Remboursement en espèces de cartes-cadeaux sur Shopify POS

Lorsqu’une carte-cadeau présente un faible solde restant qui ne suffit pas pour effectuer un achat, vous pouvez la rembourser en espèces et remettre directement le montant au client. Cela s’avère utile pour solder les cartes-cadeaux que les clients souhaitent échanger contre des espèces plutôt que de les utiliser pour un paiement partiel.

Exigences relatives au remboursement de cartes-cadeaux en espèces sur Shopify POS

Avant de rembourser des cartes-cadeaux en espèces sur Shopify POS, passez en revue les exigences suivantes :

• Votre boutique doit accepter les espèces. Vous ne pouvez pas rembourser de cartes-cadeaux sur d’autres moyens de paiement.
• La valeur de la carte-cadeau doit être inférieure à 15 USD ou à l’équivalent dans votre devise locale.
• La carte-cadeau doit être active et non expirée pour être remboursée en espèces.

Rembourser une carte-cadeau en espèces sur Shopify POS

Vous pouvez rembourser une carte-cadeau admissible en espèces sur Shopify POS.

Étapes :

1. Recherchez les détails de la carte-cadeau en effectuant l’une des actions suivantes :

• Scannez la carte-cadeau à l’aide de votre lecteur de codes-barres ou de l’appareil photo de votre appareil POS.
• Recherchez le client qui a acheté la carte-cadeau.
• Recherchez la commande dans laquelle la carte-cadeau a été vendue.

2. Sur la page d’affichage des détails de la carte-cadeau, appuyez sur Rembourser le solde en espèces. L’option Rembourser le solde en espèces ne s’affiche pas pour les cartes-cadeaux qui ne sont pas admissibles à un tel remboursement.
3. Pour afficher la valeur du remboursement en espèces, appuyez sur Confirmer.
4. Si vous possédez un tiroir-caisse, celui-ci s’ouvre et vous pouvez remettre les espèces au client.
5. Appuyez sur Terminé.