Agregar divulgaciones a los productos

Puedes agregar divulgaciones de productos para mostrar información de seguridad o advertencias requeridas por la ley para los productos. Los clientes pueden ver las divulgaciones en tu tienda online, en Shop, en tiendas online externas, así como en canales de ventas externos y apps externas. Puedes usar el mismo tipo de divulgación en varios productos pertinentes.

Algunos ejemplos de divulgaciones de productos que podrías usar incluyen los siguientes tipos:

Exposición a sustancias químicas, como la divulgación Advertencia de cáncer Prop 65, con el texto WARNING: Cancer - https://www.P65Warnings.ca.gov, el símbolo de advertencia de la Propuesta 65 de California y un enlace a la Propuesta 65 de California.
Peligros de asfixia, como la divulgación Peligro de asfixia: piezas pequeñas, con el texto WARNING: CHOKING HAZARD - Small parts. Not for children under 3 years, la señal de peligro en blanco y negro y un enlace al Título 16, parte 1501 del Código de Reglamentos Federales.

Las normativas sobre las divulgaciones de productos pueden variar según la región, pero, por lo general, se debe poder acceder a las advertencias y verlas fácilmente antes de realizar una compra; por ejemplo, en la página de producto.

Puedes crear y mostrar divulgaciones de productos de las siguientes maneras:

Usa las entradas de metaobjetos Divulgaciones de Shopify, que contienen campos editables para el título, el contenido y el símbolo de la divulgación del producto, así como opciones para mostrar la divulgación en las páginas de producto y la página del carrito de la tienda. Agrega los detalles específicos del producto a las entradas estándar según sea necesario. También puedes crear entradas de metaobjetos personalizadas para mostrar otros tipos de divulgaciones de productos.
Haz referencia a una entrada de metaobjeto mediante el metacampo Divulgaciones que puedes agregar a las páginas de producto pertinentes en el panel de control de Shopify.
Conecta el metacampo a tu tema y muestra el título, el contenido y el símbolo de la entrada de metaobjeto en las páginas de producto de tu tienda online y en otros canales de ventas. Las divulgaciones de productos se muestran automáticamente en las páginas de producto de Shop.

En esta página

Consideraciones para agregar divulgaciones a los productos

Antes de publicar divulgaciones de productos con el metacampo de producto Divulgaciones y las entradas de metaobjetos, revisa las siguientes consideraciones y limitaciones:

Si tu tienda tiene alguno de los siguientes flujos de compra a modo de ejemplo, donde un cliente podría no ver la divulgación en una página de producto, puedes seleccionar Carrito en la sección Preferencias de visualización de la divulgación pertinente para que la divulgación del producto se muestre en la página del carrito del cliente en su lugar:
- Cuando tienes un botón de agregado rápido para agregar un producto directamente al carrito desde una página de colección.
- Cuando vendes productos complementarios que requieren que se muestre una divulgación, pero no se visualiza la página de producto pertinente del complemento porque su estado es No publicado.
Es posible que algunos canales de ventas, temas de tiendas online o tiendas online externas no admitan ciertos tipos de visualización para las divulgaciones de productos.
Las entradas de metaobjetos para divulgaciones de productos contienen el campo Jurisdicciones, que usas para definir los países y regiones en los que se debe mostrar legalmente una divulgación en particular.
Algunas entradas de metaobjetos Divulgaciones podrían requerir que agregues más información antes de publicarlas.
Para editar y crear entradas de metaobjetos Divulgaciones, los empleados necesitan tener los permisos Ver y Crear y editar productos, así como los permisos Ver y Crear y editar contenido para Definiciones de metaobjetos y Entradas. Para obtener más información, consulta Permisos de la tienda.
Puedes agregar divulgaciones a los productos usando shopify.disclosure en la columna Metacampos de un archivo CSV de importación de productos.
Si vendes paquetes de productos y necesitas agregar una divulgación a uno o más productos del paquete, puedes agregar el metacampo Divulgaciones cuando crees el producto del paquete.
Si publicaste información de advertencia o divulgación de otras maneras en los productos (por ejemplo, en las descripciones o títulos de los productos, a través de metacampos de productos personalizados o con etiquetas de producto), considera eliminar tu implementación anterior.

Agregar una divulgación a un producto

Puedes agregar divulgaciones de productos a productos específicos en la sección Productos de tu panel de control de Shopify. También puedes usar el editor masivo de productos para agregar divulgaciones de productos a varios productos al mismo tiempo.

