Gestion de vos vitrines agentiques

Vous pouvez gérer les vitrines agentiques depuis la section Agentique de votre interface administrateur Shopify.

Par défaut, toutes les vitrines agentiques disponibles ont accès à vos produits via Shopify Catalog, et le paiement direct est activé lorsqu’il est pris en charge.

Vous pouvez conserver le comportement par défaut en activant le paramètre Autoriser Shopify à gérer pour moi, ce qui signifie également que vous serez automatiquement inscrit(e) à toutes les futures vitrines agentiques. Vous pouvez également désactiver ce paramètre pour gérer manuellement vos paramètres pour chaque canal, y compris l’accès à Shopify Catalog et le comportement de paiement, le cas échéant.

Utiliser la section Agentique de votre interface administrateur Shopify

Pour accéder à la section Canaux de vente > Agentic de votre interface administrateur Shopify, vous devez être le propriétaire de la boutique ou disposer des autorisations du personnel Produits > Afficher et Applications et canaux de vente > Agentic. Vous pouvez effectuer les tâches suivantes et afficher les informations suivantes dans la section Agentic :

• Contrôler quelles vitrines agentiques peuvent accéder aux données de vos produits via Shopify Catalog.
• Comprendre quelles vitrines agentiques proposent le paiement direct et si vous y êtes admissible, puis décider si vous souhaitez laisser le paiement direct activé.
• Prévisualiser l’affichage de vos produits dans la recherche du catalogue et leur classement potentiel en matière d’accessibilité sur les canaux d’IA.
• Analyser les performances de vos produits dans les vitrines agentiques.

Comprendre les paramètres de vos vitrines agentiques

Autoriser Shopify à gérer pour moi est le comportement par défaut pour les vitrines agentiques de Shopify. Cela signifie que toutes les vitrines agentiques sont actives et que Shopify vous inscrit automatiquement aux canaux des vitrines agentiques.

Consultez les détails ci-dessous pour comprendre la signification de chaque option lors de la modification des paramètres de vos vitrines agentiques.

Si vous désactivez Autoriser Shopify à gérer pour moi, vous pouvez également gérer individuellement une option groupée pour les agents d’IA plus petits et émergents. Survolez Autres canaux, cliquez sur l’icône , puis activez ou désactivez Accès à Shopify Catalog pour inclure ou exclure vos produits du groupe, qui comprend les types de plateformes d’IA suivants :

• Les développeurs indépendants et les startups qui créent des agents d’achat de niche ou expérimentaux.
• Les nouveaux partenaires tiers qui ont récemment obtenu l’accès à Shopify Catalog à des fins de test.

Configurer les paramètres de vos vitrines agentiques

Vous pouvez retirer à tout moment l’accès à vos produits dans Shopify Catalog à toutes les vitrines agentiques tierces. Vous pouvez également choisir d’être automatiquement inscrit(e) ou non aux nouvelles vitrines agentiques.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez dans Canaux de vente > Agentique.

2. Désactivez Autoriser Shopify à gérer pour moi.

3. Modifiez les paramètres de vos vitrines agentiques :

   • Pour conserver l’accès à Shopify Catalog pour les vitrines agentiques, mais refuser l’inscription automatique aux nouvelles vitrines agentiques, désactivez Inscription automatique aux nouvelles vitrines.
   • Pour supprimer l’accès à Shopify Catalog pour des vitrines agentiques spécifiques, consultez les instructions relatives à ChatGPT et à d’autres canaux d’IA.
   • Pour déterminer si les clients peuvent utiliser le paiement direct dans les canaux d’IA proposant cette fonctionnalité, consultez la section Désactiver le paiement direct sur les canaux d’IA.

4. Cliquez sur Enregistrer.

Comprendre Shop en tant que vitrine agentique

Shop agit comme une boutique en ligne agentique et figure parmi les autres boutiques en ligne agentiques disponibles dans votre interface administrateur Shopify. Lorsque les clients utilisent l’appli Shop, ils interagissent avec un agent d’IA qui les aide à découvrir et à acheter les produits mis à disposition par le biais de Shopify Catalog. Tous les produits que vous avez publiés sur votre boutique en ligne peuvent être découverts sur Shop via Shopify Catalog.

