Descripción general de Managed Markets

Managed Markets facilita empezar a vender en nuevos mercados internacionales y reduce la complejidad de las ventas transfronterizas. Managed Markets se encarga de las normativas locales, los impuestos, los aranceles, los envíos internacionales y la localización para cada mercado internacional. Obtén más información sobre las funciones de Managed Markets y cómo se comparan con las herramientas de ventas internacionales.

Para usar Managed Markets, la tienda debe estar en el plan Basic o superior y contar con una tienda online.

Precios

Managed Markets aplica los siguientes cargos a los pedidos internacionales:

• Un cargo por transacción:
  • 3,25 % para tiendas en el plan Shopify Plus.
  • 3,5 % para tiendas en los planes Basic, Grow o Advanced.
• Un cargo del 1,5 % por conversión de moneda, también conocido como cargo por cambio de divisa (FX). Puedes ajustar los precios de los productos para los mercados internacionales al alza o a la baja según tus preferencias.
• Una comisión de procesamiento de Shopify Payments que puede variar según el plan de Shopify y el tipo de tarjeta que use el cliente.

Consulta Managed Markets con Shopify Payments para obtener más información sobre precios.

Determinación de los impuestos en el cargo de Managed Markets

En algunos países, el cargo de Managed Markets está sujeto a impuestos. El cobro de estos impuestos depende de la dirección asociada a la razón social de la tienda. Esta dirección determina si se agregan impuestos al cargo y cuáles corresponden:

• Si la dirección comercial legal está en Estados Unidos, no se agregan impuestos al cargo de Managed Markets.
• Si la dirección comercial legal está en el Reino Unido, se agrega el IVA al cargo de Managed Markets.
• Si la dirección comercial legal está en Canadá, se agrega el GST, HST, QST, PST o RST al cargo de Managed Markets, según la provincia.

Cuando los precios internacionales adaptables están activos, cualquier impuesto aplicable al cargo de Managed Markets se incluye en los precios de los productos, de modo que los clientes lo asumen. El impuesto no se muestra por separado a los clientes. Si los precios internacionales adaptables no están activos, cualquier impuesto aplicable se te cobra directamente y queda registrado en tu factura de cargos del comerciante.

Responsable del procesamiento de pagos

El responsable del procesamiento de pagos es la entidad legal que vende productos a un cliente y cumple las leyes y normativas locales en otra región o país. A menos que otra parte, como Global-e, asuma estas responsabilidades, la mayoría de los comerciantes actúa como su propio responsable del procesamiento de pagos. Cuando actúas como tu propio responsable del procesamiento de pagos, te corresponde registrarte y remitir impuestos, gestionar la aceptación de formas de pago locales y organizar el envío y la preparación de pedidos.

Con Managed Markets, Global-e gestiona en tu nombre las complejidades de vender en otros países o regiones, incluyendo remitir impuestos a las autoridades locales, aceptar formas de pago locales y administrar aranceles e impuestos de importación, lo que te permite empezar a vender rápidamente en nuevos mercados internacionales. Cuando usas Managed Markets, no necesitas registrarte a efectos fiscales en los países donde vendes. Global-e proporciona ese registro fiscal, lo que te permite cumplir al vender internacionalmente.

Códigos del sistema armonizado (SA)

En Managed Markets, los códigos del sistema armonizado (SA) se asignan automáticamente a los productos y pueden diferir de los que ingresaste inicialmente. Estos códigos se ajustan según las restricciones específicas de cada país para cumplir con las regulaciones de importación. Puedes revisar tanto los códigos SA ingresados manualmente como los que Managed Markets asigna a los productos en el panel de control de Shopify. Para obtener más información sobre los códigos SA, consulta agregar códigos SA a los productos.

Para revisar los códigos SA asignados a los productos, ve a la página de un producto y revisa la información en la sección Envío. Si no se muestran los códigos SA, aún no se asignaron. Sin embargo, la garantía de aranceles en el pago sigue vigente para asegurar una entrega sin contratiempos.

