Permisos de tienda
Los permisos de tienda te dan acceso a distintas áreas del panel de control de Shopify para gestionar tareas a nivel de tienda.
Puedes asignar permisos de tienda a los roles con la categoría Rol de tienda. Más información sobre las categorías de roles.
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Consideraciones para permisos a nivel de tienda
Ten en cuenta las siguientes consideraciones para los permisos a nivel de tienda:
Es posible que tengas que otorgar varios permisos a los usuarios para que completen tareas en un área concreta del panel de control de Shopify. Puedes seleccionar el permiso de nivel superior para marcar automáticamente todos los permisos de esa categoría, así como los permisos necesarios en otras categorías.
Cuando asignas un permiso que tiene dependencias adicionales o requiere otros permisos, esos permisos necesarios también se seleccionan automáticamente. Si deseleccionas un permiso requerido, todos los permisos dependientes se deseleccionan automáticamente.
Algunos permisos relacionados no son obligatorios, pero no concederlos limita la capacidad del usuario para completar tareas. Por ejemplo, si creas un rol Blogger para gestionar el blog de tu tienda online y le concedes los permisos de Temas, Artículos del blog y páginas y Tienda online, pero no le concedes permisos de Archivos, ese usuario no podrá añadir nuevas imágenes a las publicaciones del blog. Asegúrate de revisar las tareas que quieres que pueda realizar un rol y asigna los permisos pertinentes.
- Cuando asignas los permisos de Contenido, Productos o Tienda online, los permisos de Archivos se seleccionan automáticamente. Aún puedes deseleccionar manualmente los permisos de Archivos.
- Cuando otorgas permisos para Ver, crear y editar un recurso con metacampos, como Productos, los usuarios también pueden agregar, editar y eliminar definiciones de metacampo y valores para ese recurso. Si un usuario intenta agregar definiciones de metacampo sin los permisos correspondientes, aparece el siguiente error: Se produjo un error desconocido al intentar crear la definición de metacampo. Cualquier otra actualización de definiciones de metacampo y valores sin los permisos correspondientes no se guardará.
Permisos
Los permisos de tienda se agrupan en las siguientes categorías:
- Inicio
- Pedidos
- Borradores de pedidos
- Productos
- Inventario
- Catálogos
- Tarjetas de regalo
- Clientes
- Análisis
- Marketing
- Descuentos
- Contenido
- Archivos
- Tienda online
- Pago y cuentas de clientes
- Empresas
- Desarrollo de aplicaciones
- Configuración de la tienda
- Finanzas
Inicio
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Inicio | Este permiso permite ver la página de Inicio, que incluye información de ventas y otros datos de la tienda. |
Pedidos
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Ver | Este permiso permite ver pedidos. |
| Gestionar información del pedido | Este permiso permite editar y actualizar atributos no relacionados con líneas de artículo, como la información del cliente, la información de envío, las etiquetas y los metacampos, además de realizar acciones como enviar una factura, archivar pedidos o desarchivarlos. |
| Editar pedidos | Este permiso permite añadir o quitar líneas de artículo de los pedidos. |
| Aplicar descuentos | Este permiso permite aplicar descuentos a líneas de artículo existentes o nuevas en un pedido. |
| Establecer condiciones de pago | Este permiso permite añadir condiciones de pago a un pedido o editar las existentes. |
| Cobrar con tarjeta de crédito | Este permiso permite cobrar introduciendo la información de la tarjeta de crédito. |
| Cobrar tarjeta guardada | Este permiso permite cobrar una tarjeta de crédito guardada, es decir, la información de la tarjeta que se almacena de forma segura. Este permiso se aplica solo a productos comprados mediante una opción de compra con pago diferido, como preventas o prueba antes de comprar. |
| Registrar pagos | Este permiso permite registrar pagos manuales de pedidos. |
| Capturar pagos | Este permiso permite capturar manualmente pagos de pedidos. |
| Preparar y enviar | Este permiso permite preparar y enviar pedidos. |
| Comprar etiquetas de envío | Este permiso permite crear y comprar etiquetas de envío. |
| Devolver | Este permiso permite crear y procesar devoluciones. |
| Reembolsar al método de pago original | Este permiso permite reembolsar pedidos a su forma de pago original. Este permiso también incluye de forma opcional el permiso Exceder el reembolso de pedidos previamente reembolsados como crédito en tienda. |
| Reembolsar como crédito en tienda | Este permiso permite reembolsar pedidos como crédito en tienda. |
| Cancelar | Este permiso permite cancelar pedidos. |
| Exportar | Este permiso permite exportar pedidos. |
| Eliminar | Este permiso permite eliminar pedidos. |
| Pedidos abandonados > Gestionar | Este permiso permite gestionar pedidos abandonados. |
| Disputas > Administrar | Este permiso permite a los usuarios administrar las disputas de pago, incluidos los contracargos y las investigaciones, relacionadas con los pedidos de los clientes, y recibir las notificaciones asociadas.
