Modification de la recherche avec Shopify Search & Discovery

Vous pouvez utiliser l’appli Search & Discovery pour modifier la recherche de la boutique en ligne et la recherche prédictive. Vous pouvez apporter les personnalisations suivantes aux résultats de recherche de votre boutique en ligne :

Ajuster les types de résultats renvoyés dans les résultats de recherche.
Attribuer des termes de recherche spécifiques à vos produits pour les mettre en avant dans les résultats de recherche.
Créer des groupes de synonymes pour garantir que des mots différents ayant la même signification renvoient les mêmes résultats.
Ajuster l’affichage des produits des listes combinées dans les résultats de recherche.

Sur cette page

Points à prendre en compte pour la personnalisation des résultats de recherche

Examinez les points suivants concernant la personnalisation des résultats de recherche de votre boutique en ligne avec l’appli Search & Discovery :

Les mises en avant de produits ne sont pas appliquées lorsqu’une requête de recherche contient une syntaxe de recherche.

Compréhension sémantique

La recherche sémantique est l’un des comportements de recherche de la boutique en ligne de Shopify assistés par l’IA, qui utilise des mots, des concepts, des catégories et d’autres contextes connexes pour améliorer et élargir les résultats de recherche.

La compréhension sémantique de la recherche de la boutique en ligne recherche des mots et des catégories connexes, ainsi que les relations entre les concepts.

Pour améliorer les résultats de recherche, la compréhension sémantique utilise les attributs de vos produits, tels que leur description, et les données d’image, comme le texte faisant partie de l’image elle-même et les couleurs.

Par exemple, vous avez une boutique en ligne qui vend des chaussures de différents styles et pour différentes occasions. Un client recherche chaussures de fête de Noël. Vous n’avez aucun produit qui utilise les termes Noël ou fête, mais vous vendez des escarpins qui existent en plusieurs couleurs, y compris le rouge.

Au lieu de ne renvoyer que les résultats de recherche contenant les mots Noël, fête ou chaussures, les résultats de recherche de votre boutique en ligne s’élargissent pour inclure des produits connexes en associant des termes connexes. Par exemple, Noël est associé aux couleurs vert et rouge, et chaussures de fête peut être associé à des styles de chaussures de fête courants, tels que les escarpins.

Par conséquent, les escarpins rouges s’affichent dans les résultats de recherche du client.

Points à prendre en compte pour la recherche sémantique

La fonctionnalité de recherche sémantique dans la recherche de votre boutique en ligne n’est disponible que si votre boutique répond aux exigences suivantes :

Votre boutique a moins de 200 000 produits.
Votre boutique est sur l’un des éléments suivants forfaits :
- Grow
- Advanced
- Plus
La capacité de recherche sémantique ne s’applique pas à la recherche prédictive.
La capacité de recherche sémantique n’est pas prise en charge pour les paramètres régionaux japonais.

Activation de la recherche sémantique

Vous pouvez activer la recherche sémantique à partir de la page Paramètres de l’appli Search & Discovery.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Applications > Search & Discovery.
Cliquez sur Paramètres.
Faites défiler la page jusqu’à la section Pertinence de la recherche.
Facultatif : pour tester la fonctionnalité, cliquez sur Essayer. Un aperçu du thème s’ouvre avec la recherche sémantique activée.
Cliquez sur Activer pour activer la recherche sémantique.

Ajustement du type de résultat de recherche

Les fonctions de recherche de votre boutique peuvent renvoyer différents types de résultats, tels que des produits, des pages et des articles de blog. Pour que les résultats de recherche soient aussi pertinents que possible pour vos clients, vous pouvez spécifier les types de résultats que vous souhaitez que votre recherche dans la boutique en ligne et votre recherche prédictive renvoient. Les paramètres suivants peuvent être ajustés dans la section Paramètres de votre appli Search and Discovery, mais ces paramètres peuvent être remplacés par votre thème publié.

Résultats de recherche : choisissez les types de résultats demandés pour la page des résultats de recherche de votre boutique en ligne. Les options que vous pouvez sélectionner sont les résultats de produits, de pages et d’articles de blog. Par défaut, tous les types de résultats sont demandés.

Résultats de la recherche prédictive : choisissez les types de résultats demandés pour le composant de recherche prédictive de votre boutique en ligne. Les options que vous pouvez sélectionner sont les résultats de produits, de pages, d’articles de blog, de collections et de requêtes. Par défaut, une requête demande des résultats de requêtes, de produits, de collections et de pages.

Produits en rupture de stock : choisissez la façon d’afficher les résultats pour les produits non disponibles, à la fois pour la page des résultats de recherche et pour la recherche prédictive. Les produits en rupture de stock peuvent être affichés, masqués ou placés en dernier dans les résultats renvoyés. Ce paramètre ajuste le comportement de la recherche et de la recherche prédictive. Par défaut, les produits non disponibles sont affichés après tous les autres résultats correspondants.

