Personnalisation des moyens de paiement et des options de livraison lors du paiement

L’amélioration de l’expérience de paiement grâce à des moyens de paiement et des options de livraison personnalisés peut contribuer à améliorer la satisfaction des clients et à rationaliser vos transactions. En fonction de votre forfait et de votre emplacement géographique, certains éléments de personnalisation sont à votre disposition.

Conditions d’admissibilité pour la personnalisation des moyens de paiement et des options de livraison au moment du paiement

Avant de commencer à personnaliser vos moyens de paiement et vos options de livraison, assurez-vous que votre boutique répond aux critères suivants :

• Forfait : votre boutique doit avoir souscrit au moins le forfait Basic.
• Installation d’une appli de paiement : vous devez avoir installé une appli de paiement compatible depuis le Shopify App Store. En savoir plus sur la personnalisation de vos configurations de paiement avec des applis.
• Paiement mis à niveau (forfait Shopify Plus uniquement) : des personnalisations avancées sont disponibles pour les boutiques qui utilisent le forfait Shopify Plus. Elles incluent des fonctionnalités de modification directe par le biais de Shopify Extensions pour les paiements mis à niveau.
• Compatibilité des types d’applis : certaines applis qui personnalisent le paiement et les comptes clients, y compris les pages de remerciement et de statut de la commande, sont accessibles aux entreprises qui ont souscrit le forfait Basic Shopify ou un forfait supérieur. Les applis qui personnalisent les pages d’informations, d’expédition et de paiement du processus de paiement, y compris les paiements à partir de commandes provisoires, sont disponibles uniquement pour Shopify Plus.

Comprendre les personnalisations des moyens de paiement

La personnalisation des moyens de paiement au moment du paiement est une fonctionnalité qui vous permet d’adapter la façon dont les options de paiement sont présentées à vos clients, ce qui améliore l’expérience de paiement et peut augmenter les taux de conversion. Pour optimiser la façon dont les options de paiement sont affichées à vos clients lors du paiement, vous pouvez personnaliser ces paramètres en installant une application tierce spécialisée. Cette personnalisation des moyens de paiement vous permet de trier, de réorganiser, de masquer, de renommer les moyens de paiement et de définir des modalités de paiement lors d’un paiement afin de mieux répondre aux besoins de votre entreprise.

Pour mettre en œuvre ces personnalisations, installez une appli de personnalisation des paiements depuis le Shopify App Store. Ces applis offrent des outils qui vous permettent d’ajuster la présentation des moyens de paiement pendant le processus de paiement. Pour obtenir une sélection d’applis disponibles, recherchez payment customization dans le Shopify App Store.

Disponibilité en fonction de l’abonnement et de la zone géographique

La possibilité de renommer, masquer, réorganiser ou trier les champs de paiement au moment du paiement est soumise à certaines limitations :

• Boutiques qui utilisent le forfait Shopify Plus : si votre boutique utilise le forfait Shopify Plus, vous avez la possibilité supplémentaire de définir des modalités de paiement au moment du paiement. De plus, vous pouvez personnaliser directement les champs de carte de crédit. Cela signifie que vous pouvez masquer, renommer, réorganiser ou trier les options de carte de crédit, en plus d’autres moyens de paiement.
• Boutiques disposant de tout autre forfait Shopify : les boutiques disposant du forfait Basic ou d’un forfait supérieur, mais pas du forfait Shopify Plus, ont toujours accès aux applications de personnalisation des moyens de paiement. Toutefois, aux États-Unis et au Canada, ces personnalisations sont limitées aux moyens de paiement autres que les cartes de crédit. Vous pouvez masquer, renommer, réorganiser ou trier les moyens de paiement alternatifs. Cependant, les paramètres personnalisés appliqués aux champs de carte de crédit ne s’appliqueront pas au moment du paiement, et les options de carte de crédit resteront standard, telles que proposées par Shopify. Pour accéder aux personnalisations des champs de carte de crédit aux États-Unis et au Canada, une mise à niveau vers le forfait Shopify Plus est requise.

Ajout d’une personnalisation de moyen de paiement

Si vous souhaitez personnaliser vos moyens de paiement au moment du paiement, vous devez installer une application tierce qui prend en charge les personnalisations des moyens de paiement, puis configurer vos personnalisations.

Étape 1 : installer une application de personnalisation des moyens de paiement

Vous pouvez installer plusieurs applications de personnalisation du paiement qui offrent différentes options de personnalisation.

