Personnalisation de la tarification B2B à l’aide de catalogues

Vous pouvez utiliser des catalogues pour gérer les produits et la tarification auxquels les clients B2B ont accès, et créer plusieurs catalogues pour adapter la tarification et la disponibilité des produits à chacun de vos clients B2B. Une fois que vous avez créé un catalogue B2B, vous pouvez l’attribuer à un emplacement d’entreprise pour permettre aux clients B2B d’acheter les produits inclus aux prix que vous avez définis à l’aide des catalogues.

Vous pouvez décider quels produits inclure et exclure dans un catalogue. Par exemple, si vous gérez une boutique mixte, vous pouvez inclure les produits que vous vendez uniquement aux clients B2B et exclure les produits que vous vendez uniquement aux clients D2C. La façon dont vous rendez certains produits disponibles uniquement pour vos clients B2B dépend de si vous utilisez Markets :

Si vous utilisez Markets et que vous souhaitez rendre certains produits disponibles uniquement pour les clients B2B et non pour les clients D2C, vous devrez alors dépublier votre produit de vos catalogues attribués à vos marchés régionaux.
Si vous n’utilisez pas la nouvelle fonctionnalité Markets de Shopify et que vous souhaitez rendre certains produits disponibles uniquement pour les clients B2B et non pour les clients D2C, vous devrez dépublier les produits de votre boutique en ligne et d’autres canaux de vente.

Sur cette page

Avant de commencer

Ce guide s’adresse aux boutiques qui n’ont pas activé Markets avec la version d’essai. Si vous avez activé Markets avec la version d’essai, consultez plutôt la page Création et gestion des catalogues B2B avec Markets.

Comprendre les ajustements de prix dans les catalogues

Vous pouvez ajouter des ajustements de prix globaux et des prix fixes aux produits à l’aide de catalogues. Un catalogue peut contenir à la fois un ajustement global et des prix fixes pour des produits spécifiques. Toutefois, les prix fixes remplacent les ajustements globaux que vous définissez.

Par exemple, votre boutique vend des bougies à 10 USD l’unité. Vous créez un catalogue B2B et saisissez -20 % dans le champ Ajustement global, ce qui réduit le prix de vos bougies à 8 USD pour les entreprises ayant accès au catalogue. La production d’une bougie coûte un peu plus cher, vous définissez donc un prix fixe de 9 USD pour ce produit. Lorsqu’un client ayant accès au catalogue visite votre boutique, vos produits lui sont proposés à 8 USD, à l’exception de la bougie pour laquelle vous avez saisi un prix fixe. La bougie à prix fixe n’est pas affectée par l’ajustement global et est proposée à 9 USD.

Vous pouvez ajouter des règles de quantité et une tarification au volume aux produits d’un catalogue pour définir certaines exigences de quantité ou des prix dégressifs pour les commandes B2B.

Créer un catalogue

Vous pouvez ajouter des produits et des variantes de produit à un catalogue. Vous pouvez également ajouter des cartes-cadeaux à votre catalogue et permettre aux clients B2B d’ajouter des cartes-cadeaux à leur panier lorsqu’ils passent des commandes.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Markets > Catalogues.
Cliquez sur Créer un catalogue.
Dans le champ Titre, saisissez un titre pour votre catalogue. Ce titre n’est pas visible par les clients.
Ajouter des produits à votre catalogue
1. Pour inclure tous vos produits dans le catalogue, sélectionnez Tous les produits, puis cliquez sur Continuer.
2. Pour inclure uniquement certains produits dans le catalogue, sélectionnez Produits spécifiques, puis cliquez sur Continuer.
Facultatif : dans la section Devise, cliquez sur Modifier pour sélectionner une devise pour votre catalogue.
Facultatif : pour inclure automatiquement les nouveaux produits dans ce catalogue, sélectionnez Inclure automatiquement les nouveaux produits dans ce catalogue.
Cliquez sur Enregistrer.
Facultatif : si vous avez sélectionné Produits spécifiques lors de la création de votre catalogue, procédez comme suit pour ajouter des produits à votre catalogue :
1. Dans la section Produits et tarification, cliquez sur Gérer, puis sur Gérer les produits et la tarification.
2. Sélectionnez les produits que vous souhaitez ajouter au catalogue, puis cliquez sur Inclure dans le catalogue.
3. Cliquez sur Inclure des produits.
4. Cliquez sur Enregistrer, puis revenez à votre catalogue.
Définissez des ajustements de prix pour vos produits en effectuant l’une des opérations suivantes :
- Pour définir un ajustement de prix qui s’applique à tous les produits d’un catalogue, dans le menu déroulant Ajustements globaux, sélectionnez Augmentation de prix ou Baisse de prix pour augmenter ou baisser le prix du produit, puis saisissez une valeur en pourcentage.
- Pour définir un prix fixe pour toutes les variantes d’un produit, procédez comme suit :
  1. Dans la section Produits et tarification, cliquez sur Gérer, puis sur Gérer les produits et la tarification.
  2. Dans la colonne Prix, saisissez le prix que vous souhaitez facturer pour chaque produit.
  3. Cliquez sur Enregistrer, puis revenez à votre catalogue.
- Pour définir un prix fixe pour des variantes de produit spécifiques, procédez comme suit :
  1. Dans la section Produits et tarification, cliquez sur Gérer, puis sur Gérer les produits et la tarification.
  2. Cliquez sur le lien de la variante sous le produit que vous souhaitez ajuster.
  3. Dans la colonne Prix, saisissez le prix que vous souhaitez facturer pour les variantes spécifiques.
  4. Cliquez sur Enregistrer, puis revenez à votre catalogue.
Dans le menu déroulant Statut, sélectionnez Actif.