Cuando seleccionas este permiso, el permiso Pedidos > Ver se selecciona automáticamente. |
Pedidos preliminares
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Ver | Este permiso permite ver pedidos preliminares. |
| Crear y editar | Este permiso permite crear y editar pedidos preliminares, duplicar pedidos, enviar y compartir una factura y actualizar la información de contacto y de envío del cliente.
Este permiso requiere al menos un permiso de pago para que los usuarios puedan convertir un pedido preliminar en un pedido. Los permisos de pago incluyen:
|
| Aplicar descuentos | Este permiso permite aplicar y quitar descuentos personalizados por línea de artículo y por pedido. El personal también necesitará el Descuentos permiso para aplicar códigos de descuento.
Este permiso requiere los siguientes permisos adicionales de Pedidos preliminares:
|
| Establecer condiciones de pago | Este permiso permite establecer las condiciones de pago de los pedidos preliminares y convertir un pedido preliminar en un pedido. |
| Cobrar con tarjeta de crédito | Este permiso permite cobrar introduciendo la información de la tarjeta de crédito. |
| Cobrar tarjeta guardada | Permite al personal cobrar un pedido preliminar con una tarjeta de crédito almacenada en una bóveda de tarjetas (datos de tarjeta guardados). |
| Marcar como pagado | Este permiso permite marcar los pedidos preliminares como pagados. |
| Exportar | Este permiso permite exportar pedidos preliminares. |
| Eliminar | Este permiso permite eliminar pedidos preliminares. |
Productos
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Ver | Este permiso permite a los usuarios ver productos.
Este permiso no les permite ver los costos de los productos. |
| Ver costo | Este permiso permite ver el costo del producto. |
| Crear y editar | Este permiso permite a los usuarios crear, editar, importar, publicar, compartir y archivar productos y colecciones.
Este permiso no les permite editar el costo ni el precio del producto. |
| Editar costo | Este permiso permite editar el costo del producto. |
| Editar precio | Este permiso permite editar el precio del producto. |
| Exportar | Este permiso permite exportar productos e inventario. |
| Eliminar | Este permiso permite a los usuarios eliminar productos, variantes y colecciones. |
Inventario
Todos los permisos de inventario también requieren el permiso Ver productos. Cuando seleccionas cualquier permiso de inventario, el permiso Ver productos se selecciona automáticamente y no se puede deseleccionar.
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Gestionar inventario (sin incluir transferencias) | Este permiso permite a los usuarios crear, hacer un seguimiento, importar y exportar el inventario.
Además, les permite editar las cantidades de inventario, los SKU y los códigos de barras. |
| Ver transferencias | Este permiso permite ver transferencias de inventario. |
| Gestionar transferencias | Este permiso permite crear y actualizar transferencias de inventario. |
| Gestionar envíos | Este permiso permite crear, hacer seguimiento y actualizar envíos para transferencias de inventario. |
Catálogos
Todos los permisos de catálogos también requieren el permiso Ver productos. Cuando seleccionas cualquier permiso de catálogo, el permiso Ver productos se selecciona automáticamente y no se puede deseleccionar.
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Ver | Este permiso permite ver catálogos. |
| Crear y editar | Este permiso permite ver, crear, editar, archivar e importar catálogos. |
| Eliminar | Este permiso permite eliminar catálogos. |
Tarjetas de regalo
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Ver | Este permiso permite ver y enviar tarjetas de regalo. |
| Crear y editar | Para crear o editar clientes desde la página de Tarjetas de regalo, también debes otorgar el permiso Clientes > Ver. |
| Exportar | Este permiso permite exportar tarjetas de regalo a un archivo CSV. |
| Desactivar | Este permiso permite ver tarjetas de regalo y exportarlas a un archivo CSV. |
Clientes
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Ver | Este permiso permite ver perfiles de cliente. |
| Crear y editar | Este permiso permite crear y editar perfiles de cliente. |
| Borrar datos personales | Este permiso permite solicitar que se borren los datos de un cliente. |
| Solicitar datos | Este permiso permite a los usuarios solicitar que los datos de un cliente se exporten en formato CSV para enviárselos al cliente.