Vos visites, références et ventes provenant de l’appli Shop sont toutes incluses dans vos rapports de performance des boutiques en ligne agentiques.

Shop et autres boutiques en ligne agentiques

Shop est similaire à d’autres boutiques en ligne agentiques, telles que ChatGPT et Microsoft Copilot, car Shop utilise Shopify Catalog pour aider les clients à découvrir des produits par le biais d’un agent d’IA.

La principale différence entre Shop et les autres boutiques en ligne agentiques est que Shop est un canal appartenant à Shopify. Vous gérez les produits qui s’affichent sur l’appli Shop à partir des paramètres du canal de vente Shop dans votre interface administrateur Shopify. Toutefois, Shop ne propose pas d’option permettant de désactiver l’accès à Shopify Catalog dans la section Agentique de votre interface administrateur Shopify.

Vous pouvez contrôler le comportement de paiement de Shop dans la section Méthode de vente de votre canal de vente Shop. Pour plus d’informations, consultez la section Affichage et vente de produits dans Shop.

Si vous souhaitez masquer vos produits dans toutes les boutiques en ligne agentiques, y compris Shop, vous pouvez utiliser le statut de produit Non répertorié ou le champ méta seo.hidden. Cela signifie que votre produit n’est affiché ni dans Shop ni dans les boutiques en ligne agentiques tierces via Shopify Catalog, et qu’il n’est pas non plus affiché par les moteurs de recherche tels que Google.

Données de performance des vitrines agentiques

Vous pouvez accéder aux rapports relatifs aux types de données de performance suivants pour chaque canal d’IA sur lequel vous vendez :

• Ventes : le nombre total de ventes que vous avez effectuées au cours d’une période donnée.
• Commandes : le nombre total de commandes que vous avez reçues au cours d’une période donnée.
• Sessions sur la boutique en ligne : le nombre total de visites sur votre boutique en ligne à partir d’un canal d’IA au cours d’une période donnée.
• Conversion sur la boutique en ligne : le pourcentage de visites sur la boutique en ligne ayant donné lieu à une vente, calculé comme suit : sessions ayant abouti à un paiement \ sessions.

Consulter vos données de performance pour un canal d’IA spécifique

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez dans Canaux de vente > Agentique.

2. Dans la section principale des analyses, conservez l’option Ventes par défaut dans le menu déroulant, ou cliquez sur le menu, puis sélectionnez Commandes, Sessions sur la boutique en ligne ou Conversions sur la boutique en ligne.

3. Facultatif : cliquez sur le menu déroulant 30 derniers jours, définissez votre propre plage de dates, puis cliquez sur Appliquer.

4. Cliquez sur le nom du canal d’IA pour lequel vous souhaitez consulter le rapport correspondant.

Consulter la performance de vos ventes totales avec des vitrines agentiques

Vous pouvez également consulter un rapport Ventes totales pour les ventes de vos vitrines agentiques sur tous les canaux d’IA par le biais desquels vous vendez.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez dans Canaux de vente > Agentique.

2. Dans la section Explorer, cliquez sur Examiner dans le panneau Comprendre votre performance sur les canaux agentiques.

3. Consultez les détails du rapport et, le cas échéant, apportez d’autres modifications à la requête ou à la visualisation. Pour plus d’informations, consultez les sections Comprendre les rapports et les données de vente et Personnaliser vos rapports des ventes.

Examiner l’accessibilité et le classement de vos produits

L’outil d’aperçu de la recherche de votre section Agentique vous permet d’exécuter des requêtes de recherche pour examiner la manière dont vos produits pourraient être classés dans les vitrines agentiques. Il affiche les résultats bruts de la recherche Shopify Catalog, ce qui vous aide à comprendre quels produits sont performants, quels produits ne sont pas classés et ce que vous pouvez faire pour améliorer leur visibilité.

Exécuter une requête de recherche

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez dans Canaux de vente > Agentique.

