Personnaliser les suggestions de produits avec Shopify Search & Discovery
Certains thèmes comportent des sections de produits suggérés qui présentent des produits complémentaires et connexes aux clients sur vos pages de produits. Ces suggestions peuvent être personnalisées à l’aide de l’appli Shopify Search & Discovery.
Pour que les suggestions de produits s’affichent sur votre boutique, vous devez utiliser un thème qui inclut une section de produits complémentaires et une section de suggestions de produits, puis ajouter cette section à vos pages de produits.
Sur cette page
- Exigences relatives aux suggestions de produits
- Produits complémentaires
- Produits connexes
- Créer des suggestions de produits
- Modifier des suggestions de produits en bloc avec des champs méta
- Produits complémentaires
- Personnaliser l’apparence des produits complémentaires
- Paramètres du bloc de produits complémentaires
Exigences relatives aux suggestions de produits
Un produit suggéré s’affiche sur la page de produit uniquement si les critères suivants sont remplis :
- Il n’est pas épuisé (pour les produits connexes, le produit peut également s’afficher si l’option Continuer à vendre en cas de rupture de stock est activée ; pour les produits complémentaires, le stock du produit doit être supérieur à 0).
- Il n’a pas le statut de produit Non répertorié.
- Son prix est supérieur à 0,00 $.
- Ce n’est pas une carte-cadeau.
- Il est publié sur votre canal de vente Boutique en ligne.
- Il ne se trouve pas actuellement dans le panier du visiteur.
Pour les produits connexes comme pour les produits complémentaires, le statut du produit doit être Actif. Si la quantité en stock est de 0, mais que l’option Continuer à vendre en cas de rupture de stock est activée, le produit peut s’afficher dans la liste des produits connexes, mais pas dans celle des produits complémentaires. Les produits complémentaires doivent avoir un stock supérieur à 0 pour s’afficher.
Ces exigences aident les clients à découvrir et à acheter des produits actuellement disponibles.
Produits complémentaires
Les produits complémentaires sont des produits souvent achetés en plus d’un produit sélectionné. Vous pouvez afficher des produits complémentaires pour aider les clients à découvrir de nouveaux produits et pour augmenter les ventes de votre boutique en ligne.
Bonnes pratiques pour les suggestions de produits complémentaires
Suggérer des produits pertinents peut entraîner plus de ventes ou des paniers d’achat plus grands. Appliquez les bonnes pratiques suivantes pour choisir les suggestions de produits complémentaires :
- Choisissez des suggestions de produits que vous estimez utiles pour les clients.
- Choisissez des produits qui pourraient être considérés comme un bon complément au produit d’origine.
- Choisissez des produits dont le coût est inférieur ou équivalent à celui du produit d’origine.
Produits connexes
Les produits connexes sont des produits similaires à un produit sélectionné. Vous pouvez afficher des substituts potentiels pour aider les clients à découvrir d’autres produits similaires qu’ils pourraient vouloir acheter.
Bonnes pratiques pour les suggestions de produits connexes
Les produits que vous suggérez peuvent augmenter la probabilité qu’un client trouve des produits pertinents, ce qui peut entraîner une augmentation des ventes. Tenez compte des bonnes pratiques suivantes lorsque vous concevez une stratégie de suggestion de produits pour votre boutique en ligne :
- Choisissez des suggestions de produits que vous estimez utiles pour les clients.
- Autorisez l’affichage des suggestions de produits générées automatiquement avec vos suggestions personnalisées, car les suggestions générées automatiquement s’ajustent pour refléter les modifications apportées à vos produits et à l’activité des clients. Cela garantit également que des suggestions s’affichent lorsque vos suggestions de produits personnalisées sont épuisées ou non publiées.
- Assurez-vous que vos paramètres de thème affichent le nombre de suggestions de produits que vous souhaitez.
Suggestions de produits générées automatiquement
Les suggestions de produits connexes sont générées automatiquement pour chaque produit de votre boutique. Lorsque vous personnalisez des suggestions pour un produit dans l’appli Search & Discovery, vous pouvez obtenir un aperçu des suggestions générées.
