Gestionar el rendimiento de envío en el canal de ventas Shopify Collective

Puedes hacer un seguimiento de tu rendimiento de envío con Shopify Collective, realizar las acciones recomendadas con Sidekick para mejorar tu preparación de pedidos y entrega, y obtener un emblema de Seguimiento verificado que se muestra a los minoristas de Collective.

Puedes ver la siguiente información útil aplicable sobre tu rendimiento de envío como distribuidor de Shopify Collective:

• Envíos verificados por la empresa de transporte: hace seguimiento del porcentaje de los pedidos que tienen un número de seguimiento válido de una empresa de transporte que Shopify admite.
• Preparación de pedidos a tiempo: hace seguimiento del porcentaje de los pedidos que se despachan dentro de las 96 horas de que un cliente realiza la compra.
• Entrega a tiempo: hace seguimiento del porcentaje de los pedidos que se entregan al cliente dentro de los 10 días desde que se realiza una compra.

Si alcanzas el 90% en la métrica de Envíos verificados por la empresa de transporte, tu tienda obtiene un distintivo de seguimiento verificado, lo que puede influir en tu visibilidad ante los minoristas de Collective. El distintivo se muestra a los minoristas en su app Shopify Collective y en tu perfil de invitación a minoristas, como una señal de confianza que destaca tu sólido y confiable rendimiento de envíos como distribuidor de Collective.

Ver tus datos de rendimiento de envío de Shopify Collective

Puedes ver tus datos en la sección Rendimiento de envío de tu canal de ventas Collective: Distribuidor.

Las tarjetas de rendimiento individual incluyen calificaciones de Excelente, Bueno o Deficiente según cómo se comparen tus métricas con las de otros distribuidores de Collective.

Si necesitas subir tus calificaciones, haz clic en ¿Cómo puedo mejorar? para abrir Sidekick y ver una lista de acciones recomendadas que puedes realizar a fin de mejorar tu rendimiento de envío y obtener el emblema de seguimiento verificado.

Información sobre los envíos verificados por la empresa de transporte y el seguimiento verificado

Los pedidos preparados con un número de seguimiento de una empresa de transporte compatible con Shopify se contabilizan como verificados por la empresa de transporte. Si realizas un envío con un número de seguimiento de una empresa de transporte que aún no es compatible, o si se cancela un pedido, dichos pedidos no se contabilizan para tu tasa de envíos verificados por la empresa de transporte.

Para mejorar tu rendimiento de Envíos verificados por la empresa de transporte y obtener el emblema de Seguimiento verificado, Sidekick podría sugerirte que realices alguna de las siguientes acciones:

• Usa etiquetas de envío de empresas de transporte admitidas por Shopify.
• Usa un proveedor de un servicio externo de logística que se integre con una empresa de transporte admitida por Shopify, a través de Shopify Fulfillment Network u otro servicio de preparación de pedidos.

Cuando usas cualquiera de estas opciones, los datos de seguimiento de tus pedidos, como la confirmación del escaneo de la empresa de transporte y la confirmación de entrega, se verifican automáticamente, lo que, a su vez, sirve como una señal de mejora en tu fiabilidad de envío como distribuidor de Collective.

Si alcanzas el 90% en la barra de progreso de rendimiento de los Envíos verificados por la empresa de transporte y mantienes ese rendimiento durante un período constante, obtienes el distintivo de seguimiento verificado. Recibes un correo electrónico cuando tu tienda obtiene el distintivo.

Si tus envíos verificados por la empresa de transporte vuelven a caer por debajo del 90% durante un período constante, pierdes el distintivo de seguimiento verificado y se notifica a los minoristas con los que tengas conexión en su app Shopify Collective. Recibes un correo electrónico con pasos para ayudarte a que tu tasa de envíos verificados por la empresa de transporte vuelva a superar el 90% y recuperes el distintivo.

Cuando tus envíos verificados por la empresa de transporte vuelvan a estar en un 90% o más durante un período constante, tu distintivo de seguimiento verificado se restablece automáticamente y se notifica a los minoristas con los que tengas conexión en su app Shopify Collective.