Cómo interpretar las discrepancias en los datos heredados de Informes y estadísticas
Actualizamos el marco de Shopify Analytics en octubre de 2024. Si tienes copias de informes anteriores a esa fecha, es posible que notes que se actualizó parte de la información, incluida la forma de mostrar algunos datos y cambios en el nombre de ciertos informes. En esta página se explica qué cambios puedes esperar en los datos en Shopify Analytics a partir de octubre de 2024.
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Limitaciones de la versión actual de Informes y estadísticas
Los datos históricos de las métricas basadas en sesiones están disponibles solo desde el 1 de octubre de 2022. Los datos anteriores a esa fecha no están disponibles para las métricas basadas en sesiones. Las siguientes métricas se han visto afectadas:
- tasa de agregar al carrito
- tasa de rebote
- rebotes
- tasa de conversión en el momento del pago
- tasa de pagos completados
- tasa de conversión (tienda online)
- visitantes de la tienda online
- visitas
- visitas por sesión
- tasa de llegada al pago
- duración de la sesión
- sesiones
- sesiones que completaron el pago
- sesiones que llegaron al pago
- sesiones con artículos agregados al carrito
Los datos históricos de las métricas basadas en inventario están disponibles solo desde el 1 de octubre de 2023. Los datos anteriores a esa fecha no están disponibles para las métricas basadas en inventario.
Cambios en la forma en que se muestran los datos
Hubo algunos cambios generales en cómo se muestran ciertos datos clave en la versión actual de Shopify Analytics:
- La experiencia anterior usaba por defecto el título del producto, el título de la variante, el SKU y el proveedor vigentes en el momento de la venta. La versión actual de Informes y estadísticas usa por defecto el título actual del producto, el título actual de la variante, el SKU y el proveedor. Esto puede generar discrepancias aparentes entre los informes anteriores y los nuevos cuando se desglosan por estas dimensiones, sobre todo al consultar datos históricos antiguos. Para lograr una comparación más cercana con la experiencia anterior, considera usar el nuevo campo Título del producto en el momento de la venta. Los informes financieros siguen usando Título del producto en el momento de la venta y Título de la variante del producto en el momento de la venta.
- En la versión actual de Informes y estadísticas, la variación porcentual y los indicadores de tendencia se basan en comparaciones equivalentes de datos. Por ejemplo, si comparas la métrica Ventas netas del mes actual con la del mes anterior, la variación se calcula según la métrica Ventas netas hasta el segundo actual frente al mismo segundo del mes anterior. Por eso, cuando comparas periodos que no son equivalentes, la variación porcentual y los indicadores de tendencia pueden diferir respecto de la experiencia anterior. Esto se nota especialmente en rangos como año/trimestre/mes/semana hasta la fecha (comparados con el año anterior) y hoy (comparado con ayer).
Cambios en algunos eventos y métricas
Con la versión actual de Shopify Analytics, mejoramos nuestra plataforma de datos para ofrecer información más confiable. Como resultado, cambiamos la forma de hacer seguimiento de los siguientes eventos:
En la versión actual de Informes y estadísticas, las métricas derivadas de estos eventos reflejarán estos cambios. Esta actualización ofrece informes más precisos en los informes predeterminados de Shopify y en cualquier nueva exploración de datos que crees con estas métricas.
Las siguientes métricas se ven afectadas:
- tasa de agregar al carrito
- tasa de rebote
- rebotes
- tasa de conversión en el momento del pago
- tasa de pagos completados
- tasa de conversión (tienda online)
- visitantes de la tienda online
- visitas
- visitas por sesión
- tasa de llegada al pago
- duración de la sesión
- sesiones
- sesiones que completaron el pago
- sesiones que llegaron al pago
- sesiones con artículos agregados al carrito
Cualquier informe y panel de control que incluya estas métricas podría mostrar cambios en los datos alrededor del lanzamiento de la plataforma actual de Informes y estadísticas en octubre de 2024.
Cambios en cómo contamos el inicio del pago
Cambiamos cómo contamos cuándo una persona llega al pago. Esta metodología nueva y mejorada nos permite medir de forma más consistente en todas las tiendas. Aplicamos esta metodología a los datos desde octubre de 2022 para ofrecer una base estable para las comparaciones históricas.
Antes, considerábamos que alguien había llegado al pago cuando realizaba una acción en el pago, como pasar a la página siguiente o ingresar un código de descuento o una tarjeta de regalo. Requeríamos estas acciones de entrada para ofrecer datos limpios y confiables que filtraran la actividad de bots. Con la nueva metodología ampliamos las señales que usamos para filtrar la actividad de bots y contaremos el número total de sesiones en las que el pago empezó a cargarse a través de alguna de las siguientes vías:
- el carrito de la tienda online
- un enlace permanente de pago
- una URL de pago compartida
- una URL de pago del carrito
- la API del carrito
- la Checkout API (ahora obsoleta y no estará disponible a partir del 1 de abril de 2025)
Este conteo incluye solo las sesiones en las que la persona aceptó las cookies y no usa bloqueadores de anuncios. No incluye facturas de pedidos preliminares, facturas de edición de pedidos, cambios ni transacciones realizadas con Shopify POS.
La nueva metodología es más exhaustiva que la anterior, por lo que podría contabilizar un número mayor de eventos checkout_started. Las siguientes métricas se calculan con este evento y pueden variar debido a este cambio:
- tasa de conversión en el momento del pago (puede disminuir)
- tasa de llegada al pago (puede aumentar)
- sesiones que llegaron al pago (pueden aumentar)