Tilauksen merkitseminen pidossa olevaksi

Jos et jostain syystä voi täyttää tilausta, voit merkitä tilauksen pidossa-tilaan ja asettaa sen täyttämisen pitoon. Voit asettaa tilauksen täyttämisen pitoon useista syistä, esimerkiksi silloin, kun tilaukseen liittyy suuri petosriski, kun varastoa ei ole saatavilla tai kun tilauksen kulu tai määrä ylittää tietyn arvon.

Voit asettaa ja vapauttaa tilauksen täyttämisen pitoja manuaalisesti tai voit automatisoida prosessin Shopify Flow'n avulla.

Jotkin kolmannen osapuolen sovellukset tai palvelut voivat asettaa tilauksellesi automaattisesti järjestelmän tilauksen täyttämisen pidon. Tilauksen täyttämisellä voi olla useita pitoja samanaikaisesti. Voit esimerkiksi lisätä manuaalisen tilauksen täyttämisen pidon riittämättömän varaston vuoksi, ja kolmannen osapuolen sovellus voi asettaa järjestelmän pidon samalle tilauksen täyttämiselle.

Tällä sivulla

Tilauksen merkitseminen pidossa-tilaan

Kun asetat tilauksen täyttämisen pitoon, sen tilauksen täyttämisen tilaksi muuttuu Pidossa ja pidon tiedot näytetään. Varastosi voidaan varata, mutta tilauksen täyttäminen on estetty, kunnes pito vapautetaan. Pidossa olevat tilaukset eivät sisälly Shopifyn ohjausnäkymän Täyttämättä-tilausten luetteloon. Kun pito vapautetaan, tilauksen täyttämisen tila palautuu edelliseen tilaan, kuten Täyttämättä tai Käsittelyssä.

Vaiheet:

Tietokone

Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä osioon Tilaukset.
Klikkaa tilausta, jonka täyttämisen haluat asettaa pitoon.
Klikkaa Täyttämättä- tai Käsittelyssä-osiossa, jossa haluat asettaa tilauksen täyttämisen pitoon, -kuvaketta ja valitse sitten Merkitse pidossa-tilaan.
Valitse tuotteet, jotka haluat asettaa pitoon.
Valitse Pidon syy -pudotusvalikosta syy tilauksen täyttämisen pidolle.
Klikkaa Merkitse pidossa-tilaan.

Mobiili

Napauta Shopify-sovelluksessa -kuvaketta .
Napauta tilausta, jonka täyttämisen haluat asettaa pitoon.
Napauta Täyttämättä- tai Käsittelyssä-osiossa, jossa haluat asettaa tilauksen täyttämisen pitoon, -kuvaketta ja valitse sitten Merkitse pidossa-tilaan.
Valitse Valitse pidon syy -pudotusvalikosta syy tilauksen täyttämisen pidolle.
Napauta Merkitse pidossa-tilaan.

Toisen tilauksen täyttämisen pidon lisääminen

Voit lisätä tilauksen täyttämiseen useita tilauksen täyttämisen pitoja. Voit lisätä tilauksen täyttämiseen enintään 10 manuaalista pitoa.

Vaiheet:

Tietokone

Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä osioon Tilaukset.
Klikkaa tilausta, jonka täyttämisen haluat asettaa pitoon.
Klikkaa Lisää pito siinä Pidossa-osiossa, johon haluat lisätä toisen tilauksen täyttämisen pidon.
Valitse Pidon syy -pudotusvalikosta syy tilauksen täyttämisen pidolle.
Klikkaa Merkitse pidossa-tilaan.

Mobiili

Napauta Shopify-sovelluksessa -kuvaketta .
Napauta tilausta, jonka täyttämisen haluat asettaa pitoon.
Napauta Lisää pito siinä Pidossa-osiossa, johon haluat lisätä toisen tilauksen täyttämisen pidon.
Valitse Valitse pidon syy -pudotusvalikosta syy tilauksen täyttämisen pidolle.
Napauta Merkitse pidossa-tilaan.

Tilauksen täyttämisen pidon vapauttaminen

Kun tilauksen täyttämisen estäneet ongelmat on ratkaistu, voit vapauttaa manuaalisen tilauksen täyttämisen pidon. Kun pito on vapautettu eikä muita tuotteita ole enää pidossa, tilauksen täyttämisen tila muuttuu tilaan Täyttämättä.

Jos tilauksen täyttämisellä on yksi pito, se vapautetaan, kun klikkaat Vapauta pito. Jos tilauksen täyttämisellä on useita pitoja, voit valita, mitkä tilauksen täyttämisen pidot vapautetaan.

Vaiheet:

Tietokone

Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä osioon Tilaukset.
Klikkaa tilausta, jonka tilauksen täyttämisen pidon haluat vapauttaa.
Klikkaa Pidossa-osiossa, jossa haluat vapauttaa pidon, Vapauta pito.
Jos tilauksen täyttämisellä on useita pitoja, valitse vapautettavat tilauksen täyttämisen pidot ja klikkaa sitten Vapauta.

Mobiili

Napauta Shopify-sovelluksessa -kuvaketta .
Napauta tilausta, jonka tilauksen täyttämisen pidon haluat vapauttaa.
Napauta Pidossa-osiossa, jossa haluat vapauttaa pidon, Vapauta pito.
Jos tilauksen täyttämisellä on useita pitoja, valitse vapautettavat tilauksen täyttämisen pidot ja napauta sitten Vapauta.

Järjestelmän tilauksen täyttämisen pidot

Järjestelmän tilauksen täyttämisen pitoja asetetaan, kun sovellus tai palvelu asettaa tilauksen täyttämisen automaattisesti pitoon.

Voit ohittaa järjestelmän tilauksen täyttämisen pidon. Tämä saattaa kuitenkin rikkoa sopimustasi pidon asettaneen sovelluksen tai palvelun kanssa. Tarkista sopimuksesi tai ota yhteyttä pidon asettaneeseen sovellukseen tai palveluun, ennen kuin ohitat järjestelmän tilauksen täyttämisen pidon.

Seuraavasta taulukosta saat lisätietoja järjestelmän tilauksen täyttämisen pitojen eri tyypeistä:

Järjestelmän tilauksen täyttämisen pitojen tyypit
Järjestelmän tilauksen täyttämisen pidon tyyppi	Kuvaus
Marketplacen hyväksyntä odottaa	Myyntikanava, kuten Facebook tai Google, voi asettaa tilauksesi pitoon tehdäkseen petosanalyysin ja maksun hyväksynnän. Tämä tilauksen täyttämisen pito voi kestää 5 minuutista 24 tuntiin.
Managed Markets -valtuutus odottaa	Managed Markets voi asettaa tilauksesi pitoon tehdäkseen petosanalyysin. Se tarkistaa tilauksesi tiedot, kuten asiakkaasi sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron, ja vahvistaa, että oikeat tullit ja tuontiverot on kerätty soveltuvin osin. Tämä tilauksen täyttämisen pito voi kestää 5 minuutista 24 tuntiin.
Odotetaan palautettavia tuotteita	Tilauksen täyttämisen pito asetetaan kaikille vaihtotuotteille, jotka luodaan osana palautusta. Voit vapauttaa tämän pidon manuaalisesti, kun olet vastaanottanut ja tarkastanut palautetut tuotteet ja olet valmis täyttämään vaihtotuotteiden tilauksen.
Lisämyyntitarjous odottaa	Jos käytät sovellusta ostoksen jälkeisiin lisämyyntitarjouksiin, asiakkaalle esitetään kassalla tarjous ja tilauksen täyttämisen tila muuttuu tilasta Täyttämätön tilaan Pidossa. Tilauksen tila pysyy tilassa Pidossa tunnin ajan. Jos asiakas hyväksyy tai hylkää tarjouksen, tila muuttuu takaisin tilaan Täyttämätön.
Tuntematon toimituspäivä	Tilauksen täyttämisen pito asetetaan tilauksille, joilla on myyntimalli, joka edellyttää tilauksen täyttämistä tulevaisuudessa määrittelemättömänä ajankohtana. Tämä pito koskee yleensä ennakkotilauksia.

Tilauksen täyttämisen tilan määrittäminen, kun tilauksessa on useita jakeluita

Tilauksella voi olla useampi kuin yksi jakelu. Jokaisella jakelulla on oma jakelutunnuksensa. Esimerkiksi saman tilauksen tuotteita saatetaan varastoida ja lähettää eri sijainneista. Jos tilaus sisältää täyttämättömän jakelun, tilauksen tilaksi tulee Täyttämätön tilan Pidossa sijaan.

Seuraavassa erittelyssä kerrotaan, miten tilauksen täyttämisen tila määritetään, kun siinä on useita jakeluita:

Tilauksen tila riippuu tilauksen jakelujen tilasta
Jakeluskenaario	Tilauksen täyttämisen tila
Jakelu 1: pidossa Jakelu 2: täyttämätön	Täyttämätön
Jakelu 1: pidossa Jakelu 2: täytetty	Pidossa
Jakelu 1: pidossa Jakelu 2: täytetty Jakelu 3: täyttämätön	Osittain täytetty
Jakelu 1: pidossa Jakelu 2: pidossa	Pidossa

Automaattisten tilauksen täyttämisen pitojen luominen Shopify Flow'n avulla

Voit vähentää tilausten tarkistamiseen kuluvaa aikaa ennen niiden jakelua automatisoimalla tilauksen täyttämisen pidot Shopify Flow'n avulla. Shopify Flow on saatavilla useissa eri sopimuksissa.

Voit luoda tyhjän työnkulun tai käyttää Submit fulfillment request for paid orders that use a specified fulfillment service -mallia, joka sisältää Pidätä tilauksen täyttäminen -toiminnon. Tämä työnkulku käynnistyy, kun tilaus on valmis jaeltavaksi. Ennen kuin aktivoit työnkulun, muokkaa mallia ja lisää tilausten täyttämisen palveluntarjoajasi Tarkista, jos -ehtoihin, jotka ovat Aloita, kun -kortin vieressä.

Lue lisää mallien asentamisesta ja muokkaamisesta Shopify Flow'n avulla.