Pasos:

Desde tu panel de control de Shopify, ve a Productos.
Haz clic en el producto al que deseas agregarle una divulgación.
En la sección Metacampos de productos, haz clic en Divulgaciones y, luego, realiza alguna de las siguientes acciones:
- Para agregar una divulgación de producto estándar o personalizada existente:
  1. Haz clic en el campo Divulgaciones y, a continuación, selecciona un tipo de divulgación de producto en el menú desplegable, o bien, busca y haz clic en la divulgación de producto que desees usar.
  2. Opcional: Para editar los detalles de la divulgación del producto, haz clic en la entrada en el campo Divulgaciones , haz clic en Editar, realiza cualquiera de las siguientes acciones y, luego, haz clic en Guardar cuando hayas hecho los cambios:
    - Edita la Etiqueta interna, la cual no se muestra a los clientes y es solo para tu referencia.
    - Edita el Título de la divulgación del producto que se muestra a los clientes.
    - En el campo Contenido, haz los cambios necesarios en el texto de advertencia.
    - En la sección Símbolo, haz clic en la imagen existente y luego sube un símbolo de advertencia diferente para mostrarlo con la divulgación del producto.
    - En la sección Jurisdicciones, haz clic en el ícono y luego selecciona o desmarca las jurisdicciones disponibles donde debas mostrar la divulgación del producto.
    - En la sección Preferencias de visualización, selecciona o desmarca las ubicaciones de la tienda online disponibles donde necesites mostrar la divulgación del producto.
- Para crear y agregar una nueva divulgación de producto personalizada:
  1. Haz clic en el campo Divulgaciones y luego haz clic en Agregar nueva entrada.
  2. En el cuadro de diálogo Agregar divulgación personalizada , realiza las siguientes acciones:
    1. Agrega una Etiqueta interna, la cual no se muestra a los clientes y es solo para tu referencia.
    2. Agrega el Título de la divulgación del producto que se muestra a los clientes.
    3. En el campo Contenido, agrega el texto de advertencia que debes mostrar para la divulgación del producto.
    4. En la sección Símbolo, haz clic en el ícono y luego agrega la imagen del símbolo de advertencia correspondiente que debes mostrar con la divulgación del producto.
    5. En la sección Jurisdicciones, haz clic en el ícono y luego selecciona o desmarca las jurisdicciones disponibles donde debas mostrar la divulgación del producto.
    6. En la sección Preferencias de visualización, selecciona o desmarca las ubicaciones de la tienda online disponibles donde necesites mostrar la divulgación del producto.
  3. Haz clic en Guardar.
En la página de detalles del producto, haz clic en Guardar.

Crear una entrada personalizada a partir de una divulgación de producto existente

Puedes crear una entrada personalizada a partir de una divulgación de producto existente en el siguiente escenario de ejemplo:

Ya usas la divulgación de producto Peligro de asfixia: piezas pequeñas en varios productos, con una advertencia de que los productos No son para niños menores de 3 años.
Tienes otros productos en los que también deseas usar la divulgación de producto Peligro de asfixia: piezas pequeñas, pero con la advertencia de que los productos No son para niños menores de 5 años.

Para este ejemplo, necesitas entradas de metaobjeto Divulgaciones independientes para cada línea de productos, pero las divulgaciones tienen solo una pequeña diferencia, por lo que puedes crear una nueva entrada personalizada a partir de la divulgación de producto Peligro de asfixia: piezas pequeñas que proporciona Shopify.

Pasos:

Desde tu panel de control de Shopify, ve a Productos.
Haz clic en un producto al que desees agregar la nueva divulgación.
En la sección Metacampos de producto, haz clic en Divulgaciones y luego selecciona la divulgación de producto existente en el menú desplegable.
Haz clic en la entrada en el campo Divulgaciones, haz clic en Editar, realiza los cambios necesarios y luego haz clic en Agregar divulgación personalizada.
En el cuadro de diálogo Agregar divulgación personalizada, agrega una nueva Etiqueta interna para que puedas diferenciar tu entrada personalizada de la divulgación de producto existente.
En el cuadro de diálogo, haz clic en Guardar.
En la página de detalles del producto, haz clic en Guardar.

Mostrar divulgaciones de productos a los clientes

Cuando usas las entradas de metaobjeto y el metacampo de producto Divulgaciones, las divulgaciones de productos se muestran de las siguientes maneras:

En una sección Divulgaciones en las páginas de productos en tu tienda online y en Shop, y para cualquier producto relevante en el carrito de un cliente si seleccionas Carrito en la sección Preferencias de visualización de una divulgación.
En canales de ventas externos a través de la Storefront API.
Con apps externas a través de la Admin API.

