Activation d’Amazon Pay avec Shopify Payments

Amazon Pay avec Shopify Payments est un moyen rapide, facile et fiable pour vos clients d’effectuer des achats sur votre boutique en ligne en utilisant les informations de paiement et d’expédition enregistrées dans leur compte Amazon.

L’utilisation d’Amazon Pay avec Shopify Payments n’entraîne aucuns frais supplémentaires et vous pouvez gérer les commandes passées à l’aide d’Amazon Pay dans votre interface administrateur Shopify. En savoir plus sur les paiements sécurisés d’Amazon Pay.

Sur cette page

Admissibilité à Amazon Pay avec Shopify Payments

Pour utiliser Amazon Pay avec Shopify Payments, vous devez remplir toutes les conditions suivantes :

Votre boutique est établie aux États-Unis
Vous vendez en USD
Vous avez activé Shopify Payments
Vous utilisez la version la plus récente de Shopify Checkout
Vous respectez les politiques et l’accord client d’Amazon

Tarification et frais pour Amazon Pay avec Shopify Payments

Lorsque vous activez Amazon Pay avec Shopify Payments, votre accord de tarification Amazon Pay actuel ne s’applique plus. À la place, toutes les transactions Amazon Pay sont soumises à votre accord de tarification Shopify Payments, en fonction de votre forfait, sans frais supplémentaires pour les transactions Amazon Pay.

Si vous avez activé Shopify Payments, les transactions Amazon Pay sont exemptées des frais de transaction tiers. En savoir plus sur les frais de transaction tiers.

Activer Amazon Pay avec Shopify Payments

Assurez-vous de remplir toutes les conditions requises pour activer Amazon Pay pour Shopify Payments.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.
Dans la section Shopify Payments, cliquez sur Gérer.
Dans la section Gérer, cliquez sur Gérer les moyens de paiement.
Dans la section Portefeuilles, sélectionnez Amazon Pay.
Cliquez sur Enregistrer.

Après avoir accepté de donner à votre boutique Shopify l’accès à votre compte marchand Amazon Payments, Amazon Pay s’affiche en tant que fournisseur de services de paiement actif dans la section Shopify Payments.

Vous n’avez pas besoin d’utiliser votre compte marchand Amazon Pay dans Amazon Seller Central pour gérer les nouvelles transactions et les rapports. Les nouvelles commandes utilisant Amazon Pay avec Shopify Payments ne s’afficheront pas dans votre compte marchand Amazon Pay dans Seller Central. Au lieu de cela, toutes les nouvelles transactions et les rapports pour Amazon Pay avec Shopify Payments sont gérés dans votre interface administrateur Shopify et sont soumis à votre accord de tarification Shopify Payments, en fonction de votre forfait.

En savoir plus sur Amazon Pay avec Shopify Payments et sur l’activation d’Amazon Pay sur Shopify dans l’aide d’Amazon Pay.

Intégration tierce d’Amazon Pay

À compter du 6 janvier 2025, l’intégration tierce d’Amazon Pay ne sera plus prise en charge sur les boutiques Shopify. Si votre boutique est établie aux États-Unis, vous pouvez proposer Amazon Pay avec Shopify Payments.

Selon le forfait Shopify de votre boutique et votre région, si vous utilisez l’intégration tierce d’Amazon Pay, les transactions traitées par Amazon Pay peuvent être soumises à des frais de transaction tiers. De plus, Buy with Prime n’est pas compatible avec l’intégration tierce d’Amazon Pay.

Lorsque vous utilisez l’intégration tierce, les paiements vous sont versés par Amazon plutôt que par Shopify Payments.

En savoir plus sur les frais de transaction tiers et sur la manière dont vous recevez vos paiements. Pour obtenir de l’assistance d’Amazon, consultez le centre d’aide d’Amazon Pay.

Désactiver Amazon Pay avec Shopify Payments

Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.
Dans la section Shopify Payments, cliquez sur Gérer.
Dans la section Portefeuilles, désélectionnez Amazon Pay.
Dans la boîte de dialogue Désactiver Amazon Pay, cliquez sur Désactiver.
Cliquez sur Enregistrer.

Recevoir les paiements des transactions Amazon Pay

Lorsque vous activez Amazon Pay avec Shopify Payments, vos versements pour les transactions Amazon Pay sont effectués par le biais de Shopify Payments. Vous ne recevrez plus de détails sur les versements ou les transactions de la part d’Amazon.

Après avoir saisi le paiement d’une commande passée avec Amazon Pay, vous recevrez le paiement de votre commande lors de votre prochain versement Shopify Payments. Vous pouvez consulter un versement spécifique pour trouver les détails de chaque transaction incluse dans le versement. En savoir plus sur la réception des paiements par le biais de Shopify Payouts.

Pour trouver des détails sur les frais de traitement d’Amazon Pay qui vous sont facturés, depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.

Expérience client

Après avoir activé Amazon Pay, les clients admissibles peuvent sélectionner Amazon Pay lors du paiement. Le processus de paiement est intégré par défaut à la page de paiement afin que vos clients puissent finaliser leurs commandes sans avoir à quitter votre boutique en ligne.

Les clients qui sélectionnent Amazon Pay peuvent accéder à l’adresse de livraison et aux informations de paiement enregistrées dans leur compte Amazon pour finaliser leur achat avec un paiement accéléré. Leur adresse de facturation et de livraison est partagée avec Shopify. En savoir plus sur les paiements accélérés.

Traitement des réclamations

Toutes les réclamations concernant des achats Amazon Pay effectuées au titre de la Garantie A à Z sont traitées par Amazon. Si vous recevez un e-mail de litige de la part d’Amazon, vous disposez de 7 jours pour répondre directement à l’e-mail ou pour remplir le formulaire de contestation dans Amazon Seller Central avec toutes les preuves ou informations requises. Vous pouvez vous connecter à votre compte Amazon Seller pour accéder aux informations sur le litige.

Remboursements avec Amazon Pay

Amazon Pay a une période de remboursement limitée à 90 jours à compter de la date de la transaction initiale. Si vous essayez de traiter le remboursement d’une commande après 90 jours, le message d’erreur suivant s’affichera : this_payment_is_too_old_to_be_refunded_it_has_passed_its_90_day_refund_window.

Si vous devez rembourser un client après la période de 90 jours, vous devez effectuer le remboursement en dehors de Shopify. Pour en savoir plus, consultez la page d’aide d’Amazon Pay.