Attribuer un catalogue à des emplacements d’entreprise

Chaque emplacement d’entreprise peut avoir un maximum de 25 catalogues qui lui sont attribués. Vous pouvez créer un maximum de 10 000 catalogues au total pour votre boutique.

Vous pouvez attribuer des catalogues à des emplacements d’entreprise depuis la section Catalogues de votre interface administrateur Shopify, ou dans le profil de l’entreprise ou des emplacements.

Points à considérer pour l’attribution de plusieurs catalogues directement aux entreprises

Si vous attribuez plusieurs catalogues au même emplacement d’entreprise, les règles suivantes déterminent le prix que vos clients B2B voient sur votre boutique en ligne :

Si les catalogues comprennent des produits différents, tous les produits de chaque catalogue sont affichés.
Si les catalogues attribués au même emplacement d’entreprise comprennent le même produit à des prix différents, votre boutique B2B affiche le prix le plus bas pour cet article, sans inclure les règles de quantité ou les paliers de la tarification basée sur la quantité. Par exemple, vous avez un client B2B qui a accès à deux catalogues. Dans un catalogue, le prix d’une bougie est fixé à 9 USD. Dans l’autre catalogue, le prix de cet article est fixé à 7 USD. Lorsque le client visite votre boutique, cette bougie lui est proposée au prix de 7 USD.
Votre boutique affiche les règles de quantité et la tarification basée sur la quantité du catalogue qui propose le prix par variante le plus bas.
Si deux catalogues proposent le même prix le plus bas pour un produit, les règles de quantité et la tarification basée sur la quantité du premier catalogue créé sont affichées.

Points à considérer pour l’attribution de catalogues à un emplacement d’entreprise et à des marchés B2B

Lorsque vous attribuez un catalogue à un emplacement d’entreprise et que cet emplacement correspond à un marché B2B auquel un catalogue est attribué :

Si les catalogues comprennent des produits différents, tous les produits de chaque catalogue sont affichés.
Si les catalogues attribués à l’emplacement d’entreprise et aux marchés B2B correspondants comprennent le même produit à des prix différents, votre boutique B2B affiche le prix le plus spécifique pour cet article, c’est-à-dire celui du catalogue attribué à l’emplacement d’entreprise, y compris les règles de quantité ou les paliers de la tarification basée sur la quantité. Par exemple, vous avez un client B2B qui a accès à deux catalogues. Dans un catalogue attribué à l’emplacement de l’entreprise, le prix d’une bougie est de 9 USD. Dans l’autre catalogue attribué au marché B2B, le prix de la bougie est de 7 USD. Lorsque le client visite votre boutique, la bougie est affichée à 9 USD.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Markets > Catalogues.
Cliquez sur le catalogue auquel vous souhaitez attribuer des entreprises.
Sous le titre, cliquez sur Emplacement d’entreprise dans le menu déroulant.
Cliquez sur Ajouter un emplacement d’entreprise.
Sélectionnez les emplacements d’entreprise que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur Terminé.

