Ajouter des chèques à votre compte Shopify Balance

Vous pouvez ajouter des chèques à votre compte Shopify Balance en utilisant l’application Shopify sur votre appareil mobile. Ce guide décrit les conditions requises pour ajouter un chèque, les types de chèques qui sont acceptés et la procédure à suivre pour ajouter un chèque.

Conditions requises pour ajouter un chèque

Pour ajouter un chèque à votre compte Shopify Balance, votre chèque doit satisfaire aux conditions suivantes :

• Le chèque doit être en USD et émis par un établissement financier des États-Unis.
• Le chèque doit avoir été émis au cours des 6 derniers mois et ne doit pas être postdaté. La date doit être au format MM/JJ/AAAA.
• Le chèque doit être un chèque papier original et non une copie, une numérisation ou une reproduction numérique.
• Le chèque doit être libellé à la raison sociale qui correspond à celle du propriétaire du compte Shopify Balance.
• Le chèque doit être signé par l’émetteur.
• Le chèque ne peut pas être ajouté plus d’une fois et ne doit pas avoir été ajouté ailleurs avant de l’ajouter à votre compte Shopify Balance.

En plus de ces conditions relatives aux chèques, vous devez également satisfaire aux conditions suivantes concernant le compte Shopify Balance :

• Vous ne pouvez pas dépasser votre limite de 50 000 USD pour l’ajout de chèques.
• Vous devez utiliser l’authentification multifacteur (MFA).

Endosser votre chèque

Lorsque vous êtes prêt(e) à ajouter votre chèque, vous devez l’endosser en signant au dos du chèque. N’endossez pas un chèque avant d’être prêt(e) à l’ajouter à votre compte Shopify Balance. Si votre chèque comporte une case à cocher « Remote/Mobile Deposit Check », sélectionnez cette option.

Types de chèques que vous pouvez ajouter

Vous pouvez ajouter les types de chèques suivants à votre compte Shopify Balance :

• Chèques personnels manuscrits
• Chèques de banque
• Chèques électroniques imprimés portant la mention « electronic check »

Types de chèques non admissibles

Vous ne pouvez pas ajouter les types de chèques suivants à votre compte Shopify Balance :

• Mandats
• Chèques de voyage
• Chèques en devises étrangères
• Photocopies ou images numérisées
• Chèques modifiés ou endommagés
• Billets à ordre

Ajouter votre chèque

Vous pouvez ajouter votre chèque à votre compte Shopify Balance depuis l’application mobile Shopify.

Étapes :

1. Dans l’application Shopify, appuyez sur Balance.
2. Appuyez sur Ajouter un chèque.
3. Sélectionnez le compte auquel vous souhaitez ajouter le chèque, puis saisissez le montant du chèque.
4. Facultatif : dans le champ Mémo, saisissez les informations relatives au chèque.
5. Dans la section Recto, appuyez sur l’icône pour prendre une photo du recto du chèque avec l’appareil photo de votre appareil.
6. Dans la section Verso, appuyez sur l’icône pour prendre une photo du verso du chèque avec l’appareil photo de votre appareil.
7. Appuyez sur Envoyer.

Une fois que vous avez ajouté un chèque, il s’affiche avec le statut En attente dans votre liste de transactions. Une fois le chèque traité, le statut devient Comptabilisé et les fonds sont disponibles.

Les chèques sont généralement traités dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés, en fonction du montant du chèque, de l’historique de votre compte et de la banque émettrice.

Conservez le chèque papier en lieu sûr pendant son traitement. Une fois le chèque comptabilisé et vos fonds disponibles, inscrivez la mention VOID (NUL) sur le chèque, puis déchiquetez-le ou détruisez-le.

Dépannage de l’ajout de chèques

Examinez les points suivants pour vous assurer que l’appareil photo de votre appareil capture correctement le chèque :

• Utilisez une surface sombre et plane.
• Assurez-vous que l’éclairage est bon.
• Cadrez les quatre coins du chèque.
• Assurez-vous que la ligne de chiffres de reconnaissance de caractères à encre magnétique (MICR) au bas du chèque est lisible.

En cas de problème lors de l’ajout de votre chèque, il se peut que l’on vous demande de reprendre la photo ou de saisir à nouveau le montant du chèque. Vous pourriez également recevoir une notification dans le flux Alertes de votre interface administrateur Shopify, ou un e-mail dans les 60 minutes suivant l’ajout du chèque, vous demandant de vérifier les informations et de corriger les éventuels problèmes.

En cas de problème avec votre chèque, les détails de la transaction indiqueront qu’une Action requise est nécessaire, et la transaction restera en attente jusqu’à ce que vous interveniez, pendant une durée maximale de 15 jours. Au bout de 15 jours, la transaction est annulée. Si le chèque ne peut pas être encaissé en raison d’une erreur de la banque de l’émetteur du chèque, il est rejeté. Dans ce cas, vous devez contacter directement l’émetteur du chèque.

Restitutions de chèques

Les chèques que vous ajoutez peuvent parfois être rejetés. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles un chèque peut être contrepassé :

• Les fonds sur le compte de l’émetteur du chèque sont insuffisants.
• L’émetteur du chèque a demandé une opposition au paiement.
• Les coordonnées du compte de l’émetteur du chèque ne sont pas valides ou le compte est clôturé.
• Le chèque comporte un endossement non conforme.
• Le chèque comporte des erreurs de formatage.

Dans ces cas, le chèque ne peut pas être ajouté de nouveau. Contactez l’émetteur du chèque ou le fournisseur pour demander un chèque corrigé ou un chèque de remplacement.

Si un chèque est contrepassé, la transaction est marquée comme étant une Contrepassation de chèque dans votre liste de transactions. Tous les fonds qui ont été crédités avant la contrepassation du chèque sont débités de votre compte Shopify Balance.