Personaliza las recomendaciones de productos con Shopify Search & Discovery
Algunos temas incluyen secciones de productos recomendados que muestran productos complementarios y relacionados en las páginas de producto. Puedes personalizar estas recomendaciones con la aplicación Shopify Search & Discovery.
Para que se muestren recomendaciones de productos en la tienda, debes usar un tema que incluya una sección de productos complementarios y una sección de recomendaciones de productos, y luego agregar esa sección a las páginas de producto.
En esta página
- Requisitos para las recomendaciones de productos
- Productos complementarios
- Productos relacionados
- Crea recomendaciones de productos
- Editar recomendaciones de productos de forma masiva con metacampos
- Productos complementarios
- Personalizar la apariencia de los productos complementarios
- Configuración del bloque de productos complementarios
Requisitos para las recomendaciones de productos
Un producto recomendado se muestra en la página de producto solo si se cumplen los siguientes criterios:
- No esté agotado (para los productos relacionados, el producto también puede mostrarse si Continuar vendiendo sin existencias está activado; para los productos complementarios, el producto debe tener inventario mayor a 0).
- No tenga el estado de producto Unlisted.
- Tenga un precio mayor que 0,00 $.
- No sea una tarjeta de regalo.
- Esté publicado en el canal de ventas Online Store.
- No esté en el carrito del visitante.
Para los productos relacionados y complementarios, el producto debe estar en Active. Si la cantidad de inventario es 0 pero Continuar vendiendo sin existencias está activado, entonces el producto puede mostrarse en la lista de productos relacionados, pero no en la de productos complementarios. Los productos complementarios deben tener existencias mayores a 0 para mostrarse.
Estos requisitos ayudan a que los clientes descubran y compren productos disponibles actualmente.
Productos complementarios
Los productos complementarios son productos que a menudo se compran además del producto seleccionado. Puedes mostrar productos complementarios para ayudar a los clientes a descubrir nuevos productos y aumentar las ventas de la tienda online.
Mejores prácticas para recomendaciones de productos complementarios
Recomendar productos relevantes puede generar más ventas o carritos de mayor tamaño. Usa las siguientes mejores prácticas para elegir recomendaciones de productos complementarios:
- Elige recomendaciones de productos que creas que serán útiles para los clientes.
- Elige productos que se consideren un buen complemento del producto original.
- Elige productos con un costo menor o equivalente al del producto original.
Productos relacionados
Los productos relacionados son productos similares al producto seleccionado. Puedes mostrar sustitutos potenciales para ayudar a los clientes a descubrir otros productos similares que podrían querer comprar.
Mejores prácticas para recomendaciones de productos relacionados
Los productos que recomiendas pueden aumentar la probabilidad de que un cliente encuentre productos relevantes, lo que puede traducirse en más ventas. Considera las siguientes mejores prácticas al diseñar una estrategia de recomendaciones de productos para la tienda online:
- Elige recomendaciones de productos que creas que serán útiles para los clientes.
- Permite que las recomendaciones generadas automáticamente se muestren junto con las recomendaciones personalizadas, ya que las recomendaciones automáticas se ajustan para reflejar cambios en los productos y la actividad de los clientes. Esto también asegura que se muestren recomendaciones cuando las recomendaciones personalizadas estén agotadas o no estén publicadas.
- Asegúrate de que la configuración del tema muestre la cantidad de recomendaciones de productos que deseas.
Recomendaciones de productos generadas automáticamente
Las recomendaciones de productos relacionados se generan automáticamente para cada producto de la tienda. Cuando personalizas las recomendaciones para un producto en la aplicación Search & Discovery, puedes obtener una vista previa de las recomendaciones generadas.
Shopify tiene estrategias integradas para ajustar estas recomendaciones de productos según los productos que se compran juntos con frecuencia, tienen una descripción del producto similar o pertenecen a colecciones relacionadas. Cada estrategia tiene sus propios requisitos para poder usarse:
- Historial de compras: el producto necesita ventas previas para evaluar el comportamiento de compra.
- Descripción del producto: disponible solo para comerciantes con una tienda online en inglés.
- Colecciones relacionadas: se usa cuando no hay recomendaciones basadas en el historial de compras ni en las descripciones de productos.
No es posible editar las recomendaciones de productos generadas, pero puedes agregar tus propias recomendaciones manualmente.
Las recomendaciones generadas para un producto cambian con frecuencia. Es común tener recomendaciones diferentes cuando vuelves a visitar una página de producto, ya que Shopify sugiere nuevos productos que pueden ser más relevantes para las personas compradoras. Por este motivo, las recomendaciones de productos que se muestran como vista previa en la aplicación Search & Discovery a menudo serán diferentes a las de la tienda online.
Ajustar las publicaciones combinadas en las recomendaciones
Puedes elegir cómo se muestran las publicaciones combinadas en las recomendaciones generadas automáticamente en la sección Configuración de la aplicación Shopify Search and Discovery. De forma predeterminada, solo se muestran los productos secundarios. Sin embargo, puedes actualizar la configuración de la aplicación para mostrar solo los productos principales o mostrar tanto los productos principales como los secundarios.
Para acceder a esta configuración, la tienda debe contener productos de publicación combinada o tener instalada la aplicación Combined Listings.
Pasos:
Desde el panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Search & Discovery.
Haz clic en Configuración.
En la sección Productos, selecciona una de las siguientes opciones para las recomendaciones de productos generadas automáticamente para publicaciones combinadas:
- Haz clic en Mostrar solo productos secundarios para mostrar únicamente los productos secundarios de las publicaciones combinadas.
- Haz clic en Mostrar solo productos principales para mostrar únicamente los productos principales de las publicaciones combinadas.
