Personalizar los métodos de pago y las opciones de entrega en el pago

Mejorar la experiencia de pago personalizando los métodos de pago y las opciones de entrega puede aumentar la satisfacción de tus clientes y agilizar tus transacciones. Según tu plan de suscripción y tu ubicación geográfica, tendrás disponibles ciertas opciones de personalización.

Requisitos para poder personalizar los métodos de pago y las opciones de entrega en el pago

Antes de empezar a personalizar los métodos de pago y las opciones de entrega, asegúrate de que la tienda cumple estos criterios:

• Plan de suscripción: tu tienda debe estar suscrita, como mínimo, al plan Basic.
• Instalación de la app del proceso de pago: Debes tener instalada una app compatible para el proceso de pago de la Shopify App Store. Más información sobre customizing your checkout configurations with apps.
• Proceso de pago actualizado (solo para el plan Shopify Plus): Las personalizaciones avanzadas están disponibles para tiendas con el plan Shopify Plus, e incluyen capacidades de edición directa mediante Shopify Extensions for upgraded checkouts.
• Compatibilidad según tipo de app: Algunas apps que personalizan el proceso de pago y las cuentas de cliente, incluidas las páginas de agradecimiento y de estado del pedido, están disponibles para negocios con el plan Basic Shopify o superior. Las apps que personalizan las páginas de información, envío y pago del proceso de pago, incluidos los pagos de draft orders, están disponibles solo para Shopify Plus.

Cómo funcionan las personalizaciones de métodos de pago

La personalización de métodos de pago en el pago te permite adaptar cómo se muestran las opciones de pago a tus clientes, lo que mejora la experiencia de pago y puede aumentar la tasa de conversión. Para optimizar la forma en que se muestran las opciones de pago durante el pago, puedes personalizarlas instalando una app externa especializada. Con esta personalización podrás ordenar, reordenar, ocultar y cambiar el nombre de los métodos de pago y establecer términos de pago en el pago para que se ajusten mejor a las necesidades de tu negocio.

Para implementar estas personalizaciones, instala una app de personalización de pagos desde la Shopify App Store. Estas apps ofrecen herramientas que permiten ajustar la presentación de las formas de pago durante el proceso de pago. Para ver una selección de apps disponibles, busca payment customization en la Shopify App Store.

Disponibilidad según suscripción y ubicación geográfica

La posibilidad de cambiar el nombre, ocultar, reordenar u ordenar campos de pago en el pago está sujeta a ciertas limitaciones:

• Tiendas con el plan Shopify Plus: Si la tienda está en el plan Shopify Plus, cuentas con la capacidad adicional de setting payment terms at checkout. Además, puedes personalizar directamente los campos de tarjeta de crédito. Esto significa que puedes ocultar, renombrar, reordenar u ordenar las opciones de tarjeta de crédito, además de otras formas de pago.
• Tiendas en cualquier otro plan de Shopify: las tiendas con el plan Basic o superior, pero que no tienen Shopify Plus, también pueden usar apps de personalización de métodos de pago. Sin embargo, en Estados Unidos y Canadá estas personalizaciones se limitan a formas de pago que no sean con tarjeta de crédito. Puedes ocultar, cambiar el nombre, reordenar u ordenar formas de pago alternativas, pero cualquier ajuste personalizado aplicado a los campos de tarjeta de crédito no se aplicará en el pago, y las opciones de tarjeta de crédito seguirán siendo las estándar que ofrece Shopify. Para poder personalizar los campos de tarjeta de crédito en Estados Unidos y Canadá, debes actualizar al plan Shopify Plus.

Agregar una personalización de métodos de pago

Si quieres personalizar los métodos de pago en el pago, debes instalar una app externa que admita personalizaciones de métodos de pago y luego configurar tus personalizaciones.

Paso 1: instalar una app de personalización de métodos de pago

Puedes instalar varias apps de personalización del pago que ofrezcan diferentes opciones de personalización.

