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Impression des étiquettes et des documents d’expédition

Vous pouvez imprimer vos étiquettes d’expédition, vos formulaires de douane et vos bordereaux d’expédition des manières suivantes :

  • individuellement ou en bloc lorsque vous achetez des étiquettes d’expédition
  • individuellement ou en bloc depuis la page Étiquettes d’expédition, à tout moment après avoir acheté vos étiquettes
  • individuellement depuis la page d’une commande

Pour imprimer vos documents d’expédition, vous devez utiliser une imprimante de bureau ou une imprimante d’étiquettes compatible avec Shopify.

Sur cette page

Créer un nom de boutique personnalisé sur vos étiquettes d’expédition

Par défaut, le nom de l’expéditeur sur vos étiquettes d’expédition est le nom de la boutique que vous avez configuré dans votre interface administrateur Shopify. Toutefois, vous pouvez modifier ce nom pour les achats de cadeaux ou si la réglementation locale exige que vous utilisiez une raison sociale au lieu du nom commercial de votre boutique.

Avant de définir un nom personnalisé pour vos étiquettes d’expédition, tenez compte des considérations suivantes :

  • Par défaut, les bordereaux d’expédition de vos envois affichent le nom de votre boutique plutôt qu’un nom personnalisé. Cependant, vos bordereaux d’expédition peuvent être modifiés dans l’interface administrateur Shopify.
  • Les noms personnalisés doivent contenir au moins 3 caractères et ne peuvent pas dépasser 25 caractères.
  • Les noms personnalisés ne peuvent pas contenir de code, comme du HTML.
  • Les noms personnalisés ne peuvent pas contenir le mot Shopify.
  • Certains caractères spéciaux ne sont pas pris en charge, comme * ou #.

Une fois que vous avez défini un nom de boutique personnalisé pour vos étiquettes d’expédition, il s’affiche sur les étiquettes d’expédition imprimées pour chaque transporteur pris en charge.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.

  2. Dans la section Documents, cliquez sur Nom de l’expéditeur sur les étiquettes d’expédition.

  3. Sélectionnez Nom personnalisé, puis saisissez le nom de votre choix.

  4. Cliquez sur Enregistrer.

Modifier l’adresse d’origine ou de retour sur vos étiquettes d’expédition

L’adresse d’origine qui figure sur vos étiquettes d’expédition provient de vos emplacements de traitement des commandes. Si vous avez plusieurs emplacements, l’adresse qui s’affiche sur l’étiquette est celle de l’emplacement à partir duquel la commande est traitée.

Pour modifier l’adresse d’origine ou de retour sur vos étiquettes d’expédition, vous devez mettre à jour l’adresse de votre emplacement dans votre interface administrateur Shopify.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Emplacements.

  2. Cliquez sur l’emplacement que vous souhaitez mettre à jour.

  3. Dans la section Adresse, mettez à jour les informations relatives à votre adresse.

  4. Cliquez sur Enregistrer.

Après avoir modifié l’adresse de votre emplacement, les nouvelles étiquettes achetées affichent la nouvelle adresse. Les étiquettes qui ont été achetées avant la modification de l’adresse ne sont pas mises à jour.

Imprimer des étiquettes d’expédition avec des formulaires de douane et des bordereaux d’expédition

Vous pouvez imprimer vos documents d’expédition séparément, ou vous pouvez les combiner et les redimensionner pour qu’ils tiennent sur le format de papier d’impression que vous avez sélectionné. Par exemple, si vous imprimez votre étiquette d’expédition avec un bordereau d’expédition au format d’impression A4, le bordereau d’expédition est redimensionné pour tenir sur la même page que l’étiquette d’expédition.

Vous pouvez sélectionner l’un des formats de papier suivants pour imprimer vos documents d’expédition :

  • Thermique (4 x 6 pouces / 100 x 150 mm / A6) pour les imprimantes d’étiquettes
  • Lettre (8,5 x 11 pouces / 216 x 279 mm) pour les imprimantes de bureau
  • A4 (8,3 x 11,7 pouces / 210 x 297 mm) pour les imprimantes de bureau

Consultez l’exemple suivant d’une étiquette d’expédition imprimée avec un bordereau d’expédition au format papier Lettre.

Une fois que vous avez acheté vos étiquettes d’expédition, vous pouvez imprimer des étiquettes d’expédition, des bordereaux d’expédition et des formulaires de douane individuellement ou en bloc à tout moment depuis la page Étiquettes d’expédition. Vous pouvez également réimprimer vos documents d’expédition. Vous pouvez imprimer un maximum de 100 étiquettes d’expédition en même temps.

Vos étiquettes d’expédition peuvent avoir le statut Imprimé ou Non imprimé, qui indique si vous avez déjà imprimé vos étiquettes d’expédition.

L’impression de plusieurs documents de tailles différentes entraîne l’ouverture des documents dans des fichiers PDF distincts. Si des bloqueurs de pop-up sont activés sur votre appareil ou votre navigateur, seul le premier PDF s’ouvre. Pour vous assurer que tous les PDF s’ouvrent, désactivez vos bloqueurs de pop-up.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Commandes > Étiquettes d’expédition.

  2. Sélectionnez les étiquettes d’expédition que vous souhaitez imprimer.

  3. Cliquez sur Imprimer les documents.

  4. Sélectionnez les documents d’expédition que vous souhaitez imprimer, tels que des étiquettes d’expédition, des bordereaux d’expédition ou des formulaires de douane.

  5. Cliquez sur Imprimer.

Vous pouvez imprimer vos étiquettes d’expédition, vos bordereaux d’expédition et vos formulaires de douane individuellement à partir de la page d’une commande. Vous pouvez imprimer vos documents d’expédition séparément et vous ne pouvez pas les combiner.

