Tietoa toimitushinnoista

Toimitushinnat ovat maksuja, jotka veloitat asiakkaaltasi heidän tilaamiensa tuotteiden hinnan lisäksi. Toimitushintojen kustannukset lisätään asiakkaan tilaukseen kassalla.

Voit määrittää yhden tai useamman toimitushinnan, joista asiakkaasi voivat valita.

Kun luot toimitushintoja, voit myös määrittää rajoituksia tai sääntöjä sille, mitkä toimitustavat ovat saatavilla asiakkaan ostoskorin sisällön perusteella.

Kiinteät toimitushinnat

Kiinteät toimitushinnat ovat tiettyjä toimitusmaksuja, jotka veloitat asiakkaalta hänen tilauksensa perusteella.

Jos esimerkiksi haluat veloittaa 5 USD toimituskuluja joka kerta, kun asiakas tekee tilauksen, sinun tulee määrittää 5 USD:n kiinteä toimitushinta.

Kiinteiden toimitushintojen etuna on se, että voit hallita tarkasti, mitä asiakkaalta veloitetaan kassalla.

Yleiset hinnat

Yleiset hinnat tarjoavat kiinteän toimituskulun riippumatta siitä, mitä ostoskorissa on.

Jos esimerkiksi haluat asiakkaiden voivan valita tavallisen 5 USD:n toimituksen ja nopeutetun 15 USD:n toimituksen välillä, sinun tulee määrittää kaksi yleistä kiinteää hintaa, yksi kummallekin vaihtoehdolle.

Nämä kaksi hintaa näytetään sitten vaihtoehtoina kassallasi minkä tahansa asiakkaan tilaukselle.

Hintaan perustuvat hinnat

Hintaan perustuvien hintojen avulla voit asettaa kiinteille toimitushinnoillesi ostoskorin vähimmäis- ja enimmäisarvot.

Oletetaan esimerkiksi, että haluat veloittaa eri hintoja alle ja yli 50 USD:n tilauksista. Hintaan perustuvien hintojen avulla voit asettaa 4 USD:n kiinteän toimitushinnan alle 50 USD:n tilauksille ja 10 USD:n kiinteän toimitushinnan yli 50 USD:n tilauksille.

Yllä olevan esimerkin mukaan asiakkaalle, jonka ostoskorin arvo on 35 USD, näytettäisiin kassalla vain 4 USD:n toimitusvaihtoehto.

Tarkastele seuraavaa taulukkoa, jossa on esimerkkejä hintaan perustuvista toimitushinnoista (kaikki hinnat ovat Yhdysvaltain dollareita):

Painoon perustuvat hinnat

Painoon perustuvien hintojen avulla voit määrittää vähimmäis- ja enimmäispainot, jotka oikeuttavat tilauksen kiinteisiin toimitushintoihisi.

Oletetaan esimerkiksi, että haluat veloittaa eri hintoja alle ja yli 5 kg painavista tilauksista. Painoon perustuvien hintojen avulla voit määrittää kiinteän 7 USD:n toimitushinnan alle 5 kg:n tilauksille ja kiinteän 15 USD:n toimitushinnan yli 5 kg:n tilauksille. Tämän esimerkin mukaan asiakkaalle, jonka ostoskorin yhteispaino on 7 kg, näytetään kassalla vain 15 USD:n toimitusvaihtoehto.

Jos tilaus ei vastaa mitään Asetukset > Toimitus -sivulla määritettyä toimitushintaa, tilauksessa käytetään seuraavaksi suurinta saatavilla olevaa painoon perustuvaa toimitushintaa. Jos esimerkiksi tilaus painaa 2 kg ja toimitushinta on määritetty vain 4 kg:n tilauksille, asiakkaalle näytetään kassalla virheilmoituksen sijaan 4 kg:n tilauksen toimitushinta.

Tarkastele seuraavaa taulukkoa, jossa on esimerkkejä painoon perustuvista hinnoista (kaikki hinnat ovat Yhdysvaltain dollareita):

Ilmainen toimitus

Mistä tahansa kiinteästä toimitushinnasta voidaan tehdä ilmainen toimitus asettamalla toimituskuluksi 0 USD. Jos esimerkiksi haluat tarjota ilmaisen toimituksen kaikille tilauksille, voit luoda yleisen kiinteän toimitushinnan, jonka hinta on 0 USD.

Jos sen sijaan haluat tarjota ilmaisen toimituksen yli 100 USD:n tilauksille, määritä niille hintaan perustuva 0 USD:n kiinteä toimitushinta.

Lasketut toimitushinnat

Lasketut toimitushinnat ovat toimitushintoja, jotka kauppaasi lisäämäsi kuljetusyritykset tai sovellukset tarjoavat.

Kun asiakas siirtyy kassalle, hänen ostoskorinsa tiedot lähetetään kuljetusyritykselle tai sovellukselle, joka palauttaa tiedon siitä, mitä toimituksesta tulisi veloittaa.

Kuljetusyrityksen laskemien toimitushintojen etuna on, että voit veloittaa asiakkaalta täsmälleen saman summan, jonka tilauksen toimittaminen maksaa.