Mise à jour d’un catalogue

Vous pouvez mettre à jour un catalogue depuis votre interface administrateur Shopify ou en utilisant un fichier CSV pour mettre à jour un seul catalogue ou mettre à jour des catalogues en bloc.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Markets > Catalogues.
Cliquez sur le catalogue que vous souhaitez modifier.
Apportez les modifications nécessaires à votre catalogue.
Cliquez sur Enregistrer.

Ajouter ou supprimer des produits de votre catalogue

Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Markets > Catalogues.
Cliquez sur le catalogue que vous souhaitez modifier.
Dans la section Produits et tarification, cliquez sur Gérer, puis sur Gérer les produits et la tarification.
Pour ajouter ou supprimer un produit de votre catalogue :
- Pour supprimer des produits de votre catalogue, dans l’onglet Inclus, sélectionnez les produits que vous souhaitez supprimer, cliquez sur Exclure du catalogue, puis sur Exclure les produits.
- Pour ajouter de nouveaux produits à votre catalogue, dans l’onglet Exclus, sélectionnez les produits que vous souhaitez ajouter, cliquez sur Inclure dans le catalogue, puis sur Inclure les produits.
Facultatif : ajustez les prix des produits de votre catalogue, puis cliquez sur Enregistrer.

Utilisation des fichiers CSV de catalogue

Après avoir créé un catalogue, vous pouvez exporter vos données de tarification, de publication et de règles de quantité vers un fichier CSV. Vous pouvez ensuite apporter des modifications au fichier CSV et importer le fichier pour mettre à jour le catalogue.

Par exemple, vous avez un catalogue attribué à une entreprise qui ouvre un nouvel emplacement, vous devez donc créer un nouvel emplacement pour l’entreprise. Comme le nouvel emplacement est plus éloigné et que vous incluez l’expédition dans vos prix, vous devez augmenter vos prix. Vous exportez votre catalogue pour l’emplacement d’origine et modifiez les prix à l’aide d’un programme de feuille de calcul. Vous créez ensuite un nouveau catalogue, importez le fichier CSV modifié et attribuez le catalogue au nouvel emplacement.

Téléchargement d’un exemple de fichier CSV

Vous pouvez télécharger et consulter un exemple de fichier CSV de catalogue à utiliser comme modèle.

L’exemple de fichier contient des exemples de produits et de variantes. Si vous utilisez l’exemple de fichier comme modèle, veillez à supprimer tous les exemples de produits.

Description du fichier CSV de catalogue

Ce tableau répertorie les champs du fichier CSV de catalogue.

Le champ Titre du catalogue doit être rempli. Les colonnes Nom de l’option 1 et Valeur de l’option 1 sont obligatoires pour tous les produits, y compris ceux qui ne possèdent pas de variantes. Les produits et les variantes du catalogue peuvent également être identifiés avec les informations de la colonne SKU. Si le produit n’a pas de SKU, vous devez inclure l’ancre en plus des colonnes d’options obligatoires.

Le champ Prix fixe doit être rempli pour l’importation du catalogue. Si les champs Prix fixe et Prix de comparaison sont tous les deux vides, le prix fixe de ce produit ou de cette variante est supprimé du catalogue.