Este es un permiso confidencial. |
| Exportar | Este permiso es necesario para exportar perfiles de cliente. |
| Fusionar | Este permiso permite fusionar perfiles de cliente. |
| Ver transacciones de crédito en tienda | Este permiso permite a los usuarios ver la información de las transacciones de la cuenta de crédito en tienda. |
| Editar crédito en tienda | Este permiso permite cargar y abonar la cuenta de crédito en tienda de un cliente. |
| Eliminar | Este permiso permite eliminar perfiles de cliente. |
Informes y estadísticas
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Informes | Este permiso permite a los usuarios ver y crear informes, que incluyen información de ventas y otros datos de la tienda. No puedes especificar a qué informes pueden acceder.
Los usuarios también necesitan el permiso Ver productos para filtrar por canal de ventas en la página de resumen Informes financieros. |
| Paneles | Este permiso permite ver las páginas Resumen y Vista en tiempo real, que incluyen información de ventas y otros datos de la tienda y de los canales de ventas. |
Marketing
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Ver, crear y eliminar campañas y automatizaciones de marketing | Este permiso permite a los usuarios ver, crear y eliminar campañas de marketing y automatizaciones. |
Descuentos
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Ver, crear y eliminar | Este permiso permite ver y crear códigos de descuento y descuentos automáticos, y exportar descuentos a un archivo CSV. |
Contenido
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Menús | Este permiso permite ver, crear, cambiar y eliminar menús. |
| Definiciones de metaobjeto | |
| Ver | Este permiso permite ver definiciones de metaobjeto, incluidos los detalles y todas las entradas asociadas. |
| Crear y editar | Este permiso permite crear y editar definiciones de metaobjeto. |
| Eliminar | Este permiso permite eliminar definiciones de metaobjeto. |
| Entradas | |
| Ver | Este permiso permite ver entradas de metaobjetos. |
| Crear y editar | Este permiso permite crear y editar entradas de metaobjetos. |
| Eliminar | Este permiso permite a los usuarios eliminar entradas de metaobjetos. |
Archivos
Si un usuario tiene permisos para áreas que usan contenido de archivos, como los permisos de Productos o Tienda online, pero no tiene permisos de Archivos, su acceso a ese contenido será limitado. Aun así se muestra una vista previa del contenido existente y puede añadir o quitar el contenido que ya está en Archivos. Para ver o editar completamente el contenido, subir contenido nuevo o eliminar contenido desde el panel de control de Shopify, asígnale el permiso de Archivos.
Por ejemplo, si un usuario solo tiene permisos de Productos y quiere añadir una imagen adicional del producto, podrá ver miniaturas del contenido multimedia del producto. Podrá elegir contenido existente en Archivos y añadirlo al producto, pero no podrá subir nuevo contenido multimedia del producto.
Los permisos de Archivos Ver, Crear y Editar se seleccionan automáticamente cuando asignas a los usuarios cualquiera de los siguientes permisos:
- Cualquiera de las siguientes Contenido permisos:
- Definiciones de metaobjeto
- Permisos de entradas, incluidos ver, crear y editar, y eliminar.
- Cualquier permiso de Productos.
- Cualquiera de las siguientes Tienda online permisos:
- Temas
- Blogs y páginas
Más información sobre cargar y administrar archivos.
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Ver | Este permiso permite ver archivos. |
| Crear | Este permiso permite subir archivos. |
| Editar | Este permiso permite editar archivos. |
| Eliminar | Este permiso permite eliminar archivos. |
Tienda online
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Temas | Este permiso permite a los usuarios ver, cambiar y publicar cualquier tema gratuito o de pago en la sección Temas en borrador de la página Temas del panel de control de Shopify. También otorga a los usuarios acceso a la herramienta de la interfaz de línea de comandos (CLI).
Para crear o administrar personalizaciones de temas específicas del mercado en el editor de temas (por ejemplo, para diferentes países o regiones), los usuarios también deben tener el permiso Configuración de la tienda > Administrar la configuración. Sin este permiso, los usuarios pueden ver las personalizaciones específicas del mercado existentes, pero no pueden ver todos los mercados en el editor de temas ni crear nuevos contextos de mercado. Los usuarios también necesitan algunos permisos de Aplicaciones y canales para instalar temas adicionales desde la Shopify Theme Store o para comprar temas de prueba existentes en los temas en borrador. Se requiere el permiso Administrar e instalar aplicaciones y canales para instalar temas adicionales, y el permiso Aprobar cargos de aplicaciones para instalar temas que tengan un costo asociado. |
| Editar código | Con este permiso, los usuarios pueden modificar el código del tema directamente mediante el editor de código.
