Ajout de mentions à vos produits

Vous pouvez ajouter des mentions à vos produits pour afficher les avertissements ou les informations de sécurité requis par la loi. Les clients peuvent consulter ces mentions sur votre boutique en ligne, dans Shop, sur vos interfaces de vente personnalisées, ainsi que via des canaux de vente tiers et des applis tierces. Vous pouvez utiliser un même type de mention pour plusieurs produits concernés.

Voici quelques exemples de types de mentions sur les produits que vous pourriez utiliser :

L’exposition à des produits chimiques, comme la mention d’avertissement relatif au cancer en vertu de la Proposition 65, comprenant le texte WARNING: Cancer - https://www.P65Warnings.ca.gov et le symbole d’avertissement de la Proposition 65 de la Californie, ainsi qu’un lien vers la Proposition 65 de la Californie.
Les risques d’étouffement, comme la mention de Risque d’étouffement : petites pièces, comprenant le texte WARNING: CHOKING HAZARD - Small parts. Not for children under 3 years et le panneau de danger noir et blanc, ainsi qu’un lien vers la section Code of Federal Regulations Title 16, Part 1501.

Les réglementations relatives aux mentions sur les produits peuvent varier selon la région, mais les avertissements doivent généralement être faciles d’accès et consultables avant de procéder à l’achat, par exemple, sur la page de produit.

Vous pouvez créer et afficher des mentions sur les produits des manières suivantes :

Utiliser les entrées de métaobjet Mentions de Shopify. Celles-ci contiennent des champs modifiables pour le titre, le contenu et le symbole d’une mention de produit, ainsi que des options permettant de l’afficher sur les pages de produit et sur la page du panier de votre boutique. Ajoutez vos propres détails spécifiques à un produit dans les entrées standard en fonction de vos besoins. Vous pouvez également créer vos propres entrées de métaobjet personnalisées pour afficher d’autres types de mentions sur les produits.
Référencer une entrée de métaobjet à l’aide du champ méta Mentions, que vous pouvez ajouter aux pages de produit correspondantes dans votre interface administrateur Shopify.
Connecter le champ méta à votre thème et afficher le titre, le contenu et le symbole de l’entrée de métaobjet sur les pages de produit de votre boutique en ligne et d’autres canaux sur lesquels vous vendez vos produits. Les mentions de produit sont automatiquement affichées sur vos pages de produit Shop.

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Considérations sur l’ajout de mentions aux produits

Avant de publier des mentions sur les produits à l’aide du champ méta de produit et des entrées de métaobjet Mentions, veuillez examiner les considérations et limites suivantes :

Si votre boutique comprend l’un des exemples de parcours d’achat suivants, où un client pourrait ne pas voir une mention sur une page de produit, vous pouvez alors sélectionner « Panier » dans la section « Préférences d’affichage » de la mention concernée afin qu’elle s’affiche pour ce produit sur la page du panier du client :
- Si vous disposez d’un bouton d’ajout rapide permettant d’ajouter un produit directement au panier à partir d’une page de collection.
- Si vous vendez des compléments qui exigent l’affichage d’une mention, mais dont la page de produit pourrait ne pas être vue car elle a le statut non publié.
Il est possible que certains canaux de vente, thèmes de boutique en ligne ou interfaces de vente personnalisées ne prennent pas en charge certains types d’affichage pour les mentions sur les produits.
Les entrées de métaobjet des mentions de produit contiennent un champ Juridictions, que vous pouvez utiliser pour définir les pays et les régions où une mention donnée doit légalement être affichée.
Certaines entrées de métaobjet Mentions peuvent nécessiter l’ajout d’informations supplémentaires avant que vous ne les publiiez.
Pour modifier et créer des entrées de métaobjet Mentions, les employés ont besoin des autorisations de produits Afficher et Créer et modifier, ainsi que des autorisations de contenu Afficher et Créer et modifier pour les Définitions de métaobjet et les Entrées. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section Autorisations liées à la boutique.
Vous pouvez ajouter des mentions à des produits en utilisant shopify.disclosure dans la colonne Champs méta d’un fichier CSV d’importation de produits.
Si vous vendez des lots de produits et que vous devez ajouter une mention à un ou plusieurs produits du lot, vous pouvez ajouter le champ méta Mentions au moment où vous créez le produit du lot.
Si vous avez publié des informations d’avertissement ou de mention d’une autre manière sur vos produits, par exemple, dans les descriptions du produit ou les titres, par le biais de champs méta de produit personnalisés ou à l’aide de balises de produit, vous pouvez envisager de supprimer votre mise en œuvre précédente.

Ajouter une mention à un produit

Vous pouvez ajouter des mentions de produit à certains produits dans la section Produits de votre interface administrateur Shopify. Vous pouvez également utiliser l’éditeur en bloc de produits pour ajouter des mentions de produit à plusieurs produits en même temps.