Shopify dispose de stratégies intégrées pour ajuster ces suggestions de produits en fonction des produits qui sont souvent achetés ensemble, qui ont une description de produit similaire ou qui font partie de collections connexes. Chaque stratégie a ses propres exigences d’utilisation :
- Historique des achats : le produit doit avoir enregistré des ventes précédentes pour que le comportement d’achat puisse être évalué.
- Description du produit : disponible uniquement pour les marchands ayant une boutique en ligne en anglais.
- Collections connexes : utilisées lorsque les suggestions basées sur l’historique des achats et les descriptions de produits ne sont pas disponibles.
Il n’est pas possible de modifier les suggestions de produits générées, mais vous pouvez ajouter vos propres suggestions manuellement.
Les suggestions générées pour un produit changent fréquemment. Il est courant que les suggestions soient différentes lorsque vous consultez à nouveau une page de produit, car Shopify suggère de nouveaux produits qui pourraient être plus pertinents pour les acheteurs. C’est pourquoi les suggestions de produits présentées en aperçu dans l’appli Search & Discovery sont souvent différentes de celles de la boutique en ligne.
Ajustement des offres combinées dans les suggestions
Vous pouvez choisir comment les offres combinées s’affichent dans les suggestions générées automatiquement dans la section Paramètres de l’appli Shopify Search and Discovery. Par défaut, seuls les produits enfants sont affichés. Cependant, vous pouvez mettre à jour les paramètres de l’appli pour afficher uniquement les produits parents, ou les produits parents et enfants.
Pour avoir accès à ce paramètre, votre boutique doit contenir des produits d’offres combinées ou l’appli Combined Listings doit y être installée.
Étapes :
Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Applications > Search & Discovery.
Cliquez sur Paramètres.
Dans la section Produits, sélectionnez l’une des options suivantes pour les suggestions de produits générées automatiquement pour les offres combinées :
- Cliquez sur Afficher uniquement les produits enfants pour n’afficher que les produits enfants des offres combinées.
- Cliquez sur Afficher uniquement les produits parents pour n’afficher que les produits parents des offres combinées.
- Cliquez sur Afficher les deux pour afficher à la fois les produits parents et les produits enfants des offres combinées.
Cliquez sur Enregistrer.
Créer des suggestions de produits
Personnalisez les suggestions de produits qui s’affichent sur votre page de produit.
Étapes :
Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Applications > Search & Discovery.
Cliquez sur Suggestions de produits, puis sur Ajouter des suggestions.
Sélectionnez un produit pour lequel vous souhaitez personnaliser les suggestions de produits.
Sélectionnez jusqu’à 10 produits complémentaires.
Sélectionnez jusqu’à 10 produits connexes à suggérer. Configurez le produit pour qu’il affiche uniquement les suggestions personnalisées ou à la fois les suggestions personnalisées et les suggestions générées automatiquement.
Cliquez sur Enregistrer.
Masquer les suggestions générées automatiquement pour un produit
Vous pouvez choisir de masquer les suggestions de produits générées automatiquement pour des produits individuels. Ce paramètre doit être configuré séparément pour chaque produit.
Modifier les suggestions de produits en bloc avec des champs méta
Vous pouvez utiliser des champs méta pour modifier les suggestions de produits.
Étapes :
Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Applications > Search & Discovery.
Sélectionnez plusieurs produits sur la page Recommandations.
Cliquez sur Modification en bloc pour ouvrir l’éditeur en bloc.
Choisissez des suggestions de produits pour chaque produit, puis cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez également modifier les champs méta à partir d’autres applis, comme Shopify Flow.
Les modifications apportées aux champs méta standard de Shopify suivants changeront les suggestions de produits qui s’affichent pour les visiteurs de votre boutique en ligne. Les modifications que vous apportez aux champs méta sont synchronisées avec l’appli Search & Discovery.
| Nom | Description |
|---|---|
| Produits connexes |
Une liste de suggestions de produits connexes que vous sélectionnez manuellement. Cette liste n’inclut pas les suggestions générées par Shopify.
|
| Paramètres des produits connexes |
Contrôle la façon dont les suggestions de produits sélectionnées sont affichées. Valeurs acceptées :
|
| Produits complémentaires |
Une liste de suggestions de produits complémentaires que vous sélectionnez manuellement. |
Produits complémentaires
Vous pouvez ajouter le bloc de produits complémentaires à vos pages de produits dans l’éditeur de thème. Découvrez comment utiliser l’appli Shopify Search & Discovery pour choisir des produits complémentaires pour les pages de produits de votre site web.
