FedEx-toimitukset Managed Marketsissa

Voit käyttää FedEx International Connect Plus® -palvelua kuljetuspalveluna Managed Marketsin kanssa.

Huomioitavaa FedExin käytöstä Managed Marketsin kanssa

Ota huomioon seuraava seikka, ennen kuin lähetät FedExin kautta:

• FedEx International Connect Plus® tukee toimitettuna tullattuna (DDP) ‑toimitusta. DDP:n avulla kaikki tullit, verot ja tullausmaksut maksetaan etukäteen, mikä tekee toimitusprosessista sujuvamman asiakkaillesi.
• FedEx-paketteja ei voi jättää USPS:n toimipisteisiin. Ainoat lähetykset, jotka voidaan toimittaa USPS:n toimituspaikkoihin, ovat DHL eCommerce ‑paketit.
• FedEx International Connect Plus® ei tue postilokeroita (PO boxes) Managed Marketsin kanssa käytettävissä lähtö- tai kohdeosoitteissa. Jos sinun on toimitettava postilokeroon, käytä DHL eCommercen toimituspalveluita.
• FedEx International Connect Plus® -palvelulla lähetettävän paketin enimmäisarvo on 2 500 USD.
• Määränpäästä riippuen lähetykseesi saatetaan lisätä 7 USD:n suuruinen syrjäisen alueen lisämaksu. FedEx määrittää tämän määränpään kaupungin tai postinumeron perusteella maasta riippuen. Jos et ole varma, sovelletaanko lähetykseen tätä maksua, ota yhteyttä Shopify-tukeen.

Pakkausvaatimukset FedExille Managed Marketsissa

FedEx asettaa rajoituksia lähetysten enimmäismitoille ja -painolle. Tarkista seuraavasta taulukosta, että tilauksesi eivät ylitä näitä rajoituksia.

Ylisuurista paketeista peritään 30 USD:n lisämaksu. Ylipainoisista paketeista peritään 38 USD:n lisämaksu.

Saat lähetyksen pituuden ja ympärysmitan laskemalla yhteen paketin pituuden, kaksi kertaa korkeuden ja kaksi kertaa leveyden. Esimerkiksi paketin, jonka pituus on 10 tuumaa, korkeus 20 tuumaa ja leveys 15 tuumaa, pituus ja ympärysmitta on 80 tuumaa: (10 + (20 x 2) + (15 x 2) = 80).

Tuotteiden toimittaminen FedExille

Jos käytät FedExiä Managed Marketsin kanssa, sinun on vietävä lähetyksesi FedExin toimituspaikkaan tai ajoitettava nouto. Voit ajoittaa noudon FedExin kanssa puhelimitse tai käyttämällä FedExin virtuaaliavustajaa.

Jos sinulla on kysyttävää noudostasi sen ajoittamisen jälkeen, voit ottaa yhteyttä FedExiin saadaksesi apua ja antaa noutonumerosi.

FedEx-noutoihin liittyvät huomioitavat seikat

Jos tilaat lähetyksellesi noudon FedExiltä, lue seuraavat huomioon otettavat seikat ennen noudon ajoittamista:

• Express-noudot ovat saatavilla vain alle 150 paunaa painaville lähetyksille. Yli 150 paunan lähetykset luokitellaan rahtinoudoiksi, joista voi aiheutua lisämaksuja ja viivästyksiä.
• Express-kuljettajan on noudettava FedEx International Connect Plus® -lähetykset. Jos ajoitat noudon etkä määritä tarvitsevasi Express-noutoa, lähetyksesi nouto evätään tai se viivästyy.
• Noutoa varten on annettava voimassa oleva Managed Markets -seurantanumero. Jos et anna seurantenumeroa tai antamasi numero on virheellinen, FedEx veloittaa sinulta noudosta.
• Tilauksesta tehtävästä noudosta peritään 4,00 USD:n maksu, jos lähetystä ei viedä FedExin toimituspaikkaan. Maksu on noutokohtainen, ei pakettikohtainen. Maksua ei peritä lähettäjiltä, joilla on jo säännölliset, ajoitetut noudot.

Noudon ajoittaminen FedExiltä

1. Ota yhteyttä FedExiin puhelimitse numerossa 1-800-463-3339 tai klikkaamalla Kysy FedExiltä -painiketta fedex.com-sivustolla.
2. Muista ilmoittaa, että haluat ajoittaa Express-noudon. Express-kuljettajan on noudettava FedEx International Connect Plus® -lähetykset.
3. Vastaa lähetykseesi liittyviin lisäkysymyksiin ja anna seuranumerosi.
4. Kirjoita noutonumerosi muistiin.

FedEx-lähetysten vakuutusturva Managed Marketsissa

Jos lähetys katoaa tai vahingoittuu, tee lähetystä koskeva korvausvaatimus Shopifyn ohjausnäkymässä.

Tee korvausvaatimus heti, kun huomaat paketin kadonneen tai vahingoittuneen. FedExin on saatava ilmoitus vahingosta 9 kuukauden kuluessa lähetyspäivästä. Jos vaatimus koskee piilovauriota, joka havaitaan vasta ehjän laatikon avaamisen jälkeen, vauriosta on ilmoitettava 21 päivän kuluessa lähetyspäivästä.

Vakuutus sisältyy hintaan, kun ostat lähetystarran FedExin kautta. Vakuutusturvan sisältävät kuljetuspalvelut kattavat tuotteen arvon ja lähetystarran hinnan yhteensä enintään 100 USD:hen asti.

Liitä korvausvaatimukseesi seuraavat tiedot:

• vastaanottajan puhelinnumero
• kuvakaappaus asiakkaasi viesteistä, joissa hän vahvistaa paketin kadonneen tai vahingoittuneen

Vahingoittuneiden pakettien osalta sinun on liitettävä mukaan myös seuraavat tiedot:

• kuvaus vahingosta
• valokuvia vahingoittuneesta paketista ja tuotteista