Synchronisation des données des clients depuis votre fournisseur d’identité

Après avoir connecté votre propre fournisseur d’identité, Shopify synchronise automatiquement les données des comptes clients à chaque fois qu’un client se connecte. Cela permet de maintenir les comptes clients dans Shopify à jour avec les informations stockées dans votre fournisseur d’identité. Vous pouvez configurer la manière dont les données de client existantes dans Shopify sont gérées lors de la réception de nouvelles données.

Configurer les paramètres de synchronisation des données

1. Dans l’interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Comptes clients.

2. Dans la section Authentification, cliquez sur Gérer.

3. Dans la section Fournisseur d’identité, cliquez sur Gérer les fournisseurs.

4. Cliquez sur le fournisseur d’identité pour ouvrir ses paramètres.

5. Activez le paramètre Synchroniser les données des clients.

6. Dans la section Règles d’écrasement, sélectionnez la manière dont les données de client existantes dans Shopify sont gérées :

   • Pour préserver les données des champs existants, sélectionnez Ne pas écraser les données des clients existantes. Seuls les champs vides sont remplis avec les valeurs de votre fournisseur d’identité.
   • Pour remplacer les données existantes dans Shopify, sélectionnez Écraser les données des clients existantes. Les groupes de champs (tels que le nom, la balise ou l’adresse) que votre fournisseur d’identité n’envoie pas restent inchangés.

7. Cliquez sur Enregistrer.

Données de client prises en charge

Shopify prend en charge la synchronisation des champs de données client suivants. Les champs disponibles dépendent de ce que votre fournisseur d’identité envoie lors de la connexion. Vérifiez auprès de votre fournisseur d’identité pour confirmer les champs qu’il prend en charge.

• Adresse e-mail : l’adresse e-mail du client. Celle-ci sert également à identifier les clients et à les associer à des comptes existants dans Shopify.
• Nom : le prénom et le nom du client. Ceux-ci sont importés ensemble. Lorsque l’écrasement est activé, les deux valeurs sont remplacées ensemble.
• Numéro de téléphone : le numéro de téléphone du client.
• Adresse : l’adresse du client, y compris la rue, la ville, la province ou l’État, le code postal et le pays. Votre fournisseur d’identité peut envoyer plusieurs adresses, qui sont importées en groupe.
• Balises : les balises client. Celles-ci sont importées en groupe. Lorsque l’écrasement est activé, toutes les balises existantes sont remplacées.

Si vous gérez la configuration technique de votre fournisseur d’identité, consultez la documentation sur l’importation des revendications de jetons d’ID pour obtenir des détails sur la structure du jeton et le mappage des revendications.