Exigences

Les paramètres de type de résultat de recherche s’appliquent lorsque le thème de votre boutique en ligne ne spécifie pas le paramètre de requête type dans les requêtes adressées aux points de terminaison de recherche dans la boutique en ligne ou de recherche prédictive. Si votre thème envoie un paramètre de requête type, le paramètre de type de résultat est remplacé. Contactez le développeur de votre thème si les modifications des paramètres de recherche ne s’affichent pas dans votre boutique en ligne.

Ajustement des offres combinées

Vous pouvez choisir la façon dont les produits d’offres combinées s’affichent dans vos résultats de recherche et la recherche prédictive dans la section Paramètres de votre appli Search and Discovery. Par défaut, seuls les produits enfants sont affichés. Cependant, vous pouvez mettre à jour les paramètres de l’appli pour afficher uniquement les produits parents, ou les produits parents et enfants.

Pour accéder à ce paramètre, votre boutique doit contenir des produits d’offres combinées ou vous devez avoir installé l’appli Combined Listings.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Applications > Search & Discovery.
Cliquez sur Paramètres.
Dans la section Produits, sélectionnez l’une des options suivantes pour les résultats de recherche des offres combinées :
- Cliquez sur Afficher uniquement les produits enfants pour n’afficher que les produits enfants des offres combinées.
- Cliquez sur Afficher uniquement les produits parents pour n’afficher que les produits parents des offres combinées.
- Cliquez sur Afficher les deux pour afficher à la fois les produits parents et enfants des offres combinées.
Cliquez sur Enregistrer.

Personnalisation des mises en avant de produits

Vous pouvez attribuer des termes de recherche spécifiques à vos produits pour les aider à s’afficher dans les résultats de recherche. Lorsqu’un client effectue une recherche dans votre boutique en utilisant les termes de recherche que vous avez attribués à un produit, ce dernier est mieux classé dans les résultats de recherche de votre boutique en ligne. Par exemple, supposons que vous vendiez du café et que vous ayez lancé une nouvelle variante de café décaféiné. Pour accroître sa visibilité dans votre boutique, vous pouvez attribuer le terme de recherche « café décaféiné » à votre nouveau produit afin qu’il s’affiche toujours lorsqu’un client utilise ce terme dans la recherche de votre boutique.

Exigences

La position d’un produit dans les résultats de recherche n’est améliorée que si le produit est disponible à la vente. Les produits épuisés sont répertoriés à la fin des résultats de recherche, afin que les clients puissent trouver et acheter les produits actuellement disponibles.

Les mises en avant de produits peuvent être remplacées en fonction du paramètre de votre boutique pour l’affichage des offres combinées dans la recherche.

Bonnes pratiques pour les mises en avant de produits

La recherche dans la boutique en ligne est conçue pour renvoyer les résultats les plus pertinents. Les résultats sont ajustés en fonction des modifications apportées à vos produits, à vos collections et à l’activité de vos clients. Lorsque vous mettez un produit en avant, il est placé au-dessus des résultats de recherche habituellement renvoyés pour les requêtes connexes. Vous pouvez suivre les bonnes pratiques suivantes concernant les mises en avant de produits pour garantir une expérience client efficace :

Mettez en avant un seul produit, ou un petit nombre de produits, pour des termes de recherche spécifiques. La mise en avant d’un grand nombre de produits risque d’entraîner l’affichage d’autres produits pertinents plus bas dans les résultats de recherche.
Il n’est pas nécessaire de mettre en avant les fautes d’orthographe courantes des termes de recherche ni leurs versions au singulier et au pluriel. Shopify dispose de stratégies intégrées pour en tenir compte lors de la création des résultats de recherche. En savoir plus sur le fonctionnement de la recherche dans la boutique en ligne.
Envisagez de créer un groupe de synonymes au lieu de mettre en avant des termes de recherche si vous essayez d’associer les termes de recherche courants des clients à vos produits. Les synonymes ne placent pas nécessairement les produits au début des résultats de recherche, mais ils constituent une stratégie utile pour améliorer leur positionnement dans les résultats de recherche.

Créer une mise en avant de produit

Les termes de recherche peuvent contenir plusieurs mots. Vous pouvez ajouter un maximum de 10 termes de recherche à une mise en avant de produit.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Applications > Search & Discovery.
Cliquez sur Recherche, puis sur Mises en avant de produits.
Cliquez sur Créer une mise en avant de produit.
Sélectionnez les produits que vous souhaitez promouvoir dans les résultats de recherche.
Pour chaque terme de recherche que vous souhaitez ajouter, saisissez le terme, puis cliquez sur Ajouter.
Cliquez sur Enregistrer.

Modifier les mises en avant de produits avec des champs méta

Vous pouvez utiliser des champs méta pour modifier les mises en avant de produits.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Applications > Search & Discovery.
Sélectionnez plusieurs produits sur la page Mises en avant de produits.
Cliquez sur Modification groupée pour ouvrir l’éditeur en bloc.
Choisissez des mises en avant de produits pour chaque produit, puis cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez également modifier des champs méta à partir d’autres applis, telles que Shopify Flow.

Les modifications que vous apportez au champ méta « Mises en avant de produits pour la recherche » sont synchronisées avec les mises en avant de produits dans l’appli Search & Discovery.

