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Comprendre les écarts dans les données de l’ancienne version d’Analytics

Nous avons mis à jour notre plateforme Shopify Analytics en octobre 2024. Par conséquent, si vous avez des copies de rapports datant d’avant cette date, vous pourriez remarquer que certaines informations ont été mises à jour, y compris la façon dont certaines données sont affichées et des ajustements apportés à certains noms de rapports. Les informations de cette page décrivent les changements que vous pouvez vous attendre à voir dans vos données de Shopify Analytics à partir d’octobre 2024.

Sur cette page

Limites de la version actuelle d’Analytics

Les données historiques des indicateurs basés sur les visites ne remontent qu’au 1er octobre 2022. Les données antérieures à cette date ne sont pas disponibles pour les indicateurs basés sur les visites. Les indicateurs suivants sont concernés :

  • Taux d’ajout au panier
  • Taux de rebond
  • Rebonds
  • Taux de conversion lors du paiement
  • Taux de paiements finalisés
  • Taux de conversion (boutique en ligne)
  • Visiteurs de la boutique en ligne
  • Pages vues
  • Pages vues par visite
  • Taux d’accès au paiement
  • Durée de la visite
  • Visites
  • Visites avec paiement finalisé
  • Visites ayant accédé au paiement
  • Visites avec ajouts au panier

Les données historiques des indicateurs basés sur les stocks ne remontent qu’au 1er octobre 2023. Les données antérieures à cette date ne sont pas disponibles pour les indicateurs basés sur les stocks.

Changements dans l’affichage des données

Certains changements généraux ont été apportés à la façon dont certaines données clés s’affichent dans la version actuelle de Shopify Analytics :

  • L’ancienne version d’Analytics utilisait par défaut le titre du produit, le titre de la variante, le SKU et le fournisseur au moment de la vente. La version actuelle d’Analytics utilise par défaut le titre du produit, le titre de la variante, le SKU et le fournisseur actuels. Cela peut entraîner des écarts apparents entre les anciens et les nouveaux rapports ventilés par ces dimensions, en particulier lorsque vous consultez des données historiques plus anciennes. Pensez à utiliser le nouveau champ Titre du produit au moment de la vente lorsque vous souhaitez comparer certaines données de l’ancienne expérience d’analyse pour obtenir une correspondance plus proche. Les rapports financiers continuent d’utiliser les champs Titre du produit au moment de la vente et Titre de la variante du produit au moment de la vente.
  • Dans la version actuelle d’Analytics, la variation en pourcentage et les indicateurs de tendance sont basés sur des comparaisons de données équivalentes. Par exemple, si vous comparez l’indicateur Ventes nettes du mois en cours au mois précédent, la variation en pourcentage est calculée en fonction de l’indicateur Ventes nettes jusqu’à la seconde actuelle, par rapport à la même seconde du mois précédent. Cela signifie que lorsque vous comparez des plages de dates qui ne sont pas équivalentes, la variation en pourcentage et les indicateurs de tendance peuvent être différents de ceux de l’ancienne version d’Analytics. Cela est particulièrement visible lorsque l’on examine des plages de dates telles que depuis le début de l’année/du trimestre/du mois/de la semaine (par rapport à l’année précédente) et aujourd’hui (par rapport à hier).

Changements de certains événements et indicateurs

Avec la version actuelle de Shopify Analytics, nous avons amélioré notre plateforme de données pour offrir des données de meilleure qualité et plus fiables. Par conséquent, nous avons modifié la façon dont nous suivons les événements suivants :

Dans la version actuelle d’Analytics, les indicateurs dérivés de ces événements refléteront ces changements. Cette mise à jour se traduit par des rapports plus précis dans les rapports Shopify par défaut et dans toutes les nouvelles explorations de données que vous créez à l’aide de ces indicateurs.

Les indicateurs suivants sont concernés :

  • Taux d’ajout au panier
  • Taux de rebond
  • Rebonds
  • Taux de conversion lors du paiement
  • Taux de paiements finalisés
  • Taux de conversion (boutique en ligne)
  • Visiteurs de la boutique en ligne
  • Pages vues
  • Pages vues par visite
  • Taux d’accès au paiement
  • Durée de la visite
  • Visites
  • Visites avec paiement finalisé
  • Visites ayant accédé au paiement
  • Visites avec ajouts au panier

Tous les rapports et tableaux de bord contenant ces indicateurs peuvent refléter des changements dans les données autour de la date de lancement de la plateforme Analytics actuelle, en octobre 2024.

Changements dans le décompte du début d’un paiement

Nous avons modifié la façon dont nous comptons le moment où un client accède au paiement. Cette nouvelle méthodologie améliorée nous permet d’effectuer des mesures plus cohérentes dans toutes les boutiques. Nous avons appliqué rétroactivement cette nouvelle méthodologie à vos données jusqu’en octobre 2022 afin de vous fournir une base de référence stable pour la comparaison historique.

Auparavant, nous considérions qu’un client accédait au paiement lorsqu’il effectuait une action lors du paiement, comme passer à la page suivante, ou saisir un code de réduction ou une carte-cadeau. Nous exigeons ces actions de saisie afin de vous fournir des données claires et fiables qui filtrent l’activité des robots. Notre nouvelle méthodologie a élargi les signaux que nous utilisons pour filtrer l’activité des robots, et comptera le nombre total de visites où le paiement a commencé à se charger par l’un des moyens suivants :

  • le panier de la boutique en ligne
  • un permalien de paiement
  • une URL web de paiement partagée
  • l’URL de paiement du panier
  • l’API Cart
  • l’API Checkout (maintenant obsolète et non disponible à partir du 1er avril 2025)

Ce décompte inclut uniquement les visites au cours desquelles votre client a consenti à l’utilisation de cookies et n’utilise pas de bloqueurs de publicités. Il n’inclut pas les factures de commandes provisoires, les factures de modification de commande, les échanges ou les transactions effectuées par le biais de Shopify POS.

La nouvelle méthodologie est plus complète que la précédente, ce qui signifie qu’elle peut compter un nombre plus élevé d’événements checkout_started. Les indicateurs suivants sont calculés à l’aide de cet événement et peuvent donc changer en raison de cette modification :

  • Taux de conversion lors du paiement (peut diminuer)
  • Taux d’accès au paiement (peut augmenter)
  • Visites ayant accédé au paiement (peut augmenter)