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Iniciar sesión

Funciones de inicio de sesión de Shop

Las funciones de inicio de sesión de Shop ayudan a optimizar la experiencia de compra de los clientes en las tiendas Shopify. Una vez activada la función Iniciar sesión con Shop en tu tienda online, Shopify recopila los datos asociados directamente de los usuarios de cuentas de Shop que eligen usar estas funciones. Esto incluye los datos recopilados mientras navegan por la tienda tras iniciar sesión con Shop, de conformidad con la Política de Privacidad de Shopify.

Los clientes que hayan iniciado sesión con Shop pueden pagar con un solo toque, y sus datos de envío y de facturación guardados se completarán automáticamente con Shop Pay. También pueden activar las funciones de sincronización en toda su experiencia con Shopify. Los clientes inician sesión en la tienda online automáticamente después de completar el pago en tu tienda mediante Shop Pay. Obtén más información sobre la experiencia del cliente en Shop, lo que incluye cómo los clientes crean cuentas de Shop.

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Iniciar sesión con Shop

El inicio de sesión con Shop está disponible en las tiendas que usan tanto las cuentas de cliente como las cuentas de cliente heredadas. La función Iniciar sesión con Shop permite a los clientes iniciar sesión con sus credenciales de Shop y claves de acceso guardadas.

Los pasos para gestionar el inicio de sesión con Shop son diferentes dependiendo de si Shop Pay está activado.

Iniciar sesión con Shop en tiendas con Shop Pay activado

Si tienes activado Shop Pay, la función Iniciar sesión con Shop se activa de forma automática para las cuentas de cliente y las cuentas de cliente heredadas, y solo se puede eliminar de la tienda si desactivas Shop Pay.

Cuando un cliente tiene una cuenta de Shop o Shop Pay, aparece una solicitud de inicio de sesión cuando explora la tienda o paga en ella. No es posible evitar que esta solicitud aparezca a clientes individuales mientras Shop Pay esté activo.

Si quieres eliminar la solicitud de inicio de sesión para todos los clientes, la única opción es desactivar Shop Pay. Desactivar Shop Pay elimina la experiencia de pago de Shop Pay para todos los clientes, incluido el proceso de pago acelerado y la información de pago guardada.

Gestionar el inicio de sesión con Shop para tiendas sin Shop Pay

Si no tienes activado Shop Pay, la función Iniciar sesión con Shop estará activada por defecto, y puedes activarla o desactivarla en la configuración de las cuentas de cliente.

Pasos:

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Cuentas de cliente.

  2. En la sección Autenticación, haz clic en Gestionar.

  3. En la opción Iniciar sesión con Shop, realiza una de las siguientes acciones:

    • Para activar el inicio de sesión con Shop en tu tienda, haz clic en Activar.
    • Para eliminar el inicio de sesión con Shop de tu tienda, haz clic en Desactivar.

Captación de clientes potenciales con Shop

Si un cliente usa su dirección de correo electrónico de Shop para completar un formulario de captación de clientes potenciales creado con la app Shopify Forms o con apps externas compatibles de captación de clientes potenciales, se le pide que se autentique con Shop. Si agregas un código de descuento al formulario, este se agrega a su cuenta de Shop y se aplica cuando realiza una compra con Shop Pay.

Cuando activas Iniciar sesión con Shop en tu tienda, los formularios elegibles de Shopify Forms también muestran un botón Reclamar con Shop para que los clientes puedan iniciar sesión o crear una cuenta de Shop. Si no quieres mostrar el botón Reclamar con Shop en un formulario específico, puedes desactivar Iniciar sesión con Shop para dicho formulario en la app Shopify Forms.

Personalizaciones de tema para el inicio de sesión de Shop

En el editor de temas, puedes agregar a tu tienda online cualquiera de los siguientes botones relacionados con el inicio de sesión de Shop: