Traitement de vos commandes par lots

Organiser vos commandes en lots vous aide à accélérer leur traitement en regroupant jusqu’à 250 commandes à traiter selon des critères tels que le type de produit ou la destination d’expédition. Vous pouvez ainsi préparer, emballer, acheter des étiquettes et imprimer des documents d’une manière qui correspond à votre flux de travail.

Créer un lot

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Commandes.

2. Sélectionnez les commandes à ajouter à un lot. Vous pouvez filtrer les commandes, puis les sélectionner en bloc.

3. Cliquez sur Ajouter au lot, puis sur Nouveau lot.

Une fois votre lot créé, vous pouvez en gérer les détails.

Gérer un lot

Pour gérer un lot, accédez à la page Commandes, cliquez sur Lots, puis sur le lot que vous souhaitez gérer. Les lots s’affichent par ordre de création, du plus récent au plus ancien. Par conséquent, si votre lot ne figure pas dans le menu déroulant, cliquez sur Tous les lots.

Vous pouvez apporter les modifications suivantes à un lot :

• Pour ajouter un nom au lot, cliquez sur Plus d’actions, puis sur Modifier le nom. Saisissez le nom de votre lot, puis cliquez sur Enregistrer.
• Pour retirer une commande de votre lot, passez le curseur de la souris sur la commande à retirer, puis cliquez sur le X.
• Pour ajouter des commandes à votre lot, accédez à la page Commandes et procédez comme suit :
  1. Sélectionnez les commandes que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur Ajouter au lot.
  2. Cliquez sur Sélectionner un lot, puis sélectionnez le lot auquel ajouter les commandes.
  3. Cliquez sur Ajouter au lot.
• Pour laisser un commentaire sur le lot, saisissez-le dans la section Chronologie, puis cliquez sur Publier.

Traitement des commandes par lots

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Commandes.

2. Cliquez sur Lots.

3. Sélectionnez le lot que vous souhaitez traiter.

4. Cliquez sur le bouton de la section Étape suivante pour démarrer le flux de travail de traitement par défaut. Vous pouvez personnaliser votre flux de travail à tout moment, ou accéder directement à ses étapes en cliquant sur Traiter et imprimer. Lorsque vous lancez une étape, un panneau de progression s’affiche, dans lequel vous pouvez suivre chaque étape et ouvrir les documents lorsqu’ils sont prêts à être imprimés.

5. À un moment donné de votre flux de travail, vous devrez Acheter et imprimer des étiquettes. La réalisation de cette étape fait passer le statut de toutes les commandes de votre lot à Traitée et imprime les étiquettes telles que vous les avez configurées dans votre flux de travail de lot.

6. Suivez les étapes de votre flux de travail de lot jusqu’à la dernière, Fermer le lot. La réalisation de cette étape fait passer le statut du lot de Ouvert à Fermé et empêche toute modification ultérieure.

Personnaliser le flux de travail des lots

Les lots ont un flux de travail personnalisable pour correspondre à votre processus de traitement. Vous pouvez ajouter ou réorganiser les étapes. Les étapes sont constituées d’une série de tâches effectuées ensemble. Ces étapes apparaissent dans l’ordre dans votre lot en tant que Prochaine action. Elles sont également accessibles à tout moment à partir du bouton Traiter et imprimer.

Les flux de travail de lot comprennent les étapes par défaut suivantes :

• Ouvrir le lot.
• Acheter et imprimer les étiquettes. Cette étape comprend deux tâches :
  • Acheter et imprimer une étiquette d’expédition.
  • Imprimer le bordereau de livraison.
• Fermer le lot.

Étapes :

1. Dans votre lot, cliquez sur Plus d’actions.
2. Cliquez sur Gérer le flux de travail du lot.
3. Facultatif : dans la section Ajouter d’autres tâches d’impression, cliquez sur Installer pour installer l’application Order Printer de Shopify. Cette application vous permet de personnaliser et d’imprimer des listes de préparation.
4. Ajoutez vos tâches de traitement aux étapes. Les tâches d’une même étape sont effectuées en même temps lorsqu’elles sont déclenchées. Les étapes peuvent être déclenchées dans l’ordre en cliquant sur le bouton dans la section Prochaine action ou à tout moment en cliquant sur Traiter et imprimer sur votre lot. Vous pouvez ajouter les tâches suivantes :
   • Acheter et imprimer l’étiquette d’expédition
   • Imprimer le bordereau d’expédition
   • Imprimer le formulaire de douane (si nécessaire). Si vous effectuez des expéditions à l’international, il est recommandé d’inclure cette tâche. Cette tâche imprime les formulaires de douane uniquement s’ils sont disponibles pour un traitement de commande. Ajoutez cette tâche en même temps que les étapes d’impression des étiquettes d’expédition, ou après celles-ci.
   • Imprimer la liste de préparation (application Order Printer de Shopify requise).
5. Facultatif : si votre étape comprend des tâches d’impression, les documents sont générés dans un seul fichier. Vous pouvez assembler les documents et modifier le format du papier en cliquant sur Options d’impression au cours d’une étape.
6. Facultatif : pour renommer une étape, cliquez sur la flèche située à côté de son nom, puis sur Renommer. Le nom que vous saisissez s’affiche sur le bouton de la section Étape suivante de vos lots et dans les étapes de la section Traiter et imprimer.
7. Facultatif : pour réorganiser les étapes de votre flux de travail par lot, cliquez sur le numéro de l’étape et faites-le glisser jusqu’à l’ordre souhaité.
8. Facultatif : pour supprimer une étape, cliquez sur la flèche située à côté de son nom, puis sur Supprimer.
9. Facultatif : pour supprimer une tâche d’une étape, passez le curseur de votre souris sur la tâche que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur X. Vous ne pouvez pas supprimer une tâche s’il n’y a qu’une seule tâche dans une étape.
10. Cliquez sur Enregistrer.