Utilisation des canaux d’IA avec paiement direct

Les boutiques agentiques de Shopify pour Google AI Mode, Gemini et Microsoft Copilot permettent aux clients de réaliser leurs achats via le paiement direct propulsé par Shopify du canal d’IA sans avoir à quitter leur conversation de chat.

L’achat par paiement direct est activé par défaut pour les boutiques admissibles, mais vous pouvez désactiver le paiement direct. Vous pouvez supprimer l’accès de Microsoft Copilot à vos produits par le biais de Shopify Catalog dans la section Agentique de votre interface administrateur Shopify. Pour Google AI Mode et Gemini, les produits sont mis à la disposition de ces canaux par le biais du canal de vente Google & YouTube.

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Exigences liées à l’utilisation de boutiques agentiques avec paiement direct

Passez en revue les critères d’admissibilité suivants pour utiliser des boutiques agentiques avec paiement direct :

La boutique en ligne agentique Google AI Mode et Gemini ne peut être utilisée que par des boutiques qui sont basées aux États-Unis et qui vendent à des clients situés aux États-Unis. Vous devez utiliser le canal de vente Google & YouTube, et vous devez avoir la Synchronisation des produits activée dans la section Flux de produits du canal de vente.
La boutique en ligne agentique Microsoft Copilot peut être utilisée par toutes les boutiques admissibles qui vendent à des clients aux États-Unis.
Vos produits doivent être admissibles au Catalogue Shopify.
Vous devez lire et accepter les Conditions générales supplémentaires de Shopify Agentic Storefronts.
Vous devez avoir rédigé vos Conditions générales, votre Politique de confidentialité et votre Politique de retour et de remboursement dans Paramètres > Politiques de votre interface administrateur Shopify. En savoir plus sur l’ajout de politiques de boutique.

Considérations relatives aux boutiques agentiques avec paiement direct

Passez en revue les considérations suivantes concernant la vente avec des boutiques agentiques disposant du paiement direct :

Vous n’avez rien à faire pour que vos produits soient découverts par les canaux d’IA par le biais de Shopify Catalog. Pour plus d’informations, consultez Shopify Catalog et la découverte de produits pour les boutiques en ligne agentiques. Pour Google AI Mode et Gemini, la découverte de produits est assurée par le canal de vente Google & YouTube avec la synchronisation des produits activée.
Si vous supprimez l’accès à vos données de produit via Shopify Catalog pour une boutique agentique, vos données de produit seront alors exclues de toute donnée fournie à cette boutique agentique par le biais de Shopify Catalog.
Lorsque votre boutique est admissible, l’achat via le paiement direct d’un canal d’IA est activé par défaut dans votre interface administrateur Shopify, et il doit rester actif pour que vos produits puissent être directement achetés par les clients dans le canal d’IA.
Si vous désactivez le paiement direct pour une boutique agentique, les clients utilisant le canal d’IA peuvent toujours découvrir vos produits, mais ils sont redirigés vers votre boutique en ligne pour finaliser leur achat.
Les paiements directs des boutiques agentiques s’affichent uniquement pour les clients basés aux États-Unis.
Certaines fonctionnalités de Shopify, telles que les pixels personnalisés ou les lots de produits, ne sont pas prises en charge par certains canaux Agentic Storefront. En savoir plus sur les fonctionnalités non prises en charge pour la vente directe avec des Agentic Storefronts.
Les Shopify Functions, telles que les fonctions d’expédition, de réduction et de validation du panier et du paiement, sont prises en charge ou s’exécutent dans les paiements directs des boutiques agentiques.
Toutes les réductions automatiques ou tous les codes de réduction que vous configurez sont pris en charge dans les paiements directs des boutiques agentiques.
Assurez-vous que vos descriptions de produits incluent toutes les mentions légales pertinentes dans les 6 000 premiers caractères.
Il n’y a aucuns frais associés à la vente via les paiements directs des boutiques agentiques. Vous ne payez que vos frais de traitement des paiements habituels.

Fonctionnalités non prises en charge pour les paiements directs des boutiques agentiques

Les fonctionnalités suivantes ne sont pas prises en charge pour la vente directe dans les paiements directs des boutiques agentiques :

Pour les marchands Shopify Plus, certains blocs de paiement, tels que ceux liés aux champs personnalisés, aux ventes incitatives ou à des validations spécifiques, peuvent ne pas s’afficher dans les paiements directs des boutiques agentiques. Vos clients peuvent toujours finaliser le paiement, mais l’expérience de paiement à l’écran peut s’afficher différemment de celle du paiement de votre boutique en ligne. Si vous utilisez une appli pour afficher des informations importantes ou recueillir des données lors du paiement, cette expérience pourrait ne pas être disponible dans les paiements directs des boutiques agentiques. En savoir plus sur les considérations relatives aux blocs de paiement dans les paiements directs des boutiques agentiques.
Les paiements directs des boutiques agentiques prennent en charge un sous-ensemble d’options de paiement accéléré activées dans votre boutique.
Les types de produits suivants ne sont pas pris en charge dans les paiements directs des boutiques agentiques :
Google Analytics et les pixels personnalisés ne se déclenchent pas dans tous les paiements directs des boutiques agentiques. Les paiements ne déclenchent que des pixels de serveur à serveur (démarré, terminé), de sorte qu’aucun des pixels standard ou personnalisés côté client ne se déclenche.
La livraison locale, le retrait en boutique et les points de retrait ne sont pas pris en charge comme modes de livraison dans les paiements directs des boutiques agentiques.
Vous ne pouvez pas exiger des clients qu’ils se connectent à leur compte avant le paiement.