Description des colonnes du fichier CSV de catalogue, y compris les champs obligatoires et leurs fonctions.
Colonne	Description
Catalog Title (required)	Le nom du catalogue.
SKU	Le SKU du produit ou de la variante. Le SKU est utilisé pour suivre les stocks avec des services de suivi des stocks. Si le produit que vous souhaitez mettre à jour possède un SKU, vous pouvez l’utiliser à la place d’autres informations dans le fichier CSV, telles que l’ancre, le nom de l’option 1 ou la valeur de l’option 1.
Handle	Les ancres sont des noms uniques pour chaque produit. Elles peuvent contenir des lettres, des tirets et des chiffres, mais pas d’espaces, d’accents ou d’autres caractères, y compris les points. Les ancres sont utilisées dans l’URL de chaque produit. Par exemple, l’ancre pour un « Women’s Snowboard » (snowboard pour femme) serait `womens-snowboard`, et l’URL du produit serait `https://yourstore.myshopify.com/products/womens-snowboard`.
Option1 Name (required)	Saisissez le nom de la première option dans cette colonne. Ce champ est obligatoire pour tous les produits, y compris ceux qui ne possèdent pas de variantes. Pour les produits sans variantes, vous pouvez utiliser `Title` comme nom d’option. Pour les produits avec variantes, utilisez le nom d’option réel, par exemple `Couleur` ou `Taille`.
Option1 Value (required)	Saisissez la valeur de la première option dans cette colonne. Ce champ est obligatoire pour tous les produits, y compris ceux qui ne possèdent pas de variantes. Pour les produits sans variantes, vous pouvez utiliser `Default Title` comme valeur d’option. Pour les produits avec variantes, utilisez la valeur d’option réelle, par exemple `Noir` ou `Petit`.
Option2 Name	Si un produit possède une deuxième option, saisissez son nom dans cette colonne.
Option2 Value	Si un produit possède une deuxième option, saisissez sa valeur d’option dans cette colonne.
Option3 Name	Si un produit possède une troisième option, saisissez son nom dans cette colonne.
Option3 Value	Si un produit possède une troisième option, saisissez sa valeur d’option dans cette colonne.
Fixed Price	Le prix du produit ou de la variante. N’incluez que le prix, sans aucun symbole de devise. Par exemple, `9.99`. Si les champs Prix fixe et Prix de comparaison sont vides, le prix fixe de ce produit ou de cette variante est supprimé du catalogue.
Compare At	Le prix de comparaison du produit ou de la variante. N’incluez que le prix, sans aucun symbole de devise. Par exemple, `9.99`. Si les champs Prix fixe et Prix de comparaison sont vides, le prix fixe de ce produit ou de cette variante est supprimé du catalogue. Vous pouvez utiliser ce champ pour afficher le prix de base du produit ou son PDSF (prix de détail suggéré par le fabricant) à côté du prix réduit afin de mettre en évidence les économies.
Published	Pour inclure un produit dans le catalogue, saisissez `TRUE` dans la colonne Publié. Pour exclure un produit du catalogue, saisissez `FALSE`. Vous pouvez uniquement inclure ou exclure des produits, et non des variantes de produit spécifiques. Seule la première ligne des variantes de produit est examinée pour cette sélection.
Quantity Increment	L’incrément de quantité pour l’achat de la variante, lorsque celle-ci ne se vend que par multiples d’une quantité définie. Ce champ empêche les clients d’acheter une quantité qui n’est pas un multiple de cet incrément. Pour définir des règles de quantité, vous devez définir une valeur de `1` ou plus pour les champs Incrément de quantité et Quantité minimale de commande. Le champ Quantité maximale de commande est facultatif et peut être laissé vide. Si les valeurs des champs Incrément de quantité, Quantité minimale de commande et Quantité maximale de commande sont toutes vides pour la même ligne, les règles de quantité pour cette variante de produit sont supprimées.
Minimum Order Quantity	Le nombre minimal d’articles de la variante qu’un client peut acheter en une seule fois. Pour définir des règles de quantité, vous devez définir une valeur de `1` ou plus pour les champs Incrément de quantité et Quantité minimale de commande.
Maximum Order Quantity	Le nombre maximal d’articles de la variante qu’un client peut acheter en une seule fois. Le champ Quantité maximale de commande est facultatif et peut être laissé vide.
Quantity Break 1-10	Le seuil de quantité pour la tarification basée sur la quantité. Vous pouvez ajouter jusqu’à 10 seuils de quantité, qui doivent correspondre à chaque prix dégressif associé. Par exemple, si un client commande `25` chemises (valeur du Seuil de quantité 1), il paie `5,00` USD pour chaque chemise (valeur du Prix dégressif 1). Si un client commande `40` chemises (valeur du Seuil de quantité 2), il paierait `3,50` USD pour chaque chemise (valeur du Prix dégressif 2). Pour ajouter une tarification basée sur la quantité via un fichier CSV, la valeur du Seuil de quantité doit être un nombre entier supérieur ou égal à `1` et à la quantité minimale de commande. Vous devez également définir une valeur de prix dégressif dans le champ Prix dégressif numéroté correspondant. Les seuils de quantité sont facultatifs et peuvent être laissés vides.
Price Break 1-10	Le prix réduit par unité qui correspond à chaque seuil de quantité que vous avez configuré pour la tarification basée sur la quantité. Par exemple, si vous souhaitez qu’un client ne paie que 5,00 USD par chemise lorsqu’il en achète 25 ou plus, la valeur du Seuil de quantité 1 est `25` et la valeur du Prix dégressif 1 est `5,00`. Lorsque vous saisissez le prix dans un champ Prix dégressif, n’incluez que le prix, sans aucun symbole de devise. Par exemple, `9.99`. Les prix dégressifs sont facultatifs et peuvent être laissés vides.

