Valuuttamuunnokset ja valuuttakurssit

Valuuttamuunnos tapahtuu maksutapahtuman yhteydessä, esimerkiksi kun veloitat maksun, teet hyvityksen tai kun tapahtuu takaisinveloitus. Käytetty valuuttakurssi on aina maksutapahtuman aikainen kurssi.

Voit tarkastella maksutapahtuman erittelyä tilauksen aikajanalta.

Voit tarkastella erittelyä siitä, miten kunkin tuotteen hinta lasketaan kullekin markkina-alueelle.

Valuuttojen määritelmät ja muunnokset

Kaupassasi on kolmentyyppisiä valuuttoja:

• Kaupan valuutta – Shopifyn ohjausnäkymän valuutta. Tämä on valuutta, jota käytät tuotteidesi ja tuoteversioidesi hintojen asettamiseen ensisijaisella markkina-alueellasi, ja se on valuutta, joka näkyy raporteissasi.
• Paikallinen valuutta (kutsutaan myös asiakkaan valuutaksi tai esitysvaluutaksi) – valuutta, joka näytetään asiakkaalle kaupassasi, ja valuutta, jota asiakas käyttää maksaessaan tilauksensa kassalla.
• Maksusuoritusvaluutta – valuutta, jota Shopify käyttää tallettaessaan rahaa pankkitilillesi.

Valuuttamuunnoksen riskit

Valuuttakurssit vaihtelevat jatkuvasti. Aina kun maksujen tai maksunpalautusten käsittelyssä on viive, on mahdollista, että menetät tai ansaitset rahaa valuuttamuunnosten vuoksi.

Voit menettää tai ansaita rahaa seuraavissa tilanteissa:

• Kun käytät kiinteää hinnoittelua markkina-alueilla
• Kun veloitat maksuja manuaalisesti
• Kun teet tilauksista maksunpalautuksia
• Kun sinulle tehdään takaisinveloitus

Automaattiset valuuttakurssimuunnokset

Kun myyt markkina-alueilla, joilla on käytössä paikalliset valuutat, verkkokauppasi hinnat muunnetaan asiakkaasi valuuttaan. Kauppasi hinnat muuttuvat automaattisesti markkinoiden valuuttakurssien mukaan.

Hintasi muunnetaan kertomalla tuotteen hinta valuuttamuunnoskurssilla, lisäämällä muunnospalkkio ja soveltamalla sitten kyseisen valuutan pyöristyssääntöjä tarvittaessa. Muunnetut hintasi sisältävät valuuttamuunnoksen kulut. Esimerkiksi kun 10,00 USD:n arvoinen tuote muunnetaan euroiksi, muunnettu 8,81 €:n hinta sisältää valuuttamuunnoskurssin ja muunnospalkkion.

(**Product price** x **currency conversion rate**) x (**1** + **currency conversion fee**)</br>
  <br>($10.00 USD x 0.867519) x (1 + .015) = &euro;8.81</br>

Jos pyöristyssäännöt ovat käytössä, muunnettu hinta pyöristetään ylöspäin 8,85 €:oon.

Manuaaliset valuuttakurssimuunnokset

Managed Markets -palvelun avulla voit asettaa valuuttakurssin manuaalisesti kullekin markkina-alueellesi. Näin voit vakauttaa hintasi markkina-aluekohtaisesti sen sijaan, että hinnat vaihtelisivat automaattisten valuuttakurssien mukaan.

Kun käytät manuaalisia valuuttakurssimuunnoksia, voit ansaita tai menettää rahaa riippuen manuaalisen valuuttakurssisi ja nykyisen markkinakurssin välisestä erosta.

Valuuttamuunnokseesi sovelletaan muunnospalkkiota. Jos haluat sisällyttää tämän palkkion manuaaliseen kurssiisi, kerro kurssisi kauppasi maan muunnospalkkiolla. Esimerkiksi USD–EUR-valuuttakurssi 1,5 %:n muunnospalkkiolla voi näyttää tältä: 0,90867 x 1,015 = 0,9223.

Voit asettaa manuaalisen muuntokurssin markkina-alueille, jotka eivät ole ensisijainen markkina-alueesi. Nämä kurssit perustuvat kauppasi perusvaluuttaan, joka on määritetty kohdassa Asetukset > Yleiset, jopa niillä markkina-alueilla, joille olet asettanut kauppasi valuutasta poikkeavan perusvaluutan.

Voit käyttää hinnanmuokkauksia yhdessä manuaalisten valuuttakurssien kanssa. Jos sinulla on esimerkiksi tuote, jonka hinta on 20,00 kauppasi valuutassa USD ja hintojen pyöristys on käytössä lähimpään 1,00:aan kaikilla markkina-alueilla, voit hallita Kanadan markkina-alueen hinnoittelua millä tahansa seuraavista tavoista:

• Voit asettaa manuaaliseksi valuuttakurssiksi 1,3 vakauttaaksesi CAD-hinnan ja soveltaa sitten 20 %:n hinnanmuokkausta. Hinta lasketaan seuraavasti: 20,00 x 1,3 x 1,2 = 32,00 CAD.
• Voit asettaa manuaaliseksi valuuttakurssiksi 1 ja soveltaa sitten 50 %:n muokkausta hallitaksesi CAD-hintaa käyttämällä vain hinnanmuokkausta. Hinta lasketaan seuraavasti: 20,00 x 1 x 1,5 = 30,00 CAD.
• Voit valita automaattiset valuuttakurssit ja soveltaa 50 %:n hinnanmuokkausta CAD-hintoihin. Hinta lasketaan seuraavasti: 20,00 x [nykyinen valuuttakurssi] x 1,5. Hinta vaihtelee nykyisten valuuttakurssien mukaan, ja siihen on lisätty 50 %:n hinnanmuokkaus.