Considérations relatives aux blocs de paiement dans les paiements directs des boutiques agentiques

Les boutiques agentiques, telles que Microsoft Copilot, Google AI Mode et Gemini, peuvent afficher leur paiement client différemment de celui de votre boutique en ligne. Pour s’assurer que les clients puissent finaliser leur achat, Shopify ne charge que les blocs de paiement indispensables pour terminer le paiement. Certains blocs de personnalisation du paiement, tels que ceux liés aux champs personnalisés, aux ventes incitatives ou à des validations spécifiques, peuvent ne pas s’afficher dans les paiements directs des boutiques agentiques.

Dans les paiements directs des boutiques agentiques, seules les personnalisations qui prennent en charge le blocage du paiement et dont le blocage du paiement est activé dans leurs paramètres peuvent être chargées. En savoir plus sur la gestion des contrôles de comportement de votre appli.

Le respect de cette exigence ne garantit pas qu’un bloc se chargera dans les paiements directs des boutiques agentiques. Certains blocs de paiement peuvent ne pas être disponibles, y compris, mais sans s’y limiter, les types de blocs suivants :

Les blocs qui modifient ce que l’acheteur achète, par exemple en modifiant les quantités, en ajoutant ou en supprimant des articles, en proposant des compléments ou des ventes incitatives, ou en ajoutant des suppléments ou d’autres frais supplémentaires.
Les expériences de fidélité ou de récompense.
La saisie automatique d’adresse et la validation côté client.
Les blocs qui recueillent le consentement de l’acheteur lors du paiement concernant l’utilisation des données et les préférences de communication.
Les expériences de chat ou de messagerie.
Les blocs placés dans l’en-tête, le pied de page ou la section des moyens de paiement lors du paiement.
Les blocs uniquement informatifs, par exemple les badges de confiance, les avis ou le texte des conditions ou de la clause de non-responsabilité.

Cette expérience préserve la cohérence et la continuité pour les clients qui paient directement dans les boutiques en ligne agentiques, et garantit également que les commandes sont valides pour les marchands Shopify.

Gestion des boutiques agentiques avec paiements directs

Vous pouvez gérer quels canaux d’IA peuvent accéder à vos produits via Shopify Catalog, et décider si les clients effectuent leurs achats directement dans un canal d’IA ou s’ils sont redirigés vers votre boutique en ligne.

S’abonner ou se désabonner d’une boutique agentique Shopify

Vous pouvez choisir de désactiver l’accès à Shopify Catalog pour des boutiques agentiques spécifiques dotées de Shopify. Vos produits peuvent cependant toujours être affichés ou référencés par les canaux d’IA via d’autres méthodes externes de découverte et de référencement, telles que l’exploration et l’indexation web. Si vous devez masquer complètement un produit des canaux d’IA, consultez l’article Masquer les produits pour qu’ils ne soient pas découverts par les canaux d’IA.

Il n’y a pas d’option dans votre section Agentique pour désactiver l’accès à Shopify Catalog pour Google AI Mode et Gemini, car la découverte de produits dans ces canaux est assurée par le canal de vente Google & YouTube.

Étapes :

Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Canaux de vente > Agentique.
Désactivez Autoriser Shopify à gérer pour moi.
Survolez le canal que vous souhaitez gérer, puis cliquez sur l’icône .
Activez ou désactivez l’accès à Shopify Catalog.
Cliquez sur Enregistrer.

S’abonner ou se désabonner du paiement direct sur les canaux d’IA

Les paiements directs des boutiques agentiques sont activés par défaut pour les boutiques admissibles afin de permettre aux clients d’acheter vos produits directement dans les canaux d’IA. Vous pouvez gérer vos paramètres pour des boutiques agentiques individuelles et décider si les clients peuvent procéder au paiement directement dans un canal, ou s’ils sont redirigés vers votre boutique en ligne pour finaliser leur achat.

Si vous vous désabonnez du paiement direct avec une boutique agentique, vos produits peuvent tout de même être découverts et inclus dans les résultats de recherche du canal d’IA via Shopify Catalog, mais ils ne peuvent pas être achetés par le biais d’un paiement direct.

Étapes :

Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Canaux de vente > Agentique.
Désactivez Autoriser Shopify à gérer pour moi.
Survolez le canal que vous souhaitez gérer, puis cliquez sur l’icône .
Activez ou désactivez le Paiement direct.
Cliquez sur Enregistrer.

Comment les clients finalisent leurs commandes

Si le paramètre Paiement direct est activé pour une vitrine agentique donnée, les clients peuvent cliquer sur Acheter directement dans l’interface de cette vitrine agentique. Les clients peuvent indiquer leurs détails d’expédition et de paiement dans la page de paiement direct optimisée par Shopify du canal d’IA, puis finaliser leur achat sans visiter votre boutique en ligne en cliquant sur un bouton Payer maintenant et en payant avec une carte de crédit ou de débit. Le libellé du bouton et la langue peuvent varier d’un canal d’IA à l’autre.

Exemple de paiement direct dans Google AI Mode et Gemini

Exemple de paiement direct dans Microsoft Copilot

Si le paramètre Paiement direct est désactivé, les clients peuvent toujours trouver votre produit dans le canal d’IA, mais s’ils souhaitent effectuer un achat, ils sont redirigés vers votre boutique en ligne où ils peuvent ajouter le produit au panier et finaliser leur commande.