Permisos de Shopify POS

Los permisos de POS dan acceso a distintas áreas de Shopify POS y del canal Point of Sale para gestionar tareas a nivel de POS.

Puedes asignar permisos de POS a los empleados de POS seleccionando permisos específicos. También puedes Seleccionar todos los permisos para asignar a un rol todos los permisos disponibles a nivel de POS. Más información sobre administrar roles.

Aunque los permisos de POS controlan qué empleados pueden realizar una acción, puedes revisar qué empleado efectuó una acción de alto riesgo de la caja registradora en el registro de actividad de POS.

En esta página

Aprobación del gerente

Permiso de aprobación del gerente de Point of Sale
Permiso	Descripción
Aprobación del gerente	Los empleados de POS pueden aprobar acciones del personal ingresando su PIN. Quienes tengan permisos de administración de roles pueden editar roles para permitir la Aprobación del gerente. Para aprobar una acción, el personal necesita tanto Aprobación del gerente como que el permiso requerido esté en Permitido. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal apruebe acciones Denegado, restringe que el personal apruebe acciones

Descripción de los permisos de los roles de POS

Puedes asignar los siguientes permisos de nivel POS a los roles de POS.

Pago

Permisos de pago de POS
Permiso	Descripción
Añadir ventas personalizadas	El personal de POS puede crear una venta personalizada. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal añada ventas personalizadas Denegado, restringe que el personal añada ventas personalizadas Se requiere aprobación, exige que el personal con los permisos de aprobación del gerente y de añadir ventas personalizadas activos introduzca su PIN para completar la acción
Enviar al cliente	El personal de POS puede enviar un carrito a un cliente. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal haga envíos al cliente Denegado, restringe que el personal haga envíos al cliente Se requiere aprobación, exige que el personal con los permisos de aprobación del gerente y de enviar al cliente activos introduzca su PIN para completar la acción
Editar impuestos	El personal de POS puede editar los impuestos de los pedidos. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal edite impuestos Denegado, restringe que el personal edite impuestos Se requiere aprobación, exige que el personal con los permisos de aprobación del gerente y de editar impuestos activos introduzca su PIN para completar la acción
Aceptar pagos offline con tarjeta de crédito y débito	Debes activar los pagos offline para configurar este permiso. El personal de POS puede aceptar pagos offline con tarjetas de crédito y débito Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal procese pagos offline con tarjeta de crédito y débito Denegado, restringe que el personal procese pagos offline con tarjeta de crédito o débito Se requiere aprobación, exige que el personal con los permisos de aprobación del gerente y de aceptar pagos offline con tarjeta de crédito y débito activos introduzca su PIN para procesar la venta offline

Descuentos

Permisos de descuentos de POS
Permiso	Descripción
Aplicar descuentos personalizados	El personal de POS puede aplicar descuentos personalizados tanto a todo el carrito como a una sola línea de artículo. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal aplique descuentos personalizados Denegado, restringe que el personal aplique descuentos personalizados Se requiere aprobación, exige que el personal con los permisos de aprobación del gerente y de aplicar descuentos activos introduzca su PIN para completar la acción
Aplicar códigos de descuento	El personal de POS puede aplicar códigos de descuento a todo el carrito. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal aplique códigos de descuento Denegado, restringe que el personal aplique códigos de descuento Se requiere aprobación, exige que el personal con los permisos de aprobación del gerente y de aplicar descuentos activos introduzca su PIN para completar la acción