Jos markkina-alueen perusvaluutta vaihdetaan tai jos manuaaliset muuntokurssit vaihdetaan automaattisiksi, manuaalinen kurssi poistetaan käytöstä, mutta sitä ei poisteta. Tämä tarkoittaa, että jos alkuperäinen markkina-alueen valuutta palautetaan tai jos manuaaliset muuntokurssit otetaan uudelleen käyttöön, manuaalinen muuntokurssi aktivoituu uudelleen.

Manuaalisen valuuttakurssin aktivointi

Markets-sivultasi voit määrittää manuaaliset muuntokurssit yhden maan markkina-alueille tai usean maan markkina-alueille, joiden paikalliset valuutat on poistettu käytöstä. Sinun kannattaa luoda yhden maan markkina-alueet jokaiselle maalle tai alueelle, jolle haluat käyttää manuaalista muuntokurssia.

Manuaalisia muuntokursseja ei voi soveltaa ensisijaiseen markkina-alueeseesi.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Markets.

2. Klikkaa markkina-aluetta, jolle haluat lisätä manuaalisen valuuttakurssin.

3. Klikkaa Valuutta-valitsimessa markkina-alueen valuuttaa, jotta valuuttavaihtoehdot tulevat näkyviin.

4. Valitse Valuuttakurssi (FX) -osiossa Manuaalinen.

5. Syötä valuuttakurssi.

6. Klikkaa Valmis.

Manuaalisesti veloitetut maksut

Kun myyt paikallisissa valuutoissa, maksuna saamasi summa perustuu valuuttakurssiin, joka on voimassa sillä hetkellä, kun veloitat asiakkaan luottokorttia. Jos veloitat maksut manuaalisesti, asiakkaasi luottokorttia veloitetaan, kun käsittelet hänen tilauksensa, eikä silloin, kun asiakas lähettää tilauksen. Valuuttakurssi saattaa muuttua valtuutuksen ja varojen manuaalisen veloittamisen välillä, ja tämä voi johtaa pieneen eroavuuteen.

Shopifyn ohjausnäkymässäsi eri valuutoissa tehdyt tilaukset muunnetaan kauppasi valuuttaan, jotta myynnin raportointi olisi sinulle helpompaa. Ennen kuin veloitat asiakasta hänen tilauksestaan, muunnetut arvot ovat arvioita.

Esimerkiksi kauppasi valuutta on USD ja myyt tuotteita USD- ja EUR-valuutoissa. Asiakkaasi tekee tilauksen 90 euron arvoisesta kirjahyllystä. Kun hän lähettää tilauksensa, 1 USD vastaa 0,90 euroa.

Muutamaa päivää myöhemmin valuuttakurssi muuttuu, ja 1 USD on nyt 0,85 EUR. Veloitat asiakkaasi luottokortilta 90 EUR. Koska valuuttakurssi muuttui (1 USD = 0,85 EUR), 90 EUR muuntuu 98 USD:ksi. Saat 98 USD.

Maksunpalautukset

Asiakkaan tekemän tilauksen ja palautuksen välillä on usein viivettä. Tämän vuoksi tilauksesta saamasi muunnettu summa ei yleensä vastaa summaa, jonka palautat maksunpalautuksen yhteydessä. Suosittelemme, että palautat koko sen summan, jonka asiakas maksoi paikallisessa valuutassaan. Tämä tarkoittaa, että saatat menettää tai ansaita rahaa valuuttamuunnosten vuoksi. Lue lisää maksujen palauttamisesta tilauksille, kun myyt paikallisissa valuutoissa.

Takaisinveloitukset

Kun kortinhaltija tekee takaisinveloituksen, valuuttamuunnoksissa käytetään varojen siirtohetken muuntokurssia eikä tilauksen tekohetken kurssia.

Shopify muuntaa takaisinveloitettavan summan, hyvittää kiistanalaisen summan kortinhaltijalle ja maksaa sitten puolestasi maksun kortinhaltijan pankille. Takaisinveloitettava summa vähennetään seuraavasta maksustasi. Tästä valuuttamuunnoksesta ei veloiteta sinulta muuntomaksua.

Jos kiistautat takaisinveloituksen ja se ratkaistaan sinun eduksesi, takaisinveloituksessa kiistautettu summa hyvitetään sinulle ja sinulle hyvitetään myös takaisinveloitusmaksu nykyisen muuntokurssin mukaan.

Lue lisää takaisinveloitusten käsittelystä.

Myynti ja tilitykset eri valuutoissa sekä myynti paikallisissa valuutoissa

Useimmat valuuttamuunnokset tapahtuvat asiakkaasi paikallisen valuutan ja kauppasi valuutan välillä. Jos kauppasi valuutta on eri kuin maksuvaluuttasi, valuuttamuunnokset tapahtuvat asiakkaan paikallisen valuutan ja maksuvaluuttasi välillä.