Formas de pago gestionadas

Con las formas de pago gestionadas en Shopify Payments, puedes elegir activar automáticamente las formas de pago locales y personalizar la experiencia de pago para tus clientes. En lugar de activar las formas de pago manualmente en la configuración, las formas de pago elegibles se activan según las regiones donde vendes. A tus clientes se les ofrecen las opciones de pago más relevantes para su ubicación, lo que puede ayudar a aumentar la conversión.

Cuando activas las formas de pago gestionadas, se aplican los siguientes cambios en la tienda:

Las formas de pago locales se activan de forma automática: las formas de pago locales de Shopify Payments que son populares entre los clientes de las regiones donde vendes se activan automáticamente. Por ejemplo, si tienes clientes en Bélgica, Bancontact se activa en tu pantalla de pago. Si tienes clientes en Polonia, se activa BLIK.
El pago se personaliza para cada cliente: las formas de pago con mayor probabilidad de que se complete una compra se muestran de forma más destacada en el pago. Esto se basa en la ubicación del cliente, las formas de pago disponibles en su región y los datos agregados sobre las preferencias de pago.
Se respetan tus elecciones anteriores: si desactivaste una forma de pago local anteriormente, las formas de pago gestionadas no la vuelven a activar. La configuración manual de las formas de pago se conserva.

En esta página

Requisitos

Para usar formas de pago gestionadas, la tienda debe cumplir con los siguientes requisitos:

Shopify Payments debe estar activo en la tienda.
Shopify Network Intelligence (SNI) está activado en la configuración de Privacidad del cliente.

Las formas de pago gestionadas usan SNI para comprender las preferencias de pago de los clientes y personalizar el pago. Si SNI no está activado en la tienda, se te solicitará que lo actives cuando actives las formas de pago gestionadas. Si desactivas SNI después de activar las formas de pago gestionadas, esta función también se desactiva. Todas las formas de pago que se hayan activado previamente permanecerán activas y deberás gestionarlas de forma manual.

Personalización del pago

Si activas las formas de pago gestionadas, el pago se personaliza de modo que cada cliente pueda ver las formas de pago con las que es más probable que se complete una compra. El pago se personaliza para los clientes de las siguientes maneras:

Orden de las formas de pago: las formas de pago se organizan en función de lo que es más relevante para cada cliente. La relevancia se determina mediante el uso de factores como la ubicación del comprador, el historial de compras y las tendencias locales, y esta lógica se actualiza periódicamente. Como resultado, es posible que Bancontact se muestre de manera destacada para un cliente en Bélgica, pero, si un cliente en el Reino Unido prefiere Klarna, es posible que Klarna se muestre primero.
Optimización de la visibilidad: las formas de pago más relevantes se muestran primero en la lista de la página de pago.
Mejora continua: se utilizan datos agregados y anónimos para determinar qué formas de pago generan mayores conversiones para diferentes perfiles de clientes y regiones, de modo que el pago mejore con el tiempo.
Se respetan las personalizaciones existentes: todas las personalizaciones de la pantalla de pago que tengas actualmente se conservan y no se sobrescriben. Por ejemplo, si personalizaste la pantalla de pago para que siempre muestre una forma de pago específica primero, las formas de pago gestionadas no anulan esta configuración.

Esta personalización se aplica a todas las formas de pago en la pantalla de pago, incluidas las tarjetas de crédito, las billeteras digitales, las opciones de comprar ahora y pagar después, y las formas de pago locales. En el orden de la pantalla de pago, se aplica a las formas de pago tanto de Shopify Payments como a cualquier forma de pago local externa que ya hayas activado. Las formas de pago gestionadas no activan ni desactivan formas de pago externas y no cambian las integraciones de tus proveedores de pago externos.

La personalización de la pantalla de pago se aplica tanto al pago como invitado como al pago en la app Shop. Las formas de pago gestionadas solo ajustan el orden en el que se muestran en la pantalla de pago. Sigues teniendo el control del tema, la promoción de la marca y el diseño de la pantalla de pago a través del editor de pago.

Formas de pago activadas automáticamente

Al activar las formas de pago gestionadas, las formas de pago locales se activan de forma automática según las regiones donde vendas. A medida que se admitan nuevas formas de pago, es posible que se activen automáticamente en la tienda si son relevantes para los clientes. Recibirás una notificación cuando se agreguen nuevas formas de pago, que incluirá información sobre los cargos aplicables. Las formas de pago se activan solo cuando han demostrado tener ventajas de conversión en las regiones de los clientes.