Kuljetusyritysten laskemat toimitushinnat

Kauppasi Shopify-sopimuksesta ja sijainnista riippuen voit mahdollisesti lisätä tiettyjä kuljetusyrityksiä suoraan toimitusasetuksiisi.

Kuljetusyritykset voivat käyttää mitä tahansa seuraavista tekijöistä määrittäessään toimituksen hintaa:

• lähettäjän osoite
• toimituksen määränpää
• lähetyksen paino
• lähetyksen arvo
• lähetyslaatikon mitat
• mittoihin perustuva paino
• pyydetty toimitusnopeus

Oletetaan esimerkiksi, että asiakas Yhdysvaltain Washington D.C.:stä siirtyy kassalle 1 kg:n painoisen tilauksen kanssa. Kauppasi sijaitsee Ottawassa Kanadassa ja oletuspakettisi koko on 5″ x 7″ x 7″ ja paino 0,375 kg. Jos yhdistät Shopify-tilisi Canada Postiin, Canada Post laskee asiakkaallesi mahdolliset toimitusvaihtoehdot tilaustietojen perusteella ja tarjoaa ne asiakkaan valittavaksi kassalla.

Sovellusten laskemat toimitushinnat

Myös sovellukset voivat tarjota laskettuja hintoja, jos käyttämäsi kuljetuspalvelu käyttää sovellusta integroituakseen Shopifyhin tai jos tarvitset kehittyneemmän toimitusratkaisun.

Näet kaikki saatavilla olevat lähetyssovellukset Shopify App Storessa.

Paikallisen toimitustavan hinnat

Voit määrittää nouto myymälästä- ja paikallinen toimitus -vaihtoehdot asiakkaille, jotka ovat lähellä yritystäsi.

Paikallinen toimitus

Jos yrityksesi tarjoaa toimituspalvelua, voit luoda kassalle paikallisen toimitustavan ja määrittää sille toimitusmaksun ja tilauksen vähimmäissumman.

Määritä toimituksesi saatavuus luettelemalla postinumeroita tai valitsemalla säde yrityksesi sijainnin ympäriltä. Jos asiakkaan osoite on luetellulla postinumeroalueella tai määrittämälläsi säteellä, hän voi valita kassalla toimitusvaihtoehdoksi paikallisen toimituksen.

Lisätietoja on artikkelissa Paikallisen toimituksen määrittäminen verkkotilauksille.

Nouto myymälästä

Voit antaa asiakkaillesi mahdollisuuden noutaa tilauksensa yrityksestäsi. Tämä on hyvä tapa antaa asiakkaiden säästää toimituskuluissa ja luoda asiakkaillesi brändätympi kokemus. Voit antaa nouto-ohjeet ja ilmoittaa asiakkaille, milloin he voivat odottaa tilauksensa olevan noudettavissa.

Lisätietoja on artikkelissa Noudon määrittäminen verkkotilauksille.

Asiakaskokemus toimitushintojen valinnassa

Käyttämäsi toimitusasetukset vaikuttavat siihen, mitä asiakkaillesi näytetään kassalla.

Kun olet määrittänyt toimitushinnat, voit tehdä testitilauksen omalla kassallasi ja tarkastella asiakkaidesi käytettävissä olevia vaihtoehtoja varmistaaksesi, että hinnat näkyvät oikein.

Heti kun asiakkaasi siirtyy kassalle ja antaa toimitusosoitteen, hänen toimitustapansa näytetään. Vaikka voit luoda useita toimitusvaihtoehtoja, kullekin asiakkaalle tarjotaan vain niitä, jotka soveltuvat hänen tilaukseensa. Halvin vaihtoehto näytetään oletuksena.

Jos asiakas poistuu kassasivulta muuttaakseen tilauksensa sisältöä, hänen toimitushintansa saattavat muuttua. Useimmat toimitushinnat lasketaan tilauksen painon perusteella, joten kaikki merkittävät muutokset tilauksen sisällössä voivat tehdä alkuperäisestä toimitushinnasta virheellisen. Kun asiakas palaa maksuprosessiin tilauksensa muuttamisen jälkeen, hänet ohjataan takaisin maksuprosessin samaan vaiheeseen. Hän ei näe uutta, uudelleen laskettua toimitushintaa ennen kuin hän on valmis viimeistelemään ostoksensa.

Asiakkaat, jotka syöttävät toimitusosoitteen alueelle, joka ei kuulu toimitusalueisiisi, saavat ilmoituksen, että heidän alueelleen ei ole saatavilla toimitushintaa:

Maksaminen PayPal Expressillä

Jos asiakkaasi maksavat kassalla PayPal Expressin avulla, heidät ohjataan ensin PayPal-sivulle syöttämään luottokorttitietonsa ja laskutusosoitteensa. Tämän vaiheen jälkeen heille näytetään saatavilla olevat toimitustavat.

Kannattaa ilmoittaa asiakkaillesi, että he kohtaavat tämän välivaiheen, jos he käyttävät PayPal Expressiä. Helppo tapa tehdä tämä on luoda tietosivu ja linkittää se kauppasi alatunnisteeseen.