Personnalisation des synonymes

Même si vous donnez un nom spécifique à vos produits, certains de vos clients peuvent rechercher ce produit en utilisant un terme différent. Par exemple, vous pourriez vendre des sacs appelés sacs à bandoulière, mais certains clients les connaissent sous le nom de sacs banane. Pour aider ces clients à trouver les sacs qu’ils recherchent, vous pouvez créer un groupe de synonymes pour sac banane et sac à bandoulière. Shopify traite ces termes comme des correspondances exactes, ce qui améliore la pertinence du résultat de recherche d’un client.

Points à prendre en compte

Examinez les points suivants pour comprendre l’impact des synonymes sur les résultats de recherche :

Si un synonyme est composé de plusieurs mots séparés par un espace, comme « sac banane », il est utilisé comme une recherche d’expression pour les résultats de recherche de synonymes. Une recherche d’expression renvoie des résultats où les mots apparaissent dans l’ordre exact du synonyme. Par exemple, si vous avez un groupe de synonymes contenant à la fois sac à bandoulière et sac banane, les résultats de recherche sont affectés de la manière suivante :
La recherche de sac à bandoulière correspondra aux produits qui contiennent le mot sac à bandoulière et aux produits qui contiennent l’expression sac banane.
La recherche de sac banane correspondra aux produits qui contiennent les mots sac et banane, ainsi qu’aux produits qui contiennent le mot sac à bandoulière.
Les synonymes ne sont pas pris en compte dans les résultats de recherche dans les scénarios suivants :
Les synonymes ne sont pas utilisés pour les correspondances dans les champs sku et barcode des produits.
Les synonymes ne sont pas utilisés lorsqu’une requête de recherche contient une syntaxe de recherche.

Exigences

Passez en revue les considérations suivantes sur la création de groupes de synonymes personnalisés et les comportements des synonymes qui peuvent avoir un impact sur les résultats de recherche.

Les groupes de synonymes personnalisés doivent respecter les exigences suivantes :

Chaque synonyme peut être un mot unique ou comporter jusqu’à 5 mots. Il y a un maximum de 20 synonymes par groupe de synonymes et un maximum de 1 000 synonymes pour l’ensemble de la boutique.
Chaque synonyme doit être unique dans l’ensemble de votre boutique. Le même synonyme ne peut pas figurer dans plusieurs groupes de synonymes.

Bonnes pratiques

Vous pouvez suivre les bonnes pratiques suivantes concernant les synonymes pour vous assurer de créer une expérience client efficace :

Consultez le rapport de votre boutique sur les principales recherches sans résultat sur la boutique en ligne pour déterminer si vous pouvez créer des synonymes pertinents pour les termes de recherche qui ne renvoient aucun résultat aux clients.
Les synonymes d’un groupe doivent être des substituts évidents les uns des autres. Évitez de créer des groupes de synonymes avec des termes vaguement liés, comme « hommes » et « garçons » dans le même groupe, car les résultats pertinents risqueraient de s’afficher plus bas dans les résultats de recherche.
Il n’est pas nécessaire de créer des synonymes pour les fautes d’orthographe courantes dans les termes de recherche. Shopify dispose de stratégies intégrées pour en tenir compte lors de la création des résultats de recherche. En savoir plus sur la tolérance aux fautes de frappe dans la recherche de la boutique en ligne.
Si un groupe de synonymes contient un mot composé, envisagez d’ajouter ses différentes versions (avec espace, sans espace ou avec un trait d’union). Par exemple : « sac banane », « sacbanane » et « sac-banane ». Les orthographes alternatives des mots composés ne sont pas prises en compte dans le comportement de recherche par défaut de la boutique en ligne, mais elles peuvent être populaires auprès de vos clients.

Créer un groupe de synonymes

Vous pouvez créer des groupes de synonymes personnalisés dans la section Synonymes de l’appli Search & Discovery.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Applications > Search & Discovery.
Cliquez sur Recherche.
Cliquez sur Synonymes, puis sur Créer un groupe de synonymes.
Pour chaque mot ou expression, saisissez le terme, puis cliquez sur Ajouter.
Saisissez un titre pour le groupe de synonymes. Les titres de groupes de synonymes sont utilisés par l’appli pour faciliter l’affichage de vos groupes de synonymes. Le titre n’affecte pas les résultats de recherche sur votre boutique en ligne.
Cliquez sur Enregistrer.

Ajustement des offres combinées

Pour accéder à ce paramètre, votre boutique doit contenir des produits d’offres combinées ou vous devez avoir installé l’appli Combined Listings.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Applications > Search & Discovery.
Cliquez sur Paramètres.
Dans la section Produits, sélectionnez l’une des options suivantes pour les résultats de recherche des offres combinées :
- Cliquez sur Afficher uniquement les produits enfants pour n’afficher que les produits enfants des offres combinées.
- Cliquez sur Afficher uniquement les produits parents pour n’afficher que les produits parents des offres combinées.

Cliquez sur Afficher les deux pour afficher à la fois les produits parents et enfants des offres combinées.

Cliquez sur Enregistrer.