Gestion des appareils POS dans votre interface administrateur Shopify
Vous pouvez afficher et gérer vos appareils connectés à Shopify POS dans la vue Appareils du canal Point de vente de votre interface administrateur Shopify. Vous pouvez vérifier le statut, l’emplacement et les détails de la version de chaque appareil, déconnecter un appareil à distance et supprimer les appareils que vous n’utilisez plus.
Sur cette page
- Exigences pour l’utilisation de la vue Appareils
- Appareils pris en charge
- Affichage de la liste de vos appareils dans l’interface administrateur Shopify
- Recherche et filtrage de la liste des appareils
- Affichage des détails de votre appareil
- Déconnecter un appareil à distance
- Supprimer un appareil de la liste de vos appareils
Exigences pour l’utilisation de la vue Appareils
Pour utiliser la vue Appareils, vous devez remplir les conditions suivantes :
- Vous avez installé le canal Point de vente dans votre interface administrateur Shopify.
- Vous avez au moins un appareil qui est configuré et connecté à Shopify POS.
Appareils pris en charge
La vue Appareils affiche les appareils physiques suivants qui exécutent Shopify POS pour votre boutique :
- Shopify POS Go
- Victa Mobile
- Appareils iPhone et iPad
- Appareils Android
Les informations disponibles pour chaque appareil dépendent du type d’appareil. Par exemple, les appareils tels que Shopify POS Go transmettent des informations sur le matériel supplémentaires que les appareils iOS et Android tiers ne fournissent pas.
Affichage de la liste de vos appareils dans l’interface administrateur Shopify
La liste des appareils fournit un aperçu de vos appareils connectés à Shopify POS. Chaque ligne affichée comprend des informations clés sur un appareil.
Les informations suivantes sont affichées pour chaque appareil dans la liste des appareils.
| Informations | Description |
|---|---|
| Appareil | Le type d’appareil, tel que POS Go, Victa Mobile, iPhone, iPad ou Android. |
| Statut | Indique si l’appareil est En ligne ou Hors ligne. L’appareil apparaît comme Hors ligne s’il n’a pas envoyé de mise à jour récente. |
| Dernière synchronisation | La date de la dernière mise à jour reçue de l’appareil. Une date exacte est disponible sur la page des détails de l’appareil. |
| Version de POS | La version de Shopify POS exécutée par l’appareil et si elle est à jour ou obsolète. |
| Emplacement | L’emplacement depuis lequel l’appareil fonctionne, qui est défini sur l’appareil lors du processus de configuration. |
| Mode de l’appareil | Le mode de fonctionnement de l’appareil, tel que Vente mobile ou Écran client. Le Mode de l’appareil est disponible uniquement sur les appareils Shopify POS Go et Victa Mobile. |
Recherche et filtrage de la liste des appareils
Si vous gérez un grand nombre d’appareils, vous pouvez rechercher un appareil spécifique ou filtrer la liste des appareils pour trouver ceux que vous souhaitez.
Vous pouvez rechercher un appareil en saisissant son numéro de série dans le champ de recherche. Vous pouvez également filtrer la liste des appareils selon les attributs suivants :
- Emplacement : l’emplacement auquel l’appareil est affecté.
- Statut : indique si l’appareil est En ligne ou Hors ligne.
- Version de POS : indique si l’appareil exécute une version À jour ou Obsolète de Shopify POS.
- Appareil : le type d’appareil, tel que POS Go, Victa Mobile, iPhone, iPad ou Android.
Vous pouvez appliquer plusieurs filtres à la fois. Par exemple, vous pouvez filtrer la liste des appareils pour n’afficher que les appareils qui sont à la fois En ligne et affectés à un emplacement spécifique.
Étapes :
Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Canaux de vente > Point de vente.
Cliquez sur Appareils.
Cliquez sur l’icône
.Effectuez l’une des opérations suivantes :
- Pour rechercher un appareil, saisissez son numéro de série dans le champ de recherche.