Beneficios de Managed Markets

Cuando vendes en el extranjero, hay que ocuparse de múltiples complejidades, como el envío, los impuestos, los aranceles y las restricciones de productos según el país de destino. Managed Markets puede ayudar a reducir estas complejidades y gestionarlas por ti. Revisa los siguientes beneficios de usar Managed Markets para vender en el extranjero:

• Restricciones de productos y leyes locales: Managed Markets cumple las leyes locales para productos transfronterizos y restringe ciertos productos a destinos específicos. Managed Markets también emite facturas comerciales y las remite cuando corresponde. Para obtener más información, consulta los Términos del servicio para comerciantes de Managed Markets.
• Tasa de conversión de moneda garantizada en reembolsos realizados dentro de los 30 días de la transacción: Managed Markets garantiza que puedes reembolsar pedidos a la tasa de conversión vigente en el momento de la compra dentro de los 30 días, para evitar fluctuaciones del tipo de cambio.
• Montos de aranceles e impuestos garantizados en el pago: Los montos de aranceles e impuestos que se muestran en el pago a los clientes están garantizados. Esto significa que, incluso si el monto cobrado por la aduana es diferente, Managed Markets cubre la diferencia y no tienes que pagar cargos adicionales.
• Registro y presentación de impuestos en destinos locales: Managed Markets se encarga de las responsabilidades de registro y presentación de impuestos en los destinos locales para los pedidos de Managed Markets.
• Gestión de fraudes: los pedidos de Managed Markets en Estados Unidos se revisan automáticamente y reciben protección contra los contracargos por fraude. Existen algunos casos raros de contracargo que no están cubiertos por Managed Markets y que es tu responsabilidad gestionar. Para obtener más información, consulta Fraude y contracargos.
• Mayor conversión de clientes: Managed Markets admite funciones como Shop Pay, formas de pago locales en los países de los clientes y envíos con aranceles prepagados, lo que puede ayudar a aumentar las tasas de conversión.
• Experiencia del cliente mejorada para aumentar la retención: Puedes ofrecer envío con arancel de entrega pagado (DDP) en la página de pago. Los clientes no tienen que pagar cargos adicionales al momento de la entrega. Esto te permite comunicar cargos de envío exactos sin cargos sorpresa, lo que puede ayudar a reducir la tasa de paquetes internacionales devueltos o rechazados.
• Validación de la dirección en el pago: Managed Markets verifica si la dirección que el cliente agrega durante el pago es válida.

Para obtener más información sobre las funciones de Managed Markets, consulta Comparing international sales tools and Managed Markets features.

Flujo de fondos

Las funciones de Managed Markets cuentan con la tecnología de Global-e. Después de que se realiza un pedido internacional de Managed Markets en tu tienda, Shopify Payments procesa la transacción y retiene el dinero en una cuenta de Global-e.

Cuando Global-e opera de forma transfronteriza, actúa como responsable del procesamiento de pagos. Global-e retiene los fondos para remitir los costos a las autoridades correspondientes involucradas en la transacción de comercio transfronterizo.

Recibir pagos

Cuando usas Managed Markets, Shopify Payments procesa tus pagos a diario. Consulta Managed Markets con Shopify Payments para obtener más información.

Shop Pay

Si tienes an upgraded checkout activado en la tienda, puedes usar Shop Pay para los mercados internacionales con Managed Markets. Los clientes internacionales pueden usar sus cuentas de Shop para el pago exprés.

Formas de pago locales

Con Managed Markets puedes usar más formas de pago locales para mercados de todo el mundo. Por ejemplo, si vendes productos a clientes en Dinamarca, esos clientes pueden pagar los productos con Klarna usando la moneda DKK.

Continuamente se agregan nuevas formas de pago locales a Managed Markets. Para obtener más información, consulta la sección sobre formas de pago locales con Managed Markets.

Fraude y contracargos

Cuando usas Managed Markets en Estados Unidos, tus pedidos están protegidos contra contracargos por fraude gracias a Shopify Protect. Consulta Shopify Protect para obtener más información.