Exportation et importation de catalogues à l’aide de fichiers CSV

Vous pouvez exporter et importer des catalogues individuellement ou en bloc à l’aide de fichiers CSV.

Exporter un catalogue

Une fois l’exportation terminée, les fichiers CSV vous sont envoyés par e-mail.

Seuls les prix des produits à prix fixe sont inclus dans le catalogue exporté. Les prix des produits avec un ajustement en pourcentage ne sont pas inclus.

Pour mettre à jour une variante de produit dans un catalogue à l’aide d’un chargement de fichier CSV, saisissez les nouvelles informations dans l’une des options de colonne suivantes :

la colonne SKU
les colonnes d’options et de valeurs, telles que Nom de l’option 1 et Valeur de l’option 1

La colonne Publié n’affecte pas les variantes individuelles.

Exporter un seul catalogue

Exportez un seul catalogue depuis votre interface administrateur Shopify.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Markets > Catalogues.
Cliquez sur un catalogue existant pour exporter une liste de vos produits avec les ajustements de prix appliqués.
Cliquez sur Gérer, puis sélectionnez Exporter le CSV.
Sélectionnez l’une des options suivantes pour choisir les produits à exporter :

Tous les produits
Uniquement les produits inclus
Uniquement les produits à prix fixe
Uniquement les produits avec des règles de quantité

Sélectionnez le format du fichier CSV.
Cliquez sur Exporter le CSV.

Exporter plusieurs catalogues en bloc

Exportez plusieurs catalogues en bloc depuis votre interface administrateur Shopify.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Markets > Catalogues.
Sélectionnez les catalogues que vous souhaitez exporter.
Sélectionnez l’une des options suivantes pour choisir les catalogues à exporter :

Page actuelle
Catalogues sélectionnés

Sélectionnez l’une des options suivantes pour choisir les produits à exporter :

Tous les produits
Uniquement les produits inclus
Uniquement les produits à prix fixe
Uniquement les produits avec des règles de quantité

Sélectionnez le format des fichiers CSV.
Cliquez sur Exporter le CSV.

Importer un catalogue

Selon la taille du catalogue, l’importation peut prendre un certain temps. Une notification indique que l’importation est terminée. Vous pouvez mettre à jour un seul catalogue ou plusieurs catalogues en bloc.

Mettre à jour un seul catalogue

Mettez à jour un catalogue B2B existant en important un fichier CSV.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Markets > Catalogues.
Cliquez sur le catalogue existant que vous souhaitez mettre à jour.
Cliquez sur Ajuster les prix, puis sélectionnez Importer le CSV.
Cliquez sur Ajouter un fichier ou glissez-déposez vos fichiers dans la boîte de dialogue pour les charger.
Cliquez sur Aperçu de l’importation.
Examinez l’aperçu pour vérifier que vos colonnes et vos données sont correctes, puis cliquez sur Importer le CSV.

Mettre à jour plusieurs catalogues en bloc

Mettez à jour plusieurs catalogues en bloc en important un fichier CSV.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Markets > Catalogues.
Cliquez sur Ajouter un fichier ou glissez-déposez votre fichier dans la boîte de dialogue pour le charger.
Cliquez sur Aperçu de l’importation.
Examinez l’aperçu pour vérifier que vos colonnes et vos données sont correctes, puis cliquez sur Importer le CSV.
Facultatif : cliquez sur Fermer pour continuer à travailler pendant le traitement de l’importation.

Rendre des produits disponibles pour les clients B2B, et non D2C, dans une boutique mixte

Si vous souhaitez proposer certains produits uniquement aux clients B2B, vous pouvez annuler leur publication sur votre boutique en ligne et sur d’autres canaux de vente. Vous devez vous assurer que ces produits figurent toujours dans un catalogue, afin qu’ils s’affichent pour vos clients B2B une fois qu’ils se connectent.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Produits.
Cliquez sur un produit que vous souhaitez proposer uniquement aux clients B2B dans une boutique mixte.
Dans la section Publication, cliquez sur l’icône .
Désélectionnez Boutique en ligne et tout autre canal de vente dont vous souhaitez modifier les paramètres de publication, puis cliquez sur Terminé.
Cliquez sur Enregistrer.