Pedidos

Permisos de pedidos de POS
Permiso	Descripción
Gestionar pedidos en todas las sucursales	Los empleados de POS pueden gestionar pedidos en todas las sucursales. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal gestione pedidos sin importar la sucursal del dispositivo Denegado, restringe que el personal gestione pedidos de todas las sucursales. Solo puede gestionar los pedidos que se hicieron en la sucursal del dispositivo
Gestionar la atribución del personal en los pedidos	El personal de POS puede añadir, editar o eliminar la atribución del personal en pedidos completados. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal edite la atribución del personal en los pedidos Denegado, restringe que el personal edite la atribución del personal en los pedidos
Devolver e intercambiar pedidos	El personal de POS puede reembolsar y cambiar pedidos. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal reembolse y cambie pedidos Denegado, restringe que el personal realice reembolsos e intercambios de pedidos Se requiere aprobación, exige que el personal con los permisos de aprobación del gerente y de devolución e intercambio de pedidos activos introduzca su PIN para completar la acción
Devolver artículos no elegibles	Los empleados de Point of Sale pueden devolver artículos no elegibles, como los artículos cuyo plazo de devolución ha vencido. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, que permite a los empleados devolver artículos no elegibles Denegado, que impide a los empleados devolver artículos no elegibles Se requiere aprobación, que exige que los empleados que tengan permitidos los permisos de aprobación del gerente y de devolver y cambiar pedidos introduzcan su PIN para completar la acción
Crear devoluciones no verificadas	Los empleados de Point of Sale pueden crear devoluciones no verificadas. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, lo que permite al personal crear devoluciones no verificadas Denegado, lo que impide al personal crear devoluciones no verificadas Se requiere aprobación, exige que el personal con los permisos de aprobación del gerente y de devolución e intercambio de pedidos activos introduzca su PIN para completar la acción
Completar devoluciones en curso	El personal de Point of Sale puede completar devoluciones o cambios que estén en curso. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, lo que permite al personal completar devoluciones en curso Denegado, lo que impide al personal completar devoluciones en curso Se requiere aprobación, exige que el personal con los permisos de aprobación del gerente y de devolución e intercambio de pedidos activos introduzca su PIN para completar la acción
Gestionar la reposición de artículos	El personal de Point of Sale puede gestionar dónde se reponen los artículos durante una devolución o un cambio. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, lo que permite al personal gestionar la reposición Denegado, lo que impide al personal gestionar la reposición Se requiere aprobación, exige que el personal con los permisos de aprobación del gerente y de devolución e intercambio de pedidos activos introduzca su PIN para completar la acción
Eliminar artículos no preparados	El personal de Point of Sale puede eliminar artículos no preparados de una devolución o un cambio. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, lo que permite al personal eliminar artículos no preparados de una devolución o un cambio Denegado, lo que impide al personal eliminar artículos no preparados de una devolución o un cambio Se requiere aprobación, exige que el personal con los permisos de aprobación del gerente y de devolución e intercambio de pedidos activos introduzca su PIN para completar la acción
Cancelar	El personal de Point of Sale puede cancelar una devolución o un cambio. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, lo que permite al personal cancelar una devolución o un cambio Denegado, lo que impide al personal cancelar una devolución o un cambio Se requiere aprobación, exige que el personal con los permisos de aprobación del gerente y de devolución e intercambio de pedidos activos introduzca su PIN para completar la acción
Gestionar pedidos preliminares en todas las sucursales	El personal de POS puede ver, recuperar y editar pedidos preliminares de otras sucursales. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal vea, recupere, edite y cobre pedidos preliminares de otras sucursales Denegado, restringe que el personal vea, recupere y edite pedidos preliminares de otras sucursales. Si se deniega, el personal no puede acceder a los pedidos preliminares creados desde el panel de control
Preparar pedidos para envío y retiro	Los empleados de POS pueden procesar y preparar los pedidos para envío usando Enviar desde la tienda, y preparar los pedidos para retiro en tienda en Shopify POS. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, lo que permite a los empleados usar Enviar desde la tienda y preparar pedidos para retiro en tienda Denegado, lo que impide a los empleados usar Enviar desde la tienda y preparar pedidos para retiro en tienda
Reasignar o cancelar la preparación de pedidos	El personal de POS puede reasignar un pedido para su preparación a otra sucursal. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, lo que permite al personal usar Enrutamiento de pedidos para reasignar un pedido a otra sucursal Denegado, restringe que el personal reasigne pedidos a otra sucursal
Administrar transferencias	El personal de Point of Sale puede preparar y recibir transferencias de inventario. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, que permite al personal recibir y preparar transferencias. Denegado, que impide que el personal prepare y reciba transferencias.