- Pour filtrer la liste des appareils, cliquez sur le filtre que vous souhaitez appliquer, puis sélectionnez les valeurs à utiliser pour le filtrage.
Facultatif : pour ajouter un autre filtre, cliquez sur l’icône
.
Affichage des détails de votre appareil
Pour afficher plus d’informations sur un appareil en particulier, cliquez sur un appareil dans la liste. La page des détails de l’appareil comprend les informations suivantes sur l’appareil.
| Informations | Description |
|---|---|
| Compte connecté | Le compte d’employé actuellement connecté à l’appareil. |
| Utilisateur identifié par code d’accès | L’employé connecté à l’appareil par un code d’accès. Pour consulter ses détails, cliquez sur Afficher l’utilisateur. Sur les appareils tiers, ce champ peut ne pas s’afficher immédiatement. |
| Statut | Indique si l’appareil est En ligne ou Hors ligne. |
| Données Shopify | La date et l’heure de la dernière synchronisation de l’appareil avec Shopify. |
| Application POS | La version de Shopify POS que l’appareil exécute. |
| Customer View | La version de l’application Customer View que l’appareil exécute. Disponible sur les appareils propriétaires, tels que Shopify POS Go. |
| Emplacement de boutique | L’emplacement attribué à l’appareil. Pour consulter les détails de l’emplacement, cliquez sur Afficher l’emplacement. |
| Modèle de grille intelligente | Le modèle de grille intelligente attribué à l’appareil, qui contrôle la mise en page de l’écran d’accueil de Shopify POS. Cliquez sur Modifier le modèle pour modifier le modèle de grille intelligente de l’appareil. En savoir plus sur la gestion de vos modèles de grille intelligente. |
| Mode de l’appareil | Le mode de fonctionnement de l’appareil, tel que Vente mobile ou Écran client. Le Mode de l’appareil est disponible uniquement sur les appareils Shopify POS Go et Victa Mobile. |
| Marque | Le fabricant de l’appareil, tel que Apple. |
| ID de l’appareil | L’identifiant unique de l’appareil. |
| Numéro de série | Le numéro de série du fabricant de l’appareil. |
| ID de la machine | L’identifiant du modèle de matériel de l’appareil, tel que iPhone18,5. |
| Version du système d’exploitation | La version du système d’exploitation que l’appareil exécute, telle que iOS 26.5. |
| Niveau de la batterie | La charge actuelle de la batterie de l’appareil, en pourcentage. |
| Source d’alimentation | La façon dont l’appareil est alimenté, par exemple Filaire ou Batterie. |
Informations supplémentaires pour Shopify POS Go
Les appareils Shopify POS Go comprennent une section Informations supplémentaires sur la page des détails de l’appareil. Cette section affiche le réseau Wi-Fi de l’appareil et indique s’il est connecté à une imprimante, ainsi que les détails de la version des logiciels suivants :
- Navigateur
- File Vault
- Micrologiciel
- Lanceur
- ROM
Déconnecter un appareil à distance
Vous pouvez déconnecter à distance un appareil perdu, volé ou qui n’est plus utilisé. L’appareil reste dans la liste des appareils une fois déconnecté. La déconnexion à distance peut prendre jusqu’à 5 minutes.
Étapes :
Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Canaux de vente > Point de vente.
Cliquez sur Appareils.
Cliquez sur l’appareil que vous souhaitez déconnecter.
Cliquez sur Se déconnecter de la boutique.
Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Se déconnecter.
Supprimer un appareil de votre liste d’appareils
Lorsque vous supprimez un appareil, il est déconnecté puis archivé, ce qui le masque de la liste des appareils. Pour restaurer un appareil supprimé, reconnectez-vous à Shopify POS sur cet appareil. L’appareil s’affiche alors de nouveau dans la liste des appareils.
Étapes :
Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Canaux de vente > Point de vente.
Cliquez sur Appareils.
Cliquez sur l’appareil que vous souhaitez supprimer.
Cliquez sur Supprimer l’appareil.
Dans la boîte de dialogue, confirmez que vous souhaitez supprimer l’appareil.