iDEAL | Wero

iDEAL | Wero on suora ja turvallinen pankkisiirtomaksutapa Shopify Paymentsille. Kun asiakas valitsee iDEAL | Weron maksutavakseen, hänen on kirjauduttava sisään iDEAL | Wero -tililleen vahvistaakseen maksun.

Edellytykset iDEAL | Weron käytölle

Kauppasi on täytettävä kaikki seuraavat kelpoisuusvaatimukset voidaksesi aktivoida iDEAL | Weron maksutapana Shopify Paymentsin kautta:

• Sinun on täytynyt suorittaa Shopify Payments ‑tilisi henkilöllisyyden todentaminen. Jos et ole suorittanut henkilöllisyyden todentamista, sinua pyydetään lataamaan henkilöllisyytesi todentamiseen vaadittavat asiakirjat. Lue lisää Shopify Paymentsin tietovaatimuksista.
• Kauppasi on osoitettava luotettavia liiketoimintakäytäntöjä, joihin kuuluvat muun muassa selkeä palautuskäytäntö, tarkat tuotekuvaukset, helposti saatavilla olevat yhteystiedot, vakaa taloudellinen asema sekä Shopifyn sallitun käytön käytännön noudattaminen.
• Verkkokauppasi on oltava saatavilla eikä se voi olla salasanasuojattu. Lue lisää verkkokaupan salasanan poistamisesta.
• Kaupallasi on oltava julkaistu oikeudellinen huomautus (tunnetaan myös nimellä Impressum), jonka sisältöön kuuluvat yrityksesi nimi, osoite ja yhteystiedot.

Jos et täytä näitä kriteerejä, et voi tällä hetkellä aktivoida iDEAL | Wero -maksutapaa Shopify Payments -palvelussa. Kauppasi kelpoisuus tarkistetaan automaattisesti säännöllisin väliajoin. Voit parantaa mahdollisuuksiasi seuraavassa tarkistuksessa varmistamalla, että kauppasi täyttää jatkossakin kaikki vaatimukset. Jos täytät kaikki kriteerit, saat kaupan omistajan sähköpostiosoitteeseen Shopifylta sähköpostin, jossa kerrotaan, miten iDEAL | Wero aktivoidaan maksutapana Shopifyn ohjausnäkymän Shopify Payments -osiossa.

Vaatimukset iDEAL | Weron käytölle Shopify Paymentsin kanssa

Jotta voit käyttää iDEAL | Weroa Shopify Paymentsin kanssa, kauppasi on täytettävä seuraavat vaatimukset:

• Kauppasi on hyväksyttävä EUR-valuutta.
• Asiakkaidesi on sijaittava Alankomaissa ja maksettava euroilla.
• Alankomaiden on oltava määritettynä aktiiviseksi markkina-alueeksi. Jos et vielä myy Alankomaihin, voit määrittää tämän kansainvälisen myynnin työkalujen monivaluutta-asetuksissa.

Huomioitavaa käytettäessä iDEAL | Weroa Shopify Paymentsin kanssa

Ennen kuin tarjoat iDEAL | Weroa asiakkaillesi kassalla, huomioi seuraavat asiat:

• iDEAL | Wero näkyy kassalla vain silloin, kun asiakkaan osoite on Alankomaissa ja hän maksaa euroilla.
• Jos iDEAL | Wero ei ole aktivoitavissa, tutustu kelpoisuutta ja vaatimuksia koskeviin osioihin ennen markkina-alueiden, valuuttojen tai kassan asetusten muuttamista.

iDEAL | Weron aktivointi

Määritä Shopify Payments ‑tilisi aktivoidaksesi iDEAL | Weron. Kun olet määrittänyt Shopify Paymentsin, iDEAL | Wero yhdistetään automaattisesti kauppaasi ja se on asiakkaidesi käytettävissä Shopify Payments- tai Shop Pay ‑kassalla.

Maksut iDEAL | Werolla

Kun asiakas tekee tilauksen ja käyttää maksamiseen iDEAL | Weroa, varat maksetaan sinulle seuraavan tilityksen yhteydessä. Lue lisää maksujen saamisesta Shopify Paymentsin kautta kohdasta Tilitysten saaminen Shopify Paymentsillä.

Jos palautat iDEAL | Weron käsittelemän maksutapahtuman, sinulle ei palauteta Shopify Paymentsin veloittamaa käsittelymaksua. iDEAL | Werolla tehdyt maksut voidaan palauttaa 180 päivän kuluessa alkuperäisestä veloituksesta.

Asiakkaasi eivät voi tehdä maksunpalautuspyyntöä iDEAL | Werolla maksetuista tilauksista.

Paikallisten maksutapojen, kuten iDEAL | Weron, maksunkäsittely alkaa ohjaamalla asiakas maksusivustolle. Kun asiakas on antanut tietonsa, hänet ohjataan takaisin Shopify-kassalle. Jos iDEAL | Wero viimeistelee maksutapahtuman ennen kuin asiakas palaa kassalle, hänen maksettu tilauksensa luodaan tai näytetään virheilmoitus, joka kertoo asiakkaalle, miksi maksutapahtuma hylättiin. Jos iDEAL | Wero viimeistelee yhä maksutapahtumaa, kun asiakas palaa kassalle, hänen tilauksensa luodaan tilassa Maksu odottaa. Tämän tarkoituksena on estää asiakasta jäämästä odottamaan ja mahdollisesti hylkäämästä ostostaan kassalla.

iDEAL | Wero -asiakaskokemus

Kun asiakas tekee ostoksen verkkokaupastasi, iDEAL | Wero on maksuvaihtoehto maksuprosessin aikana.

Maksaakseen iDEAL | Werolla asiakas valitsee sen kassalla ja valitsee sitten pankkitilinsä. Asiakas uudelleenohjataan pankkiinsa ostoksen viimeistelemiseksi.

Asiakasriidat ja valitukset

Asiakkaat eivät voi kiistää iDEAL | Wero -maksuja pankkinsa kanssa. Jos asiakkailla on huomautettavaa tilauksestaan, heidän on otettava yhteyttä suoraan sinuun ongelmien ratkaisemiseksi.

iDEAL | Wero -maksuja hyväksyvänä kauppiaana olet vastuussa kaikkien asiakasvalitusten ja -huolenaiheiden käsittelemisestä suoraan. Sinun tulee vastata nopeasti asiakkaiden tiedusteluihin ja pyrkiä ratkaisemaan ongelmat asiakastyytyväisyyden ylläpitämiseksi.