Informes y estadísticas de la organización

Si la tienda u organización tiene el plan Shopify Plus, puedes revisar información agregada de la organización sobre el rendimiento en todas las tiendas, tanto en el panel de información general de Informes y estadísticas como en los informes. Los informes y estadísticas de la organización se muestran en el panel de control de Shopify, en la página Informes y estadísticas de cualquiera de las tiendas a las que tengas acceso.

Los informes y estadísticas de la organización brindan una visión integral del rendimiento en todas las tiendas de la organización en Shopify Plus. Con los informes multitienda, puedes supervisar datos clave de ventas y pedidos, comparar resultados entre tiendas y obtener información útil para respaldar decisiones comerciales.

Las personas usuarias deben tener un rol con el permiso Organización > Ver ventas y pedidos en todas las tiendas activas para acceder a los informes y estadísticas multitienda.

Mostrar datos de varias tiendas en el panel de información general de Informes y estadísticas

El panel de información general de Informes y estadísticas muestra las métricas más valiosas que brindan información sobre el rendimiento de la tienda y el comportamiento de los clientes. Las métricas se muestran en la página Informes y estadísticas como tarjetas numéricas y, cuando corresponde, como gráficos. Para todas las métricas, también se puede mostrar el cambio porcentual con respecto al intervalo de fechas anterior.

De forma predeterminada, cada organización tiene las siguientes 2 secciones en el panel de información general de Informes y estadísticas:

• Resumen de la organización, que muestra las métricas clave, como ventas totales y pedidos totales, en todas las tiendas de la organización. Más información sobre el resumen de la organización.
• Panel, que muestra las métricas clave de la tienda específica que tienes abierta en el panel de control de Shopify.

En las organizaciones con varias tiendas, puedes agregar secciones adicionales al panel y personalizar cada una por separado, incluso definir qué tiendas de la organización se incluyen en las tarjetas de métricas de esa sección. También puedes hacer clic en una tarjeta de métricas en cualquier sección para ir al informe correspondiente, con los datos de las tiendas seleccionadas para esa sección. Más información sobre personalizar el panel de información general de Informes y estadísticas.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Informes y estadísticas.

2. Junto a cualquier sección, haz clic en el menú desplegable # tiendas.

3. Selecciona las tiendas cuyos datos quieres incluir en la sección.

4. Haz clic en Aplicar.

Sección de la organización en el panel de información general de Informes y estadísticas

Sobre el panel de información general de Informes y estadísticas hay una sección de Resumen de la organización que muestra métricas analíticas agregadas de todas las tiendas de la organización. Esta sección se muestra a todas las personas usuarias con permisos de acceso a nivel de organización como parte de su rol.

De forma predeterminada, el Resumen de la organización contiene las siguientes tarjetas de métricas:

• Ventas brutas
• Sesiones
• Pedidos
• Valor medio del pedido
• Ventas totales a lo largo del tiempo por tienda
• Tasa de conversión a lo largo del tiempo por tienda
• Ventas totales por canal de ventas
• Desglose de ventas totales

Si las tiendas de la organización usan distintas monedas, haz clic en para seleccionar la moneda que quieres usar al revisar los datos. Solo puedes elegir mostrar monedas que se usan en la organización. Si todas las tiendas seleccionadas usan la misma moneda, no se muestra el selector de moneda.

Informes en organizaciones con varias tiendas

Si la organización tiene varias tiendas, puedes mostrar cualquier informe a nivel de tienda o de organización. También puedes crear y personalizar exploraciones de datos y guardarlas como informes personalizados para grupos de varias tiendas, y acceder a ellos desde la lista de Informes.

Acceder a los datos de varias tiendas es ideal para organizaciones con varias marcas u operaciones distintas que quieran analizar y elaborar informes tanto a nivel de organización como de tienda. Mostrar datos de informes de varias tiendas desde el panel de control de Shopify de cualquiera de las tiendas de la organización facilita obtener una visión más completa de cómo le va a la organización.

Filtra los informes a nivel de organización o de tienda

De forma predeterminada, la lista de Informes en el panel de control de Shopify muestra informes predeterminados que incluyen todas las tiendas de la organización. Si guardaste versiones personalizadas de informes para incluir datos de tiendas específicas, puedes filtrar la lista de Informes para mostrar solo esos informes y acceder a ellos más rápido.

En la lista de Informes se muestra una columna Tiendas para indicar con claridad qué tiendas están incluidas en el informe.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Análisis > Informes.

2. Haz clic en .

3. En el menú Tiendas, selecciona las tiendas que quieres usar para filtrar la lista de Informes.

4. Haz clic en Aplicar.

Personaliza los informes para varias tiendas

Puedes personalizar los informes para mostrar datos de varias tiendas a la vez. También puedes elegir mostrar datos de una sola tienda.

Cuando personalizas los informes, puedes usar los menús del panel de configuración o el editor de consultas ShopifyQL para seleccionar las tiendas que quieres incluir en el conjunto de datos, además de dividir los datos usando Tienda como dimensión.

Personaliza los informes con el panel de configuración

Usa los menús Organización y Dimensiones en el panel de configuración del informe para definir qué tiendas se incluyen en el conjunto de datos del informe.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Análisis > Informes.

2. Haz clic en el nombre del informe al que quieres acceder.

3. En el menú desplegable # tiendas, selecciona las tiendas cuyos datos quieres incluir en el informe.

4. En el menú Dimensiones del panel de configuración, haz clic en para agregar una dimensión.

5. Selecciona la dimensión Tienda para agrupar los datos por tienda.

6. Haz clic en Guardar.

Personaliza los informes con ShopifyQL

Puedes modificar ligeramente la consulta de ShopifyQL del informe para mostrar datos de varias tiendas a la vez. La palabra clave FROM debe ir seguida de ORGANIZATION, y la palabra clave WHERE debe incluir el shop_id de las tiendas que quieres incluir en la consulta, declarado como parámetro.

Por ejemplo, puedes obtener la suma de las ventas totales en 4 tiendas de la organización escribiendo la siguiente consulta (los valores de shop_id de 5 dígitos que se usan son marcadores de posición para este ejemplo):

FROM ORGANIZATION sales
   SHOW total_sales
   WHERE shop_id IN (12301, 12302, 12303, 12304)

Más información sobre usar el editor de consultas ShopifyQL para modificar los informes.