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Imprimir etiquetas de envío y documentos de envío

Puedes imprimir las etiquetas de envío, los formularios de aduana y las notas de entrega de las siguientes maneras:

  • de forma individual o por lotes cuando buying shipping labels
  • de forma individual o por lotes desde la página Etiquetas de envío en cualquier momento después de comprar las etiquetas
  • de forma individual desde la página del pedido

Para imprimir los documentos de envío, necesitas usar una impresora de escritorio o una Shopify-supported label printer.

En esta página

Crear un nombre personalizado para la tienda en las etiquetas de envío

De forma predeterminada, el nombre del remitente en las etiquetas de envío es el nombre de la tienda que configuraste en el panel de control de Shopify. Sin embargo, podrías querer cambiarlo para compras de regalo o si las normativas locales requieren usar la razón social en lugar del nombre comercial de la tienda.

Antes de configurar un nombre personalizado para las etiquetas de envío, revisa las siguientes consideraciones:

  • De forma predeterminada, las notas de entrega de los envíos muestran el nombre de la tienda, no un nombre personalizado. Sin embargo, en el panel de control de Shopify puedes editar las notas de entrega.
  • Los nombres personalizados deben tener al menos 3 caracteres y no pueden superar los 25 caracteres.
  • Los nombres personalizados no pueden contener código, como HTML.
  • Los nombres personalizados no pueden contener la palabra Shopify.
  • Algunos caracteres especiales no son compatibles, como * o #.

Después de configurar un nombre personalizado para la tienda en las etiquetas de envío, se mostrará en las etiquetas de envío impresas para every supported carrier.

Pasos:

  1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Shipping and delivery.

  2. En la sección Documentos, haz clic en Nombre del remitente en etiquetas de envío.

  3. Selecciona Nombre personalizado y escribe el nombre que prefieras.

  4. Haz clic en Guardar.

Cambiar la dirección de origen o de devolución en las etiquetas de envío

La dirección de origen que aparece en las etiquetas de envío se toma de las fulfillment locations. Si tienes más de una sucursal, la dirección que se muestra en la etiqueta corresponde a la sucursal desde la que se prepara el pedido.

Para cambiar la dirección de origen o de devolución en las etiquetas de envío, actualiza la dirección de la sucursal en el panel de control de Shopify.

Pasos:

  1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Locations.

  2. Haz clic en la sucursal que quieres actualizar.

  3. En la sección Dirección, actualiza los datos de la dirección.

  4. Haz clic en Guardar.

Después de cambiar la dirección de la sucursal, las etiquetas compradas a partir de ese momento mostrarán la dirección actualizada. Las etiquetas compradas antes del cambio no se actualizan.

Imprimir etiquetas de envío con formularios de aduana y notas de entrega

Puedes imprimir los documentos de envío por separado o combinarlos y ajustar su tamaño para que se adapten al formato de papel que elijas. Por ejemplo, si imprimes la etiqueta de envío junto con una nota de entrega en formato A4, la nota de entrega se ajustará para que quepa en la misma página que la etiqueta.

Puedes elegir uno de los siguientes formatos de papel para imprimir los documentos de envío:

  • Térmico (4 x 6 pulgadas / 100 x 150 mm / A6) para impresoras de etiquetas
  • Carta (8,5 x 11 pulgadas / 216 x 279 mm) para impresoras de escritorio
  • A4 (8,3 x 11,7 pulgadas / 210 x 297 mm) para impresoras de escritorio

Revisa el siguiente ejemplo de una etiqueta de envío impresa junto con una nota de entrega en formato carta.

Después de comprar las etiquetas de envío, puedes imprimir etiquetas de envío, notas de entrega y formularios de aduana de forma individual o en lote en cualquier momento desde la página Etiquetas de envío. También puedes reimprimir los documentos de envío. Se pueden imprimir hasta 100 etiquetas de envío al mismo tiempo.

Las etiquetas de envío pueden tener estado Impresa o No impresa, que indica si ya imprimiste las etiquetas de envío.

Si imprimes varios documentos de distintos tamaños, se abrirán en archivos PDF separados. Si hay bloqueadores de ventanas emergentes activos en el dispositivo o el navegador, solo se abrirá el primer PDF. Para asegurarte de que se abran todos los PDF, desactiva los bloqueadores de ventanas emergentes.

Pasos:

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Pedidos > Etiquetas de envío.

  2. Selecciona las etiquetas de envío que quieres imprimir.

  3. Haz clic en Imprimir documentos.

  4. Selecciona los documentos de envío que quieres imprimir, como etiquetas de envío, notas de entrega o formularios de aduana.

  5. Haz clic en Imprimir.

Puedes imprimir etiquetas de envío, notas de entrega y formularios de aduana de forma individual desde la página del pedido. Los documentos de envío se imprimen por separado y no se pueden combinar.

Escritorio

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Pedidos.