L’affichage de produits complémentaires aux clients leur permet de découvrir plus facilement de nouveaux produits et peut contribuer à augmenter les ventes de votre boutique en ligne.
Le titre et la mise en page du bloc de produits complémentaires sont déterminés par votre thème.
Personnalisation de l’apparence des produits complémentaires
Les produits complémentaires sont un bloc de la section d’informations sur le produit de vos pages de produit et ne sont disponibles que dans les thèmes compatibles. Vous pouvez personnaliser l’apparence de votre bloc de produits complémentaires à partir de vos pages de produit. Vous ne pouvez avoir qu’un seul bloc de produits complémentaires par page de produit.
Étapes :
Sur ordinateur
Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Boutique en ligne > Thèmes.
Recherchez le thème que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur Personnaliser.
Cliquez sur Produits.
Sélectionnez Produit par défaut ou le modèle de produit que vous souhaitez modifier.
Effectuez l’une des étapes suivantes :
- Si la section d’informations sur votre produit contient un bloc de produits complémentaires, cliquez sur Produits complémentaires.
- Si la section d’informations sur votre produit ne contient pas de bloc de produits complémentaires, cliquez sur + Ajouter un bloc, puis sélectionnez Produits complémentaires.
- Cliquez sur Enregistrer.
Sur mobile
- Depuis l’appli Shopify, appuyez sur le bouton ….
- Dans la section Canaux de vente, appuyez sur Boutique en ligne.
- Appuyez sur Gérer les thèmes.
- Recherchez le thème que vous souhaitez modifier, puis appuyez sur Personnaliser.
- Appuyez sur Modèles.
- Appuyez sur Produits.
- Sélectionnez Produit par défaut ou le modèle de produit que vous souhaitez modifier.
- Effectuez l’une des étapes suivantes :
- Si la section d’informations sur votre produit contient un bloc de produits complémentaires, appuyez sur Produits complémentaires.
- Si la section d’informations sur votre produit ne contient pas de bloc de produits complémentaires, appuyez sur + Ajouter un bloc, puis sélectionnez Produits complémentaires.
- Appuyez sur Enregistrer.
Vous pouvez masquer le bloc de produits complémentaires en cliquant sur l’icône en forme d’œil. Si vous souhaitez supprimer complètement le bloc de votre thème, vous pouvez supprimer le bloc.
Paramètres du bloc de produits complémentaires
Vous pouvez personnaliser la façon dont vos produits complémentaires s’affichent pour vos clients.
Paramètre d’affichage de base
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Titre | Le titre du bloc. |
| Afficher sous forme de ligne réductible | Lorsque cette option est sélectionnée, le contenu est réduit dans une section. Quand un client clique sur un titre, la section s’agrandit pour afficher du contenu supplémentaire. |
| Icône | Sélectionnez une icône à jumeler à votre titre lorsque les produits complémentaires sont affichés sous forme de ligne réductible. |
Configuration de l’affichage des produits
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Nombre maximal de produits à afficher | Sélectionnez le nombre maximal de produits complémentaires à afficher. Choisissez une valeur comprise entre 1 et 10. |
| Nombre de produits par page | Le nombre de produits complémentaires que vous souhaitez afficher par page du curseur. Choisissez une valeur comprise entre 1 et 4. |
| Style de pagination |
Le style de la navigation du carrousel qui s’affiche sous les images.
|
| Format de l’image |
Détermine le format des images de la carte de produit.
|
Fonctionnalités supplémentaires
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Activer le bouton d’ajout rapide |
Le bouton « ajout rapide » permet aux clients d’ajouter un produit à leur panier depuis la carte de produit. Si le produit a des variantes, le bouton indique alors Choisir des options et affiche les détails du produit dans une fenêtre pop-up. Les clients peuvent alors sélectionner les variantes de leur choix, ajouter le produit au panier, payer immédiatement avec l’option Acheter maintenant ou cliquer pour voir tous les détails d’un produit. L’option Buy it now doit être configurée séparément de la page de produit pour s’afficher dans les options d’ajout rapide. Lorsque l’option Acheter maintenant n’est pas configurée, les clients peuvent quand même ajouter le produit à leur panier. |