Crear publicaciones para Shop

Las publicaciones son contenido comprable que te permite destacar productos o colecciones en Shop usando imágenes o videos, un titular y una leyenda. Por ejemplo, puedes usarlas para destacar novedades, compartir consejos de estilo o resaltar tus productos más vendidos.

Puedes crear publicaciones manualmente en el canal de Shop, conectar tu cuenta de Instagram para importar reels o sincronizar un video de una app externa. Puedes tener varias publicaciones activas en Shop al mismo tiempo.

Las publicaciones se muestran en las siguientes ubicaciones:

Feed de inicio de Shop: las publicaciones se clasifican según la relevancia del producto para los clientes que navegan en Shop.
Tienda de Shop: las publicaciones se muestran a todos los visitantes de tu tienda de Shop en la app Shop y en el sitio web de Shop.
Pestaña Siguiendo: las publicaciones se muestran a los clientes que siguen tu tienda en Shop.

En esta página

Crear una publicación de forma manual en el canal Shop

Si tienes contenido de imagen o video listo para publicar, puedes crear una publicación de forma manual desde el canal de Shop.

Cuando creas una publicación manualmente en Shop, puedes incluir los siguientes elementos multimedia, además de productos o colecciones etiquetadas:

Un titular de hasta 50 caracteres
Una descripción de hasta 2.200 caracteres
Una imagen o un video de hasta 2 minutos de duración y hasta 100 MB
Hasta 10 productos etiquetados o 1 colección etiquetada que cumplan con los requisitos de producto y colección de Shop

Desde el panel de control de Shopify, ve a Canales de ventas > Shop.
Haz clic en Publicaciones.
En la sección Contenido, ingresa un Titular y una Descripción.
En la sección Elementos multimedia, realiza una de las siguientes acciones:
- Para subir una nueva imagen o video a la publicación, haz clic en Subir nuevo. En el cuadro de diálogo, sube el archivo multimedia y luego haz clic en Listo.
- Haz clic en Seleccionar existente para usar una imagen o video que ya subiste. En el cuadro de diálogo, selecciona el archivo multimedia que quieres usar y luego haz clic en Listo.
En la sección Etiquetar productos o una colección, realiza una de las siguientes acciones:
- Para etiquetar productos, haz clic en Etiquetar productos. En el cuadro de diálogo, selecciona hasta 10 productos que quieras etiquetar y luego haz clic en Listo.
- Para etiquetar una colección, haz clic en Etiquetar colección. En el cuadro de diálogo, selecciona la colección que quieras etiquetar y luego haz clic en Listo.
En la sección Hora de publicación, realiza una de las siguientes acciones:
- Para publicar en Shop de inmediato, selecciona Publicar ahora.
- Para publicar más tarde, selecciona Programar y luego elige la fecha y hora en que quieres que se publique la publicación.
Opcional: Para establecer una fecha de vencimiento para la publicación, selecciona Establecer fecha de vencimiento y luego elige la fecha y la hora en la que quieres que venza.
Haz clic en Publicar.

Importar reels de Instagram a Shop

Puedes conectar la cuenta de Instagram para importar los reels como publicaciones de Shop. Los reels publicados en los últimos 90 días se importan cuando conectas la cuenta de Instagram, y los reels nuevos se sincronizan de forma automática a medida que los publicas en dicha red social. Una vez que conectes la cuenta de Instagram a Shop, puedes activar o desactivar la publicación automática para publicar los reels en Shop de forma manual.

Para conectar tu cuenta de Instagram a Shop, necesitas tener una cuenta de empresa o de creador en Instagram. Las cuentas personales no son compatibles.

Cuando conectas Instagram, se sincroniza el siguiente contenido en Shop:

Reels: Solo se sincronizan los reels de tu cuenta de Instagram. No se incluyen imágenes ni carruseles.
Descripciones: las descripciones de las publicaciones se importan de forma automática.
Sincronización en curso: los nuevos reels se importan de forma automática como publicaciones de Shop, a menos que desactives la publicación automática.

Conectar Instagram a Shop

Para conectar la cuenta de Instagram, completa los siguientes pasos en el canal Shop.

Desde el panel de control de Shopify, ve a Canales de ventas > Shop.
Haz clic en Publicaciones.
Haz clic en Gestionar apps.
En la sección Instagram Reels, haz clic en Configurar.
Revisa qué elementos se sincronizan y cuáles son los requisitos de la cuenta, y luego haz clic en Conectar Instagram.
Sigue las instrucciones para iniciar sesión en Instagram y autorizar la conexión.

Administrar la configuración de publicación de Instagram

Por defecto, Shop sincroniza automáticamente tus reels de Instagram tras conectar la cuenta. Puedes activar o desactivar la publicación automática de reels, o desconectar Instagram de las publicaciones de Shop en cualquier momento.

Desde el panel de control de Shopify, ve a Canales de ventas > Shop.
Haz clic en Publicaciones.
Haz clic en Gestionar apps y luego realiza una de las siguientes acciones:
- Para ajustar la configuración de publicación, en la sección Instagram Reels, activa o desactiva la configuración Publicar nuevos reels automáticamente.
- Para desconectar Instagram de las publicaciones de Shop, haz clic en Desconectar.

Publicar manualmente reels de Instagram como publicaciones de Shop

Si desactivas la publicación automática entre Instagram y Shop, puedes publicar tus reels de Instagram en Shop de forma manual.

Desde el panel de control de Shopify, ve a Canales de ventas > Shop.
Haz clic en Publicaciones.
Haz clic en Sin publicar.
En el reel de Instagram sin publicar que quieras usar, haz clic en … > Editar.
Haz clic en Publicar.

Sincronizar un video en Shop desde una app conectada

Puedes crear nuevo contenido en video o sincronizar un video existente con las publicaciones de Shop mediante el uso de una app compatible de la colección Videos comprables para Shop en la Shopify App Store.

Los pasos para crear, configurar y publicar videos comprables dependen de la app que uses. Consulta la documentación del desarrollador de la app para obtener más información.

Desde el panel de control de Shopify, ve a Canales de ventas > Shop.
Haz clic en Publicaciones.
Haz clic en Gestionar apps.
En la sección Apps conectadas, haz clic en Conectar junto a la app desde la que quieras sincronizar el video.
Sigue las instrucciones de la app para seleccionar un video comprable y crear una publicación.

Editar, anular la publicación, duplicar o eliminar una publicación

Después de realizar una publicación, puedes editar el titular y la leyenda, así como anular la publicación, duplicarla o eliminarla.

No puedes cambiar la imagen ni el video de una publicación después de publicarla. Para actualizar una imagen o un video, duplica la publicación o crea una nueva que incluya un archivo multimedia distinto.

Si anulas una publicación, esta se elimina de Shop y puedes elegir volver a publicarla en otro momento. Si eliminas una publicación, esta se quita de Shop y se borra permanentemente de la lista de publicaciones en el canal de Shop.

Desde el panel de control de Shopify, ve a Canales de ventas > Shop.
Haz clic en Publicaciones.
Junto a la publicación que quieras editar, haz clic en … y luego realiza una de las siguientes acciones:
- Para editar la publicación, haz clic en Editar. Edita el titular, la leyenda, los productos etiquetados o la fecha de vencimiento, y luego haz clic en Guardar.
- Para eliminar la publicación, haz clic en Eliminar publicación.
- Para duplicar la publicación, haz clic en Duplicar.
- Para anular la publicación, haz clic en Anular publicación.