Étapes :

1. Accédez au Shopify App Store, et recherchez l’appli de moyens de paiement qui convient à votre entreprise.
2. Cliquez sur Ajouter une application.
3. Cliquez sur Installer l’application.

Étape 2 : Configurer et activer vos personnalisations

Après avoir installé une application de personnalisation des moyens de paiement, vous pouvez configurer et activer vos personnalisations.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.

2. Dans la section Personnalisations du paiement, cliquez sur Gérer.

3. Ajoutez votre personnalisation :

   1. Cliquez sur Ajouter une personnalisation.
   2. Sélectionnez une personnalisation.
   3. Configurez la personnalisation, puis cliquez sur Enregistrer.

4. Facultatif : si vous souhaitez ajouter d’autres personnalisations, cliquez sur Ajouter une personnalisation.

5. Sélectionnez les personnalisations que vous souhaitez utiliser.

6. Cliquez sur Activer.

Ajout d’une personnalisation de la livraison

Si vous souhaitez personnaliser vos options de livraison au moment du paiement, vous devez installer une application tierce qui prend en charge la personnalisation de la livraison, puis configurer vos personnalisations.

Étape 1 : installer une application de personnalisation de la livraison

Vous pouvez installer plusieurs applications de personnalisation du paiement qui offrent différentes options de personnalisation.

Étapes :

1. Accédez au Shopify App Store, et recherchez l’appli de personnalisation de la livraison qui convient à votre entreprise.
2. Cliquez sur Ajouter une application.
3. Cliquez sur Installer l’application.

Étape 2 : Configurer et activer vos personnalisations

Après avoir installé une application de personnalisation des options de livraison, vous pouvez configurer et activer vos personnalisations.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Expédition et livraison.

2. Dans la section Personnalisations de la livraison, cliquez sur Ajouter une personnalisation de la livraison.

3. Ajoutez votre personnalisation :

   1. Cliquez sur Ajouter une personnalisation.
   2. Sélectionnez une personnalisation.
   3. Configurez la personnalisation, puis cliquez sur Enregistrer.

4. Facultatif : si vous souhaitez ajouter d’autres personnalisations, cliquez sur Ajouter une personnalisation.

5. Sélectionnez les personnalisations que vous souhaitez utiliser.

6. Cliquez sur Activer.

Ajout de la validation du panier et du paiement

Si vous souhaitez valider des informations sur le panier ou le paiement d’un client, vous devez installer une application tierce qui prend en charge les validations de panier et de paiement.

Les applis qui prennent en charge les validations de panier et de paiement peuvent vous permettre d’appliquer des règles au moment du paiement, comme limiter la quantité d’un produit qu’un client peut acheter ou garantir que les clients remplissent des champs personnalisés au moment du paiement. Ces règles s’appliquent également par défaut aux commandes provisoires, mais vous avez la possibilité de remplacer toutes les règles de validation d’une commande provisoire avant de la finaliser.

Après avoir installé une application de validation du panier et du paiement, vous pouvez configurer et activer vos règles de validation.

Ajouter une règle de paiement

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiement.

2. Dans la section Paiement, cliquez sur Règles de paiement.

3. Dans la section Règles de paiement, cliquez sur Ajouter une règle.

4. Cliquez sur la règle de paiement que vous souhaitez ajouter.

5. Choisissez vos paramètres préférés pour la règle de paiement.

6. Facultatif : si vous ne souhaitez pas que les commandes soient traitées en cas d’erreur avec la règle, désélectionnez Autoriser tous les clients à finaliser le paiement.

7. Cliquez sur Enregistrer.

8. Cliquez sur Activer.

Modifier une règle de paiement

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiement.

2. Dans la section Règles de paiement, cliquez sur la règle que vous souhaitez modifier.

3. Effectuez vos modifications, puis cliquez sur Enregistrer.

Désactiver une règle de paiement

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiement.

2. Dans la section Règles de paiement, cliquez sur la règle que vous souhaitez modifier.

3. Cliquez sur Désactiver

Supprimer une règle de paiement

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiement.

2. Dans la section Règles de paiement, cliquez sur la règle que vous souhaitez supprimer.

3. Cliquez sur Supprimer la règle.

Assistance pour les applications tierces

Si vous rencontrez des problèmes avec une application tierce, vous devez contacter son développeur pour obtenir de l’assistance.

Si vous êtes un développeur d’application ou un Partenaire Shopify spécialisé dans les personnalisations de paiement ou les personnalisations de livraison, vous devez tenir compte des directives géographiques et spécifiques au forfait pour adapter vos offres d’applis de manière appropriée.