Étapes :

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Produits.
Cliquez sur le produit auquel vous souhaitez ajouter une mention.
Dans la section Champs méta du produit, cliquez sur Mentions, puis effectuez l’une des actions suivantes :
- Pour ajouter une mention de produit standard ou personnalisée existante :
  1. Cliquez sur le champ Mentions, puis sélectionnez un type de mention de produit dans le menu déroulant, ou recherchez et cliquez sur la mention de produit que vous souhaitez utiliser.
  2. Facultatif : pour modifier les détails de la mention de produit, cliquez sur l’entrée dans le champ « Mentions », cliquez sur « Modifier », effectuez l’une des actions suivantes, puis cliquez sur « Enregistrer » lorsque vous avez terminé vos modifications :
    - Modifiez l’Étiquette interne, qui n’est pas affichée pour les clients et qui vous sert de référence.
    - Modifiez le Titre de la déclaration de produit qui s’affiche pour vos clients.
    - Dans le champ Contenu, apportez les modifications nécessaires au texte d’avertissement.
    - Dans la section Symbole, cliquez sur l’image existante, puis chargez un autre symbole d’avertissement à afficher avec la déclaration de produit.
    - Dans la section Juridictions, cliquez sur l’icône , puis sélectionnez ou désélectionnez les juridictions disponibles dans lesquelles vous devez afficher la déclaration de produit.
    - Dans la section Préférences d’affichage, sélectionnez ou désélectionnez les emplacements de la boutique en ligne disponibles où vous devez afficher la déclaration de produit.
- Pour créer et ajouter une nouvelle déclaration de produit personnalisée :
  1. Cliquez sur le champ Déclarations, puis sur Ajouter une nouvelle entrée.
  2. Dans la boîte de dialogue Ajouter une déclaration personnalisée , effectuez les actions suivantes :
    1. Ajoutez une Étiquette interne, qui n’est pas affichée pour les clients et qui vous sert de référence.
    2. Ajoutez le Titre de la déclaration de produit qui s’affiche pour vos clients.
    3. Dans le champ Contenu, ajoutez le texte d’avertissement que vous devez afficher pour votre déclaration de produit.
    4. Dans la section Symbole, cliquez sur l’icône , puis ajoutez l’image de symbole d’avertissement pertinente que vous devez afficher avec la déclaration de produit.
    5. Dans la section Juridictions, cliquez sur l’icône , puis sélectionnez ou désélectionnez les juridictions disponibles dans lesquelles vous devez afficher la déclaration de produit.
    6. Dans la section Préférences d’affichage, sélectionnez ou désélectionnez les emplacements de la boutique en ligne disponibles où vous devez afficher la déclaration de produit.
  3. Cliquez sur Enregistrer.
Sur la page des détails du produit, cliquez sur Enregistrer.

Créer une entrée personnalisée à partir d’une déclaration de produit existante

Vous pouvez créer une entrée personnalisée à partir d’une déclaration de produit existante dans l’exemple de scénario suivant :

Vous utilisez déjà la déclaration de produit Risque d’étouffement : petites pièces sur plusieurs produits, avec l'avertissement Ne convient pas aux enfants de moins de 3 ans.
Vous possédez d’autres produits pour lesquels vous souhaitez également utiliser la déclaration de produit Risque d’étouffement : petites pièces, mais avec l'avertissement Ne convient pas aux enfants de moins de 5 ans.

Pour cet exemple, vous avez besoin d’entrées de métaobjet Déclarations distinctes pour chaque gamme de produits. Toutefois, comme les déclarations ne présentent qu’une petite différence, vous pouvez créer une nouvelle entrée personnalisée à partir de la déclaration de produit Risque d’étouffement : petites pièces fournie par Shopify.

Étapes :

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Produits.
Cliquez sur un produit auquel vous souhaitez ajouter la nouvelle déclaration.
Dans la section Champs méta de produit, cliquez sur Déclarations, puis sélectionnez la déclaration de produit existante dans le menu déroulant.
Cliquez sur l’entrée dans le champ Déclarations, puis sur Modifier. Apportez les modifications nécessaires, puis cliquez sur Ajouter une déclaration personnalisée.
Dans la boîte de dialogue Ajouter une déclaration personnalisée, ajoutez une nouvelle Étiquette interne afin de pouvoir différencier votre entrée personnalisée de la déclaration de produit existante.
Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Enregistrer.
Sur la page des détails du produit, cliquez sur Enregistrer.