Este permiso no bloquea ni impide el acceso a la Assets API. El acceso a la herramienta de la CLI se sigue otorgando como parte del permiso Temas. |
| Artículos del blog y páginas | Este permiso permite ver, crear, cambiar, publicar y eliminar artículos del blog y páginas. |
Pago y cuentas de cliente
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Ver y editar | Este permiso permite a los usuarios ver y editar la configuración de pago y de cuentas de cliente. |
| Gestionar la visibilidad del crédito en tienda | Este permiso permite controlar si el crédito en tienda se muestra como forma de pago en la página de pago. Más información sobre gestionar el crédito en tienda. |
| Gestionar proveedores de identidad | Este permiso permite administrar proveedores de identidad. Más información sobre conectar un proveedor de identidad propio a las cuentas de clientes. |
Empresas
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Ver empresas | Este permiso permite ver empresas y sucursales de la empresa. |
| Crear y editar empresas | Este permiso permite ver, crear y editar empresas y sucursales de la empresa. |
| Asignar a otros usuarios a sucursales de la empresa | Este permiso permite asignar a otros usuarios a sucursales específicas de la empresa. |
| Eliminar empresas | Este permiso permite eliminar empresas y sucursales de la empresa. |
| Restringir permisos a las sucursales asignadas | Restringe el panel de control para mostrar solo los Pedidos, Pedidos preliminares, Clientes y Empresas asociados con las sucursales de la empresa asignadas al usuario. Las demás páginas del panel de control no se filtrarán por empresa. Algunos valores de los clientes, como los valores de los pedidos del Monto gastado, mostrarán los totales de todas las sucursales en lugar de solo el total de las sucursales a las que está asignado el usuario. |
| Ver transacciones de crédito en tienda | Este permiso permite ver el historial de transacciones de crédito en tienda en la sucursal de la empresa, incluido el crédito añadido, eliminado y caducado. |
| Editar crédito en tienda | Este permiso permite añadir o quitar crédito en tienda del saldo de la sucursal de la empresa. |
Desarrollo de apps
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Ver apps desarrolladas por el personal y colaboradores | Este permiso permite ver las apps desarrolladas por tus usuarios o por colaboradores. |
| Desarrollar | Este permiso permite crear y actualizar apps personalizadas que estén instaladas en tu tienda. |
| Habilitar desarrollo | Con este permiso, los usuarios pueden autorizar a otros usuarios y colaboradores a desarrollar aplicaciones personalizadas. De forma predeterminada, no se permite el desarrollo de aplicaciones personalizadas.
Este permiso también requiere el permiso Administrar e instalar aplicaciones y canales para que el usuario pueda acceder a la configuración de Aplicaciones y canales de ventas, donde puede crear e instalar aplicaciones personalizadas. |
Configuración de la tienda
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Gestionar configuración | Con este permiso, los usuarios pueden acceder a algunas páginas de las opciones de administración en la sección Configuración y en la página Preferencias de tu panel de control de Shopify, así como crear webhooks.
Este permiso también es necesario para ver todos los mercados y crear nuevos contextos de mercado al personalizar temas en el editor de temas. Sin el permiso Administrar configuración, los usuarios solo pueden trabajar con las personalizaciones de temas específicas del mercado existentes, incluso si tienen los permisos de Tienda online > Temas. Obtén información sobre los permisos mínimos necesarios para acceder a las tareas de administración en la página Configuración. |
| Ver la facturación y recibir correos de facturación | Este permiso permite ver, descargar o exportar las facturas de Shopify. También pueden ver los datos de facturación, las formas de pago y recibir correos electrónicos relacionados con la facturación. Sin embargo, los Colaboradores que tienen este permiso no reciben correos de facturación. En las tiendas de Shopify Plus, el acceso de facturación se gestiona mediante roles de la organización. |
| Editar formas de pago de facturación y pagar facturas | Con este permiso, los usuarios pueden agregar una forma de pago en la página Facturación y pagar facturas de cobro si un pago falla.
Este es un permiso confidencial. |
| Administrar el plan de Shopify | Este permiso permite hacer cambios en el plan de suscripción de la tienda. Solo el propietario de la tienda puede pausar o desactivar la tienda. |
| Gestionar la facturación de apps | Este permiso permite ver cargos de facturación de apps para compras únicas, uso de apps y suscripciones de apps. |
| Administrar la configuración de pagos | Este permiso permite a los usuarios administrar los métodos y proveedores de pagos, y establecer la configuración de prevención de fraude.
