Shopify Knowledge Base
La app Shopify Knowledge Base puede ayudarte a optimizar la presencia del negocio en las plataformas de compras con IA y a mejorar el autoservicio de clientes mediante información de la tienda generada automáticamente y personalizable.
Los agentes de compras con IA son una forma popular para que los clientes descubran marcas y compren productos. Contar con contenido de la tienda actualizado y ofrecer respuestas a las preguntas frecuentes (FAQ) facilita que los agentes de compras con IA encuentren el negocio, promocionen los productos y brinden las respuestas que buscan los clientes.
La app Shopify Knowledge Base funciona en segundo plano para mejorar cómo los agentes de compras con IA entienden y representan el negocio. Las preguntas frecuentes no se muestran directamente en la tienda online; en su lugar, sirven como una fuente de datos confiable para que las plataformas de IA generen respuestas precisas sobre la tienda.
Con la app puedes asegurarte de que el negocio se represente con precisión en conversaciones de compras con IA de las siguientes maneras:
- Previsualizar información generada automáticamente sobre la tienda.
- Revisar las preguntas más comunes de los clientes.
- Personalizar o crear respuestas específicas para la tienda.
- Comprender el rendimiento de las búsquedas con IA a partir de los siguientes datos:
- La cantidad de preguntas que provienen de agentes con IA.
- Qué preguntas hacen los clientes y si la IA puede responderlas.
Puedes descargar la app Shopify Knowledge Base desde Shopify App Store.