Affichage des déclarations de produits à vos clients

Lorsque vous utilisez le champ méta de produit et les entrées de métaobjet Déclarations, vos déclarations de produits s’affichent des manières suivantes :

Dans une section Déclarations sur les pages de produits de votre boutique en ligne et dans Shop, ainsi que pour tout produit pertinent dans le panier d’un client, si vous sélectionnez Panier dans la section Préférences d’affichage d’une déclaration.
Sur des canaux de vente tiers par le biais de la Storefront API.
Avec des applis tierces par le biais de l’Admin API.

Les déclarations de produits qui utilisent le champ méta de produit et les entrées de métaobjet Déclarations ne sont pas disponibles dans les flux de produits contextuels pour les canaux de vente.

Passez en revue les détails suivants et les dernières étapes de configuration pour afficher les déclarations de produits sur votre boutique en ligne et sur les pages de produits Shop.

Boutique en ligne

Si votre boutique en ligne utilise un thème gratuit de Shopify, vous devez mettre à jour votre thème vers la dernière version, puis effectuer l’une des actions suivantes :
- Si vous utilisez un thème de la collection de thèmes Horizon de Shopify, vous devez ajouter le bloc de thème Déclarations à la section Informations sur le produit du modèle de la page de produit dans votre éditeur de thème.
- Si vous utilisez un thème Online Store 2.0, tel que Dawn, vous devez ajouter la section Déclarations au modèle de la page de produit dans votre éditeur de thème.
Si votre boutique en ligne utilise un thème tiers, contactez le développeur de votre thème pour vérifier si celui-ci prend en charge l’affichage du champ méta de produit et des entrées de métaobjet Déclarations.
Si la version de votre thème ne peut pas afficher le champ méta de produit et les entrées de métaobjet Déclarations, vous pouvez utiliser un extrait de code à la place.

L’appli Shop et Shop sur le web

Les déclarations de produits qui utilisent le champ méta de produit et les entrées de métaobjet Déclarations s’affichent automatiquement sur vos pages de produits Shop.
Pour afficher une déclaration sur un produit dans Shop, vos clients et vous-même devez utiliser l’appli Shop dans sa version 2.239.0 ou ultérieure, sur iOS ou Android.

Changer le type de déclaration sur un produit

Vous pouvez modifier le type de déclaration d’un produit et utiliser une déclaration différente à la place.

Étapes :

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Produits.
Cliquez sur le produit dont vous souhaitez modifier la déclaration.
Dans la section Champs méta de produit, cliquez sur l’entrée Déclarations que vous souhaitez supprimer, cliquez sur Remplacer, puis ajoutez un autre type de déclaration au produit.
Cliquez sur Enregistrer.

Supprimer un type de déclaration d’un produit

Vous pouvez supprimer une déclaration d’un produit à tout moment.

Étapes :

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Produits.
Cliquez sur le produit dont vous souhaitez supprimer une déclaration.
Dans la section Champs métas de produit, cliquez sur l’entrée Divulgations que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur x.
Cliquez sur Enregistrer.

Modification des détails de vos divulgations de produits

Vous devrez peut-être modifier ou mettre à jour un champ spécifique pour une divulgation de produit que vous utilisez, tel que le titre, le contenu ou le symbole. Lorsque vous apportez une modification à un champ d’une entrée de métaobjet Divulgations, les modifications s’appliquent à tous les produits pour lesquels vous utilisez la divulgation.

Vous pouvez gérer et modifier vos entrées de métaobjet Divulgations dans la section Contenu > Métaobjets de votre interface administrateur Shopify. Découvrez comment modifier une entrée de métaobjet.

Filtrer votre liste de produits par type de divulgation

Vous pouvez filtrer votre liste de produits pour n’afficher que les produits qui ont un type de divulgation de produit spécifique.

Cela peut être utile lorsque vous devez ajouter un nouveau type de divulgation à plusieurs produits qui ont tous le même type de divulgation existant. Vous pouvez filtrer votre liste de produits en fonction du type de divulgation existant, puis modifier en bloc les produits concernés pour ajouter le nouveau type de divulgation.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Champs métas et métaobjets.
Dans la section Définitions de champs métas, cliquez sur Produits.
Dans la liste des définitions de champs métas, cliquez sur Divulgations.
Dans la section Options, activez l’option Filtrer dans la liste de produits et dans l’Admin API, puis cliquez sur Enregistrer.
Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Produits.
Cliquez sur le champ Rechercher et filtrer, puis sélectionnez Divulgations dans le menu déroulant.
Dans le menu déroulant qui s’affiche ensuite, sélectionnez un type de divulgation pour n’afficher que les produits comportant cette divulgation spécifique.
Facultatif : pour enregistrer le filtre sous la forme d’une nouvelle vue sur laquelle vous pouvez cliquer depuis votre liste de produits :
1. Cliquez sur Enregistrer.
2. Saisissez un Nom de la vue pour la vue du filtre enregistrée.
3. Cliquez sur Enregistrer.