Protection de votre boutique contre les ventes aux robots

Vous pouvez activer la protection contre les robots pour empêcher que les stocks de produits soient principalement vendus à des robots de paiement automatique. La protection contre les robots agit comme un contrôle d’équité en bloquant les robots connus sur votre page de paiement et en ralentissant leur activité, afin que vos clients aient la possibilité d’acheter des produits en quantité limitée lors des ventes flash.

Si vous souhaitez demander l’activation de la fonctionnalité de protection contre les robots pour votre boutique en ligne, contactez l’assistance Shopify Plus.

En savoir plus sur la compréhension des robots chez Shopify.

Sur cette page

Points à prendre en compte pour l’utilisation de la protection contre les robots

Examinez les exigences et les limitations suivantes avant d’utiliser la fonctionnalité de protection contre les robots :

Cette fonctionnalité est uniquement destinée à limiter l’efficacité des robots de paiement automatique et n’est pas conçue pour lutter contre les formes de fraude liées à l’activité des robots.
La protection contre les robots est disponible dans votre interface administrateur Shopify uniquement après son activation. Pour activer la protection contre les robots pour votre boutique en ligne, contactez l’assistance Shopify Plus.
La fonctionnalité de protection contre les robots est uniquement disponible pour le canal de vente Boutique en ligne. La protection contre les robots pour les autres canaux de vente n’est pas prise en charge.
La protection contre les robots peut être appliquée à un maximum de 50 produits individuels ou à tous les produits de votre boutique. Vous ne pouvez pas ajouter la protection contre les robots à une collection de produits.
Un seul événement de protection contre les robots peut être programmé à la fois.
La durée maximale d’un événement de protection contre les robots est de 60 minutes.
Une fois qu’un événement de protection contre les robots est actif, il ne peut pas être modifié. Il peut uniquement être désactivé.
Lorsque vous programmez un événement de protection contre les robots, vous devez sélectionner un défi de point de contrôle.

Options de protection contre les robots

Lorsque vous programmez la protection contre les robots, vous pouvez choisir l’option de défi que vous souhaitez activer. Les options suivantes s’offrent à vous :

reCAPTCHA, proposé par Google.
hCaptcha, proposé par Intuition Machines Inc. hCaptcha offre des paramètres de défi personnalisables supplémentaires, y compris le choix entre la sélection d’une image correcte dans un ensemble ou le dessin d’une case autour d’un objet. Vous pouvez également choisir d’inclure des questions de compétence personnalisées et des réponses que vous avez rédigées.

Le paramètre visant à empêcher les robots d’effectuer le paiement automatiquement est actif par défaut, ce qui peut aider à éviter que les produits dont le stock est limité ne s’épuisent rapidement. Cependant, vous pouvez choisir de désactiver ce paramètre.

Programmer la protection contre les robots

Vous pouvez programmer le début de la protection contre les robots à une date et une heure spécifiques. L’événement programmé commence à l’heure que vous sélectionnez en fonction du fuseau horaire de votre boutique, et non de celui de votre navigateur.

La durée maximale d’un événement de protection contre les robots est de 60 minutes. Pour optimiser l’efficacité de la protection contre les robots, vous pouvez la programmer en même temps que votre vente flash. Lorsque vous programmez la protection contre les robots, vous pouvez choisir de protéger tous les produits publiés ou de sélectionner jusqu’à 50 produits individuels que vous souhaitez protéger.

Étapes :

Si vous n’avez pas encore activé la protection contre les robots pour votre boutique en ligne, contactez l’assistance Shopify Plus pour activer la fonctionnalité.
Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Protection contre les robots.
Cliquez sur Programmer la protection.
Saisissez un titre, une date, une heure de début et une durée.
Dans la section Options de protection contre les robots , définissez vos préférences de protection contre les robots :
1. Sélectionnez reCAPTCHA ou hCaptcha. Si vous sélectionnez hCaptcha, configurez vos paramètres de défi supplémentaires.
2. Facultatif : cliquez sur Aperçu pour ouvrir un exemple du défi de point de contrôle dans votre boutique en ligne.
3. Facultatif : si vous souhaitez autoriser les robots à effectuer le paiement automatiquement, désélectionnez Ne pas autoriser les robots à effectuer le paiement automatiquement.
Dans la section Produits , sélectionnez les produits que vous souhaitez protéger :
- Si vous souhaitez protéger tous les produits publiés, sélectionnez Protéger tous les produits publiés.
- Si vous souhaitez protéger des produits spécifiques, sélectionnez Sélectionner des produits spécifiques à protéger, puis utilisez le champ Rechercher des produits à protéger pour ajouter vos produits à la liste des produits protégés. Vous pouvez ajouter un maximum de 50 produits individuels.
Cliquez sur Soumettre.

Personnaliser la page de point de contrôle

Vous pouvez personnaliser l’apparence de votre page de point de contrôle en modifiant le code de votre thème.

En savoir plus sur la personnalisation de votre page de paiement.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Boutique en ligne > Thèmes.
Cliquez sur le bouton … > Modifier le code.
S’il s’agit de votre première personnalisation de la page de point de contrôle, créez un modèle de point de contrôle :
1. Cliquez sur Ajouter un nouveau modèle.
2. Sélectionnez point de contrôle.
Dans la section Modèles, cliquez sur checkpoint.liquid.
Apportez des modifications au code du modèle.
Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez prévisualiser votre page de point de contrôle personnalisée en créant un nouvel événement et en cliquant sur Aperçu de ce que verront vos clients.

Désactiver la protection contre les robots

La protection contre les robots se désactive automatiquement à la fin de la période programmée. Si suffisamment de clients ont déjà effectué des achats dans votre boutique, vous pouvez désactiver manuellement la protection contre les robots. Pour le déterminer, vous devez suivre le volume de vos commandes et décider si vous souhaitez désactiver la protection contre les robots.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Protection contre les robots.
Cliquez sur l’événement actif.
Cliquez sur Désactiver.