2. Exécutez une recherche en utilisant l’une des méthodes suivantes :

   • Dans le champ Saisir une requête de recherche pour voir comment vous pourriez vous classer, saisissez un nom de produit ou un mot-clé, puis appuyez sur Entrée.
   • Dans les sections Principales requêtes de recherche ou Requêtes pour lesquelles vos produits sont apparus, cliquez sur une requête suggérée.

3. Facultatif : dans la section Prévisualiser cette recherche, cliquez sur le nom d’une vitrine agentique pour voir comment la requête pourrait s’afficher dans l’interface de la plateforme d’IA conversationnelle.

Examiner vos produits les mieux classés

Si certains de vos produits se classent dans les meilleurs résultats globaux pour votre requête de recherche, un message de confirmation s’affiche, par exemple : « 10 de vos produits figurent dans les meilleurs résultats de recherche ». Il s’agit de produits de votre boutique qui sont compétitifs par rapport à tous les autres produits Shopify Catalog pour votre requête de recherche.

Dans la section Vos produits qui pourraient se classer pour cette requête, chaque produit parmi les mieux classés s’affiche avec un indicateur de Qualité de la liste et des Informations sur la liste.

Comprendre les indicateurs de qualité de la fiche de produits

L’indicateur de Qualité de la fiche de produits s’affiche sous la forme d’une barre colorée pour chaque produit. Il vise à fournir une indication visuelle du niveau d’exhaustivité et de compétitivité de votre fiche de produits en matière d’accessibilité. Un meilleur indicateur de qualité de la fiche de produits signifie généralement que votre produit contient les données nécessaires pour que les canaux d’IA puissent le classer et le mettre en avant avec précision.

Vous pouvez cliquer sur l’icône de n’importe quel produit pour afficher les Informations sur la liste, qui décomposent le score de qualité de la liste selon les signaux spécifiques suivants :

• Exhaustivité de la description : mesure le nombre de mots de la description de votre produit. Les canaux d’IA s’appuient sur les descriptions pour faire correspondre les produits aux requêtes des clients en langage naturel dans les canaux d’IA. Ainsi, des descriptions détaillées peuvent améliorer vos chances de classement. Vous pouvez utiliser Sidekick pour obtenir des informations plus détaillées sur la description de votre produit.
• Couverture des images : mesure le nombre d’images de produit. Le fait d’avoir plusieurs images peut aider les canaux d’IA à représenter visuellement votre produit dans différents contextes et diverses expériences client.
• Avis sur le produit : mesure votre évaluation de produit moyenne et le nombre d’avis. Les avis sur le produit sont un signe de confiance et de popularité, ce qui peut influencer la manière dont les canaux d’IA classent vos produits. Cette mesure est calculée uniquement à partir d’avis vérifiés par des sources fiables.
• Exhaustivité des variantes et des options : mesure le nombre de variantes et d’options, ainsi que leur disponibilité en stock. Des données de variante complètes peuvent aider les canaux d’IA à correspondre à l’intention d’achat du client, comme une taille, une couleur ou un style spécifiques. Cette mesure vérifie également si les noms de vos variantes ou options contiennent des acronymes ou des chiffres difficiles à comprendre ou à recommander pour les agents.
• Exhaustivité des politiques de la boutique : permet de déterminer si vos politiques en matière d’expédition, de retours, de remboursement et d’autres politiques de la boutique sont présentes. Les politiques indiquent la légitimité de la boutique et peuvent aider les canaux d’IA à recommander vos produits en toute confiance.

Examiner vos produits qui ne sont pas classés

Si vos produits ne se sont pas classés dans les 10 premiers résultats pour Shopify Catalog, vous pouvez examiner les produits de votre boutique qui étaient les plus pertinents pour votre requête de recherche. Il s’agit de produits qui n’étaient pas assez compétitifs pour figurer dans les meilleurs résultats.

Vous pouvez examiner les indicateurs de Qualité de la liste et les Informations sur la liste de ces produits pour vous aider à identifier les points à améliorer. Il peut s’agir de descriptions de produits manquantes, d’un nombre insuffisant d’images pertinentes ou de données de variante incomplètes. Si vous prenez les mesures recommandées dans la section Améliorer votre liste, vos produits peuvent devenir plus faciles à découvrir au fil du temps.