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Configurar el canal Shop

Configura el canal Shop para administrar cómo se muestra la tienda Shop a los clientes en la aplicación Shop y gestionar la configuración de compras. Después de configurar el canal Shop, puedes customize your Shop Store details and home page.

En esta página

Agregar el canal Shop a Shopify

Escritorio

  1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Sales channels.

  2. Haz clic en Shopify App Store.

  3. Si corresponde, inicia sesión para continuar a Shopify App Store.

  4. En Shopify App Store, busca Shop y luego haz clic en Shop.

  5. Haz clic en Instalar.

Móvil

  1. En la Shopify app, toca el ícono Menu.

  2. Toca **Canales de ventas**.

  3. En la pantalla Agregar canal de ventas, toca Shop.

  4. Toca Agregar app.

Si no quieres vender en Shop, puedes opt out of Sell with Shop. Para eliminar el canal Shop, consulta Removing a sales channel from your Shopify admin.

Mostrar y vender productos en Shop

Si tus productos están publicados en el canal Shop o forman parte del catálogo de Shopify, y la tienda cumple los requisitos de elegibilidad de las Pautas para comerciantes de Shop, los productos se podrán descubrir automáticamente en la app Shop, en el sitio web de Shop y a través de experiencias de compra mediante agentes, como la app Shop para ChatGPT, independientemente de que hayas instalado el canal Shop.

Tus productos se pueden comprar de las siguientes maneras, según si los has publicado en el canal Shop:

  • Canal Shop: Los productos publicados en el canal Shop se pueden comprar directamente en Shop.
  • Solo canal tienda online: Los productos de Shopify Catalog publicados únicamente en el canal tienda online se pueden descubrir en Shop como publicaciones, y se redirige a los clientes a la tienda online para realizar la compra.

De forma predeterminada, los productos en la tienda Shop muestran una fecha de entrega estimada. Puedes deactivate this feature en la configuración de Shop.

Desactivar la venta directa en Shop

Si no quieres que los clientes compren tus productos directamente a través de Shop, lo que incluye la aplicación Shop y el sitio web de Shop, puedes cambiar tu método de venta para que se dirija a tu tienda online. Después de cambiar el método de venta, tus productos se podrán seguir descubriendo en Shop, pero se dirigirá a los clientes a tu tienda online para realizar la compra.

Pasos:

  1. En el panel de control de Shopify, ve a Canales de ventas > Shop.

  2. Haz clic en Configuración.

  3. En la sección Vender con Shop, selecciona el método de venta Vincular a la tienda online.

Volver a activar la venta directa en Shop

Puedes volver a activar la venta directa en Shop en cualquier momento.

Pasos:

  1. En el panel de control de Shopify, ve a Canales de ventas > Shop.

  2. Haz clic en Configuración.

  3. En la sección Vender con Shop, selecciona el método de venta Vender directamente en Shop.

Ofrece devoluciones en tienda para pedidos de Shop

Si usas las devoluciones de autoservicio y tienes un establecimiento minorista, puedes activar Permitir a los clientes devolver pedidos en tiendas físicas en la configuración del canal de ventas Shop. Los clientes que compren a través de la app Shop pueden solicitar una devolución en tienda y completarla en la tienda mediante un código QR.

Pasos:

  1. En el panel de control de Shopify, ve a Canales de ventas > Shop.

  2. Haz clic en Configuración.

  3. En la sección Devoluciones de autoservicio, activa Permitir a los clientes devolver pedidos en tiendas físicas.

La búsqueda de Shop usa sistemas de clasificación para ayudar a los clientes a encontrar rápidamente resultados relevantes y útiles en la aplicación Shop y el Shop website. Para que los productos se muestren en la búsqueda de Shop, la tienda debe cumplir los siguientes requisitos:

  • Cumplir los requisitos de elegibilidad de Shop Merchant Guidelines.
  • Tener un custom domain conectado.
  • Tener un custom store name.
  • Tener un largo historial de ventas en Shopify, un volumen constante de pedidos y reseñas positivas de clientes. Esto ayuda a garantizar que los productos recomendados en la aplicación Shop cumplan los estándares de calidad. Estos estándares no son exactos, ya que los métodos de Shopify para medir la calidad evolucionan constantemente.

Mejora la visibilidad en la búsqueda de Shop

Los productos se muestran en los resultados de búsqueda según la relevancia para el cliente. Tu tienda aparece en los resultados de la búsqueda de Shop cuando alguien busca el nombre exacto de tu tienda. Puedes hacer lo siguiente para mejorar la visibilidad de tu tienda en la búsqueda de Shop: