Huomioitavaa tilauksia muokattaessa

Ennen kuin muokkaat tilauksia, lue tällä sivulla olevat huomiot, jotta ymmärrät, miten muutokset voivat vaikuttaa kauppaasi.

Voit muokata tilauksen ei-jaeltuja tuotteita, mutta et voi poistaa jaeltuja tuotteita tai muuttaa niiden määrää. Voit lisätä ja hallita alennuksia jaelluille ja ei-jaelluille tuotteille.

Kun muokkaat tilausta, sen loppusumma päivittyy vastaamaan muutoksia. Tilauksesta näkyy, onko asiakkaalle tehtävä maksunpalautus vai onko sinulle maksettava erotus. Tilaukseen tehdystä muutoksesta riippuen saatat joutua tekemään maksunpalautuksen tai perimään maksun asiakkaaltasi.

Jotta voit muokata tilauksia, sinun on oltava kaupan omistaja tai sinulla on oltava Muokkaa tilauksia -käyttöoikeus. Lue lisää henkilöstön käyttöoikeuksista.

Voit luoda testitilauksia varmistaaksesi, että tilausten muokkaus toimii kaupassasi.

Nopeutetut kassat

Jos sinun täytyy periä maksu asiakkaaltasi tilauksen muokkaamisen jälkeen, nopeutetut kassat eivät ole asiakkaasi käytettävissä uuden kassan kautta. Tämä vaikuttaa kassoihin, kuten Apple Payhin.

Analytiikka

Jos muokkaat tilausta sen tekopäivän jälkeen, muokkaus näkyy raporteissasi erillisenä tilauksena. Raportit näyttävät muokatun tilauksen uutena tilauksena, vaikka uutta tilausta ei ole luotu.

Muutos vaikuttaa seuraaviin raportteihin:

• Tilaukset ajan mittaan
• Myynti ajan mittaan
• Keskimääräinen tilauksen arvo ajan mittaan

Sovellukset ja tilausten tuonnit

Et voi muokata tilauksia, jotka on tuotu Shopifyn ohjausnäkymääsi. Tämä tarkoittaa, että sovelluksen luomia tilauksia ei voi sen jälkeen muokata Shopifyn ohjausnäkymässäsi tai muilla sovelluksilla. Vain tilauksen luonut sovellus voi muokata sitä. Jos sovellus kuitenkin luo tilausluonnoksen, joka muunnetaan myöhemmin tilaukseksi, tilausta voidaan muokata Shopifyn ohjausnäkymässäsi ja muilla sovelluksilla.

Lisäksi jotkin sovellukset eivät välttämättä tunnista tilausten muokkauksia. Kun olet muokannut tilausta, sovellustesi tiedot saattavat olla virheellisiä. Tilausten muokkaaminen vaikuttaa todennäköisimmin tilauksen täyttämisen sovelluksiin. Jos esimerkiksi muokkaat tilausta poistaaksesi tuotteen, tilauksen täyttämisen sovellus ei välttämättä poista tuotetta. Saatat vahingossa lähettää tuotteen, joka on poistettu tilauksesta ja jota ei ole maksettu.

Voit tarkistaa sovelluskehittäjältä, onko sovellus päivitettävä. Sovelluskehittäjät voivat lukea lisää ohjeesta Tilausten muokkaaminen GraphQL:n avulla.

Valuutat

Jos muokkaat tilausta sen jälkeen, kun se on maksettu toisessa valuutassa, valuuttakurssi saattaa olla eri kuin tilauksessa aiemmin käytetty kurssi. Tähän vaikuttaa tekemäsi muokkauksen tyyppi:

• Jos lisäät uuden tuotteen, käytetään muokkaushetkellä voimassa olevaa valuuttakurssia.
• Jos kasvatat olemassa olevan tuotteen määrää, käytetään sitä valuuttakurssia, joka oli voimassa tilausta alun perin tehtäessä.
• Jos poistat tuotteen tai pienennät olemassa olevan tuotteen määrää, käytetään tilauksen alkuperäisen tekohetken valuuttakurssia, jotta valuuttakurssien vaihtelut eivät vaikuta asiakkaaseesi. Lue lisää maksunpalautusten valuuttariskistä.

Jos sinulla ei ole oikeutta muokata tilauksia muissa valuutoissa tai jos et voi muokata kyseistä tilausta, voit tehdä tilauksesta maksunpalautuksen, luoda tilausluonnoksen haluamallasi markkina-alueella ja lähettää laskun sähköpostitse asiakkaasi paikallisessa valuutassa.

Alennukset

Manuaalisia rivialennuksia voidaan lisätä, muokata tai poistaa. Jotkin tilaustason alennukset lasketaan uudelleen tilauksen muokkaamisen jälkeen. Avalara Tax Compliance on yhteensopiva tilausten alennusten muokkaamisen kanssa.

Manuaalisten alennusten muokkaaminen

Voit lisätä manuaalisen alennuksen tilauksen olemassa olevaan rivikohtaan tai päivittää tai poistaa alennuksen tilauksen olemassa olevasta rivikohdasta.

Tilauksen tason alennuksia ei voi lisätä, poistaa tai päivittää. Lisäksi seuraavia rivikohtien alennustyyppejä ei voi muokata:

• alennuskoodit
• skriptialennukset
• automaattiset alennukset

Alennuksen uudelleenlaskenta

Joitakin alennuksia ei lasketa uudelleen, kun muokkaat tilausta. Varmista, että asiakas maksaa oikean summan, tarkistamalla alennuksia sisältävien tilausten Loppusumma huolellisesti.

Seuraavat alennustyypit lasketaan uudelleen, kun tilausta muokataan:

• Prosentuaaliset alennukset, jotka koskevat koko tilausta. Nämä alennukset lasketaan uudelleen, kun lisäät uusia tuotteita tai muutat tuotteiden määriä.
• Kiinteän summan alennuskoodit, jotka koskevat tiettyjä tuotteita tai kokoelmia. Nämä alennukset lasketaan uudelleen, kun muutat sellaisen tuotteen määrää, johon alennus on jo käytetty. Tämän tyyppinen alennus lasketaan uudelleen vain, jos alennuskoodia voidaan käyttää useammin kuin kerran tilausta kohti.

Tilausten täyttämisen palvelut

Ota yhteyttä tilausten täyttämisen palveluihisi ja tarkista, voitko muokata tuotteita, jotka tilausten täyttämisen palvelu jakelee.

Jos tilausten täyttämisen palvelusi eivät toimi tilausten muokkausten kanssa, tuotteen muokkaaminen voi aiheuttaa ohitettuja tai puutteellisia tilauksia.

Jos tilausten täyttämisen palvelusi toimivat tilausten muokkausten kanssa, tilaukseen lisätyistä uusista tuotteista tai määristä tulee uusia jaeltavia tuotteita. Tilauksesta poistettuja tuotteita ei enää jaella.

Tilaukset, joiden maksu odottaa

Jos tilauksen tila on Maksua odotetaan, et ehkä voi muokata tilauksen tuotteita ja alennuksia. Lue lisää tilauksista, joiden maksu odottaa.

Shop Pay -maksuerätilaukset

Et voi muokata tilauksia, jotka on maksettu Shop Pay -maksuerillä. Jos sinun on tehtävä muutoksia Shop Pay -maksuerillä maksettuun tilaukseen, voit tehdä alkuperäisestä tilauksesta maksunpalautuksen ja luoda asiakkaallesi uuden tilauksen. Lue lisää Shop Pay -maksueristä.

Tilaukset, joihin sisältyy veroja ja tulleja

Voit muokata ei-jaeltuja tilauksia, joista on veloitettu tullit ja verot, kuten DDP-tilauksia (toimitettuna, tullattuna). Jos tilaus sisältää jaeltuja rivikohtia, et voi muokata tätä tilausta. Tulleja ja veroja ei lasketa mukautetuille tuotteille.

Kun muokkaat tilausta, tullit ja verot näkyvät muodossa Tullit (alkuperäinen) ja Verot (alkuperäinen), kunnes päivität tilauksen. Kun olet muokannut tullimaksullista ja verollista tilausta, sinun on tarkistettava päivitetty tilauksen loppusumma ja varmistettava, että se on oikein. Laske tullit ja verot uudelleen klikkaamalla Päivitä tilaus. Kun tilaus on päivitetty, voit lähettää laskun asiakkaallesi, hyväksyä maksun tai tehdä maksunpalautuksen.

Myymälästä noudettavat tilaukset

Myymälästä noudettavan tilauksen voi muokata joko ennen tilauksen valmistelua tai sen jälkeen. Voit muokata myymälästä noudettavia tilauksia vain Shopifyn ohjausnäkymässä tai Shopify-sovelluksessa, et POS-sovelluksessa.

Riskianalyysi

Jos perit asiakkaalta maksun tilauksen muokkaamisen jälkeen, tilauksen petosanalyysin indikaattorit ja petossuojauksen tila voivat muuttua.

Toimitus

Toimitustapoja ja -hintoja ei lasketa uudelleen, kun muokkaat tilausta, mutta voit lisätä mukautetun toimitusmaksun. Jos vaihdat tai lisäät tuotteita tilaukseen ja tilauksen paino tai mitat kasvavat, sinun on ehkä veloitettava enemmän toimituksesta.

Tilauksia, joiden toimitustapa on paikallinen toimitus, ei voi muokata. Et myöskään voi muuttaa tilauksesi toimitustapaa, esimerkiksi vaihtaa toimitusta noutoon.