- Haz clic en Mostrar ambos para mostrar tanto los productos principales como los secundarios de las publicaciones combinadas.
Haz clic en Guardar.
Crea recomendaciones de productos
Personaliza las recomendaciones de productos que se muestran en la página de producto.
Pasos:
Desde el panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Search & Discovery.
Haz clic en Recomendaciones de productos y luego en Agregar recomendaciones.
Selecciona un producto para personalizar las recomendaciones de productos.
Selecciona hasta 10 productos complementarios.
Selecciona hasta 10 productos relacionados para recomendar. Configura el producto para mostrar solo las recomendaciones personalizadas o para mostrar tanto las personalizadas como las generadas automáticamente.
Haz clic en Guardar.
Ocultar las recomendaciones generadas automáticamente para un producto
Puedes ocultar las recomendaciones de productos generadas automáticamente para productos individuales. Esta configuración debe establecerse por separado para cada producto.
Editar recomendaciones de productos de forma masiva con metacampos
Puedes usar metafields para editar las recomendaciones de productos.
Pasos:
Desde el panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Search & Discovery.
Selecciona varios productos en la página Recomendaciones.
Haz clic en Editar en bloque para abrir el Bulk Editor.
Elige las recomendaciones de productos para cada producto y haz clic en Guardar.
También puedes editar metacampos desde otras apps, como Shopify Flow.
Los cambios en los siguientes Shopify standard metafields modificarán las recomendaciones de productos que se muestran a los visitantes de la tienda online. Los cambios que hagas en los metacampos se sincronizan con la app Search & Discovery.
| Nombre | Descripción |
|---|---|
| Productos relacionados |
Lista de recomendaciones de productos relacionados que seleccionas manualmente. Esta lista no incluye las recomendaciones generadas por Shopify.
|
| Configuración de productos relacionados |
Controla cómo se muestran las recomendaciones seleccionadas. Valores aceptados:
|
| Productos complementarios |
Lista de recomendaciones de productos complementarios que seleccionas manualmente. |
Productos complementarios
Puedes agregar el bloque de productos complementarios a las páginas de producto en el editor de temas. Obtén información sobre cómo usar la app Shopify Search & Discovery para elegir productos complementarios para las páginas de producto del sitio web.
Mostrar productos complementarios a los clientes les facilita descubrir nuevos productos y puede ayudar a aumentar las ventas de la tienda online.
El título y el diseño del bloque de productos complementarios los define el tema.
Personalizar la apariencia de los productos complementarios
Productos complementarios es un bloque en la sección de información de producto de las páginas de producto y solo está disponible en temas compatibles. Puedes personalizar la apariencia del bloque de productos complementarios desde las páginas de producto. Solo se admite un bloque de productos complementarios por página de producto.
Pasos:
Escritorio
En el panel de control de Shopify, ve a Tienda online > Temas.
Busca el tema que quieres editar y haz clic en Editar tema.
Haz clic en Productos.
Selecciona Producto predeterminado o la plantilla de producto que quieres editar.
Realiza una de las siguientes acciones:
- Si la sección de información de producto tiene un bloque de productos complementarios, haz clic en Productos complementarios.
- Si la sección de información de producto no tiene un bloque de productos complementarios, haz clic en + Agregar bloque y luego selecciona Productos complementarios.
- Haz clic en Guardar.
Móvil
- En la Shopify app, toca el botón ….
- En la sección Canales de venta, toca Tienda online.
- Toca Administrar temas.
- Busca el tema que quieres editar y toca Editar tema.
- Toca Plantillas.
- Toca Productos.
- Selecciona Producto predeterminado o la plantilla de producto que quieres editar.
- Realiza una de las siguientes acciones:
- Si la sección de información de producto tiene un bloque de productos complementarios, toca Productos complementarios.
- Si la sección de información de producto no tiene un bloque de productos complementarios, toca + Agregar bloque y luego selecciona Productos complementarios.
- Toca Guardar.
Puedes ocultar el bloque de productos complementarios haciendo clic en el ícono de ojo. Si quieres quitar el bloque del tema por completo, puedes eliminar el bloque.
Configuración del bloque de productos complementarios
Puedes personalizar cómo se muestran los productos complementarios a los clientes.
Configuración básica de visualización
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Título | El título del bloque. |
| Mostrar como fila contraíble | Cuando se selecciona, el contenido se muestra contraído debajo de una fila plegable. Cuando un cliente hace clic en un título, la fila se expande para mostrar contenido adicional. |
| Ícono | Selecciona un ícono para acompañar el título cuando los productos complementarios se muestran como una fila contraíble. |
Configuración de visualización de productos
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Número máximo de productos a mostrar | Selecciona la cantidad máxima de productos complementarios que se mostrarán. Selecciona un valor entre 1 y 10. |
| Número de productos por página | Cantidad de productos complementarios que se mostrarán por página del carrusel. Selecciona un valor entre 1 y 4. |
| Estilo de paginación |
El estilo de la navegación del carrusel que se muestra debajo de las imágenes.
|
| Relación de aspecto de la imagen |
Define la relación de aspecto de las imágenes de las tarjetas de producto.
|
Funciones adicionales
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Habilitar el botón Agregar rápido |
El botón "Agregar rápido" permite que los clientes agreguen un producto al carrito desde la tarjeta de producto. Si el producto tiene variantes, el botón muestra Elegir opciones y abre la información del producto en una ventana emergente. Luego, los clientes pueden seleccionar las variantes que quieran, agregar al carrito, pagar de inmediato con la opción Comprar ahora o hacer clic para ver toda la información del producto. Para que la opción Buy it now se muestre en las opciones de Agregar rápido, debe configurarse por separado en la página de producto. Si no se configura la opción Comprar ahora, los clientes aún pueden agregar el producto al carrito. |