Las formas de pago gestionadas solo activan o desactivan las formas de pago locales de Shopify Payments que figuran en Configuración > Pagos > Formas de pago. Esta función no gestiona ni afecta a las siguientes formas de pago:

Tipos de tarjeta (como Visa, Mastercard y American Express)
Efectivo y pago contra entrega (COD)
Formas de pago manuales
Tarjetas de regalo
Apps de pago personalizadas, incluido si están activadas o desactivadas
Integraciones de proveedores de pago externos

Puedes ver las formas de pago activas en el panel de control de Shopify.

Pasos:

Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.
Haz clic en Gestionar formas de pago.
En la sección Formas de pago, revisa tus formas de pago activas.

Activar o desactivar formas de pago gestionadas

Las formas de pago gestionadas funcionan junto a tu configuración actual de formas de pago. Puedes continuar agregando o eliminando formas de pago de manera manual junto con lo que se active automáticamente mediante las formas de pago gestionadas. Si desactivas de forma manual una forma de pago, no se vuelve a activar automáticamente.

Activar formas de pago gestionadas

Puedes activar las formas de pago gestionadas en el panel de control de Shopify.

Pasos:

Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.
En la sección Formas de pago, activa Formas de pago gestionadas.
Si SNI no está activado, se te solicita que lo actives. Revisa la información sobre SNI y, luego, haz clic en Confirmar.

Desactivar formas de pago individuales

Puedes desactivar de forma individual una forma de pago que las formas de pago gestionadas hayan activado sin tener que desactivar la función por completo. Si desactivas una forma de pago, las formas de pago gestionadas no volverán a activarla.

Pasos:

Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.
En la sección Formas de pago, haz clic en Gestionar.
Haz clic en ... en la forma de pago que quieres desactivar.
Haz clic en Desactivar.

Desactivar formas de pago gestionadas

Revisa las siguientes consideraciones antes de desactivar las formas de pago gestionadas:

Las formas de pago que se activaron de forma automática permanecen activas. Si ya no quieres ofrecer estas formas de pago, puedes desactivarlas de forma individual desde la sección Pagos en el panel de control de Shopify.
La personalización del pago se detiene.
Puedes volver a activar las formas de pago gestionadas en cualquier momento.

Si prefieres gestionar tus formas de pago de manera manual, puedes desactivar la función Formas de pago gestionadas.

Pasos:

Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.
En la sección Shopify Payments, busca la tarjeta Formas de pago gestionadas.
Desactiva las formas de pago gestionadas.

Cargos por formas de pago gestionadas

Las formas de pago que esta función activa se procesan a través de Shopify Payments. Se aplican los mismos cargos por transacción de Shopify Payments que cuando activas una forma de pago manualmente. No hay ningún cargo adicional por usar las formas de pago gestionadas.

Los cargos por transacción para las formas de pago locales varían según la forma de pago y tu plan de Shopify. En el panel de control de Shopify puedes ver los cargos por transacción que pagas por las transacciones con las formas de pago locales.

Pasos:

Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.
En la sección Métodos de pago, haz clic en Ver tarifas de pago.

Formas de pago gestionadas con Managed Markets

Si tu tienda usa Managed Markets, las formas de pago gestionadas y Managed Markets funcionan en conjunto. Cuando se activan las formas de pago gestionadas, las formas de pago locales elegibles de Shopify Payments se activan de forma automática para tu tienda.

Se aplica lo siguiente cuando usas ambas funciones juntas:

Transacciones nacionales: los pedidos que hacen clientes en el mismo país que tu tienda se procesan a través de Shopify Payments. Cualquier forma de pago local que activen las formas de pago gestionadas se aplica a estas transacciones.
Transacciones transfronterizas: los pedidos realizados por clientes en otros países se siguen procesando a través de Managed Markets con Shopify Payments, con la tecnología de Global-E. La configuración, los cargos y la gestión de las transacciones de Managed Markets no se ven afectados.
Cargos: las tasas y los cargos de las formas de pago que activan las formas de pago gestionadas se aplican solo a tus transacciones de Shopify Payments. Global-E sigue gestionando los cargos y transacciones de Managed Markets por separado.