de envío. Si un mercado B2B no tiene zonas de envío configuradas en un perfil de envío, el pago no mostrará opciones de envío a los clientes B2B.
• Si tienes una tienda combinada, los métodos de envío que configures estarán disponibles para todos los clientes de forma predeterminada, tanto B2B como D2C. Sin embargo, puedes customize the availability your shipping methods to specific customers or types of customers.
• Las siguientes formas de entrega y envío no están disponibles en el pago B2B:
  • Shop Promise
  • Local delivery

Gestión y preparación de pedidos B2B

Antes de empezar a procesar pedidos B2B desde la tienda online, debes configurar la order fulfillment and shipping settings:

• Shipping methods: qué empresas de transporte o servicios ofreces.
• Shipping rates: cuánto cobras por el envío.
• Locations: desde dónde haces los envíos.
• Shipping profiles: reglas de envío específicas para distintos productos y grupos de sucursales.

Entrega local en B2B

Los clientes B2B no pueden seleccionar local delivery como forma de entrega en el pago. Sin embargo, si configuras la entrega local en la tienda, puedes seleccionar la entrega local para los pedidos preliminares que crees en el panel de control de Shopify.

También puedes crear shipping profiles para representar las opciones de entrega local que quieras ofrecer a clientes B2B. Después de crearlos, puedes customize la disponibilidad de estas opciones de entrega para que estén disponibles solo para clientes B2B.

Retiro en tienda en B2B

Puedes ofrecer pickup in store a los clientes B2B como forma de entrega en el pago. También puedes seleccionar el retiro en tienda para los pedidos preliminares que crees en el panel de control de Shopify.

Si administras una tienda combinada y activas el retiro en tienda, tanto clientes B2B como D2C podrán elegir el retiro en tienda como forma de entrega en el pago. Si quieres ofrecer el retiro en tienda solo a ciertos tipos de clientes, puedes usar la app Checkout Blocks para ocultar en el pago opciones específicas de retiro en tienda según el tipo de cliente.

También puedes crear shipping profiles para representar las opciones de retiro que quieras ofrecer a clientes B2B. Después de crearlos, puedes customize la disponibilidad de estas opciones de retiro para que estén disponibles solo para clientes B2B en el pago.

Personalizar los métodos de envío

Puedes mostrar distintas opciones de envío a clientes específicos o a grupos de clientes. Para hacerlo, primero configura los métodos de envío y luego personaliza su disponibilidad de una de estas tres maneras:

• Usa la app Shopify Checkout Blocks.
• Instala una third-party app desde la Shopify App Store.
• Crea una aplicación personalizada con la Delivery Customization Function API. Shopify Functions está disponible en todos los planes.