Cuando seleccionas este permiso, el permiso Administrar configuración se selecciona automáticamente. Este es un permiso confidencial. |
| Envío y entrega | Este permiso permite crear, gestionar y eliminar la configuración de envío y entrega. |
| Administrar impuestos y aranceles | Este permiso permite gestionar impuestos y aranceles. |
| Administrar sucursales | Este permiso permite crear, cambiar y eliminar las sucursales donde abasteces o gestionas inventario. |
| Crédito en tienda | Este permiso permite gestionar la configuración del crédito en tienda. |
| Administrar dominios | Este permiso permite ver y editar la configuración del dominio. |
| Transferir el dominio a otra tienda de Shopify | Este permiso permite transferir el dominio de la tienda a otra tienda de Shopify. Para transferir el dominio, el usuario debe cumplir los siguientes criterios:
|
| Ver eventos de clientes | Este permiso permite ver eventos del cliente, incluidos píxeles de apps y píxeles personalizados. |
| Gestionar y agregar píxeles personalizados | Este permiso permite gestionar y agregar píxeles personalizados. |
| Administrar las políticas de la tienda | Este permiso permite crear y gestionar las políticas de la tienda. |
Finanzas
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Ver pagos | Este permiso permite a los usuarios ver y descargar los resúmenes de las transacciones de pago. |
| Ver documentos de impuestos | Este permiso permite a los usuarios ver y descargar documentos de impuestos.
Cuando seleccionas este permiso, el permiso Ver pagos se selecciona automáticamente. Este es un permiso confidencial. |
| Ver actividad de la cuenta Balance | Este permiso permite ver las transacciones de Shopify Balance y el importe disponible para gastar. |
| Ver toda la actividad de la cuenta de Shopify Credit | Este permiso permite ver transacciones de Shopify Credit, los datos del titular de la tarjeta, sus límites de gasto y uso, y el límite de crédito restante. |
| Ver pagos de Shopify Payments | Este permiso permite a los usuarios ver la configuración, los pagos y las transacciones de Shopify Payments.
Este permiso también requiere los permisos Administrar configuración, Pago y cuentas de cliente y Configuración de la tienda. |
| Administrar otra configuración de pagos | Este permiso permite a los usuarios administrar formas de pago distintas de Shopify Payments, como PayPal, proveedores externos, pagos manuales y tipos de pago adicionales.
Este permiso también requiere el permiso Administrar configuración. Este es un permiso confidencial. |
Permisos de apps
Puedes conceder a los usuarios acceso para ver, acceder, instalar y gestionar apps y canales de ventas distintos del canal Point of Sale.
Puedes conceder acceso a todas las apps y canales de ventas o seleccionar apps y canales concretos para ese rol de usuario.
Si seleccionas apps y canales de ventas específicos, el usuario solo podrá acceder a esas apps y a esos canales. No podrá instalar ni eliminar apps. Si en el futuro instalas apps adicionales y quieres conceder acceso a la app en alguno de tus roles de usuario, tendrás que actualizar los permisos de Apps del rol.
Los permisos de apps en el panel de control de Shopify no cambian ni afectan a los permisos configurados dentro de las propias apps.
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Gestionar e instalar apps y canales | Con este permiso, los usuarios pueden administrar aplicaciones y canales si sus permisos coinciden con los que requiere la aplicación o el canal. El usuario puede agregar, acceder o eliminar aplicaciones y canales. Si en el futuro se instalan nuevas aplicaciones o canales, el usuario podrá acceder o eliminarlos sin necesidad de que actualices este permiso.
Los usuarios necesitan el permiso Administrar e instalar aplicaciones y canales para instalar temas adicionales desde la Shopify Theme Store. |
| Aprobar cargos de apps | Este permiso permite instalar aplicaciones o temas del Shopify Theme Store que tienen un costo asociado, como un cargo único o una suscripción recurrente. Para instalar aplicaciones que ofrecen un período de prueba gratis y luego pasan a ser de pago, se necesita el permiso Aprobar cargos de aplicaciones. |
Permisos de Point of Sale
Si tienes instalado el canal Point of Sale, puedes dar acceso a POS asignando roles específicos de POS a nivel de organización. Los permisos de POS se gestionan mediante roles de organización, no como permisos de tienda.
Para configurar dispositivos de POS, asigna a los usuarios el rol Configuración de dispositivos POS.