Alennuskoodit – usein kysyttyä

Löydä vastauksia yleisiin kysymyksiin alennuskoodeista.

Voinko näyttää alennuskoodeja ja -summia tuotesivuilla?

Alennukset ovat hinnanalennuksia, joita sovelletaan asiakkaan ostoskorissa ja kassalla joko automaattisesti tai kun asiakas syöttää alennuskoodin. Alennukset eroavat vertailuhintoja käyttävästä alennushinnoittelusta.

Jotta voit näyttää alennussäästöt yliviivatuilla hinnoilla tuotesivuilla ja kokoelmasivuilla, sinun on käytettävä kolmannen osapuolen alennussovellusta tai palkattava Shopify Partner rakentamaan sinulle mukautettu ratkaisu.

Voinko muokata alennusasetuksia?

Voit muokata alennusasetuksia lukuun ottamatta alennustyyppi-asetusta, jota ei voi muokata sen jälkeen, kun alennus on luotu.

Voivatko asiakkaat käyttää useita alennuskoodeja yhteen tilaukseen?

Voit määrittää alennukset yhdisteltäviksi, jotta asiakkaasi voivat hyödyntää useampaa kuin yhtä alennusta, kun heidän ostoskorinsa täyttää asettamasi ehdot. Lue lisää alennusten yhdistämisestä.

Voinko rajoittaa alennuskoodin käyttöä?

Kyllä, voit rajoittaa alennuskoodien käyttöä Luo alennus -sivun Alennuksen enimmäiskäyttömäärät-osiossa. Voit valita minkä tahansa yhdistelmän seuraavista vaihtoehdoista:

• Rajoita alennuksen käyttökertojen kokonaismäärää
• Rajoita yhteen käyttökertaan asiakasta kohti

Miten alennuskoodien päättymispäivät toimivat?

Jos asetat alennukselle päättymispäivän, se vanhenee asettamanasi päättymispäivänä ja asettamaasi päättymisaikaan ohjausnäkymässä näkyvän aikavyöhykkeen mukaisesti.

Miksi asiakkaani eivät näe alennuskoodin syöttökenttää kassalla?

Monet tekijät vaikuttavat siihen, näytetäänkö alennuskoodin syöttökenttä asiakkaille kassalla:

• Sinulla on oltava vähintään yksi aktiivinen alennuskoodi asiakkaidesi käytettävissä.
• Jos kassa on peräisin tilausluonnoksen laskusta tai linkistä, asiakkaat eivät oletusarvoisesti voi itse soveltaa alennuskoodeja. Lue lisää tilausluonnosten alennuksista.
• Jos asiakas käyttää Shop Payta kassalla, hänen on kirjauduttava sisään Shop Pay -tililleen, ennen kuin alennuskoodin syöttökenttä tulee näkyviin.
• Jos kauppaasi on asennettu kolmannen osapuolen sovellus, joka vaikuttaa tuotteiden hinnoitteluun tai muokkaa kassan toimintaa, sovellus saattaa estää alennuskoodikentän näyttämisen toimintatavastaan riippuen.

Voinko lähettää alennuskoodeja valitulle asiakasryhmälle?

Jotta voit lähettää alennuskoodin asiakasryhmälle, jolla on yhteisiä ominaisuuksia, sinun on ensin luotava asiakassegmentti. Sen jälkeen voit käyttää asiakassegmenttiä alennuskoodien lähettämiseen valitulle asiakasryhmälle. Voit esimerkiksi luoda segmentin asiakkaista, jotka ovat tilanneet sähköpostimarkkinointisi, ja luoda sitten sähköpostikampanjan lähettääksesi alennuskoodin näille asiakkaille.

Voinko soveltaa alennuksia tuotekokoelmiin?

Voit soveltaa kokoelma-alennuksia kahdella tavalla: joko kiinteänä rahasummana, jota sovelletaan kerran tilausta kohti jokaiseen ostoskorin soveltuvaan tuotteeseen, tai prosenttialennuksena, joka koskee koko kokoelmaa. Valitse haluamasi tapa Lisää alennus -sivun Koskee-osiossa.

Voinko antaa alennuksen kokoelmaan sisältyvästä yksittäisestä tuoteversiosta?

Kyllä, yksittäisiä tuoteversioita voi lisätä kokoelmaan, johon kohdistat alennuksen.

Kuinka monta kertaa tuotekohtaista alennuskoodia sovelletaan ostoskorissa?