Ordinateur

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Commandes.

  2. Cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez imprimer une étiquette d’expédition.

  3. Cliquez sur Imprimer l’étiquette.

  4. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez l’imprimante que vous souhaitez utiliser pour imprimer l’étiquette.

  5. Sélectionnez un format de papier qui correspond à l’imprimante que vous utilisez pour imprimer l’étiquette.

  6. Cliquez sur Imprimer.

iPhone
  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur l’icône Commandes.
  2. Appuyez sur la commande pour laquelle vous souhaitez imprimer une étiquette d’expédition.
  3. Dans la section Traitées, appuyez sur Imprimer l’étiquette d’expédition.
  4. Appuyez sur Imprimante, puis sélectionnez votre imprimante.
  5. Appuyez sur Imprimer.
Android
  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur l’icône Commandes.
  2. Appuyez sur la commande pour laquelle vous souhaitez imprimer une étiquette d’expédition.
  3. Dans la section Traitées, appuyez sur IMPRIMER L’ÉTIQUETTE D’EXPÉDITION. Si vous utilisez Google Chrome, votre étiquette d’expédition peut être téléchargée automatiquement sur votre appareil au lieu d’ouvrir une boîte de dialogue d’impression. Recherchez le fichier dans votre dossier Téléchargements et ouvrez-le.
  4. Appuyez sur ⋮ pour développer le menu, puis sélectionnez Imprimer.
  5. Dans l’aperçu avant impression, sélectionnez votre imprimante dans le menu déroulant, puis appuyez sur Imprimer.

Les étiquettes d’expédition internationales pour les pays ne pratiquant pas le commerce dématérialisé exigent que le formulaire de douane soit imprimé et apposé à l’extérieur du colis. Si un formulaire de douane imprimé est requis pour votre envoi, un bouton Imprimer le formulaire de douane s’affiche. Si ce bouton ne s’affiche pas, aucun formulaire ne doit être imprimé. Le formulaire de douane est alors fourni par le biais de la lecture du code-barres pour le transporteur et les agents des douanes.

Étapes :

Ordinateur

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Commandes.

  2. Cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez imprimer un formulaire de douane.

  3. Cliquez sur Imprimer le formulaire de douane.

  4. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez l’imprimante que vous souhaitez utiliser pour imprimer le formulaire.

  5. Sélectionnez un format de papier qui correspond à l’imprimante que vous utilisez pour imprimer l’étiquette.

  6. Cliquez sur Imprimer.

iPhone
  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur l’icône Commandes.
  2. Appuyez sur la commande pour laquelle vous souhaitez imprimer un formulaire de douane.
  3. Dans la section Traitées, appuyez sur Imprimer le formulaire de douane.
  4. Appuyez sur Imprimante, puis sélectionnez votre imprimante.
  5. Appuyez sur Imprimer.
Android
  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur l’icône Commandes.
  2. Appuyez sur la commande pour laquelle vous souhaitez imprimer un formulaire de douane.
  3. Dans la section Traitées, appuyez sur IMPRIMER LE FORMULAIRE DE DOUANE. Si vous utilisez Google Chrome, votre formulaire de douane peut être téléchargé automatiquement sur votre appareil au lieu d’ouvrir une boîte de dialogue d’impression. Recherchez le fichier dans votre dossier Téléchargements et ouvrez-le.
  4. Appuyez sur ⋮ pour développer le menu, puis sélectionnez Imprimer.
  5. Dans l’aperçu avant impression, sélectionnez votre imprimante dans le menu déroulant, puis appuyez sur Imprimer.

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Commandes.

  2. Cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez imprimer un bordereau d’expédition.

  3. Cliquez sur Imprimer > Imprimer les bordereaux d’expédition.

  4. Imprimez ou enregistrez votre bordereau d’expédition.

Ordinateur

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Commandes.

  2. Sélectionnez les commandes qui nécessitent des bordereaux d’expédition.

  3. Cliquez sur ⋯ > Imprimer les bordereaux d’expédition.

  4. Sélectionnez l’emplacement à partir duquel les commandes sont traitées, puis cliquez sur Continuer.

  5. Imprimez ou enregistrez vos bordereaux d’expédition.

iPhone
  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur l’icône Commandes.
  2. Appuyez sur ⋯.
  3. Appuyez sur Sélectionner des commandes.
  4. Appuyez sur la case à cocher à côté de chaque commande pour laquelle vous souhaitez imprimer un bordereau d’expédition.
  5. Appuyez sur Imprimer les bordereaux d’expédition.
  6. S’il y a plusieurs emplacements associés aux commandes sélectionnées, sélectionnez l’emplacement approprié dans la liste, puis appuyez sur Continuer.
  7. Imprimez vos bordereaux d’expédition.
Android
  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur l’icône Commandes.
  2. Appuyez sur ⋮.
  3. Appuyez sur Sélectionner des commandes.
  4. Appuyez sur la case à cocher à côté de chaque commande pour laquelle vous souhaitez imprimer un bordereau d’expédition.
  5. Appuyez sur Imprimer les bordereaux d’expédition.
  6. S’il y a plusieurs emplacements associés aux commandes sélectionnées, sélectionnez l’emplacement approprié dans la liste, puis appuyez sur Continuer.
  7. Vos bordereaux d’expédition sont générés dans un fichier PDF. Appuyez sur Télécharger pour télécharger le fichier.
  8. Appuyez sur Ouvrir pour ouvrir le fichier.
  9. Imprimez vos bordereaux d’expédition.