Shop Pay -maksuerien hyväksyminen Shopify-myyntipisteessä

Kun olet määrittänyt Shop Pay -maksuerät myyntipistettä varten, voit tarjota asiakkaillesi joustavia maksuvaihtoehtoja myymälässä antamalla heidän ostaa nyt ja maksaa myöhemmin. Hyväksytyille asiakkaille tarjotaan myymälässä samat maksuerävaihtoehdot kuin verkkokaupassasi. Maksat myymälässä tehdyistä Shop Pay -maksuerätilauksista samat transaktiomaksut kuin verkkotilauksista. Lue lisää Shop Pay -maksueristä.

Vaatimukset

Shop Pay -maksuerät myyntipisteessä on vain ehdot täyttävien kauppiaiden käytettävissä Yhdysvalloissa, kun myyntivaluutta on USD. Vaikka kanadalaiset kauppiaat voivat tarjota Shop Pay -maksueriä verkko-ostoksiin, Shop Pay -maksuerät myyntipisteessä ei ole saatavilla Kanadassa.

Jotta voit hyväksyä Shop Pay -maksueriä myyntipisteen kassalla, sinun on käytettävä Shopify POS -sovelluksen versiota 8.4.0 tai uudempaa.

Shop Pay -maksuerien hyväksyminen kassalla

Voit hyväksyä Shop Pay -maksueriä kassalla valitsemalla maksuvaihtoehdoksi Shop Pay -maksuerät, minkä jälkeen asiakas viimeistelee maksun omalla laitteellaan.

Vaiheet:

1. Lisää tuotteita ostoskoriin Shopify-myyntipisteessä ja napauta sitten Kassa.

2. Napauta Valitse maksuvaihtoehto -sivulla Shop Pay -maksuerät. Asiakkaan ostoskoria varten luodaan QR-koodi.

3. Käännä laitteesi asiakasta kohti ja neuvo häntä skannaamaan QR-koodi älypuhelimen kameralla ja täyttämään hakemus laitteellaan.

4. Kun asiakas on täyttänyt hakemuksen, saanut hyväksynnän ja maksanut ostoksensa, varmista, että maksutapahtuman tilana näkyy Valmis.

Asiakasta koskevat vaatimukset

Jotta asiakas voi maksaa myymälässä Shop Pay -maksuerillä, hänen on täytettävä seuraavat vaatimukset:

• Ostoksen arvon on oltava 50–20 000 USD.
• Asiakkaalla on oltava käytössään älypuhelin, jolla on internetyhteys Wi-Fi-verkon tai mobiilidatan kautta.
• Asiakkaalla on oltava yhdysvaltalainen laskutus- ja toimitusosoite, ja maksun on tapahduttava USD-valuutassa.
• Asiakkaan on maksettava Shop Payn tukemalla kortilla.
  • Jos asiakas päättää jakaa tilauksensa neljään kahden viikon välein maksettavaan maksuerään, hän voi maksaa luotto- tai pankkikortilla.
  • Jos asiakas valitsee kuukausittaisen maksusuunnitelman, hän voi maksaa vain pankkikortilla.

Asiakkaan kassakokemus

Kun olet valinnut kassalla maksutavaksi Shop Pay -maksuerät, asiakkaan on suoritettava seuraavat vaiheet.

Vaiheet:

1. Asiakas skannaa QR-koodin POS-laitteesta älypuhelimellaan, mikä avaa kassan mobiiliselaimessa.
2. Asiakas tekee jommankumman seuraavista toimenpiteistä:
   • Jos hän on uusi Shop Pay -asiakas, hänen on annettava sähköpostiosoitteensa Shop Pay -tilin luomiseksi ja annettava sitten maksutietonsa ja laskutusosoitteensa.
   • Jos hän on jo Shop Pay -asiakas, hän kirjautuu sisään Shop Pay -tililleen.
3. Asiakas saa jommankumman seuraavista kehotteista:
   • Jos hän käyttää Shop Pay -maksueriä ensimmäistä kertaa, hänen on annettava vaaditut tiedot, kuten syntymäaika ja laskutusosoite, osana Affirmin hakuprosessia.
   • Jos hän on jo Shop Pay -maksuerien asiakas, häntä saatetaan pyytää antamaan lisätietoja henkilöllisyytensä vahvistamiseksi.
4. Jos hänet hyväksytään maksamaan Shop Pay -maksuerillä, asiakas valitsee hänelle tarjotuista maksusuunnitelmista ja napauttaa sitten Jatka.
5. Kun Affirm on vahvistanut ostoksen, asiakas tarkistaa maksuehtonsa ja napauttaa sitten Viimeistele ostos.
6. Asiakas palauttaa laitteen sinulle tai henkilöstön jäsenelle vahvistaakseen, että ostos on suoritettu loppuun.

Asiakkaat voivat lukea lisää Shop Pay -maksuerien käytöstä Affirmin ohjekeskuksesta.

Toisen asiakkaan auttaminen, kun Shop Pay -maksuerien kassaprosessi on kesken

Jos asiakas tarvitsee aikaa Shop Pay -maksuerähakemuksen täyttämiseen, voit antaa maksuprosessin jatkua taustalla ja palvella sillä välin muita asiakkaita Shopify POS:ssa.

Vaiheet:

1. Napauta QR-koodinäytössä Palvele toista asiakasta.
2. Suorita toisen asiakkaan kassatapahtuma loppuun.
3. Kun kassatapahtuma on valmis ja olet valmis noutamaan Shop Pay -maksuerien maksutapahtuman, siirry kohtaan Ostoskori > Lisää toimintoja.
4. Napauta Näytä Shop Pay -kassat ja jatka valitsemalla asiakkaasi maksutapahtuma.

Rajoitukset

Seuraavat rajoitukset koskevat Shop Pay -maksuerien käyttöä POS-kassatapahtumissa:

• Shop Pay -maksuerillä tehdyistä POS-tilauksista voi tehdä maksunpalautuksen vain alkuperäiselle maksutavalle. Vaihdot tai maksunpalautukset lahjakortille eivät ole tuettuja Shop Pay -maksuerätilauksissa.
• Jaetut maksutavat eivät ole tuettuja.
• Et voi myydä tuotetta, jonka varastosaldo on 0, Shop Pay -maksuerien kassatapahtuman aikana. Lue lisää varastonhallinnasta.
• Automaattiset alennukset ja alennuskoodit eivät ole tuettuja Shop Pay -maksuerissä POS:ssa. Jos haluat lisätä tilaukseen alennuksen, käytä mukautettua alennusta maksaaksesi Shop Pay -maksuerillä.

Henkilöstön koulutus Shop Pay -maksuerien käyttöön POS:ssa

Seuraavien resurssien avulla voit valmistella henkilöstöäsi tarjoamaan Shop Pay -maksueriä asiakkaille vähittäismyyntipisteissäsi:

• Shop Pay Installments x Affirm -verkkokurssi antaa henkilöstöllesi yleiskuvan Shop Pay -maksuerien maksuprosessista ja jakaa parhaita käytäntöjä maksuerien tarjoamista koskevien viranomaismääräysten noudattamiseen.
• Shop Pay -maksuerien resurssimateriaalit voidaan tulostaa henkilöstön käyttöön heidän palvellessaan asiakkaita kaupassa. Tämä ladattava materiaali sisältää asennuksen tarkistuslistan, kassan käyttöohjeet, myyntivinkit myymälään ja asiakkaiden usein kysytyt kysymykset.