Pasos:

1. Ve a la Shopify App Store y busca la app de métodos de pago que se adapte a tu negocio.
2. Haz clic en Agregar app.
3. Haz clic en Instalar app.

Paso 2: configurar y activar tus personalizaciones

Después de instalar una app de personalización de métodos de pago, puedes configurar y activar tus personalizaciones.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Payments.

2. En la sección Personalización de pagos, haz clic en Gestionar.

3. Agrega tu personalización:

   1. Haz clic en Agregar personalización.
   2. Selecciona una personalización.
   3. Configura la personalización y luego haz clic en Guardar.

4. Opcional: si quieres agregar más personalizaciones, haz clic en Agregar personalización.

5. Selecciona las personalizaciones que quieras usar.

6. Haz clic en Activar.

Agregar una personalización de entrega

Si quieres personalizar tus opciones de entrega en el pago, debes instalar una app externa que admita la personalización de entrega y luego configurar tus personalizaciones.

Paso 1: instalar una app de personalización de entrega

Puedes instalar varias apps de personalización del pago que ofrezcan diferentes opciones de personalización.

Pasos:

1. Ve a la Shopify App Store y busca la app de personalización de entregas que se adapte a tu negocio.
2. Haz clic en Agregar app.
3. Haz clic en Instalar app.

Paso 2: configurar y activar tus personalizaciones

Después de instalar una app para personalizar las opciones de entrega, puedes configurar y activar tus personalizaciones.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Shipping and delivery.

2. En la sección Personalizaciones de entrega, haz clic en Agregar personalización de entrega.

3. Agrega tu personalización:

   1. Haz clic en Agregar personalización.
   2. Selecciona una personalización.
   3. Configura la personalización y luego haz clic en Guardar.

4. Opcional: si quieres agregar más personalizaciones, haz clic en Agregar personalización.

5. Selecciona las personalizaciones que quieras usar.

6. Haz clic en Activar.

Agregar validaciones del carrito y del pago

Si quieres validar información del carrito o del proceso de pago de un cliente, debes instalar una app externa que admita cart and checkout validations.

Las apps que admiten validaciones del carrito y del proceso de pago permiten aplicar reglas en el proceso de pago, como limitar la cantidad de un producto que un cliente puede comprar o asegurar que los clientes completen campos personalizados en el pago. Estas reglas también se aplican de forma predeterminada a los draft orders, pero puedes anular todas las reglas de validación en un pedido preliminar antes de completarlo.

Después de instalar una app de validación del carrito y del pago, puedes configurar y activar tus reglas de validación.

Agregar una regla del pago

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Checkout.

2. En la sección Pago, haz clic en Reglas del pago.

3. En la sección Reglas del pago, haz clic en Agregar regla.

4. Haz clic en la regla del pago que quieras agregar.

5. Elige tus preferencias para la regla del pago.

6. Opcional: si no quieres que los pedidos se procesen cuando haya un error con la regla, desmarca Permitir que todos los clientes completen el pago.

7. Haz clic en Guardar.

8. Haz clic en Activar.

Editar una regla del pago

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Checkout.

2. En la sección Reglas del pago, haz clic en la regla que quieras editar.

3. Haz los cambios y luego haz clic en Guardar.

Desactivar una regla del pago

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Checkout.

2. En la sección Reglas del pago, haz clic en la regla que quieras editar.

3. Haz clic en Desactivar

Eliminar una regla del pago

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Checkout.

2. En la sección Reglas del pago, haz clic en la regla que quieras eliminar.

3. Haz clic en Eliminar regla.

Compatibilidad con apps externas

Si tienes problemas con una app externa, debes contact the app developer para obtener ayuda.

Si eres desarrollador de aplicaciones o Shopify Partner y te especializas en payment customizations o delivery customizations, ten en cuenta las directrices geográficas y específicas por plan para adaptar tu oferta de apps adecuadamente.