Clientes

Permisos de clientes de POS
Permiso	Descripción
Crear clientes nuevos	El personal de POS puede añadir clientes nuevos o existentes a un carrito y ver información básica del cliente. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal añada información de clientes Denegado, restringe que el personal añada información de clientes
Editar información del cliente	El personal de POS puede editar la información del cliente. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal añada y gestione información Denegado, restringe que el personal gestione la información de clientes
Eliminar clientes	El personal de POS puede eliminar clientes. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal añada y gestione información Denegado, restringe que el personal gestione la información de clientes
Ver información del cliente	Los empleados de Point of Sale pueden ver la información del cliente. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, que permite a los empleados ver el correo electrónico, el número de teléfono y la dirección de envío del cliente Denegado, que impide a los empleados ver el correo electrónico, el número de teléfono y la dirección de envío del cliente
Ver metacampos	Los empleados de POS pueden ver la información del metacampo de cliente. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal añada y gestione información Denegado, restringe que el personal gestione la información de clientes
Editar metacampos	Los empleados de POS pueden editar la información del metacampo de cliente. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal añada y gestione información Denegado, restringe que el personal gestione la información de clientes
Canjear crédito en tienda	Los empleados de POS pueden aceptar transacciones que usen crédito de tienda como forma de pago. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal procese transacciones con crédito en tienda Se requiere aprobación, exige que un gerente apruebe la venta Denegado, restringe que el personal procese transacciones con crédito en tienda
Gestionar crédito en tienda	Los empleados de POS pueden agregar o quitar crédito de tienda de la cuenta de un cliente. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal añada y gestione información Se requiere aprobación, exige que un gerente apruebe la actualización Denegado, restringe que el personal gestione la información de clientes

Apps

Permisos de apps de POS
Permiso	Descripción
Usar apps que funcionan con Shopify POS	Los empleados de POS pueden usar las apps instaladas en Shopify POS. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal añada y gestione apps que funcionan con Shopify POS Denegado, restringe que el personal añada y gestione apps que funcionan con Shopify POS
Gestionar extensiones de la UI de POS	Los empleados de POS pueden administrar extensiones de la IU de POS Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal añada y gestione extensiones de la UI de POS Denegado, restringe que el personal añada y gestione extensiones de la UI de POS

Informes y estadísticas

Permisos de informes y estadísticas de POS
Permiso	Descripción
Ver informes y estadísticas de la sucursal del dispositivo	El personal de POS puede ver el informe de ventas diarias de su sucursal. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal vea informes y estadísticas de la sucursal del dispositivo Denegado, restringe que el personal vea informes y estadísticas de la sucursal del dispositivo

Caja

Permisos de caja de POS
Permiso	Descripción
Gestionar el seguimiento de pagos	Permite que el personal vea los detalles de la sesión actual y añada o retire efectivo. Si se deniega, el efectivo esperado seguirá siendo visible. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal vea y ajuste la sesión actual de seguimiento de pagos Denegado, restringe que el personal vea y ajuste la sesión actual de seguimiento de pagos
Ver historial de sesiones de seguimiento de pagos	El personal de POS puede ver detalles de sesiones de seguimiento de pagos anteriores. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal vea el historial de sesiones de seguimiento de pagos Denegado, restringe que el personal vea el historial de sesiones de seguimiento de pagos
Iniciar y finalizar sesiones de seguimiento de pagos	El personal de POS puede iniciar y finalizar manualmente sesiones de seguimiento de pagos. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal inicie y finalice sesiones de seguimiento de pagos Denegado, restringe que el personal inicie o finalice sesiones de seguimiento de pagos, pero una sesión comienza automáticamente después de una venta
Acceder a sesiones de seguimiento de efectivo en el canal Point of Sale	El personal de POS puede ver, imprimir y exportar las sesiones de seguimiento de efectivo y los resúmenes de caja de todas las sucursales con POS Pro. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal acceda a las sesiones de seguimiento de efectivo en el canal Point of Sale Denegado, restringe que el personal acceda a las sesiones de seguimiento de efectivo en el canal Point of Sale
Finalizar sesiones de seguimiento de pagos desde el panel de control	El personal de POS puede finalizar en remoto las sesiones de seguimiento de pagos abiertas desde cualquier sucursal con POS Pro. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal finalice sesiones de seguimiento de pagos desde el panel de control Denegado, restringe que el personal finalice sesiones de seguimiento de pagos desde el panel de control
Abrir gaveta	El personal de POS puede abrir la gaveta de la caja registradora desde las acciones del carrito. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal abra la gaveta de la caja registradora Denegado, restringe que el personal abra la gaveta de la caja registradora, pero esta se abre automáticamente después de una venta en efectivo

