Exigences et considérations relatives à l’utilisation de l’appli Shopify Collective
Avant de commencer à utiliser l'application Shopify Collective, passez en revue les exigences et les points à prendre en compte suivants. Vous devriez également consulter la page Comprendre les directives de la communauté Collective.
Sur cette page
- Exigences pour l'utilisation de l'application Shopify Collective
- États d'admissibilité dans l'application Shopify Collective
- Points à prendre en compte pour l'utilisation de l'application Shopify Collective
- Applications et fonctionnalités incompatibles avec l'application Shopify Collective
- Applications et fonctionnalités compatibles avec l'application Shopify Collective
Conditions requises pour utiliser l’application Shopify Collective
Pour vous connecter avec des fournisseurs et vendre leurs produits via l’application Shopify Collective, votre boutique doit répondre aux exigences suivantes :
- Forfait Shopify actif : votre boutique doit avoir un forfait actif.
- Emplacement et devise de la boutique : votre entreprise doit être basée dans un pays pris en charge et utiliser une devise prise en charge. La devise de votre boutique n’a pas besoin d’être la devise nationale du pays de votre boutique. Par exemple, vous pouvez avoir une boutique basée au Royaume-Uni, mais dont la devise est définie sur USD. Pour se connecter avec un fournisseur, votre boutique doit se trouver dans le même pays que la boutique du fournisseur et utiliser la même devise.
- Activation de Shopify Payments : vous devez terminer le processus de configuration du compte Shopify Payments pour votre boutique, et les versements de votre compte Shopify Payments doivent être actifs. En savoir plus sur le calendrier des versements de Shopify Payments et sur l’admissibilité à Shopify Payments.
- Devise de versement de Shopify Payments : la devise de votre compte de versement pour Shopify Payments doit correspondre à la devise de votre boutique.
- Collecte des taxes et inscription fiscale vérifiée : les entreprises basées au Royaume-Uni (RU) ou dans un pays de l’Union européenne (UE) doivent utiliser Shopify Tax, Basic Tax ou une appli de taxes tierce pour être admissibles à Shopify Collective. Vous ne pouvez pas utiliser Shopify Collective avec la configuration Manual Tax. Les entreprises du RU et de l’UE doivent également confirmer le statut de leur inscription fiscale en vérifiant ou en ajoutant un numéro de TVA et une adresse de facturation. Cela ne s’applique qu’aux entreprises qui sont tenues de s’inscrire pour la collecte de la TVA dans leur pays d’origine.
- Respect des politiques de Shopify et exigences de la boutique : vous devez lire et accepter les Conditions d’utilisation de Collective, ainsi que vous conformer aux Conditions d’utilisation de Shopify et à la Politique d’utilisation acceptable. Votre boutique doit également répondre aux exigences de Collective en matière de confiance, de sécurité et de fraude. Vous devrez peut-être effectuer une vérification d’identité pour répondre à ces critères.
- Network Intelligence : Shopify Network Intelligence doit être activé dans votre boutique.
Vous devez satisfaire à toutes les exigences pour pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de Shopify Collective. Si votre boutique ne satisfait pas à toutes les exigences, une bannière s’affiche dans votre appli avec le message suivant : Vérifiez les exigences pour vous connecter à des fournisseurs et commencer à vendre. Cliquez sur Vérifier les exigences pour consulter la liste des exigences pour vendre à partir de Collective et celles que vous devez remplir pour devenir admissible. Des bannières s’affichent également dans d’autres parties de l’appli, indiquant que certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles et que vous ne pouvez effectuer certaines actions qu’après avoir satisfait aux critères d’admissibilité.
Pays et devises pris en charge pour l’utilisation de l’appli Shopify Collective
Pour utiliser l’application Shopify Collective, votre boutique doit être située dans l’un des pays et l’une des régions pris en charge suivants.
| Autriche | Belgique | Bulgarie |
| Canada | Croatie | Chypre |
| Tchéquie | Danemark | Estonie |
| Finlande | Allemagne | Gibraltar |
| Grèce | Hong Kong | Hongrie |
| Irlande | Italie | Japon |
| Lettonie | Liechtenstein | Lituanie |
| Luxembourg | Malte | Mexique |
| Pays-Bas | Nouvelle-Zélande | Norvège |
| Pologne | Portugal | Roumanie |
| Singapour | Slovénie | Espagne |
| Suède | Suisse | Royaume-Uni |
| États-Unis |
Pour utiliser l’appli Shopify Collective, l’une des devises prises en charge suivantes doit être définie comme la devise par défaut de votre boutique.
| Dollar australien (AUD) | Livre sterling (GBP) | Dollar canadien (CAD) |
| Couronne tchèque (CZK) | Couronne danoise (DKK) | Euro (EUR) |
| Dollar de Hong Kong (HKD) | Forint hongrois (HUF) | Yen japonais (JPY) |
| Peso mexicain (MXN) | Dollar néo-zélandais (NZD) | Couronne norvégienne (NOK) |
| Złoty polonais (PLN) | Leu roumain (RON) | Dollar de Singapour (SGD) |
| Couronne suédoise (SEK) | Franc suisse (CHF) | Dollar des États-Unis (USD) |
Soumettre votre vérification d’identité
Pour être admissible à l’utilisation de Shopify Collective, vous devrez peut-être soumettre une pièce d’identité et effectuer une vérification par selfie. Si vous avez déjà soumis votre pièce d’identité et effectué une vérification par selfie ailleurs dans votre interface administrateur Shopify, par exemple lors de la configuration de Shopify Payments ou de la mise à niveau vers un forfait Plus, vous n’avez pas besoin d’effectuer la vérification d’identité dans l’application Collective.