Las divulgaciones de productos que usan las entradas de metaobjeto y el metacampo de producto Divulgaciones no están disponibles en feeds de productos contextuales para los canales de ventas.

Revisa los siguientes detalles y pasos de configuración final para mostrar las divulgaciones de productos en las páginas de productos de Shop y tu tienda online.

Tienda online

Si tu tienda online usa un tema gratuito de Shopify, debes actualizar el tema a la última versióny luego realizar cualquiera de las siguientes acciones:
- Si usas un tema de la colección de temas Horizon de Shopify, debes agregar el bloque de tema Divulgaciones a la sección Información del producto en la plantilla de la página de producto en el editor de temas.
- Si usas un tema de Online Store 2.0, como Dawn, debes agregar la sección Divulgaciones a la plantilla de la página de producto en el editor de temas.
Si tu tienda online usa un tema externo, contacta al desarrollador del tema para verificar si este es compatible con la visualización de las entradas de metaobjeto y el metacampo de producto Divulgaciones.
Si la versión de tu tema no puede mostrar las entradas de metaobjeto y el metacampo de producto Divulgaciones, puedes usar un fragmento de código en su lugar.

App Shop y Shop en la web

Las divulgaciones de productos que usan las entradas de metaobjeto y el metacampo de producto Divulgaciones se muestran automáticamente en las páginas de productos de Shop.
Para ver una divulgación en un producto en Shop, los clientes y tú deben usar la app Shop en su versión 2.239.0 o posterior para iOS o Android.

Cambiar el tipo de divulgación en un producto

Puedes cambiar el tipo de divulgación que tienes en un producto y usar uno diferente.

Pasos:

Desde tu panel de control de Shopify, ve a Productos.
Haz clic en el producto para el cual deseas cambiar la divulgación.
En la sección Metacampos de producto, haz clic en la entrada Divulgaciones que deseas eliminar, haz clic en Reemplazar y luego agrega un tipo de divulgación diferente al producto.
Haz clic en Guardar.

Eliminar un tipo de divulgación de un producto

Puedes eliminar una divulgación de un producto en cualquier momento.

Pasos:

Desde tu panel de control de Shopify, ve a Productos.
Haz clic en el producto del cual deseas eliminar una divulgación.
En la sección Metacampos del producto, haz clic en la entrada Divulgaciones que quieras eliminar y luego haz clic en la x.
Haz clic en Guardar.

Editar la información de divulgación del producto

Es posible que debas editar o actualizar un campo específico para una divulgación de producto que utilices, como el título, el contenido o el símbolo. Cuando haces un cambio en cualquier campo de una entrada del metaobjeto Divulgaciones, los cambios se aplican a todos los productos en los que usas la divulgación.

Puedes administrar y editar las entradas del metaobjeto Divulgaciones en la sección Contenido > Metaobjetos del panel de control de Shopify. Obtén información sobre cómo editar una entrada de metaobjeto.

Filtrar la lista de productos por tipo de divulgación

Puedes filtrar la lista de productos para ver únicamente los productos que tienen un tipo específico de divulgación de producto.

Esto puede ser útil cuando necesitas agregar un nuevo tipo de divulgación a varios productos que ya tienen un mismo tipo de divulgación. Puedes filtrar la lista de productos por el tipo de divulgación existente y luego editar de forma masiva los productos relevantes para agregar el nuevo tipo de divulgación.

Pasos:

Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Metacampos y metaobjetos.
En la sección Definiciones de metacampos, haz clic en Productos.
En la lista de definiciones de metacampos, haz clic en Divulgaciones.
En la sección Opciones, activa la opción Filtrar en la lista de productos y en la Admin API y luego haz clic en Guardar.
Desde tu panel de control de Shopify, ve a Productos.
Haz clic en el campo Buscar y filtrar y luego selecciona Divulgaciones en el menú desplegable.
En el siguiente menú desplegable que aparece, selecciona un tipo de divulgación para ver únicamente los productos que tienen esa divulgación específica.
Opcional: para guardar el filtro como una nueva vista en la que puedas hacer clic desde la lista de productos:
1. Haz clic en Guardar.
2. Ingresa un Nombre de la vista para la vista de filtro guardada.
3. Haz clic en Guardar.