Tuotekohtaisia alennuskoodeja sovelletaan tuotteen kaikkiin kappaleisiin, kun asiakas käyttää alennuskoodin. Jos asiakas esimerkiksi lisää 10 kappaletta samaa tuotetta, tuotekohtainen koodi alentaa kaikkien 10 tuotteen hintaa. Voit myös valita alennusasetuksissa, että alennus sovelletaan vain kerran tilausta kohden.

Voinko soveltaa alennuskoodia tiettyyn tuoteversioon?

Voit soveltaa alennuskoodeja tuotteen tiettyihin versioihin. Nämä koodit koskevat kaikkia ostoskorissa olevan alennetun version kappaleita.

Voinko soveltaa alennusta lahjakortin ostoon?

Se riippuu tilanteesta. Useimpia alennuksia ei voi soveltaa lahjakortteihin. Poikkeuksena on tuotekohtainen alennus, jossa tuote on lahjakortti. Lue, miten voit lisätä alennuksen lahjakorttituotteeseen.

Voinko poistaa useita alennuksia käytöstä samanaikaisesti?

Voit suorittaa joukkotoimintoja poistaaksesi useita alennuskoodeja käytöstä samanaikaisesti.

Mistä tiedän, mitä alennuskoodeja käytetään eniten?

Voit käyttää Myynti alennuksen mukaan -raporttia nähdäksesi, kuinka usein alennuskoodejasi käytetään. Lisätietoja raportista on kohdassa Myynti alennuksen mukaan.

Mitä tapahtuu, jos asiakas syöttää virheellisen alennuskoodin tai yhdistelmän?

Jos asiakas syöttää kassalla alennuskoodin, jota ei ole olemassa tai joka ei ole tällä hetkellä aktiivinen, näyttöön tulee seuraava viesti: Anna kelvollinen alennuskoodi.

Jos asiakas syöttää kassalla alennuskoodin, joka on olemassa, mutta jota ei voi soveltaa hänen ostoskorissaan oleviin tuotteisiin, näyttöön tulee seuraava virhe: Alennuskoodi _DISCOUNT_CODE_ ei koske ostoskorisi tuotteita.

Jos asiakas syöttää kassalla useamman kuin yhden alennuskoodin, joita ei voi yhdistää, näyttöön tulee seuraava viesti: Joitakin alennuskoodeja ei voitu käyttää yhdessä. Käytimme parasta yhdistelmää.

Miten alennukset toimivat myyntikanavissa?

Asiakkaat voivat käyttää luomiasi alennuksia niin myyntikanavissasi kuin verkkokaupassasikin. Mahdollisuutesi rajoittaa alennusten lunastamista asiakkailta on rajattu seuraaviin tilanteisiin:

• Asiakkaat voivat lunastaa alennuskoodeja kaikissa kauppaasi määrittämissäsi myyntikanavissa. Et voi estää alennuskoodien lunastamista tietyissä myyntikanavissa.
• Automaattisia alennuksia sovelletaan kaikissa kauppaasi varten määrittämissäsi myyntikanavissa. Erityisesti Point of Sale (POS) -sovelluksen osalta voit aktivoida automaattisia alennuksia vain POS Pro -sijainteihin. Automaattiset alennukset aktivoituvat, kun valitset Käytä POS Pro -sijainneissa alennuksen kelpoisuusehdon ollessa Kaikki asiakkaat, tai kun määrität kelvollisen vähittäismarkkinan alennuksen kelpoisuusehdon ollessa Markkina-alueet.

Voit aktivoida alennuksillesi myyntikanavia, jotta voit esitellä niitä sosiaalisen median julkaisuissa, mainoksissa, POS-tiilissä ja muussa kanavakohtaisessa mainossisällössä. Lue lisää alennuksista myyntikanavissa.

Toimivatko alennukset kassan lisämyyntisivulla?

Shopifyn ohjausnäkymässä luodut alennukset eivät ole yhteensopivia kassan lisämyyntisivun kanssa. Jos asentamasi sovellus tukee mukautettuja alennuksia lisämyyntitarjouksissa, määritä mukautus sovelluksen ohjeiden mukaan.

Voinko hylätä alennuskoodin asiakkaan kassalta?

Jos asiakas syöttää kassalla tietyn alennuskoodin ja sinun on hylättävä alennuskoodi asiakkaan tilauksen yksityiskohtien perusteella, voit poistaa alennuskoodin ja näyttää asiakkaalle mukautetun viestin kolmannen osapuolen sovelluksen tai mukautetun sovelluksen avulla. Lue, miten voit luoda Discount Function -toiminnon, jolla hylätään alennuskoodeja mukautetuilla viesteillä.