Étapes :
Ordinateur de bureau
Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Applications > Collective.
Cliquez sur Paramètres.
Cliquez sur le lien Vérification de l’identité.
Cliquez sur Démarrer, puis sur Accepter et continuer.
Soumettez votre vérification d’identité en utilisant l’une des méthodes suivantes :
- Pour soumettre votre vérification d’identité sur un appareil mobile, scannez le code QR avec votre appareil mobile, ou cliquez sur Autres options, puis utilisez les options Lien par e-mail ou Lien par SMS.
- Pour soumettre votre vérification d’identité avec une webcam sur un ordinateur portable ou de bureau, cliquez sur Autres options, puis sur Continuer sur cet appareil.
Suivez les étapes pour soumettre votre pièce d’identité à des fins de vérification et effectuer une vérification par selfie.
Lorsque le message Vérification soumise s’affiche dans votre appli Collective, cliquez sur Terminé.
Cliquez sur Terminé.
Mobile
- Depuis l’appli Shopify, appuyez sur l’icône
. - Dans la section Applis, appuyez sur Afficher toutes les applis, puis sur Collective.
- Appuyez sur le menu déroulant Collective, puis sur Paramètres.
- Appuyez sur le lien Vérification d’identité.
- Appuyez sur Démarrer, puis sur Accepter et continuer.
- Suivez les étapes pour soumettre votre pièce d’identité à des fins de vérification et effectuer une vérification par selfie.
- Lorsque le message Vérification soumise s’affiche, appuyez sur Terminé.
- Appuyez sur Terminé.
Statuts d’admissibilité dans l’application Shopify Collective
Si vous installez l’appli Shopify Collective pour la première fois et qu’un message s’affiche indiquant que vous n’êtes pas admissible à l’utilisation de Shopify Collective, vous ne pouvez pas vous connecter à d’autres marchands ni commencer à vendre des produits tant que votre boutique ne satisfait pas aux critères d’admissibilité.
Si vous êtes un détaillant qui utilise déjà Shopify Collective et que votre boutique devient inadmissible suite à une vérification d’admissibilité récurrente, vous ne pouvez plus vendre les produits que vous avez importés avec Shopify Collective jusqu’à ce que votre boutique réponde à nouveau aux conditions d’admissibilité. Vous pouvez examiner les commandes ou les paiements existants avec le fournisseur concerné.
Si votre boutique n’est pas admissible, vous ne pouvez effectuer que les tâches suivantes dans l’appli Shopify Collective :
- Page d’aperçu – Découvrir et rechercher des fournisseurs et des produits
- Page Découvrir – Parcourir et afficher les fournisseurs et les produits
- Page Politiques – Ajoutez des fournisseurs à une politique personnalisée (si votre boutique a des connexions de fournisseurs existantes).
- Page Fournisseurs – Affichez les connexions existantes.
- Page de détails du produit – Si vous n’êtes pas admissible à Shopify Collective uniquement en raison de l’exigence de la boutique concernant l’activation de Shopify Payments, vous pouvez importer instantanément des produits à partir de pages de détails de produits individuelles. Les produits restent au statut de brouillon et leur stock est défini sur 0 jusqu’à ce que vous terminiez la configuration de Shopify Payments pour votre boutique.
- Page de la connexion avec un fournisseur – Afficher les coordonnées d’un fournisseur
Fournisseurs non admissibles
Il se peut qu’un fournisseur avec lequel vous travaillez devienne inadmissible à l’utilisation de Shopify Collective. Le fournisseur est informé des mesures à prendre pour redevenir admissible. Consultez la liste suivante pour savoir ce qui se passe pendant cette période :
- Vous recevez un e-mail vous informant que l’un de vos fournisseurs n’est actuellement pas admissible à l’utilisation de Shopify Collective.
- Vous ne pouvez vendre aucun des produits que vous avez précédemment importés du fournisseur.
- Vous devez examiner toutes les commandes ou tous les paiements en attente avec le fournisseur concerné.
- Si le fournisseur redevient admissible à l’utilisation de Shopify Collective, vous recevrez un autre e-mail et vous pourrez continuer à vendre les produits du fournisseur.
Points à prendre en compte pour l’utilisation de l’application Shopify Collective
Avant de commencer à utiliser l’application Shopify Collective, examinez les points suivants :
- Vous ne pouvez pas utiliser le forfait Pause and Build avec l’appli Shopify Collective.
- L’application Shopify Collective ne prend pas en charge les produits numériques ni les cartes-cadeaux.
- Pour les étiquettes d’expédition des commandes internationales, les droits de douane, taxes et tarifs pertinents ne sont pas transmis des détaillants aux fournisseurs avec Shopify Collective.
Applis et fonctionnalités incompatibles avec l’appli Shopify Collective
L’appli Shopify Collective ne peut pas être utilisée avec les fonctionnalités et les applis suivantes :
- Managed Markets.
- Shopify POS en personne. Vous pouvez ajouter des produits Shopify Collective à votre canal de vente POS pour que vos clients puissent passer une commande en personne sur votre système POS. Toutefois, les produits Shopify Collective sont expédiés uniquement à l’adresse d’un client par votre fournisseur.
- Retrait en magasin.
- Métachamps.
Applications et fonctionnalités compatibles avec l’application Shopify Collective
L’application Shopify Collective est compatible avec la plupart des applications et fonctionnalités, y compris les exemples suivants :
- Lots de produits pour les produits que vous importez depuis un fournisseur.
- Abonnements et fiches combinées. Cela ne s’applique qu’aux détaillants.
- Shopify Flow.