Configuración de la tienda

Permisos de configuración de POS
Permiso	Descripción
Personalizar el tablero inteligente	El personal de POS puede añadir, editar y eliminar recuadros inteligentes en la pantalla de inicio del POS en la sucursal del dispositivo. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal personalice el tablero inteligente para la sucursal del dispositivo Denegado, restringe que el personal personalice el tablero inteligente para la sucursal del dispositivo
Gestionar la configuración de pagos del dispositivo	Desde Shopify POS o desde el canal Point of Sale en el panel de control de Shopify, el personal de Point of Sale puede cambiar la configuración de payment del dispositivo POS en la sucursal asignada al dispositivo. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal gestione la configuración de pagos del dispositivo Denegado, restringe que el personal gestione la configuración de pagos del dispositivo
Gestionar pagos offline	El personal de POS puede gestionar la configuración de pagos offline en el canal Point of Sale. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal gestione pagos offline Denegado, restringe que el personal gestione pagos offline
Cambiar dispositivo a pago offline	Los empleados de Point of Sale pueden activar manualmente el pago offline desde su dispositivo POS durante problemas de conectividad. Cuando está activado, los empleados pueden aceptar efectivo y formas de pago personalizadas. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, lo que permite a los empleados activar el pago offline desde el dispositivo POS Denegado, lo que impide a los empleados activar el pago offline Se requiere aprobación, lo que requiere que los empleados con aprobación del gerente y permisos de cambiar dispositivo a pago offline ingresen su PIN para completar la acción
Gestionar la configuración de recibos	El personal de POS puede cambiar la configuración del recibo impreso del dispositivo POS. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal gestione la configuración de los recibos Denegado, restringe que el personal gestione la configuración de recibos
Gestionar la información obligatoria del pago en el canal Point of Sale	El personal de POS puede ver y editar en la configuración la información obligatoria del pago en POS. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal gestione la configuración de la información obligatoria del pago Denegado, restringe que el personal gestione la configuración de la información obligatoria del pago
Cambiar la sucursal del dispositivo	El personal de Point of Sale puede cambiar el ajuste de location del dispositivo. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal cambie la sucursal del dispositivo Denegado, restringe que el personal cambie la sucursal del dispositivo
Cerrar sesión en la app de POS	El personal de POS puede cerrar sesión en Shopify POS. Puedes configurar este permiso con una de estas opciones: Permitido, permite que el personal cierre sesión en la app de POS Denegado, restringe que el personal cierre sesión en la app de POS

Permisos adicionales para el acceso al canal Point of Sale

Además de los permisos de POS relacionados, el personal con permisos limitados necesita los permisos adecuados del panel de control para acceder a las siguientes acciones del canal Point of Sale:

Permisos de configuración de POS
Acción del canal de ventas	Permiso necesario del panel de control	Permiso de POS requerido
Ver canal Point of Sale	Ninguno	Give Point of Sale access to this staff
Añadir sucursales	Sucursales Solo los propietarios de tienda pueden modificar las suscripciones a POS Pro.	Ninguno
Ver informes	Reports	Ninguno
Ver datos de ventas de una sucursal	Informes Solo los propietarios de tienda pueden modificar las suscripciones a POS Pro.	Ninguno
Gestionar la configuración de recibos	Ninguno	Manage receipt settings
Subir el logo para personalizar los recibos	Themes, Pages o Products	Ninguno