  2. Haz clic en el pedido para el que quieres imprimir una etiqueta de envío.

  3. Haz clic en Imprimir etiqueta.

  4. En el cuadro de diálogo, selecciona la impresora que quieres usar para imprimir la etiqueta.

  5. Selecciona el tamaño del papel que coincida con la impresora que usas para imprimir la etiqueta.

  6. Haz clic en Imprimir.

iPhone
  1. Desde la aplicación de Shopify, toca el Pedidos ícono .
  2. Toca el pedido para el que quieres imprimir una etiqueta de envío.
  3. En la sección Preparado, toca Imprimir etiqueta de envío.
  4. Toca Impresora y luego selecciona la impresora.
  5. Toca Imprimir.
Android
  1. Desde la aplicación de Shopify, toca el Pedidos ícono .
  2. Toca el pedido para el que quieres imprimir una etiqueta de envío.
  3. En la sección Preparado, toca IMPRIMIR ETIQUETA DE ENVÍO. Si usas Google Chrome, es posible que la etiqueta de envío se descargue automáticamente en el dispositivo en vez de abrir el cuadro de impresión. Busca el archivo en la carpeta Descargas y ábrelo.
  4. Toca ⋮ para expandir el menú y luego selecciona Imprimir.
  5. En la vista previa de impresión, selecciona la impresora en el menú desplegable y luego toca Imprimir.

Las etiquetas de envío internacionales para países donde no se utiliza el comercio sin papel requieren imprimir el formulario de aduana y fijarlo en el exterior del paquete. Si el envío requiere un formulario de aduana impreso, aparecerá el botón Imprimir formulario de aduana. Si este botón no se muestra, no es necesario imprimir el formulario. En su lugar, el formulario se proporciona en el escaneo del código de barras para la empresa de transporte y los agentes de aduanas.

Pasos:

Escritorio

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Pedidos.

  2. Haz clic en el pedido para el que quieres imprimir un formulario de aduana.

  3. Haz clic en Imprimir formulario de aduana.

  4. En el cuadro de diálogo, selecciona la impresora que quieres usar para imprimir el formulario.

  5. Selecciona el tamaño del papel que coincida con la impresora que usas para imprimir la etiqueta.

  6. Haz clic en Imprimir.

iPhone
  1. Desde la aplicación de Shopify, toca el Pedidos ícono .
  2. Toca el pedido para el que quieres imprimir un formulario de aduana.
  3. En la sección Preparado, toca Imprimir formulario de aduana.
  4. Toca Impresora y luego selecciona la impresora.
  5. Toca Imprimir.
Android
  1. Desde la aplicación de Shopify, toca el Pedidos ícono .
  2. Toca el pedido para el que quieres imprimir un formulario de aduana.
  3. En la sección Preparado, toca IMPRIMIR FORMULARIO DE ADUANA. Si usas Google Chrome, es posible que el formulario de aduana se descargue automáticamente en el dispositivo en vez de abrir el cuadro de impresión. Busca el archivo en la carpeta Descargas y ábrelo.
  4. Toca ⋮ para expandir el menú y luego selecciona Imprimir.
  5. En la vista previa de impresión, selecciona la impresora en el menú desplegable y luego toca Imprimir.

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Pedidos.

  2. Haz clic en el pedido para el que quieres imprimir una nota de entrega.

  3. Haz clic en Imprimir > Imprimir notas de entrega.

  4. Imprime o guarda la nota de entrega.

Escritorio

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Pedidos.

  2. Selecciona los pedidos que requieren notas de entrega.

  3. Haz clic en ⋯ > Imprimir notas de entrega.

  4. Selecciona la sucursal desde donde se preparan los pedidos y luego haz clic en Continuar.

  5. Imprime o guarda las notas de entrega.

iPhone
  1. Desde la aplicación de Shopify, toca el Pedidos ícono .
  2. Toca ⋯.
  3. Toca Seleccionar pedidos.
  4. Toca la casilla de verificación junto a cada pedido para el que quieres imprimir una nota de entrega.
  5. Toca Imprimir notas de entrega.
  6. Si hay múltiples sucursales asociadas a los pedidos seleccionados, selecciona la sucursal correspondiente de la lista y luego toca Continuar.
  7. Imprime las notas de entrega.
Android
  1. Desde la aplicación de Shopify, toca el Pedidos ícono .
  2. Toca ⋮.
  3. Toca Seleccionar pedidos.
  4. Toca la casilla de verificación junto a cada pedido para el que quieres imprimir una nota de entrega.
  5. Toca Imprimir notas de entrega.
  6. Si hay múltiples sucursales asociadas a los pedidos seleccionados, selecciona la sucursal correspondiente de la lista y luego toca Continuar.
  7. Las notas de entrega se generan en un archivo PDF. Toca Descargar para descargar el archivo.
  8. Toca Abrir para abrir el archivo.
  9. Imprime las notas de entrega.